Kennisdatabase

Als u e-mails ziet die worden gesynchroniseerd met uw Pipedrive account en niet verbonden zijn met uw contacten, kunnen ze zijn geïmporteerd via een eerdere synchronisatie.

De beste methode om ongewenste e-mails in uw Pipedrive-inbox te vermijden, is het gebruik van labels van uw e-mailprovider om te filteren op de specifieke e-mails die u wilt synchroniseren.

Initiële eerdere synchronisatie

Nadat je een nieuw e-mailaccount hebt toegevoegd voor synchronisatie, zie je dat standaard de afgelopen drie dagen aan e-mails worden gesynchroniseerd.

Nadat je de initiële synchronisatie hebt voltooid, zie je een keuzemenu onder Eerdere e-mails synchroniseren waar je intervallen in het verleden kunt selecteren om te synchroniseren.

Nadat je een interval hebt geselecteerd, kun je ervoor kiezen om alleen "Pipedrive-contacten" te synchroniseren.

Wat als je niet-contact e-mails hebt gesynchroniseerd?

Als je e-mails hebt gesynchroniseerd die niet gekoppeld zijn aan je Pipedrive-contacten, is er een proces dat je kunt gebruiken om ze te verwijderen.

Ga eerst naar je Verkoopt inbox en filter op "Van een bestaand contact."

Gebruik vervolgens het vakje linksboven om alle gefilterde e-mails te selecteren en klik op "archiveren." Hiermee worden ze apart gezet, zodat ze niet worden vermengd met de e-mails die niet zijn verzonden door je contacten.

Zodra die e-mails zijn gearchiveerd, ga terug naar je inbox, selecteer alle niet-contact gekoppelde e-mails en klik op het prullenbakpictogram om ze te verwijderen.

Ga ten slotte naar je Archief, selecteer alle e-mails die je daar hebt gearchiveerd en klik op "Dearchiveren."

Hiermee bestaat je inbox alleen uit e-mails die je hebt ontvangen van e-mailadressen die gekoppeld zijn aan je Pipedrive-contacten.