База знаний

В Pipedrive мы всегда ищем способы помочь вам сэкономить время на повторяющихся задачах, чтобы вы могли сосредоточиться на важных вещах, таких как заключение сделок.

С помощью последовательностей вы можете уменьшить вероятность ошибок и отправлять идеально отсчитанные последующие сообщения для увеличения вашей процентной доли выигрышей.

Как работают последовательности?

У вас есть возможность создавать последовательности на основе существующих условий электронной почты в автоматизации.

Эти последовательности позволяют вам:

• Проверить основные поля электронной почты. Например, тема письма.
• Проверить, был ли ответ на предыдущее письмо, настроенное в автоматизации, после шага задержки. Например, Триггер: Перемещение сделки на этап > Действие: Отправить письмо > Задержка: 3 дня > Проверка условия: Проверить, было ли получено ответное письмо > Действие: Отправить еще одно письмо.
• Проверить, была ли нажата ссылка в теле предыдущего письма после задержки. Например, Триггер: Перемещение сделки на этап > Действие: Отправить письмо > Задержка: 3 дня > Проверка условия: Проверить, была ли нажата ссылка внутри письма > Действие: Переместить сделку на другой этап.

Как я могу создать последовательность на основе условий электронной почты?

Сначала вам нужно создать автоматизацию, которая отправляет электронное письмо (действие), когда она срабатывает. Вы можете создать автоматизацию или выбрать одну из наших шаблонов.

Нажмите знак “+”, чтобы добавить шаг задержки к вашей автоматизации. Это вызовет другое действие после определенного промежутка времени.

Выберите продолжительность задержки. Эта задержка начнет считать время сразу после активации первого действия.

Снова нажмите знак “+”. Добавьте шаг условия к вашей автоматизации и выберите опцию “E-mail с отправленным шаблоном”.

Вы увидите несколько полей и условий, которые могут быть выполнены перед переходом автоматизации к следующему шагу. Выберите условие, которое будет следовать за вашей последовательностью электронных писем.

После того, как вы установите условия электронной почты, нажмите знак “+”, чтобы добавить шаг действия к вашей автоматизации.

Это действие произойдет после прохождения шага задержки и выполнения условий. Если условия не выполняются, автоматизация остановится.

После того, как вы определите и сохраните действие, ваша последовательность будет завершена. Вы можете добавить больше действий и условий или сохранить и выйти из автоматизации.