Kunskapsbas

När du använder automatiseringar finns det tillfällen när du vill att en automatiserad åtgärd ska utföras vid en senare tidpunkt eller datum, i stället för att utföras omedelbart.

Med fördröjningsfunktionen för automatiserings-verktyget kan du ställa in åtgärder som utförs automatiskt och vid ditt önskade tidpunkt och datum.

Var hittar du fördröjningsfunktionen

När du skapar din automatisering kommer du att börja med att välja en utlösare (t.ex. skapande av affär).

När du har valt din utlösare kommer du att se tre alternativ för nästa steg: villkor, åtgärd och fördröjning:

Hur man använder fördröjningsfunktionen

När du har hittat fördröjningsfunktionen kan du börja lägga till tidsfördröjningar i dina automatiserade sekvenser. Du kommer att ha två alternativ för hur du konfigurerar dina fördröjningar - fördefinierade och anpassade:

• Fördefinierade gör att du kan välja alternativ som en veckodag eller ett standard antal timmar eller dagar.
• Anpassade gör att du kan ange ett specifikt nummer och en tidsenhet.

Vad du kan lägga till efter fördröjningen

När du har lagt till ditt fördröjningssteg och specificerat den tid som måste förflyta kan du sedan lägga till en åtgärd, villkor eller till och med en annan fördröjning som nästa steg i automationen:

Villkor

Om du lägger till ett villkor steg efter fördröjningen kommer automationen att vänta den valda tiden och kontrollera om det angivna villkoret har uppfyllts. Till exempel:

Villkoret för affärsägare kommer att kontrolleras efter att en minut har passerat. Om villkoret är uppfyllt efter den tiden kommer automationen att fortsätta till nästa steg. Om villkoret inte är uppfyllt efter den tiden har passerat kommer automationen att stoppas.

Åtgärd

Om du lägger till en åtgärd efter fördröjningen kommer automationen att vänta tills den valda tiden har passerat och sedan utföra den angivna åtgärden. Till exempel:

Ägandet av affären kommer att ändras till den valda användaren efter att en minut har passerat.

Fördröjning

Om du lägger till ett annat fördröjnings steg direkt efter en tidigare fördröjning kommer tiden att läggas till den tidigare fördröjningen.

Till exempel, om du lägger till ett fördröjningssteg på en dag följt av ett fördröjningssteg på en timme kommer du att ha en fördröjning på en dag och en timme.

Hur man avbryter en väntande automatisering

Det finns två sätt att avbryta väntande automatiseringar på.

• Det första är att gå till automatiseringen och inaktivera den, vilket du kan göra antingen från redigeringsvyn eller automatiseringslistan, sedan spara. Detta kommer att öppna ett fönster där du får valet att antingen behålla eller avbryta dina väntande körningar:

• Ett annat sätt att åstadkomma detta är genom att göra en ändring i antingen utlösaren, villkoret eller åtgärden inom din automatisering. Efter att ha gjort det kommer du att se en annan uppmaning:

Om du markerar ”Avbryt alla väntande körningar” kommer alla väntande åtgärder att stoppas. Om du inte markerar rutan kommer väntande åtgärder att fortsätta att köras efter att ändringarna har gjorts.

Hur många förseningar kan jag använda i en automatisering?

Antalet förseningar per automatisering beror på ditt plan:

Den totala tiden som tilldelas förseningar i din automatisering får inte överstiga 90 dagar. Det innebär att du till exempel kan ha en försening på 90 dagar eller 6 förseningar på 15 dagar varje.

Vad kan störa förseningfunktionen?

Det finns vissa fall där ändringar som görs i en automatisering som innehåller förseningar kräver att ytterligare steg inom den automatiseringen tas bort.

Förflutna tid-formulär

Att lägga till en försening före en villkorssats med hänvisning till det förflutna leder till att alla steg efter förseningen raderas:

En lösning är att först ändra villkoret så att inga förflutna hänvisningar är konfigurerade och endast efter det, lägga till förseningen.

Radera förseningar som föregår "ändra"-villkor

När en automatisering innehåller villkor som har ändrats/har inte ändrats/har ändrats till och de kommer efter en försening, om förseningen raderas finns det ingen support för dessa jämförelseoperatorer längre. Ett exempel på detta skulle vara om du har ett villkor har inte ändrats inställt för att bedömas tre dagar efter att en affär skapades:

I det här fallet, om du tar bort förseningssteget, kommer du att ha en utlösare för affär skapades som har ett villkor har inte ändrats. Detta är inte möjligt eftersom ändringar i en affär inte kan bedömas om affären just har skapats.