Bilgi Bankası

Bir olayı bekleme adımı, belirli bir olay gerçekleşene kadar otomasyonu duraklatır. Olay belirlenen zaman sınırı içinde gerçekleşmezse otomasyon durur.

İşlemlerin tam olarak ne zaman gerçekleşeceğini kontrol etmek için bu adımı kullanın. Örneğin:

• Yalnızca müşteri üç gün içinde yanıt verirse takip e-postası gönderin
• İşe alıştırma ekibi bir etkinliği tamamladıktan sonra satış ekibi için bir takip etkinliği oluşturun

Bir olayı bekleme adımını yapılandırma

Her zamanki gibi bir başlatıcı belirleyerek otomasyon oluşturun ve en az bir işlem adımı ekleyin. Bir olayı bekleme adımının, gönderilmiş bir e-posta veya oluşturulmuş bir etkinlik gibi, bekleyebileceği önceki bir işlem olması gerekir.

Ardından “Wait” seçeneğini, sonra da “Wait for an event” seçeneğini belirleyin.

Olayı tanımlama

Adımı ekledikten sonra otomasyonun neyi ve ne kadar süre beklemesi gerektiğini tanımlayın.

Olay, otomasyonda daha önce kullanılan bir e-posta, etkinlik, anlaşma, müşteri adayı, kuruluş, kişi, proje veya görev gibi bir öğeye dayanmalıdır.

Ardından, bir e-postanın yanıt alması gibi belirli koşullar ayarlayabilirsiniz.

Zaman sınırını belirleme

Otomasyonun ne kadar süre beklemesi gerektiğini seçin. Önceden tanımlanmış bir seçenek belirleyebilir veya özel bir süre girebilirsiniz.

Zaman sınırında hafta sonlarını atlama

Hafta sonlarını atlama seçeneğini belirlediğinizde hafta sonu günleri yine de yedi günlük sınıra dahil edilir. Örneğin, cuma günü iki günlük bir zaman sınırı belirlerseniz bu süre pazar günü dolar. Bu durumda bekleme adımı salı değil, pazartesi günü sona erer.

Hazır olduğunuzda “Apply conditions” seçeneğine tıklayın ve otomasyonunuzun kalan adımlarını oluşturmaya devam edin.

Bir olayı bekleme adımının yürütülmelerini izleme

Otomasyonunuzun performansını automation overview sekmesinden takip edebilirsiniz.

Uygun filtre zaten uygulanmış olarak automation history sayfasına gitmek için durum grafiğindeki şu durumlardan birine tıklayın: done, failed, pending veya stopped.

Buradan, yürütülmesini ayrıntılı olarak görmek için bir otomasyona tıklayın.

Yürütülme durumlarını anlama

• Pending – otomasyon, koşulun karşılanmasını veya zaman sınırının dolmasını bekliyor

• Done – koşul karşılandı ve adım başarıyla tamamlandı

• Stopped – zaman sınırı doldu veya beklemedeki bir otomasyon, olay gerçekleşmeden önce durduruldu. Otomasyon devam etmez ve bekleme adımından sonraki adımlar gerçekleştirilmez.

Beklemedeki yürütülmeleri durdurma

Belirli bir yürütülmeyi beklemedeyken durdurmak istiyorsanız otomasyonun yanındaki “Stop execution” seçeneğine tıklayın ve seçiminizi onaylayın.

Onayladıktan sonra bu yürütülmeyi stopped filtresi altında bulabilirsiniz.

Otomasyonun tamamını devre dışı bırakmanız gerekiyorsa mevcut beklemedeki yürütülmeleri tutmak mı yoksa hepsini iptal etmek mi istediğiniz sorulur.