Kunnskapsbase

Oppsett av kampanje

Du kan begynne å opprette din første automatiserte kampanje ved å gå til Kampanjer > Automatiserte kampanjer > + Kampanje.

Prosessen med å opprette en automatisert kampanje er veldig lik prosessen med å opprette en vanlig e-postkampanje. Du kan lære mer om å opprette kampanjer i denne artikkelen.

Hovedforskjellen er at du ikke trenger å definere målgruppen din på dette stadiet – den vil bli definert mens du bygger automasjonen.

Vi anbefaler på det sterkeste å gi spesifikke titler til dine automatiserte kampanjer, da dette vil hjelpe deg med å identifisere riktig kampanje innenfor automasjonsoppsettet og andre funksjoner. Hold musepekeren over standardtittelen og klikk på den for å redigere.

Når kampanjen din er satt opp, klikk på Marker som klar øverst på siden og deretter Fortsett til automasjoner for å begynne å konfigurere automasjonen.

Automatisering oppsett

Når du klikker på Fortsett til automatiseringer, vil du se to alternativer: Opprett automatisering og Legg til eksisterende automatisering.

Opprett automatisering

Du kan opprette en automatisering fra bunnen av eller velge en av malene vi har tilgjengelig for deg.

Start fra bunnen

Hvis du velger Start fra bunnen, må du gi navn til automatiseringen din og vil bli omdirigert til automatiserings-byggeren. Her kan du legge til utløseren og begynne å opprette automatiseringen din.

Du kan lære mer om å opprette automatiseringer og deres betingelser i denne artikkelen, men det er tre grunnleggende trinn du må legge til i automatiseringene dine:

• Utløser
• Betingelse
• Aksjon

Automatisert kampanje er en type aksjon tilgjengelig under Kampanje-elementet.

Velg en automatiseringsmal

Hvis du velger noen av de forhåndsdefinerte malene, trenger du bare å legge til et navn på automatiseringen din - automatiseringen med markedsføringsstatusen og kampanjen vil bli opprettet automatisk etterpå. Du kan legge til eller redigere trinn som andre betingelser eller aksjonshendelser her.

For å spesifisere hvilke brukere som har lov til å utløse denne automatiseringen, sjekk alternativlisten øverst til høyre i automatiseringen og velg det alternativet du foretrekker.

Legg til i eksisterende automatisering

Ved å klikke på denne muligheten vil du se en liste over tilgjengelige automatiseringer å velge fra.

De viste automatiseringene kan være de du brukte til andre automatiserte kampanjer eller andre automatiseringer du opprettet på forhånd.

Hvis du bruker automatiseringer som ble opprettet på forhånd som ikke har betingelsen for markedsføringsstatus og kampanjetrinnene, må du legge dem til i eksisterende automatisering.

Hvis du vil bruke eksisterende automatiseringer uten å endre strukturen deres, anbefaler vi å duplisere den eksisterende automatiseringen og bruke den nye kopi. Du kan deretter endre den fritt uten å påvirke den eksisterende automatiseringen.

Status for automatiserte kampanjer

Etter at du har opprettet dine automatiserte kampanjer, vil de alle vises som en liste med deres tilhørende status og priser.

	Kampanjen er knyttet til én eller flere aktive automatiseringer.
	Kampanjen arbeides med. Etter bekreftelse vil statusen endres til Klar.
	Kampanjen er ferdig og klar til å automatiseres. Den kan ikke lenger redigeres.
	Kampanjen er satt på pause på grunn av behov for gjennomgang av kontoen eller kontosuspensjon.
	Kampanjen var knyttet til én eller flere automatiseringer, men er ikke lenger knyttet til noen.
	Kampanjen er knyttet til én eller flere inaktive automatiseringer.
	Kampanjen ble blokkert enten manuelt av overholdelsesteamet eller automatisk ved påvisning av svindelkoblinger.

Du kan klikke på "Automatisering"-utvidelsesknappen for å se alle automatiseringene som er koblet til kampanjene dine.

Analyse

Innenfor kampanjen Oversikt vil du finne en oppsummering av kampanjen din med kampanje- og automatiseringsstatusen, emnet, avsenderen og en liten visuell forhåndsvisning. Og du kan se flere kampanjedetaljer som antall mottakere, svar-e-post og forhåndsvisningstekst ved å klikke på knappen Kampanjedetaljer.

Hvis du ruller ned, vil du finne mer data om kampanjens engasjement, levering og ytelsesrater.

Du kan lære mer om kampanjeytelse og analyse i denne artikkelen og om e-postsporingsrapporter her.

Mottakere

Innenfor Mottakere-fanen vil du se kontaktene kampanjen din ble sendt til automatisk.

Mottakerlisten for kampanjen er klassifisert avhengig av ulike leveringsstatus. Du kan klikke på hver underfane for å se listen over kontakter, og du kan klikke på kontakten selv for å åpne detaljene.

Ikke sendte mottakere

Det er flere grunner til at mottakerne dine kan bli hoppet over i kampanjene dine:

• Kontakt er ikke abonnert

For å sende automatiserte kampanjer, må du legge til betingelsen "Markedsføringsstatus er Abonnert" i automatiseringen. Kontaktene som ikke har den Abonnert markedsføringsstatusen lagt til, vil bli hoppet over og vil ikke motta den automatiserte kampanjen.

• Kontobegrensninger

Hvis selskapet ditt er under kontroll eller suspensjon, vil de automatiserte kampanjene du har planlagt å sende ut bli satt på pause. De vil starte igjen bare når kontrollen er avsluttet eller suspensjonen er avbrutt. Du vil se bannere innenfor kampanjefunksjonene som indikerer at disse prosessene pågår.

Hvis en av de automatiserte kampanjene dine er blokkert på grunn av innholdet, må du fjerne dem fra "Automatisering" i kampanjelisten og legge til en ny kampanje med forskjellig innhold. Automatiseringen vil deretter fortsette å fungere.

Du kan se antallet kontakter som ikke vil motta de blokkerte automatiserte kampanjene under rapporten Levering under Ikke sendt.

• Dobbel godkjenning mangler

Hvis kontoen din har krav om dobbel godkjenning aktivert, vil bare kontakter med denne statusen motta automatiserte kampanjer. Du kan se antallet kontakter som ikke har dobbel godkjenning i rapporten Levering under Ikke sendt.

• Mangler tillatelser

For å sende ut automatiserte kampanjer, trenger du tillatelser for Campaigns-appen. Hvis du oppretter en automatisering og selskapets administrator opphever tillatelsene dine, vil de automatiserte kampanjene stoppes. Du kan lære mer om de nødvendige tillatelsene i neste seksjon.

Lær mer om vanlige kampanjerapporter i denne artikkelen.

Tillatelser og synlighet

Gitt at Kampanjer og automasjoner to separate funksjoner, kreves følgende tillatelser for å ha full funksjonalitet for automatiserte kampanjer:

Kampanjer

• [Send kampanjer]
• [Rediger kampanjer og e-postmaler]
• [Se kampanjerapporter]

Automasjon

• [Legg til automasjon]

Tillatelse til synlighet

• [Se andre brukeres data] – Aktiver dette hvis du ønsker å se fullstendige mottakerlister i rapportene for automatiserte kampanjer

Synlighetsgrupper

• Sørg for at du har tilgang til alle kontaktpersoner ved å være en del av riktig synlighetsgruppe

Du kan lære mer om tillatelser i denne artikkelen og om synlighetsgrupper her.