Kennisdatabase

Als u e-mails ziet die gesynchroniseerd zijn met uw Pipedrive-account en niet gekoppeld zijn aan uw contacten, zijn ze mogelijk binnengekomen via eerdere synchronisatie.

De beste methode om ongewenste e-mails in uw Pipedrive-inbox te vermijden, is om labels van uw e-mailprovider te gebruiken om te filteren op de specifieke e-mails die u wilt synchroniseren.

Initiële synchronisatie van het verleden

Nadat je een nieuw e-mailaccount toevoegt voor synchronisatie, zul je zien dat standaard de afgelopen drie dagen aan e-mails gesynchroniseerd zullen worden.

Na het voltooien van de initiële synchronisatie, zie je een vervolgkeuzemenu onder E-mails uit het verleden synchroniseren waar je intervallen verder terug in de tijd kunt kiezen om te synchroniseren.

Zodra je een interval selecteert, kun je ervoor kiezen om alleen "Pipedrive-contacten" te synchroniseren.

Wat gebeurt er als je gesynchroniseerde e-mails zonder contacten hebt?

Als u e-mails heeft gesynchroniseerd die niet zijn gekoppeld aan uw Pipedrive-contacten, is er een proces dat u kunt gebruiken om ze te verwijderen.

Ga eerst naar uw Verkoop-inbox en filter op ”Van een bestaand contact.”

Gebruik vervolgens het vakje in de linkerbovenhoek om alle gefilterde e-mails te selecteren en klik op ”archiveren.” Hiermee worden ze apart gezet, zodat ze niet worden vermengd met de e-mails die niet zijn verzonden door uw contacten.

Zodra die e-mails gearchiveerd zijn, ga terug naar uw inbox, selecteer alle e-mails die niet aan contacten zijn gekoppeld en klik op het pictogram van de prullenbak om ze te verwijderen.

Tenslotte, ga naar uw Archief, selecteer alle e-mails die u daar heeft gearchiveerd en klik op ”Dearchiveren.“

Hiermee zal uw inbox alleen bestaan uit e-mails die u heeft ontvangen van e-mailadressen die zijn gekoppeld aan uw Pipedrive-contacten.