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メールマーケティングでは、許可が重要です。 メールマーケティングでは、許可が重要です。連絡先は、あなたからのマーケティングコミュニケーションを受け取るために必ずオプトインする必要があります。

キャンペーンでは、この同意を マーケティングステータス と呼ばれるカスタムフィールドで追跡します。メールキャンペーンは、このフィールドで 購読中 のステータスを持つ連絡先にのみ送信されます。

マーケティングステータスの仕組み

Pipedriveでは、マーケティングステータスがメールアドレスに紐付けられています。 連絡先の個人情報に表示されることがありますが、ステータスは連絡先自体の記録とは別に存在します。 人物が複数のメールアドレスを持っている場合、ステータスは連絡先に示されたメインのメールにリンクされています。

マーケティングステータスはリードや案件には適用されません。

マーケティングステータスの種類

連絡先のマーケティングステータスは次のいずれかになります：

	すべての連絡先はデフォルトでこのステータスになります。
	連絡先はメール受信の同意を与えています。
	フッターの「配信解除（unsubscribe）」リンクを使用して、連絡先がメールの配信を停止しました。
	連絡先は、ハードバウンス（恒久的な配信失敗）またはソフトバウンス（一時的な配信失敗）が5回発生しています。
	請求ティアを超える数の購読済み連絡先を追加しました。 制限に達すると、超過した連絡先は「アップグレード保留」としてマークされます。 より高いティアにアップグレードすると、「アップグレード保留」状態の購読済み連絡先は自動的に「購読済み」に変換されます。
	ダブルオプトインの連絡先で、メールで送信された確認リンクをクリックしてサブスクリプションを確認していないもの。
	電子メールアドレスがすべての連絡先から削除され、削除が過去90日以内に行われた場合、マーケティングステータスは「購読済み」または「アップグレード保留」であればアーカイブされます。

データ保持とコンプライアンス

Pipedriveは、GDPRやその他のプライバシー規制に準拠するために、マーケティングステータスの保持を自動で管理します。

ご指示に沿ったサービスの提供、意図しない再購読の防止、インフラの保護、そしてスパム対策法やデータ対象の権利の遵守のために、マーケティングステータス情報を保持しています。

メールアドレスとマーケティングステータスのマッピング

Pipedriveは、いずれの連絡先とも関連しなくなった電子メールアドレスにリンクされたマーケティングステータスを評価するために、毎日クリーンアッププロセスを実行します。

• 90日以上前の変更: 90日以上前に変更された電子メールアドレスの場合、そのメールのマーケティングステータスは削除されます。

• 90日以内の変更: 直近90日以内に変更されたメールで、ステータスが「購読済み」または「アップグレード保留」である場合、ステータスは「アーカイブ」に変更されます。

これにより、意図せず古い連絡先や同意していない連絡先にキャンペーンを送信することを防ぎます。

配信停止ステータス

スパム対策法を厳格に遵守するため、特定の連絡先から電子メールアドレスが削除されても、「配信停止」ステータスは無期限に保持されます。

マーケティングステータスデータは連絡先レコードとは独立して保持されるため、貴社のアカウント全体がPipedriveから削除されない限り、「配信停止」ステータスは削除されません。

再購読連絡先 (ダブルオプトイン)

以前に購読を解除した連絡先が再びメールを受け取ることを希望する場合は、適用される法律を遵守した方法で行われる必要があります。

GDPR（特に第21条、異議申立の権利）に従い、以前に購読を解除した電子メールアドレスを合法的に再登録するために、ダブルオプトイン機能を使用することを強く推奨します。

これにより、連絡先に購読を確認するように依頼し、以前に購読を解除したメールに対する合法的な同意の証拠を確保します。

マーケティングステータスの管理

マーケティングステータスは、詳細表示、リスト表示、人物追加モーダル、一括編集ツールで管理できます。

一括編集

一括編集機能を使用して、人リストビューで複数の連絡先のマーケティングステータスを一度に更新できます。

そのためには、人リストビューに移動し、

• 変更したい連絡先を選択します。
• 右側の一括編集パネルでマーケティングステータスフィールドを探します。
• 希望するステータス（例：「配信停止」）を選択し、「人物編集」をクリックして確認します。

詳細ビュー

連絡先の詳細表示でステータスを直接表示および変更できます。

編集したい人物の連絡先を開き、その後：

• サイドバーのマーケティングセクションを探します。

• ステータスドロップダウンをクリックしてステータスを変更します。

一覧ビュー

人リストビューでマーケティングステータスを編集することもできます。

マーケティングステータスの列を見つけ（または追加し）、

• 編集したい連絡先の鉛筆アイコンを選択します。
• ドロップダウンメニューをクリックしてステータスを変更します。
• 「保存」をクリック

「人を追加」モーダル

連絡先に人物を追加するときに、マーケティングステータスセクションが表示されます。 ドロップダウンをクリックしてステータスを変更します。

連絡先インポート時

スプレッドシートからPipedriveに連絡先をインポートする際に、連絡先のマーケティングステータスを追加できます。

マッピングステップで、Pipedriveデータフィールドの下にあるマーケティングステータスデータフィールドを検索し、スプレッドシートの対応するデータフィールドの反対側にドラッグします。

マーケティングステータスのフィルタリング

フィルタをリストやキャンペーンに作成する際に、キャンペーンを送信するとき、「購読済み」のユーザーのみに厳しくフィルタリングすることはしばしば不要です。

キャンペーンは、送信時に購読していない連絡先を自動的に除外します。

しかし、特定の購読者リストを確認したい場合は、迅速フィルターを使用して、特定のマーケティングステータスを持つ連絡先のみを表示することができます。

人リストビューで、「条件を追加」をクリックし、マーケティングステータス > は > ドロップダウンメニューのオプションのいずれかを選択します。

選択したマーケティングステータスの連絡先のみが表示されます。

よくある質問

複数の人が同じ電子メールアドレスを持っている場合はどうなりますか？

マーケティングステータスは電子メールに付与されます。 1人がキャンペーンを購読解除すると、同じ電子メールアドレスを持つすべての人が「配信停止」ステータスになります。

ユーザーが、以前に配信停止されたメールアドレスの連絡先を追加していた場合はどうなりますか？

その人の電子メールは「配信停止」としてマークされます。