Kunnskapsbase

Kampanje oppsett

Du kan begynne å opprette din første automatiske kampanje ved å gå til Kampanjer > Automatiske kampanjer > + Kampanje.

Prosessen med å opprette en automatisert kampanje er svært lik prosessen med å opprette en vanlig e-postkampanje. Du kan lære mer om å opprette kampanjer i denne artikkelen.

Den største forskjellen er at du ikke trenger å definere målgruppen på dette stadiet - den vil bli definert mens du bygger automatiseringen.

Vi anbefaler sterkt at du gir spesifikke titler til dine automatiserte kampanjer, da dette vil hjelpe deg å identifisere den riktige i oppsettet for automasjon og andre funksjoner. Hold musen over standardtittelen og klikk på den for å redigere.

Når kampanjen din er satt opp, klikk på Merk som klar øverst på siden og så Fortsett til automatiseringer for å starte oppsettet av automatiseringen.

Automatisering oppsett

Når du klikker på Fortsett til automatiseringer, vil du se to alternativer: Opprett automatisering og Legg til eksisterende automatisering.

Opprett automatisering

Du kan opprette en automatisering fra bunnen av eller velge en av malene vi har tilgjengelig for deg.

Start fra bunnen av

Hvis du velger Start fra blank, må du gi et navn til automasjonen din og vil bli videresendt til automasjonsbyggeren. Her kan du legge til utløseren og starte opprettingen av automasjonen din.

Du kan lære mer om å opprette automatiseringer og deres betingelser i denne artikkelen, men det er tre grunnleggende trinn du må legge til i automatiseringene dine:

• Utløser
• Betingelse
• Handling

Automatisert kampanje er en type handling tilgjengelig innenfor Kampanje elementet.

Velg en automatiseringsmal

Hvis du velger en av de forhåndsdefinerte malene, trenger du bare å legge til et navn på automasjonen din – automasjonen med markedsføringsstatus og kampanje vil deretter bli opprettet automatisk. Her kan du legge til eller redigere trinn som andre betingelser eller handlinger.

For å spesifisere hvilke brukere som har lov til å utløse denne automatiseringen, sjekk alternativlisten øverst til høyre for automatiseringen og velg det alternativet du foretrekker.

Legg til eksisterende automatisering

Ved å klikke på dette alternativet, vil du se en liste over tilgjengelige automatiseringer å velge mellom.

Automatiseringene som vises kan være de du har brukt for andre automatiserte kampanjer eller andre automatiseringer du har opprettet på forhånd.

Hvis du bruker automatiseringer opprettet på forhånd som ikke har markedsføringsstatusbetingelsen og kampanjehandlingsstegene, må du legge dem til i eksisterende automatisering.

Hvis du vil bruke eksisterende automasjoner uten å endre strukturen deres, anbefaler vi å duplisere den eksisterende automasjonen og bruke duplikatet. Du kan deretter endre den fritt uten å påvirke den eksisterende automasjonen.

Status for automatisert kampanje

Etter at du har opprettet dine automatiserte kampanjer, vil de alle bli vist som en liste med deres respektive status og priser.

	Kampanjen er knyttet til én eller flere aktive automatiseringer.
	Kampanjen blir arbeidet med. Etter validering vil statusen endres til Klar.
	Kampanjen er ferdig og klar til å automatiseres. Den kan ikke lenger redigeres.
	Kampanjen er satt på pause grunnet behov for kontogjennomgang eller kontosuspensjon.
	Kampanjen var knyttet til én eller flere automatiseringer, men er ikke lenger knyttet til noen.
	Kampanjen er knyttet til én eller flere inaktive automatiseringer.
	Kampanjen ble blokkert enten manuelt av samsvarsteamet eller automatisk ved å oppdage phishing-lenker.

Du kan klikke på "Automatisering" utviderknappen for å se alle automatiseringene som er tilknyttet kampanjene dine.

Analyse

I kampanjens Oversikt finner du et sammendrag av kampanjen din med kampanje- og automasjonsstatus, emne, avsender og en liten visuell forhåndsvisning. Du kan også se flere kampanjedetaljer, som antall mottakere, svar-til e-post og forhåndsvisningstekst ved å klikke på Kampanjedetaljer-knappen.

Hvis du scroller nedover, vil du finne mer data om kampanjens engasjement, levering og ytelsesrater.

Du kan lære mer om kampanjeprestasjoner og analyse i denne artikkelen og om e-postsporingrapporter her.

Mottakere

Innen Mottakere-fanen vil du se kontaktene dine som den automatiserte kampanjen ble sendt til.

Listen over mottakere for kampanjen er klassifisert basert på ulike leveringsstatuser. Du kan klikke på hver underside for å se listen over kontakter, og du kan klikke på selve kontakten for å åpne detaljene.

Meldinger som ikke er sendt

Det er flere grunner til at mottakerne dine kan bli hoppet over fra kampanjene dine:

• Kontakt er ikke abonnert

For å sende ut automatiserte kampanjer, må du legge til betingelsen "Markedsføringsstatus er Abonnert" i automasjonen. Kontaktene som ikke har Abonnert-markedsføringsstatus lagt til, vil bli hoppet over og vil ikke motta den automatiserte kampanjen.

• Konto problemer

Hvis firmaet ditt er under kontogjennomgang eller suspensjon, vil de automatiserte kampanjene du har planlagt å sende bli satt på pause. De vil bare gjenopptas når kontogjennomgangen er avsluttet eller suspensjonen oppheves. Du vil se bannere i Campaigns-funksjonene som indikerer at disse prosessene pågår.

Hvis noen av dine automatiserte kampanjer blir blokkert på grunn av innholdet, må du fjerne dem fra "Automasjon" i kampanjelisten og legge til en ny kampanje med annet innhold. Automasjonen vil da fortsette å fungere.

Du kan se antall kontakter som ikke vil motta de blokkerte automatiserte kampanjene i Levering rapporten under Meldinger som ikke er sendt.

• Dobbel opt-in mangler

Hvis kontoen din har kravet om dobbel opt-in aktivert, vil kun kontakter med denne statusen motta automatiserte kampanjer. Du kan se antall kontakter som ikke har dobbel opt-in-status i Levering-rapporten under Ikke sendt.

• Tillatelser mangler

For å sende ut automatiserte kampanjer trenger du rettigheter for Campaigns-appen. Hvis du oppretter en automasjon og firmaets administrator tilbakekaller rettighetene dine, vil de automatiserte kampanjene stoppes. Du kan lære mer om hvilke rettigheter som kreves i neste del.

Lær mer om vanlige kampanjerapporter i denne artikkelen.

Tillatelser og synlighet

Gitt at Kampanjer og automatiseringser er to separate funksjoner, følgende tillatelser kreves for å ha full funksjonalitet med automatiserte kampanjer:

Kampanjer

• [Sende kampanjer]
• [Redigere kampanjer og e-postmaler]
• [Se kampanjerapporter]

Automatisering

• [Legge til automatiseringer]

Synlighetstillatelse

• [Se andre brukeres data] – Aktiver dette hvis du vil se fulle mottakerlister i automatiske kampanjerapporter

Synlighetsgrupper

• Sørg for at du har tilgang til alle kontaktpersoner ved å være en del av riktig synlighetsgruppe

Du kan lære mer om tillatelser i denne artikkelen og om synlighetsgrupper her.