База знаний

Функция обогащения данных в Pipedrive обеспечивается Surfe (от Growster SAS), сторонней платформой для поиска клиентов. Когда вы запрашиваете обогащение, Surfe предоставляет дополнительную общедоступную информацию об организациях или людях и добавляет её в выбранную запись вашего аккаунта.

Pipedrive предоставляет технический интерфейс для этой функции, но не занимается поиском, сбором или владением данными. Эта функция может поддерживать более точный скоринг, сегментацию, сопоставление с идеальным профилем клиента (ICP) и взаимодействие с клиентами.

Где найти функцию обогащения данных?

Вы можете запустить обогащение данных в детальных представлениях сделки и контактов.

Если есть поля, которые можно заполнить с помощью обогащения, функция добавит данные непосредственно в соответствующие поля.

Вы также можете нажать на «enrich data» в информации о соответствующем поле.

Как работает обогащение данных?

На основе домена электронной почты вашего клиента, сайта компании или учетной записи компании в LinkedIn, Surfe (от Growster SAS) находит общедоступную информацию и отображает её в интерфейсе Pipedrive для обогащения выбранного контакта или организации.

Данные, которые вы можете найти, зависят от типа обогащения и плана Pipedrive, на котором вы находитесь.

Типы обогащения

Обогащение одной организации

Чтобы обогатить отдельную организацию, убедитесь, что вы ввели правильное название организации и как минимум одно из следующих:

• Связанный контакт с рабочим адресом электронной почты
• Заполненное поле «Веб-сайт»
• Заполненный профиль LinkedIn

Если они не предоставлены, система предложит заполнить необходимые поля перед началом обогащения.

Поля, которые можно обогатить для организаций:

• Адрес (может также использоваться для фильтрации по городу или стране)
• Сфера деятельности
• Количество сотрудников
• Годовой доход
• Профиль LinkedIn
• Веб-сайт

После подтверждения полей вы увидите сводку найденной информации.

Обогащение отдельного контакта

Вы можете обогатить следующие поля для контакта:

• Номер телефона
• Адрес эл. почты

• Связать контакт с правильной организацией
• Заполнить адрес электронной почты
• Добавить профиль LinkedIn

Чтобы начать обогащение электронной почты, необходимо указать имя человека и одно из следующего:

• Связать контакт с правильной организацией
• Профиль LinkedIn

Массовое обогащение контактов и организаций

С помощью массового обогащения вы можете обогатить до 100 контактов и/или организаций одновременно из представления списка на вкладке Контакты.

Это полезно, когда вы хотите быстро обновить несколько регистраций контактов одновременно, вместо того чтобы обогащать каждую по отдельности.

Как выполнить массовое обогащение:

Перейдите в Контакты и выберите Люди или Организации. Используйте фильтры или поиск, чтобы найти регистрации, которые вы хотите обогатить.

Выберите контакты и/или организации из представления списка, которые вы хотите обогатить, максимум — до 100.

Нажмите кнопку «Enrich items» и просмотрите поля, предложенные для обогащения.

Подтвердите, нажав «Enrich data», чтобы начать обогащение.

По завершении процесса обогащения вы увидите экран обзора с добавленными в ваши контакты данными.

Также будет показано, сколько кредитов было возмещено — это происходит, если данные уже были заполнены или если обогащение не удалось.

Использование кредитов на обогащение

Обогащение использует ежемесячные кредиты, выделяемые на каждую компанию.

• Каждое обогащение организации стоит один кредит.
• Каждое обогащение по электронной почте стоит 2 кредита.
• Каждое обогащение по телефону стоит 5 кредитов.
• Кредиты обновляются ежемесячно в зависимости от вашего тарифного плана.
• Когда ваши ежемесячные кредиты исчерпаны, вы можете приобрести дополнительные кредиты.

Соответствует ли обогащение данных требованиям GDPR?

Кто предоставляет данные для обогащения?

Функция обогащения данных использует Surfe (от Growster SAS), стороннюю платформу для изучения рынка.

Pipedrive предоставляет только технический интерфейс для обогащения данных и не занимается их поиском, сбором или владением.

Surfe действует как независимый оператор данных для своих операций поиска и как процессор данных от имени третьих сторон, реализуя оценку законных интересов и механизм отказа.

Источники данных от третьих лиц могут включать общедоступную информацию, данные, предоставленные клиентами, и данные, полученные через интеграции или коммерческих поставщиков, в соответствии с применимыми законами о защите данных.

Дополнительную информацию смотрите в политике конфиденциальности Surfe.

Какие у вас обязанности?

Поскольку вы являетесь владельцем данных для личных данных, которые вы обрабатываете в Pipedrive, вы несете ответственность за то, чтобы использование этих данных соответствовало GDPR и другим применимым законам о конфиденциальности и анти-спам. Это включает в себя:

• Определение законного основания для сбора и использования этих данных
• Информирование субъектов данных о вашем использовании их информации
• Уважение запросов на отказ и удаление контактов, которые не желают быть связаными
• Соблюдение любых дополнительных требований в вашей конкретной юрисдикции