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ワークスペースを整理し、取引やリード、プロジェクトに関連するメッセージに集中できるよう、特定の電子メールフォルダーを同期してください。 メールアカウントを接続すると、次のオプションが表示されます：

• 電子メールの同期開始時期を設定する
• 同期する特定の電子メールフォルダーまたはラベルを選択する
• 同期したくないアドレスやドメインをブロックする

電子メールフォルダーについて

Pipedriveの電子メールフォルダーは、GmailやOutlookなどの外部メールクライアントで作成したフォルダーまたはラベルを指します。 どちらも電子メールを「受信トレイ」「送信済み」「プロモーション」などのカテゴリに整理するのに役立ちます。

メールをPipedriveと同期する際、これらのフォルダーの中から含めるものを選択できます。 特定のフォルダが見当たらない場合は、まず電子メールクライアントでそのフォルダが存在するかを確認してください。

どの電子メールを同期するかを選択する方法

セットアップ時に同期設定を定義でき、後からメール同期設定で更新することもできます。

メールアカウントを接続する

初めてメール同期を設定する際には、以下の同期設定を定義するよう求められます：

過去の同期開始日時

Pipedrive に同期する過去2年分までの電子メール履歴を選択できます。

同期するフォルダ

• すべてのフォルダから電子メールを同期 – すべての電子メールが同期されます
• 同期するフォルダを選択 – ドロップダウンメニューから特定のフォルダを選択します

設定を保存するには「同期を開始」をクリックします。

セットアップ後の同期設定の調整

メールアカウントを接続した後は、個人設定 > メール同期からいつでも同期設定を調整できます。 どの電子メールを同期するかをさらに制限するには、以下の設定を管理できます：

過去のメールの同期

同期開始日を更新できます。 さらに、以下の送信元や受信先について、電子メールを同期するかどうか指定できます：

• 全ての人物
• Pipedrive の連絡先のみ

同期するフォルダ

同期設定からフォルダを追加または削除できます。

更新後のフォルダ設定を今後の電子メールに適用するには、「保存」をクリックしてください。

ブロック済みのアドレス

特定のメールアドレスまたはドメイン全体をブロックして、それらの電子メールがPipedriveに同期されないようにできます。 この設定はPipedrive内で表示される内容のみに影響し、電子メールプロバイダー側での受信をブロックするものではありません。

個人アカウントの場合は、ブロック済みアドレスタブを開いてこのリストにメールアドレスを追加してください。

チームアカウントの場合は、アカウントタブでブロック済みアドレスを定義できます。

不要な電子メールの管理方法

同期対象外の電子メールがSales Inboxに表示された場合、アーカイブまたは削除が可能です：

• アーカイブ – 電子メールをPipedrive内のアーカイブフォルダへ移動します
• 削除 – 電子メールをPipedriveから削除し、設定が有効な場合は接続済みメールアカウントからも削除します

詳細については、メールのアーカイブと削除に関する記事をご覧ください。