Kennisdatabase

Campagne instellen

Je kunt je eerste geautomatiseerde campagne maken door naar Campagnes > Geautomatiseerde campagnes > + Campagne te gaan.

Het proces voor het maken van een geautomatiseerde campagne is erg vergelijkbaar met het proces voor het maken van een reguliere e-mailcampagne. Je kunt meer informatie vinden over het maken van campagnes in dit artikel.

Het belangrijkste verschil is dat je op dit moment je doelgroep niet hoeft te definiëren - dit wordt gedefinieerd tijdens het opbouwen van de automatisering.

We raden je ten zeerste aan om specifieke titels aan je geautomatiseerde campagnes te geven, omdat dit je zal helpen de juiste campagne te identificeren binnen de automatiseringsopzet en andere functies. Beweeg over de standaardtitel en klik erop om deze te bewerken.

Zodra je campagne is ingesteld, klik je op Markeer als gereed bovenaan de pagina en vervolgens Ga verder naar automatisering om de automatisering in te stellen.

Automatisering instellen

Wanneer je op Ga naar automatisering klikt, zul je twee opties zien: Automatisering maken en Toevoegen aan bestaande automatisering.

Automatisering maken

U kunt een automatisering helemaal opnieuw maken of een van de beschikbare sjablonen selecteren.

Vanaf nul beginnen

Als u Vanaf nul beginnen selecteert, moet u een naam voor uw automatisering opgeven en wordt u doorgestuurd naar de automatiserings-bouwer. Hier kunt u de trigger toevoegen en uw automatisering beginnen te maken.

U kunt meer leren over het maken van automatiseringen en hun voorwaarden in dit artikel, maar er zijn drie basisstappen die u aan uw automatisering moet toevoegen:

• Trigger
• Voorwaarde
• Actie

Geautomatiseerde campagne is een type actie dat beschikbaar is binnen het item Campagne.

Selecteer een automatiseringssjabloon

Als u een van de bestaande sjablonen kiest, hoeft u alleen een naam aan uw automatisering toe te voegen - de automatisering met de marketingstatus en campagne wordt automatisch aangemaakt. Hier kunt u stappen toevoegen of bewerken zoals andere voorwaarden of actiegebeurtenissen.

Om aan te geven welke gebruikers deze automatisering mogen activeren, controleert u de optielijst rechtsboven in de automatisering en selecteert u de gewenste optie.

Toevoegen aan bestaande automatisering

Door op deze optie te klikken, krijgt u een lijst te zien met beschikbare automatiseringen om uit te kiezen.

De weergegeven automatiseringen kunnen degene zijn die u hebt gebruikt voor andere geautomatiseerde campagnes of andere automatiseringen die u eerder hebt gemaakt.

Als u automatiseringen gebruikt die eerder zijn gemaakt en die geen voorwaarde hebben voor de status van marketing en de stappen voor campagneacties, moet u deze toevoegen aan de bestaande automatisering.

Als u bestaande automatiseringen wilt gebruiken zonder hun structuur aan te passen, raden we aan om de bestaande automatisering te dupliceren en de nieuwe duplicaat te gebruiken. U kunt deze vervolgens vrij aanpassen zonder de bestaande automatisering te beïnvloeden.

Status van geautomatiseerde campagne

Na het creëren van uw geautomatiseerde campagnes worden ze allemaal weergegeven als een lijst met hun bijbehorende statussen en tarieven.

	De campagne is gekoppeld aan één of meerdere actieve automatiseringen.
	De campagne wordt bewerkt. Na validatie verandert de status in Klaar.
	De campagne is voltooid en klaar om geautomatiseerd te worden. Het kan niet meer worden bewerkt.
	De campagne is gepauzeerd vanwege de noodzaak van een accountbeoordeling of accountopschorting.
	De campagne was gekoppeld aan één of meerdere automatiseringen, maar is niet langer aan een gekoppeld.
	De campagne is gekoppeld aan één of meerdere inactieve automatiseringen.
	De campagne is geblokkeerd door het nalevingsteam, of automatisch geblokkeerd vanwege het detecteren van phishing-links.

U kunt op de "Automatisering" uitvouwknop klikken om alle automatiseringen te zien die zijn gekoppeld aan uw campagnes.

Analyse

Binnen het campagne Overzicht vind je een samenvatting van je campagne met de status van de campagne en automatisering, het onderwerp, de afzender en een kleine visuele preview. Je kunt meer campagnedetails bekijken, zoals het aantal ontvangers, het antwoord-e-mailadres en de voorbeeldtekst, door op de knop Campagnedetails te klikken.

Als je naar beneden scrolt, vind je meer gegevens over de betrokkenheid, aflevering en prestatiepercentages van je campagne.

Je kunt meer leren over de prestaties en analyses van je campagne in dit artikel en over e-mail tracking-rapporten hier.

Ontvangers

Binnen het Ontvangers tabblad ziet u de contacten waarnaar uw geautomatiseerde campagne is verzonden.

De lijst met ontvangers van de campagne is ingedeeld op basis van verschillende bezorgstatussen. U kunt op elk subtabblad klikken om de lijst met contacten te bekijken en u kunt op het contact zelf klikken om de details te openen.

Niet verzonden ontvangers

Er zijn verschillende redenen waarom uw ontvangers kunnen worden overgeslagen in uw campagnes:

• Contact is niet geabonneerd

Om geautomatiseerde campagnes te verzenden, moet u de voorwaarde "Marketingstatus is Geabonneerd" toevoegen aan de automatisering. De contacten die de Geabonneerd marketingstatus niet hebben toegevoegd, worden overgeslagen en ontvangen de geautomatiseerde campagne niet.

• Accountproblemen

Als uw bedrijf wordt beoordeeld of geschorst, worden de geplande geautomatiseerde campagnes gepauzeerd. Ze worden pas opnieuw gestart als de accountbeoordeling is afgerond of de schorsing is opgeheven. U ziet banners binnen de Campaigns-functies die aangeven dat deze processen gaande zijn.

Als een van uw geautomatiseerde campagnes wordt geblokkeerd vanwege de inhoud ervan, moet u ze verwijderen uit "Automatisering" in de campagnelijst en een nieuwe campagne toevoegen met andere inhoud. De automatisering blijft dan werken.

Het aantal contacten dat de geblokkeerde geautomatiseerde campagnes niet ontvangt, kunt u zien in het Bezorgingsrapport onder Niet verzonden.

• Ontbrekende double opt-in

Wanneer uw account de double opt-in vereiste heeft ingeschakeld, ontvangen alleen contacten met deze status geautomatiseerde campagnes. Het aantal contacten zonder double opt-in-status kunt u zien in het Bezorgingsrapport onder Niet verzonden.

• Ontbrekende machtigingen

Om geautomatiseerde campagnes te verzenden, heeft u machtigingen nodig voor de Campaigns-app. Als u een automatisering maakt en uw bedrijfsbeheerder uw machtigingen intrekt, worden de geautomatiseerde campagnes gestopt. U kunt meer informatie vinden over de vereiste machtigingen in de volgende sectie.

Lees meer over reguliere campagnerapporten in dit artikel.

Toestemmingen en zichtbaarheid

Aangezien Campagnes and automatiserings twee aparte functies zijn, zijn de volgende toestemmingen vereist om volledige functionaliteiten van geautomatiseerde campagnes te hebben:

Campagnes

• [Campagnes verzenden]
• [Bewerken van campagnes en e-mailtemplates]
• [Rapporten van campagnes bekijken]

Automatisering

• [Automatiseringen toevoegen]

Zichtbaarheidstoestemming

• [Andere gebruikersgegevens bekijken] - Schakel deze in als je volledige ontvangerslijsten in geautomatiseerde campagnerapporten wilt zien

Zichtbaarheidsgroepen

• Zorg ervoor dat je toegang hebt tot alle contactpersonen door deel uit te maken van de juiste zichtbaarheidsgroep

Je kunt meer informatie over toestemmingen vinden in dit artikel en over zichtbaarheidsgroepen hier.