Kunnskapsbase

I e-postmarkedsføring er samtykke avgjørende. Kontakter må gi samtykke til å motta markedsføringskommunikasjon fra deg.

Pipedrive sporer abonnementsstatusen under et egendefinert felt kalt marketing status. E-postkampanjer vil bare sendes til kontakter med statusen subscribed i dette feltet.

Gjelder markedsføringsstatus for leads og deals?

I Pipedrive er markedsføringsstatusen knyttet til en e-post — den er koblet til en person og gjelder for den første e-posten hvis det finnes flere. Markedsføringsstatus gjelder ikke for leads og deals.

Hvilke ulike typer markedsføringsstatus finnes?

En kontakts markedsføringsstatus kan være en av følgende:

	Alle kontakter har denne statusen som standard.
	Kontakten har gitt sitt samtykke til å motta e-post.
	Kontakten har meldt seg av e-postene dine ved hjelp av unsubscribe-linken i bunnteksten.
	E-postene til kontakten har blitt hard-bounced eller soft-bounced 5 ganger.
	Denne statusen innebærer at du har overskredet grensen for betalingsnivået ditt, det vil si at du har lagt til flere abonnerte kontakter enn tillatt i henhold til betalingsnivåets grense. Etter å ha nådd 100% av abonnentgrensen din, vil overskytende kontakter bli merket som “Pending upgrade.” Når du oppgraderer til et høyere betalingsnivå, blir de abonnerte kontaktene med “Pending upgrade”-status automatisk konvertert til “Subscribed.”
	Kontakter med double opt-in bekrefter abonnementet sitt etter å ha klikket på en bekreftelseslenke sendt til dem via e-post. Når en double opt-in-forespørsel er sendt, vil statusen endres til “Pending double opt-in.”
	Bruk arkiveringsalternativet hvis du vil rydde e-postlisten for gamle abonnerte kontakter.

Administrere kontakters markedsføringsstatus

For å kunne sende e-postkampanjer til kontaktene dine, må de ha markedsføringsstatusen «Abonnert.»

Markedsføringsstatus for kontakter kan administreres i masse-redigeringsvisningen for kontakter, i kontaktens detaljvisning, i listevisningen for kontakter og i «Legg til person»-modalen. Du kan endre en kontakts markedsføringsstatus fra «Ingen samtykke» til «Abonnert» til «Avmeldt». Statusene avmeldt og returnert vil bli oppdatert automatisk hvis en mottaker avmelder seg eller en e-post blir returnert.

Når en kontakts status er avmeldt eller returnert, kan den ikke redigeres.

Masse-redigeringsvisning

Du kan bruke masse-redigering-funksjonaliteten for å oppdatere markedsføringsstatusene til flere kontakter samtidig.

Detaljvisning

Listevisning

Legg til person-modalen

Inkludering av markedsføringsstatus ved import

Du kan legge til en kontakts markedsføringsstatus når du importerer kontakter til Pipedrive fra et regneark.

På kartleggingssteget, klikk på blyantikonet for å tilordne informasjonen i regnearket ditt til markedsføringsstatusalternativene i Pipedrive.

Opprette filtre for kontaktene dine

For å sende en kampanje til kontaktene dine må du først opprette et filter for gruppen av personer du vil sende kampanjen til.

Opprette filtre for kampanjene dine

Når du oppretter en markedsføringskampanje, er både valg og opprettelse av filtre tilgjengelig. Du kan velge fra favorittfiltre, velge dem etter eier, navn, sist brukt eller søke etter filternavn.

Hvis du ikke finner det du trenger, kan du begynne å opprette et nytt filter bare for markedsføringskommunikasjonen din ved å klikke på “Legg til nytt filter”-knappen eller redigere eksisterende gjennom redigeringsikonet.

Knappen “Legg til nytt filter” vil åpne en kjent filteropprettingsblokk, hvor du kan sette opp betingelser for kontakter du ønsker å kommunisere med.

Statusen “Abonnert” er obligatorisk ved utsendelse av kampanjer, og denne betingelsen er allerede brukt som standard. Hvis filteret ditt ikke finner noen kontakter med statusen “Abonnert”, viser vi deg en advarsel.

Når dette skjer, bør du endre filterbetingelsene for å finne abonnenter eller oppdatere markedsføringsstatusen til kontaktene dine.

I “Forhåndsvisning,” kan du gjennomgå mottakere og listen over ekskluderte mottakere. Ekskludering kan skje av flere grunner: det finnes ingen “Abonnert”-status, kontakten har ingen e-postadresse, osv.

Hvis det er satt opp synlighetsbegrensninger av bedriftsadministratoren, vil du ikke se og ikke kunne sende kampanjer til kontakter som du ikke har tilgang til.

Hvis du vil, kan du se gjennom forhåndsvisningen av målgruppen for filteret du har opprettet, og deretter lagre filteret eller fortsette å redigere det.

Ofte stilte spørsmål

Hva om det er flere personer med samme e-postadresse?

Markedsføringsstatusen er knyttet til en e-postadresse. Hvis én person melder seg av kampanjen, får alle personer med samme e-postadresse statusen «Avmeldt.»

Hva om en bruker har lagt til en kontakt med en e-postadresse som tidligere er blitt avmeldt?

Vi vil markere vedkommendes e-postadresse som «Avmeldt.»