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スプレッドシートに正しくインポートされなかった項目があった場合、Pipedriveはスキップファイルを作成します。このファイルには、問題が発生した行とその理由が含まれています。

インポートに関する情報を確認するために、いつでもスキップファイルをダウンロードできます。

この記事では、インポート時のエラーとスキップファイルについてのみ説明します。Pipedriveにデータをインポートする方法についての一般的な情報は、この記事でご覧いただけます。

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スキップファイルの表示

スキップファイルにアクセスするには、左側のナビゲーションで "..." (詳細) > データのインポート に移動し、"インポート履歴" を選択して、完了したインポートの1つの隣にある "詳細" オプションをクリックします。

次に、インポートされたアイテムとスキップされたアイテムの内訳が表示され、"スキップファイルをダウンロード" ボタンをクリックできるようになります。

スキップファイルを開くと、スプレッドシートのアイテムがスキップされた理由がスキップ理由列に表示されます。追加の行には、Pipedriveにインポートしようとしたデータが元の形式で表示されます。

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ファイルがスキップされた理由

最も一般的な理由は以下に示されているので、次回の試行でデータをPipedriveに正常にインポートするために、スプレッドシートをどのように調整すればよいかを知ることができます。

• 取引タイトルを指定する必要があります
  取引タイトルが自動生成できない場合があります。人物または組織がマッピングされておらず、取引タイトルが欠けています。
  
  
• 名前を指定する必要があります
  人物を追加する際には、必ずスプレッドシートに名前の列を追加する必要があります。
  
  
• 組織名を指定する必要があります
  組織をインポートする際には、常に組織名のフィールドを追加する必要があります。
  
  
• 取引が見つかりません
  PipedriveのシステムIDをマッピングしたが、このIDがPipedriveの取引に存在しない場合に発生します。
  
  
• 人物が見つかりません
  PipedriveのシステムIDをマッピングしたが、このIDがPipedriveの人物に存在しない場合に発生します。
  
  
• 組織が見つかりません
  PipedriveのシステムIDをマッピングしたが、このIDがPipedriveの組織に存在しない場合に発生します。
  
  
• 有効な通貨を指定してください
  通貨は取引の価値をインポートする際によく使用され、特別な記号を使わずに示す必要があります。例えば、USDやEURは正しいですが、$や€は正しくありません。
  
  
• 未承認のアクセス
  インポートデータページのURLが、アカウントにデータをインポートする権限のないユーザーに提供されました。Pipedrive内でデータをインポートする権限があるのは、管理者ユーザーまたは許可を持つ通常のユーザーのみであるため、インポートは拒否されます。
  
  
• IDは整数である必要があります
  PipedriveでIDフィールドをインポートする際、そのマッピングされたフィールドの内容は整数のみでなければなりません。そのフィールドにテキストが含まれている場合（例：「EX1234」など）、そのインポートは失敗します。

• 取引/リードが制限を超えています
  使用制限に達した場合、使用制限により、アカウントに追加できない取引やリードはスキップファイルに追加されます。

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その他のインポートエラー

マッピングエラー

インポートのマッピングを行う際、必須フィールドを省略している場合、Pipedriveはエラーを表示し、インポートを続行することができません。

このようなエラーが表示された場合は、スプレッドシートに必須フィールドを含める必要があります。また、インポートのマッピング、必須フィールド、および高度なマッピングに関する記事も提供していますので、ご参照ください。

不正なリクエスト
時々、Pipedriveのインポート機能内で内部エラーが発生することがあります。この場合、スプレッドシートとマッピングを再確認し、インポートを再試行することをお勧めします。この問題が続く場合は、サポートチームにお問い合わせいただくことをお勧めします。