Kunnskapsbase

Oppsett av kampanje

Du kan begynne å opprette din første automatiserte kampanje ved å gå til Kampanjer > Automatiserte kampanjer > + Kampanje.

Prosessen med å opprette en automatisert kampanje er veldig lik prosessen med å opprette en vanlig e-postkampanje. Du kan lære mer om å opprette kampanjer i denne artikkelen.

Den største forskjellen er at du ikke trenger å definere målgruppen din på dette stadiet – den vil bli definert mens du bygger automatiseringen.

Vi anbefaler sterkt at du gir spesifikke titler til de automatiserte kampanjene dine, da dette vil hjelpe deg med å identifisere den rette i automatiseringsoppsettet og andre funksjoner. Hold musepekeren over standardtittelen og klikk på den for å redigere.

Når kampanjen er satt opp, klikker du på Merk som klar øverst på siden og deretter Fortsett til automasjoner for å begynne å sette opp automatiseringen.

Oppsett av automatisering

Når du klikker på Gå til automatiseringer, vil du se to alternativer: Lag automatisering og Legg til eksisterende automatisering.

Opprett automatisering

Du kan opprette en automatisering fra bunnen av eller velge en av malene vi har tilgjengelig for deg.

Start fra blankt

Hvis du velger Start fra blankt, må du gi et navn til automatiseringen din og bli omdirigert til automatiserings-byggeren. Her kan du legge til utløseren og begynne å opprette automatiseringen din.

Du kan lære mer om å opprette automatiseringer og deres betingelser i denne artikkelen, men det er tre grunnleggende trinn du må legge til i automatiseringene dine:

• Utløser
• Betingelse
• Handling

Automatisert kampanje er en type handling tilgjengelig innenfor Kampanje-elementet.

Velg en automatiseringsmal

Hvis du velger en av de forhåndsdefinerte malene, trenger du bare å legge til et navn på automatiseringen din - automatiseringen med markedsføringsstatus og kampanje vil deretter bli opprettet automatisk. Du kan legge til eller redigere trinn som andre betingelser eller handlinger her.

For å spesifisere hvilke brukere som har lov til å utløse denne automatiseringen, sjekk alternativlisten øverst til høyre for automatiseringen og velg den foretrukne alternativet.

Legg til eksisterende automatisering

Ved å klikke på dette alternativet vil du se en liste over tilgjengelige automatiseringer å velge mellom.

Automatiseringene som vises kan være de du har brukt til andre automatiserte kampanjer eller andre automatiseringer du har opprettet på forhånd.

Hvis du bruker automatiseringer som ble opprettet på forhånd, som ikke har markedsføringsstatusvilkåret og kampanje-handlingsstegene, må du legge dem til i den eksisterende automatiseringen.

Hvis du ønsker å bruke eksisterende automatiseringer uten å endre strukturen deres, anbefaler vi å duplisere den eksisterende automatiseringen og bruke den nye kopien. Du kan deretter endre den fritt uten å påvirke den eksisterende automatiseringen.

Status for automatiserte kampanjer

Etter at du har opprettet dine automatiserte kampanjer, vil de vises som en liste med tilhørende status og priser.

	Kampanjen er knyttet til én eller flere aktive automatiseringer.
	Kampanjen blir jobbet med. Etter validering vil statusen endre seg til Klar.
	Kampanjen er ferdig og klar til å bli automatisert. Den kan ikke lenger redigeres.
	Kampanjen er satt på pause på grunn av behov for gjennomgang av kontoen eller suspensjon av kontoen.
	Kampanjen var knyttet til én eller flere automatiseringer, men er ikke lenger knyttet til noen.
	Kampanjen er knyttet til én eller flere inaktive automatiseringer.
	Kampanjen ble blokkert enten manuelt av samsvarsteamet eller automatisk ved oppdagelse av phishing-lenker.

Du kan klikke på "Automatisering" åpneknappen for å se alle automatiseringer som er koblet til dine kampanjer.

Analyse

Innenfor kampanjenes oversikt vil du finne en oppsummering av kampanjen med kampanje- og automatiseringsstatus, emnet, avsenderen og en liten visuell forhåndsvisning. Og du kan se flere kampanjedetaljer, som antall mottakere, svar-til-e-post og forhåndsvisningstekst, ved å klikke på knappen Kampanjedetaljer.

Hvis du ruller ned, vil du finne mer data om kampanjens fremmøte, levering og ytelsesrater.

Du kan lære mer om kampanjeytelse og analyse i denne artikkelen, og om e-postsporingsrapporter her.

Mottakere

Innenfor Mottakere-fanen vil du se kontaktene som din automatiserte kampanje ble sendt til.

Mottakerlisten til kampanjen er klassifisert basert på ulike leveringsstatus. Du kan klikke på hver underfanen for å se listen over kontakter og du kan klikke på kontakten selv for å åpne detaljene.

Ikke sendte mottakere

Det er flere grunner til at mottakerne kan bli utelatt fra kampanjene dine:

• Kontakt er ikke abonnert

For å sende automatiserte kampanjer må du legge til betingelsen "Marketing status er Subscribed" i automatiseringen. Kontakter som ikke har den Subscribed markedsføringsstatusen lagt til, vil bli utelatt og vil ikke motta den automatiserte kampanjen.

• Kontoproblemer

Hvis selskapet ditt er under kontogjennomgang eller suspensjon, vil de automatiserte kampanjene du har planlagt å sende ut bli midlertidig stoppet. De vil starte igjen bare når kontogjennomgangen er avsluttet eller suspensjonen er kansellert. Du vil se bannere innenfor Kampanjer-funksjonene som indikerer at disse prosessene pågår.

Hvis noen av de automatiserte kampanjene dine blir blokkert på grunn av innholdet deres, må du fjerne dem fra "Automatisering" i kampanjelisten og legge til en ny kampanje med annerledes innhold. Automatiseringen vil deretter fortsette å fungere.

Du kan se antallet kontakter som ikke vil motta de blokkerte automatiserte kampanjene i rapporten Levering under Ikke sendt.

• Dobbel opt-in mangler

Hvis kontoen din har krav om dobbel opt-in aktivert, vil bare kontakter med denne statusen motta automatiserte kampanjer. Du kan se antallet kontakter som ikke har dobbel opt-in-status i rapporten Levering under Ikke sendt.

• Manglende tillatelser

For å sende ut automatiserte kampanjer trenger du tillatelser for Kampanjer-appen. Hvis du oppretter en automatisering og bedriftens administrator tilbakekaller tillatelsene dine, vil de automatiserte kampanjene bli stoppet. Du kan lære mer om hvilke tillatelser som er nødvendige i neste avsnitt.

Lær mer om vanlige kampanjerapporter i denne artikkelen.

Tillatelser og synlighet

Gitt at Kampanjer og automatiseringer to separate funksjoner, er følgende tillatelser nødvendige for å ha full funksjonalitet for automatiserte kampanjer:

Kampanjer

• [Send kampanjer]
• [Rediger kampanjer og e-postmaler]
• [Vis kampanjerapporter]

Automatisering

• [Legg til automatiseringer]

Tillatelse til synlighet

• [Se andre brukeres data] - Aktiver dette hvis du ønsker å se hele mottakerlisten i rapporter for automatiserte kampanjer

Synlighetsgrupper

• Sørg for at du har tilgang til alle kontaktpersoner ved å være en del av riktig synlighetsgruppe

Du kan lære mer om tillatelser i denne artikkelen og om synlighetsgrupper her.