Kunskapsbas

Aircall kan användas för att konfigurera och hantera telefonoperationer för ditt företag, och Pipedrive Aircall integration låter dig ringa samtal från Pipedrive med hjälp av Aircalls funktioner, så att du kan förbli produktiv utan att behöva byta fram och tillbaka.

Denna integration loggar alla inkommande/utgående samtal och röstmeddelanden som aktiviteter i Pipedrive och genererar automatiskt nya Pipedrive-kontakter när du ringer ett telefonnummer som inte matchar ett befintligt kontakttelefonnummer i din Pipedrive-databas.

Installera integrationen

Först behöver du ett Aircall-konto. För att skapa ett:

• Gå till Aircall webbplats.
• Registrera dig för ett nytt konto genom att ange en e-postadress.
• Bekräfta ditt nya konto via e-post på den angivna e-postadressen.
• Lägg till ett företags telefonnummer i Aircall webbappen.

När ditt konto är registrerat kan du ansluta Aircall till Pipedrive.

• Följ den här länken för att ansluta ditt Aircall-konto till Pipedrive
• Klicka Anslut > Installera integration
• Välj ditt önskade telefonnummer, din Pipedrive URL och Pipedrive API token när du uppmanas.
• Bekräfta att Pipedrive nu visas som en aktiv integration.

Att ställa in integrationen

För att ställa in ett klicka-för-att-ringa-system i Pipedrive:

• Gå till Verktyg och appar > Telefonsamtal > Personlig
• Ställ in standardringningsmetoden till "web+aircall:[nummer]", som visas nedan
• Klicka på ”Spara inställningar“

När du klickar på ett telefonnummer i Pipedrive kommer din webbläsare att be dig att tillåta Aircall att vara ditt standardringningsprogram.

När du har bekräftat kan du göra samtal sömlöst i Pipedrive med Aircall.

Ytterligare funktioner

Integrationen låter dig också logga telefonsamtal som avslutade eller pågående aktiviteter i Pipedrive.

Om du klickar på Pipedrive Integration i Aircalls webbapp kan du ställa in typen av aktiviteter du vill att varje typ av samtal ska skapa.

Bjuda in teammedlemmar

Du kan bjuda in dina Pipedrive-användare till samma Aircall-konto och låta alla i ditt företag använda Aircall för att ta emot och ringa samtal.

För att bjuda in ytterligare användare till Aircall:

• gå till avsnittet Team i Aircall
• klicka på ”Skapa Team eller Användare”

Dessa användare kommer att få ett mail och bli ombedda att installera Aircalls skrivbordsapp för att börja ta emot och ringa samtal med ditt företags telefonnummer.