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もしスプレッドシートの中で正しくインポートされなかったアイテムがある場合、Pipedriveはスキップファイルを作成します。このファイルには、問題が発生した行とその原因が含まれています。インポートされた情報を確認するために、いつでもスキップファイルをダウンロードすることができます。

この記事は、インポート時のエラーとスキップファイルに関して説明しています。Pipedriveへのデータのインポート方法についてのより一般的な情報については、こちらの記事をご覧ください。

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スキップファイルの表示

スキップファイルにアクセスするには、左側のナビゲーションの"..."（詳細）に移動し、完了したインポートの横にある"詳細"オプションをクリックし、"スキップファイルのダウンロード"ボタンをクリックします。詳細には、インポートされたアイテムとスキップされたアイテムの詳細が表示されます。

スキップファイルを開くと、スプレッドシート内のアイテムがスキップされた理由がスキップ理由の列に表示されます。その他の行には、Pipedriveにインポートしようとしたデータが元の形式で表示されます。

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ファイルがスキップされた理由

以下に一般的な理由を示します。次回の試みですべてのデータをPipedriveに正常にインポートするために、スプレッドシートを調整する方法を知ることができます。

• 取引タイトルが必要です
  取引タイトルが自動生成されない場合があります。人物または組織がマッピングされず、取引タイトルが欠落している場合があります。
  
  
• 名前が必要です
  人物を追加する場合、スプレッドシートには常に名前の列を追加する必要があります。
  
  
• 組織名が必要です
  組織をインポートする場合、必ず組織名フィールドを追加する必要があります。
  
  
• 取引が見つかりません
  Pipedriveの取引にPipedriveシステムIDをマッピングしましたが、このIDが存在しない場合に発生します。
  
  
• 人物が見つかりません
  Pipedriveの人物にPipedriveシステムIDをマッピングしましたが、このIDが存在しない場合に発生します。
  
  
• 組織が見つかりません
  Pipedriveの組織にPipedriveシステムIDをマッピングしましたが、このIDが存在しない場合に発生します。
  
  
• 有効な通貨を指定してください
  通貨は、取引の値をインポートする際によく使用され、特殊文字記号を使用せずに示される必要があります。例えば、USDやEURは正しいですが、$や€は正しくありません。
  
  
• 権限がありません
  インポートデータページのURLが、アカウントにデータをインポートする権限のないユーザーに提供された場合に発生します。Pipedriveでは、管理者ユーザーまたは権限を持つ通常のユーザーのみがデータをインポートする権限を持っているため、インポートは拒否されます。
  
  
• IDは整数である必要があります
  PipedriveでIDフィールドをインポートする場合、そのマッピングされたフィールドの内容は整数である必要があります。例えば、"EX1234"のようなテキストがそのフィールドにある場合、そのインポートは失敗します。

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他のインポートエラー

マッピングエラー

インポートをマッピングする際、必要なフィールドが抜けている場合、Pipedriveではエラーが表示され、インポートを進めることができません。

このようなエラーが表示される場合、スプレッドシートに必要なフィールドを含める必要があります。また、インポートのマッピング、必須フィールド、高度なマッピングについての記事も提供していますので、ご参照ください。

不正なリクエスト
時には、Pipedriveのインポート機能に内部エラーが発生することがあります。この場合、スプレッドシートとマッピングを再確認し、インポートを再試行することをお勧めします。問題が解決しない場合は、サポートチームにお問い合わせください。