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일명 콜러(GDPR)는 콜을 기록하는 것이 GDPR(일반 개인 데이터 보호법)에 부합하는지 확인할까요?

JT
Jenny Takahara, 2023년 10월 30일
참고: 2022년 10월 6일부터는 Caller 기능이 새로운 고객들에게는 더 이상 사용할 수 없습니다. 2022년 10월 6일 이전에 가입 또는 업그레이드한 Professional, Power 또는 Enterprise 요금제를 사용하는 고객들에게는 Caller 기능이 2023년 12월 31일까지 단계적으로 제거될 예정입니다. 이 날짜 이후에는 Caller를 사용할 수 없습니다.

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Pipedrive의 Caller 기능은 GDPR 준수를 고려하여 설계되었습니다. 이러한 이유로, 모든 통화를 자동으로 녹음하는 기능이 활성화되어 있더라도 통화 시작 시에 통화 녹음을 선택해야 합니다.

이러한 방식으로 기능을 설계함으로써, Pipedrive는 사용자가 데이터 수집에 대한 통제권을 가질 수 있도록 하여 필요한 데이터만 수집하고 GDPR 규정에 따라 필요한 기간동안만 보관할 수 있도록 하여 GDPR 규정을 준수하도록 보장합니다.

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