Kunskapsbas

Aircall kan användas för att konfigurera och hantera telefonoperationer för ditt företag, och Pipedrive Aircall-integration låter dig ringa samtal från Pipedrive med användning av Aircalls funktioner, så att du kan vara produktiv utan att behöva växla mellan olika program.

Denna integration loggar alla inkommande/utgående samtal och röstmeddelanden som aktiviteter i Pipedrive och genererar automatiskt nya Pipedrive-kontakter när du ringer ett telefonnummer som inte matchar ett befintligt kontakt telefonnummer i din Pipedrive-databas.

Installera integrationen

Först behöver du ett Aircall-konto. För att skapa ett:

• Gå till Aircalls webbplats.
• Registrera dig för ett nytt konto genom att ange en e-postadress.
• Bekräfta ditt nya konto via e-post på den angivna e-postadressen.
• Lägg till ett företags telefonnummer i Aircall webbapp.

När ditt konto är registrerat kan du ansluta Aircall till Pipedrive.

• Följ den här länken för att ansluta ditt Aircall-konto till Pipedrive
• Klicka på Anslut > Installera integration
• Välj ditt önskade telefonnummer, din Pipedrive-URL och din Pipedrive API-nyckel när du uppmanas.
• Bekräfta att Pipedrive nu visas som en aktiv integration.

Att ställa in integrationen

För att ställa in ett klicka-för-att-ringa-system i Pipedrive:

• Gå till Verktyg och appar > Telefonsamtal > Personlig
• Ställ in standard-samtalsmetoden till "web+aircall:[nummer]", som visas nedan
• Klicka på “Spara inställningar“

När du klickar på ett telefonnummer i Pipedrive uppmanas du av din webbläsare att tillåta Aircall att vara ditt standard samtalsprogram.

När du har bekräftat kan du göra samtal sömlöst i Pipedrive med Aircall.

Extra funktioner

Integrationen låter dig också logga telefonsamtal som avslutade eller pågående aktiviteter i Pipedrive.

Om du klickar på Pipedrive-integrationen i Aircall-webbappen kan du ställa in den typ av aktiviteter du vill att varje typ av samtal ska skapa.

Bjuda in teammedlemmar

Du kan bjuda in dina Pipedrive-användare till samma Aircall-konto och låta alla i ditt företag använda Aircall för att ta emot och ringa telefonsamtal.

För att bjuda in ytterligare användare till Aircall:

• gå till avsnittet Team i Aircall
• klicka på “Skapa team eller användare”

Dessa användare kommer att få ett e-postmeddelande och ombeds att installera Aircall-skrivbordsappen för att börja ta emot och ringa telefonsamtal med hjälp av ditt företags telefonnummer.