知識庫

要刪除或封存電子郵件，請在您的Pipedrive收件箱中選擇電子郵件主題，然後點擊位於屏幕頂部的“刪除”或“封存”按鈕。

您也可以通過在收件箱中直接勾選想要更新的主題旁邊的方框，批量刪除或封存郵件。

在 Pipedrive 中刪除的郵件

一旦郵件被刪除，它將不再在其相關的交易或聯繫人的詳細視圖中可見。這是因為在詳細視圖中顯示的信息來自您的 Pipedrive 帳戶中目前存在的郵件。

要在從 Pipedrive 刪除時從電子郵件客戶端自動刪除郵件，您可以在前往個人偏好設置 > 電子郵件同步 > 一般設置後切換此選項。

當您從外部電子郵件中刪除郵件時，客戶端也將刪除 Pipedrive 中的郵件。從 Pipedrive 中刪除郵件將將郵件移至外部電子郵件客戶端的垃圾郵件文件夾。

在Pipedrive中的存檔電子郵件

存檔的電子郵件將保留在任何已連結的交易或聯絡人的詳細檢視中。如果您不想在收件匣中看到電子郵件串，但仍希望在Pipedrive中保留它，將其存檔是一個不錯的選擇。

如果您想要在Pipedrive中將郵件存檔時，在您的電子郵件客戶端自動將電子郵件存檔，您可以在前往個人偏好設置> 電子郵件同步 > 一般設置後切換此選項。

如果您在同步存檔或刪除的電子郵件時遇到問題，我們建議您遵循我們的電子郵件同步疑難排解指南。