Эта статья создана с использованием машинного перевода.
Автоматизация: ожидание условия
При создании автоматизации всегда начинается с выбора триггерного события и действия. Шаг "ожидание условия" позволяет выполнять действие в определенный период времени, при условии, что оно соответствует заданным условиям.
Давайте рассмотрим несколько примеров, чтобы лучше понять эту концепцию:
Отправить электронное письмо, когда сделка создана, и как только на письмо ответили, отправить еще одно. Если на электронное письмо не ответили в течение трех дней, то автоматизация остановится.
Создать активность и, как только активность помечена как "Выполнено", создать еще одну активность для последующего продолжения. Если активность не помечена как "Выполнено" в течение недели, то автоматизация остановится.
Как настроить шаг "Ожидание условия"
Начните создание вашего рабочего процесса, как обычно. Если вам нужна помощь, вы можете ознакомиться с нашим руководством по автоматизации здесь.
В вашем рабочем процессе должны быть следующие элементы:
Триггер > Условие триггера > Действие
После того как вы добавили приведенные выше шаги, вы сможете добавить шаг ожидания условия.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-14%20at%2012.47.18.png)
После добавления вам нужно определить условия для этого шага, которые должны быть выполнены перед переходом автоматизации к следующему шагу.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/wait%20for%20conditions.png)
События
Событие позволит вам выбрать триггер или действие - с соответствующими условиями - доступные на предыдущих шагах.
Вы можете добавить шаг ожидания для следующих действий:
- Персона
- Организация
- Сделка
- Лид
- Активность
- Проект
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-19%20at%2011.36.38.png)
Временные ограничения
Временное ограничение позволит вам задать конкретный временной диапазон, в течение которого будут проверяться событие и условия. Вы можете выбрать один из предустановленных временных интервалов из выпадающего списка или установить собственную продолжительность для детализации.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-17%20at%2016.11.48.png)
После того как вы сохраните шаг ожидания условия, вы можете продолжить добавлять другие шаги.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-04-18%20at%2019.57.51.png)
На скриншоте выше мы показываем, что после того как на email был отправлен первый ответ, автоматизация перейдет к следующему шагу в рабочем процессе. Это произойдет только в том случае, если условия будут выполнены максимум за три дня.
Выполнение автоматизации будет отображаться как в ожидании, пока не будут выполнены условия или не истечет время.
Ожидающие исполнения
В этом изменяющемся мире вы можете активировать рабочий процесс с шагом ожидания условия с ограничением времени в 7 дней, затем контекст может измениться или создать рабочий процесс с неправильным шаблоном электронной почты. Затем вам нужно обновить конфигурацию автоматизации, чтобы соответствовать новой реальности.
В этом случае, если вы отредактируете активный рабочий процесс и затем сохранив его, вам придется решить, следует ли сохранить или отменить ожидающие выполнения на этом этапе.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2015.22.19.png)
Если вам нужно деактивировать автоматизацию, вам также нужно решить, следует ли сохранить текущие выполнения или отменить их полностью.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2015.20.34.png)
История выполнения
Функция истории автоматизации позволяет просматривать запись действий, выполненных вашей автоматизацией. Для шага ожидание условия доступны три статуса выполнения.
Ожидание
Этот статус появляется, когда шаг находится в указанных временных рамках, но условия не были выполнены.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/396dfd87-1edb-4e76-888f-f3992bbde97f.png)
Успех
Этот статус появляется, когда шаг ожидания условия выполнен, поскольку условия были выполнены в указанные временные рамки.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%2016.30.06.png)
Истекший
Этот статус появляется, когда автоматизация остановлена, так как истекло отведенное время и условия не совпадают в указанные временные рамки.
![](https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-31%20at%2010.57.54.png)
Узнайте больше о функции история автоматизации в этой статье.
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет