База знань

З функцією Веб-візитори ви можете точно бачити, хто і звідки приходить трафік на вашу веб-сторінку, і вибрати відвідувачів для додавання як потенційних клієнтів, угод або організацій.

Як це працює?

Веб Відвідувачі додають трекінг-скрипт на ваш веб-сайт для збору інформації про відвідувачів і надають вам звіти про те, які компанії відвідують ваш веб-сайт і скільки активності кожен відвідувач вносить під час цього.

Потім компанії сортуються за якістю і відображаються як потенційні клієнти в папці Веб Відвідувачів вашого облікового запису Pipedrive, а інформація про відвідувачів синхронізується щогодини.

Налаштування функції Веб-візитів

Якщо у вас немає функції веб-візитів, перейдіть до Ліди > Веб-візити > “Розпочати безкоштовний пробний період” для використання цієї функції.

Процес встановлення вашого скрипта трекера відрізняється в залежності від вашого хостинга. Ви можете встановити скрипт на кількох веб-сайтах і розрізняти відвідувачів з різних сайтів, використовуючи фільтр з умовою Ім'я хоста (домен).

Перегляд та управління вашою поштовою скринькою веб-візитерів

Перейдіть до Ліди > Веб-візитори, де ваша поштову скриньку буде показувати:

• компанії, які відвідали ваш веб-сайт
• коли вони відвідали
• чи пов'язані з якими-небудь організаціями у вашому обліковому записі Pipedrive

Ви також можете персоналізувати свій вигляд за допомогою функцій сортування та фільтрації.

Сортування ваших веб-візитерів

Ви можете впорядкувати своїх лідів за якістю або часом останнього відвідування.

Фільтрація за датою

Використовуйте випадаючий список дат у верхньому правому куті, щоб фільтрувати за тим, наскільки нещодавно ліди відвідали ваш веб-сайт.

Фільтрація за типом відвідувача

Натисніть на випадаючий список фільтра у верхньому правому куті, щоб побачити ваші стандартні та існуючі індивідуальні фільтри, або натисніть “+ Додати новий фільтр”, щоб створити новий.

Після натискання “Додати новий фільтр,” оберіть “Додати умову” і ви зможете вибрати між доступними полями фільтра:

Сховати ліди

Щоб сховати лід, натисніть на іконку ока, коли відкриєте одного з ваших веб-візитерів:

Потім натисніть “Сховати відвідувача” коли з'явиться вікно сповіщення.

Деталі відвідувача

Стовпець зліва від вашої інформації про відвідувача відображає якість ліда, від зеленого (висока якість) до червоного (низька якість.)

Натисніть на відвідувача, щоб відкрити бічну панель з деталями компанії, такими як назва, адреса, веб-сайт та пов'язані соціальні мережі.

Ви можете розширити кожен візит, щоб переглянути детальну інформацію про кожну відвідану сторінку.

Перетворення відвідувачів на потенційних клієнтів, угоди та організації

Щоб перетворити веб-відвідувача на потенційного клієнта, угоди або організації, виберіть відвідувача у вашій вхідній скриньці та натисніть “+ Потенційний клієнт,” або натисніть “...” а потім “+ Угода,” або “+ Організація.”

Ви також можете вибрати “Зв'язати існуючу організацію” , щоб зв'язати відвідувача з організацією, яка вже є у вашому обліковому записі.

Потім натисніть "Зберегти" і вас буде перенаправлено на новостворений елемент.

Щойно елементи пов'язані з відвідувачем, ви можете безпосередньо перейти до сторінки деталей відповідного елемента. Інформація про відвідування, зроблені цією компанією, буде додана до пов'язаних угод і організацій як примітка в часі веб-відвідування.

Перегляд деталей вашого елемента

Коли ви дивитесь на відвідувача, ви можете побачити будь-який елемент у вашому обліковому записі, пов'язаний з ним, і натиснути, щоб побачити його сторінку деталей.

Сторінка деталей організації буде мати два новостворених налаштовуваних поля, Зв'язаний веб-відвідувач та Останнє веб-відвідування, які автоматично заповнюються даними відвідувача.

Проспектор у веб-візитерах

Проспектор - це інструмент генерації лідів для виходу, який шукає та збирає якісні ліди на основі встановлених критеріїв, включаючи контакти осіб, пов'язані з вашими веб-візитерами.

Щоб додати ці контакти проспектора як ліди, виберіть веб-візитера, прокрутіть до осіб з цієї компанії та натисніть “+” поруч з будь-якою зазначеною особою.

Після того, як особа буде додана до вашого облікового запису, ви можете натиснути “...”, щоб відобразити раніше приховані деталі, такі як їхня електронна адреса та номер телефону.