Kunnskapsbase

Oppsett av kampanje

Du kan begynne å opprette din første automatiske kampanje ved å gå til Kampanjer > Automatiske kampanjer > + Kampanje.

Prosessen med å opprette en automatisk kampanje er svært lik prosessen med å opprette en vanlig e-postkampanje. Du kan lære mer om å opprette kampanjer i denne artikkelen.

Den største forskjellen er at du ikke trenger å definere målgruppen på dette stadiet - den vil bli definert mens du bygger automatiseringen.

Vi anbefaler deg på det sterkeste å gi spesifikke titler til dine automatiske kampanjer, da dette vil hjelpe deg med å identifisere riktig kampanje innen automatiseringoppsettet og andre funksjoner. Hold musepekeren over standardtittelen og klikk på den for å redigere.

Når kampanjen din er satt opp, klikker du på Merk som klar øverst på siden og deretter Fortsett til automatiseringer for å begynne å sette opp automatiseringen.

Automatiseringsoppsett

Når du klikker på Fortsett til automatiseringer, vil du se to alternativer: Lag automatisering og Legg til i eksisterende automatisering.

Opprett automatisering

Du kan opprette en automatisering fra bunnen av eller velge en av malene vi har tilgjengelig for deg.

Start fra bunnen av

Hvis du velger Start fra bunnen av, må du gi en navn til automatiseringen din og vil bli omdirigert til automatiserings byggeren. Her kan du legge til utløseren og begynne å lage automatiseringen din.

Du kan lære mer om å lage automatiseringer og deres betingelser i denne artikkelen, men det er tre grunnleggende trinn som du må legge til i automatiseringene dine:

• Utløser
• Betingelse
• Aksjon

Automatisert kampanje er en type handling tilgjengelig innenfor Kampanje elementet.

Velg en automatiseringsmal

Hvis du velger en av de forhåndsdefinerte malene, trenger du bare å legge til en navn til automatiseringen din - automatiseringen med markedsføringsstatus og kampanje vil deretter bli opprettet automatisk. Du kan legge til eller redigere trinn som andre betingelser eller handlingsehendelser her.

For å spesifisere hvilke brukere som kan utløse denne automatiseringen, sjekk alternativlisten øverst til høyre for automatiseringen og velg det alternativet du foretrekker.

Legg til eksisterende automatisering

Ved å klikke på denne opsjonen, vil du se en liste over tilgjengelige automatiseringer å velge mellom.

Automatiseringene som vises kan være de du brukte for andre automatiserte kampanjer eller andre automatiseringer du opprettet på forhånd.

Hvis du bruker automatiseringer opprettet på forhånd som ikke har markedsføringsstatusbetingelsen og kampanjehandlingsstegene, må du legge dem til i eksisterende automatisering.

Hvis du ønsker å bruke eksisterende automatiseringer uten å endre strukturen deres, anbefaler vi å duplisere den eksisterende automatiseringen og bruke den nye kopi. Du kan deretter modifisere den fritt uten å påvirke den eksisterende automatiseringen.

Automatisert kampanjestatus

Etter å ha opprettet dine automatiserte kampanjer, vil de alle vises som en liste med tilhørende status og priser.

	Kampanjen er koblet til en eller flere aktive automatiseringer.
	Kampanjen jobbes med. Etter validering vil statusen endres til Ready.
	Kampanjen er ferdig og klar til å automatiseres. Den kan ikke lenger redigeres.
	Kampanjen er satt på pause grunnet behov for kontogjennomgang eller kontosuspensjon.
	Kampanjen var koblet til en eller flere automatiseringer, men er ikke lenger koblet til noen.
	Kampanjen er koblet til en eller flere inaktive automatiseringer.
	Kampanjen ble blokkert enten manuelt av etterlevelsesteamet eller automatisk ved oppdagelse av phishing-lenker.

Du kan klikke på "Automation"-utvidelsesknappen for å se alle automatiseringer som er koblet til kampanjene dine.

Analyse

Innenfor kampanjen Oversikt, vil du finne en oppsummering av kampanjen din med kampanje- og automasjonsstatus, emnet, avsenderen og en liten visuell forhåndsvisning. Og du kan se flere kampanjedetaljer som antall mottakere, svar-e-post og forhåndsvisningstekst ved å klikke på knappen Kampanjedetaljer.

Hvis du skroller ned, vil du finne mer data om kampanjens engasjement, levering og ytelsesrater.

Du kan lære mer om kampanjeprestanda og analyse i denne artikkelen og om e-postsporingrapporter her.

Mottakere

Innen Mottakere -fanen, vil du se kontaktene som din automatiske kampanje ble sendt til.

Listen over kampanjemottakere er klassifisert avhengig av de ulike leveringsstatusene. Du kan klikke på hver underfanen for å se listen over kontakter, og du kan klikke på kontakten selv for å åpne detaljene.

Ikke sendte mottakere

Det er flere grunner til at mottakerne dine kan bli hoppet over fra kampanjene dine:

• Kontakten er ikke abonnert

For å sende ut automatiserte kampanjer, må du legge til betingelsen "Marketingstatus er abonnert" til automatiseringen. Kontaktene som ikke har Abonnert markedsføringsstatus lagt til vil bli hoppet over og vil ikke motta den automatiserte kampanjen.

• Kontoproblemer

Hvis selskapet ditt er under kontogjennomgang eller suspensjon, vil de automatiserte kampanjene du har planlagt å sende ut bli satt på pause. De vil starte igjen bare når kontogjennomgangen avsluttes eller suspensjonen avbrytes. Du vil se bannere innenfor Kampanjefunksjonene som indikerer at disse prosessene pågår.

Hvis noen av de automatiserte kampanjene dine er blokkert på grunn av innholdet, må du fjerne dem fra "Automatisering" i kampanjelisten og legge til en ny kampanje med forskjellig innhold. Automatiseringen vil da fortsette å fungere.

Du kan se antall kontakter som ikke vil motta de blokkerte automatiserte kampanjene innenfor Levering rapporten under Ikke sendt.

• Dobbelt påmelding mangler

Hvis kontoen din har kravet om dobbel påmelding aktivert, vil bare kontakter med denne statusen motta automatiserte kampanjer. Du kan se antall kontakter som ikke har dobbelt påmeldingstatus innenfor Levering rapporten under Ikke sendt.

• Manglende tillatelser

For å sende ut automatiserte kampanjer, trenger du tillatelser for Kampanjeappen. Hvis du oppretter en automatisering og selskapets administrator tilbakekaller tillatelsene dine, vil de automatiserte kampanjene stoppes. Du kan lære mer om tillatelsene som er nødvendige i neste avsnitt.

Lær mer om vanlige kampanjerapporter i denne artikkelen.

Tillatelser og synlighet

Gitt at Kampanjer og automatisering er to separate funksjoner, er følgende tillatelser nødvendige for å ha full funksjonalitet av automatiserte kampanjer:

Kampanjer

• [Sende kampanjer]
• [Redigere kampanjer og e-postmaler]
• [Se kampanjerapporter]

Automatisering

• [Legge til automatiseringer]

Synlighetstillatelse

• [Se andre brukeres data] – Aktiver dette hvis du vil se fulle mottakerlister i automatiserte kampanjerapporter

Synlighetsgrupper

• Sørg for at du har tilgang til alle kontaktpersoner ved å være en del av riktig synlighetsgruppe

Du kan lære mer om tillatelser i denne artikkelen og om synlighetsgrupper her.