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Pipedrive では、会社アカウントからアクティブなユーザーを削除する方法が 2 つあります:

• 無効化することで、席が空き、新しいユーザーを招待するか、サブスクリプションから削除することができます。無効化すると、ユーザーの個人データ（名前やメールアドレスなど）が会社アカウントに残ります。

• 削除は、一方で、会社アカウントからユーザーの詳細（名前やメールアドレスなど）を完全に削除します。このアクションは、ユーザーを無効化した後にのみ実行できます。

ユーザーを無効化する前に、対象ユーザーが所有するデータを確認するプロンプトが表示されます。データがまだ関連している場合は、データの再割り当てをお勧めします。

ユーザーを無効化する方法について この記事 をご覧ください。

非アクティブなユーザー

ユーザーが非アクティブになった場合、以下のようなデータの変更が発生します：

ユーザー情報

• 非アクティブなユーザーの名前、メール、プロフィール画像はあなたの企業アカウントに残り、ユーザーの管理 > 非アクティブ と (...) > ユーザーの概要 を画面の右側からナビゲートしてアクセスできます。

アイテム所有権

• リード、取引、連絡先、製品、活動、プロジェクト、プロジェクトタスクは、所有権が移転さない限り、非アクティブなユーザーの名前のままです

ノートとファイル

• ノート、コメント、ファイルは非アクティブなユーザーの名前のままです

メール

• メールの同期は自動的に停止します
• 非アクティブなユーザーによって作成された共有メールテンプレートとエンティティにリンクされたメールは、非アクティブなユーザーのアカウントに残ります
• エンティティにリンクされたプライベートメールは30日後に削除されます

会議スケジューラ

• 公開会議スケジューラのリンクはユーザーが非アクティブになった後に期限切れになります

アカウント同期

• メール同期、連絡先同期、カレンダー同期、Googleドライブの同期は自動的に停止します

フィルター

• 非アクティブなユーザーが作成した公開フィルターは非アクティブなユーザーのアカウントに残ります
• 既存のフィルター条件は非アクティブなユーザーとともに保持されますが、新しい条件は作成できません

インサイト

• 共有ダッシュボードは自動的に企業アカウントの最初の管理者に引き渡されます
• 非アクティブなユーザーが作成したダッシュボードへの公開リンクは自動的に無効になります
• 会社の他のユーザーとの共有レポートはアクセスできなくなります
• 初期にそれらの一部だった場合、非アクティブなユーザーはレポートや目標に含まれます
• 非アクティブなユーザーをフィルター条件として含む新しいフィルターをインサイトで作成できます

LeadBooster アドオン

• ライブチャット: 非アクティブなユーザーはチャットから削除され、別のオペレーターが引き継ぎます
• チャットボット: インプレイブックエディタで、別のユーザーが自動的に非アクティブなユーザーを置き換えます。特にカスタムメールが以前に使用されていた場合には、プレイブックエディタ内のメールアドレスを見直すことをお勧めします。
• Webフォーム: Webフォームの保存設定では、別のユーザーが自動的に非アクティブなユーザーを置き換えます。特にカスタムメールが以前に使用されていた場合には、保存設定内のメールアドレスを見直すことをお勧めします。

Smart Docs

• ドキュメント: 非アクティブユーザーによって作成されたドキュメントを表示および編集するには、ドキュメントが保存されているクラウドストレージフォルダにアクセスする必要があります（詳細）
• テンプレート: 非アクティブなユーザーが作成したSmart Docsのテンプレートを表示および使用するには、テンプレートの所有者がPipedriveで非アクティブ化する前に許可を与える必要があります。また、テンプレートが保存されているクラウドストレージフォルダへのアクセスも必要です。
• eSignature: 取引が作成されている限り、非アクティブなユーザーによって署名のために送られた文書にアクセスできます。

DocuSignの統合

• 非アクティブなユーザーによって署名のために送られた文書にアクセスできます

Quickbooksの統合

• 他のユーザーがQuickbooksに接続する場合、非アクティブなユーザーによって作成された請求書にアクセスできます

キャンペーン

• 非アクティブなユーザーが作成した予定されたキャンペーンは、元のスケジュール通りに送信されます

オートメーション

• オートメーションの作成者が非アクティブ化された場合、そのオートメーションは非アクティブになります。オートメーションの所有権を移転することをお勧めします。
• オートメーションが選択したユーザーに基づいてトリガーされ、そのユーザーの中に非アクティブなユーザーがいた場合、オートメーションは引き続きアクティブです。しかし、ユーザーのステータスの検証の間に終了します。このため、オートメーションから非アクティブなユーザーを削除することをお勧めします。
• オートメーションが任意のユーザーに基づいてトリガーされ、そのユーザーの中に非アクティブなユーザーがいた場合、オートメーションは引き続きアクティブであり、非アクティブなユーザーは自動的にオートメーションから除外されます
• 非アクティブなユーザーはオートメーションリストの"Automation Owners"フィルターから取り除かれます

• 非アクティブなユーザーが割り当てルールの一部であれば、そのルールは実行され続けますが、ユーザーのステータスをチェックした時に失敗します。非アクティブなユーザーが含まれるすべてのアクティブな自動割り当てルールを見直すことをお勧めします（詳細）。

マーケットプレイスアプリ

• 非アクティブなユーザーがインストールしたアプリは自動的にアンインストールされます
• 非アクティブなユーザーが管理者ロールを持っていた場合、共有されていたマーケットプレイスアプリのすべてがアンインストールされます

Webhooks

• 非アクティブなユーザーが作成したWebhooksは自動的に非アクティブ化されます

削除されたユーザー

上記の他、ユーザーが削除されると以下のデータに影響があります:

ユーザー情報

• ユーザーの名前、メールアドレス、プロフィール画像が企業アカウントから削除されます。表示されるのは 削除されたユーザー または 削除されたユーザー、IDxxxxxxxx です。

コンテンツの所有権

• リード、取引、コンタクト、製品、アクティビティ、プロジェクト、プロジェクトタスクは引き続き削除されたユーザーに割り当てられています。ユーザー削除前に所有権が移転されない限りです。

フィルタリング

• 削除されたユーザーはフィルタリングできません。削除前に所有権の移転をお勧めします。