Kunskapsbas

Aircall är en app som är utformad för att konfigurera och hantera teleoperatörsfunktioner för företag över hela världen. Specifikt tillåter Pipedrives integration med Aircall användare att ringa samtal från Pipedrive med hjälp av Aircalls funktioner, vilket innebär att du inte behöver avbryta ditt arbetsflöde i Pipedrive för att vara produktiv.

Denna integration kommer att logga alla inkommande/utgående samtal och röstmeddelanden som aktiviteter i Pipedrive och automatiskt generera nya Pipedrive-kontakter när du ringer ett telefonnummer som inte matchar ett befintligt kontakttelefonnummer i din Pipedrive-databas.

Innan du börjar behöver du registrera (och bekräfta) ett nytt konto i Aircall.

• Gå till Aircalls webbplats.
• Registrera dig för ett nytt konto genom att ange en e-postadress.
• Bekräfta ditt nya konto via e-post till den angivna e-postadressen.
• Lägg till ett företags telefonnummer i Aircalls webbapp.
  
  

När ditt konto är registrerat kan du börja ansluta Aircall till Pipedrive.

• Gå till Integrationer > Upptäck fler integrationer i Aircalls webbapp.
• Klicka på Pipedrive > Installera, välj det nummer du vill integrera och klicka på "Nästa".
• Ange din Pipedrive-URL och Pipedrive-API-nyckel när du uppmanas.
• Bekräfta att Pipedrive nu visas som en aktiv integration.

För att konfigurera ett klick-att-ringa-system i Pipedrive måste du först gå till ditt Pipedrive-företags Verktyg och appar > Uppringare > Personlig och konfigurera standardmetoden att ringa till "web+aircall:[nummer]", som visas nedan:

När du klickar på ett telefonnummer i Pipedrive uppmanas du av din webbläsare att tillåta Aircall som ditt standardprogram för att ringa samtal.

När du bekräftar bör du nu kunna göra samtal i Pipedrive med Aircall utan problem.

Integrationen kommer också att låta dig logga telefonsamtal som genomförda eller pågående aktiviteter i Pipedrive. Om du klickar på Pipedrive-integrationen i Aircalls webbapp kan du ställa in vilken typ av aktiviteter du vill skapa för varje typ av samtal.

Du kan bjuda in dina Pipedrive-användare till samma Aircall-konto och låta alla i ditt företag använda Aircall för att ta emot och göra telefonsamtal. För att bjuda in ytterligare användare till Aircall, gå till Avdelningar-sektionen i Aircall och klicka på "Skapa avdelning eller användare".

Dessa användare kommer att få ett e-postmeddelande och bli ombedda att installera Aircalls skrivbordsapp för att börja ta emot och göra telefonsamtal med hjälp av ditt företags telefonnummer.