База знань

Секвенції призначено для того, щоб допомогти вам створювати структуровані, повторювані робочі процеси з виховання лідів, використовуючи ручні електронні листи та завдання для подальшого виконання.

Це надає вашій команді можливість постійно залучати потенційних клієнтів, зберігаючи при цьому особистий підхід.

Що я можу робити з Послідовностями і коли я маю їх використовувати?

Послідовності допомагають вам створювати персоналізовані електронні листи та робочі процеси завдань для підтримки потенційних клієнтів з часом.

Ви можете додати угоди в Послідовність, коли вони досягають ключових етапів, і призначити завдання по стеженню (наприклад, дзвінки або перевірки) у правильні моменти.

Використовуючи простий конструктор, ви можете створювати лінійні потоки, які включають ручні електронні листи (надсилаються власником угоди чи контактною особою, а не ботом) та дії, забезпечуючи послідовну, людську комунікацію у вашій команді.

Використовуйте Послідовності, коли ви хочете стежити за холодними або теплими потенційними клієнтами з часом, підтримувати послідовний підхід до виходу на клієнтів у вашій команді з продажу або створювати повторювані сценарії, які керують вашою командою через кожен етап процесу залучення.

Де я можу знайти послідовності?

У бічній панелі зліва на екрані натисніть Pulse > Sequences.

Як я можу налаштувати послідовність?

Спочатку натисніть на ”+ Послідовність”.

Ви можете почати з нуля або використати шаблон.

Коли ви починаєте послідовність з нуля, розділ огляд надає підсумок її поточного стану та доступних дій.

З цього розділу ви можете:

• Редагувати послідовність
• Видалити послідовність
• Переглянути список угод, доданих до послідовності
• Перевірити кількість угод В процесі
• Перевірити кількість Завершених угод
• Додати нові угоди до Послідовності
• Попередньо переглянути потік послідовності

Щоб розпочати послідовність, ви повинні вирішити, чи є метою додати активність або написати електронний лист.

Додати активність

Ви побачите композер активності, де можете вибрати термін виконання та заповнити деталі, такі як тип активності, відповідальний, пріоритет та будь-які релевантні нотатки.

Після того, як ви збережете зміни, у вас буде можливість додати більше угод до послідовності та більше кроків для додавання активностей або написання електронних листів.

Написати електронний лист

Тут ви побачите композер електронного листа, де можете встановити нагадування для відправлення електронного листа, а також деталі, такі як відправник і одержувач, а також композер тексту та форматування.

Ви також можете використовувати будь-які шаблони електронних листів, які ви налаштували у своєму обліковому записі.

Після того, як ви збережете зміни, ви повернетеся до огляду послідовності.

Додавання угод до послідовності

Конструктор послідовностей

Щоб додати угоди до послідовності, натисніть ”Додати угоди до послідовності” на правій стороні екрана.

Введіть угоду, яку ви хочете додати, і збережіть.

Перегляд деталей угоди

Щоб додати угоду до послідовності безпосередньо з перегляду деталей угоди, натисніть кнопку ”Додати до послідовності”.

Список угод

У перегляді списку угод виберіть угоди, які ви хочете додати до послідовності. Після вибору натисніть кнопку ”Додати до послідовності” у верхній частині сторінки.

Ви побачите угоди, які ви щойно вибрали. Щоб додати їх до послідовності, виберіть бажану послідовність з випадаючого списку.

Після вибору послідовності, ви побачите попередній перегляд послідовності. Потім ви можете зберегти зміни.

Перегляд угод, доданих до послідовності

Ви можете побачити всі угоди, додані до послідовності, клацнувши на вкладку “Угоди”, поряд з ”Огляд”.

Тут ви також можете фільтрувати угоди за статусом і власником.

Чим відрізняються Секвенції від Автоматизацій?

Хоча Автоматизації обробляють широкий спектр завдань автоматично (як-от оновлення полів або призначення угод), Секвенції зосереджені саме на структурованій комунікації. Це ідеально підходить для продажів з високим ступенем залучення, де важливі час та персоналізація.

Ви можете поєднувати Секвенції з Автоматизаціями, щоб масштабувати вашу воронку, зберігаючи особисту взаємодію.

Дізнайтеся більше про різницю між Автоматизаціями та Секвенціями в цій статті.