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メールマーケティングでは、許可が重要です。連絡先は、あなたからのマーケティングコミュニケーションを受け取るために必ずオプトインする必要があります。

Pipedrive はカスタムフィールドmarketing status.で購読状況を追跡します。メールキャンペーンは、このフィールドでsubscribedになっている連絡先にのみ正常に送信されます。

マーケティングステータスはリードや案件に適用されますか？

Pipedriveでは、marketingステータスはメールに付与され、人物に紐づけられ、複数のメールがある場合は最初のメールに適用されます。マーケティングステータスはリードや案件には適用されません。

マーケティングステータスにはどのような種類がありますか？

連絡先のマーケティングステータスは次のいずれかになります：

	すべての連絡先はデフォルトでこのステータスになります。
	連絡先はメール受信の同意を与えています。
	フッターの「配信解除（unsubscribe）」リンクを使用して、連絡先がメールの配信を停止しました。
	連絡先へのメールがハードバウンスまたはソフトバウンスを5回受けました。
	このステータスは、請求プランの上限を超えていることを示します。つまり、請求プランで許容されているより多くの購読済み連絡先を追加した場合に付与されます。購読者上限が100%に達すると、超過した連絡先は「アップグレード保留（Pending upgrade）」としてマークされます。請求プランを上位にアップグレードすると、「Pending upgrade」ステータスの購読済み連絡先は自動的に「Subscribed（購読済み）」に変わります。
	ダブルオプトインの連絡先は、メールで送られた確認リンクをクリックして購読を確定します。ダブルオプトインのリクエストが送信されると、ステータスは「ダブルオプトイン保留（Pending double opt-in）」に変わります。
	古い購読済み連絡先をメールリストから整理したい場合は、アーカイブオプションを使用してください。

連絡先のマーケティングステータスの管理

連絡先にメールキャンペーンを正常に送信するには、マーケティングステータスが「購読済み」である必要があります。

連絡先のマーケティングステータスは、連絡先の一括編集ビュー、連絡先詳細ビュー、連絡先一覧ビュー、および「人を追加」モーダルで管理できます。連絡先のマーケティングステータスは「同意なし」から「購読済み」、そして「購読解除」へ変更できます。ビューアが購読を解除した場合やメールが配信不能（バウンス）になった場合、「購読解除済み」および「配信不能」のステータスは自動的に更新されます。

連絡先のステータスが「購読解除済み」または「配信不能」になると、編集できなくなります。

一括編集ビュー

複数の連絡先のマーケティングステータスをまとめて更新するには、一括編集機能を使用できます。

詳細ビュー

一覧ビュー

「人を追加」モーダル

インポート時にマーケティングステータスを含める

スプレッドシートからPipedriveに連絡先をインポートする際に、連絡先のマーケティングステータスを追加できます。

マッピングのステップで、鉛筆アイコンをクリックして、スプレッドシート内の情報をPipedriveのマーケティングステータスのオプションに割り当てます。

連絡先のフィルターを作成する

連絡先にキャンペーンを送信するには、まずキャンペーンを送る対象のグループのフィルターを作成する必要があります。

キャンペーン用フィルターの作成

マーケティングキャンペーンを作成する際、フィルターの選択と作成の両方が利用できます。お気に入りのフィルターから選ぶことも、所有者や名前、最近使用で選択したり、フィルター名で検索したりできます。

目的のフィルターが見つからない場合は、マーケティング用のフィルターを新規作成するには、「新しいフィルターを追加」ボタンをクリックするか、編集アイコンから既存のフィルターを編集してください。

「新しいフィルターを追加」ボタンを押すと、見慣れたフィルター作成ブロックが開き、コミュニケーション対象の連絡先に対する条件を設定できます。

「購読済み」ステータスはキャンペーン送信時に必須であり、この条件はデフォルトで適用されています。フィルターで「購読済み」ステータスの連絡先が見つからない場合、警告を表示します。

その場合は、購読者を見つけるためにフィルター条件を変更するか、連絡先のマーケティングステータスを更新してください。

「プレビュー」では、受信者と除外された受信者の一覧を確認できます。除外は複数の理由で発生します：「購読済み」ステータスがない、連絡先にメールアドレスがない、など。

会社管理者によって可視性の制限が設定されている場合、可視権限のない連絡先は表示されず、その連絡先に対してキャンペーンを送信することもできません。

必要であれば、作成したフィルターの対象者プレビューを確認した後、フィルターを保存するか編集を続けることができます。

よくある質問

同じメールアドレスの人が複数いる場合はどうなりますか？

マーケティングのステータスはメールアドレスに紐づきます。ある人がキャンペーンの配信停止を行うと、同じメールアドレスを持つすべての人のステータスが「配信停止」になります。

ユーザーが、以前に配信停止されたメールアドレスの連絡先を追加していた場合はどうなりますか？

その人のメールアドレスは「配信停止」としてマークされます。