База знань

Пишіть електронний лист у будь-який час і вкажіть точний час для надсилання — як у неробочі години, так і у зручний для одержувача момент. Надсилайте одному або багатьом одержувачам, починайте збережений шаблон електронного листа або дозвольте ШІ створити повідомлення для вас.

Планування електронних листів

Із Sales Inbox

Щоб запланувати відправлення листа на пізніший час, у вашому Sales Inbox натисніть «+ New email» або виберіть чернетку листа.

Після завершення складання листа натисніть стрілку поруч із кнопкою «Send», щоб відкрити випадаюче меню, а потім «Send later», щоб запланувати відправлення.

Ви можете переглядати заплановані електронні листи у папці вихідних листів до моменту їх відправлення. Після надсилання вони переміщуються до папки надісланих і також відображаються у детальних переглядах, якщо зв’язані.

Із детального перегляду

Електронні листи також можна запланувати з детального перегляду контактів та угод. Просто натисніть на вкладку електронної пошти і складіть повідомлення.

Після завершення складання листа натисніть стрілку поруч із кнопкою «Send», щоб відкрити випадаюче меню, а потім «Send later», щоб запланувати відправлення.

Щойно ви заплануєте електронний лист, він з’явиться у розділі фокус і у папці вихідних листів вашої Пошти продажів до моменту надсилання. Після відправки вони переміщуються до папки надісланих і також відображаються у детальних переглядах, якщо зв’язані.

Групові електронні листи

Ви також можете запланувати листи на пізніший час, використовуючи функцію group emailing.

Під час надсилання групових електронних листів або листів, запланованих на один і той самий час, між кожним листом буде затримка у 30 секунд, щоб запобігти блокуванню вашим провайдером. Ви можете надсилати повідомлення до 100 адресатів у кожному груповому листі.

Встановіть дату та час надсилання листа

З Пошти продажів, детального перегляду або за допомогою функції групового надсилання листів ви можете обрати запропоновані часи або вказати індивідуальні дату й час для надсилання. Час надсилання відповідатиме часовому поясу вашого облікового запису.

Після планування електронного листа він з’явиться у вашій папці вихідних листів або у розділі фокус у детальних переглядах. Там ви можете відкрити кожен лист для перегляду, скасування, переміщення в чернетки або видалення.

Видимість листів

Після відправлення видимість для співробітників залежатиме від обраних налаштувань спільного доступу до електронної пошти:

Для особистих (одноосібних) облікових записів:

• Спільний: Листи видимі всім користувачам, коли вони пов’язані з елементами Pipedrive
• Приватний: Листи видимі тільки вам, навіть коли вони пов’язані з елементами Pipedrive

Для командних облікових записів:

• Спільний: Листи видимі всім користувачам, коли вони пов’язані з елементами Pipedrive
• Тільки команда: Листи видимі лише членам команди, доданим до облікового запису, навіть коли вони пов’язані з елементами Pipedrive

Скасування та видалення запланованих електронних листів

Якщо ви скасуєте запланований лист перед його відправленням, ви побачите два варіанти:

• Скасувати і перемістити в чернетки: переміщує лист до папки чернеток, щоб ви могли його відредагувати. Після цього ви можете відправити його одразу або знову запланувати, скориставшись наведеними вище кроками.

• Скасувати і видалити: скасовує надсилання та остаточно видаляє лист. Відновити його буде неможливо.

Скасувати заплановані листи можна з двох місць:

Із вхідної скриньки продажів

Відкрийте папку вихідних листів, щоб переглянути ваші заплановані електронні листи. Як одиночні, так і групові листи залишаються там до моменту їхнього надсилання. Значок ліворуч показує одну особу (один одержувач) або декілька осіб (група).

Виберіть лист, який хочете скасувати, натисніть «...» та оберіть або Скасувати та перемістити до чернеток, або Скасувати та видалити.

Із детального подання

В угоді, контакті, ліді чи проєкті у детальному перегляді відкрийте розділ фокус, щоб знайти заплановані електронні листи. Натисніть “...” і виберіть відповідний варіант.