知識庫

在Pipedrive中，您帐户中的未完成交易数量将取决于您所在的计划。如果达到了您的未完成交易限制，通过工作流自动化和LeadBooster（聊天机器人或Web表单）创建的交易将不再添加到您的流程图中，而是发送到待处理交易列表中。

查看等待列表

要查看等待列表，请转到设置 > 使用情况 > 交易等候列表。在这里您可以查看每个项目的交易名称、来源和创建日期。

等待列表中我能做什么?

排序

您可以按创建时间对等待列表中的交易进行排序。最新的交易将显示在列表的顶部，但如果您需要更改交易的顺序，请点击“创建时间”。

筛选

默认情况下，等待列表显示所有交易；但您可以根据来源对其进行筛选。例如，API，工作流自动化，聊天机器人和网页表单等。

批量选择

此选项允许您直接从等待列表中选择和添加项目到您的销售渠道。 添加到销售渠道按钮将显示您可以从等待列表中添加的交易数量，并且此数字将根据您的销售渠道中可用空间的数量进行调整。

如果您选择并尝试添加超过销售渠道中可用空间的交易，系统将提示您仅添加等待列表中最老的适合数量的交易。如果您不想添加最老的交易，您将有选择特定交易的选项。

批量选择功能还可以让您删除不再需要或不想添加到销售渠道中的交易。选择要删除的项目，然后点击垃圾桶按钮。

导出

此功能将等待列表中的所有交易导出为单个CSV文件。然后，您可以在空闲空间释放后导入并添加它们到您的帐户中。

如果达到交易上限，则导入操作将完全或部分失败。您可以在此文章中了解有关导入的更多信息。

来自自动化的交易

当您达到打开交易限制时，任何设置用于创建新的打开交易或将潜在客户转换为打开交易的工作流自动化将在该步骤失败。在这两种情况下，将不会创建新的交易，并且在后一种情况下，潜在客户将保持未转换的状态，存在于您的潜在客户 收件箱中。相反，未创建的新交易将发送到您的交易等待列表。

如果您设置了自动化来将关闭的交易转换为打开交易，则该自动化也将在该步骤失败，但不会将交易发送到交易等待列表，因为自动化是在更新旧的交易而不是创建新的交易。

来自LeadBooster的交易

当您达到开放交易限制时，任何设置为创建新开放交易的LeadBooster Chatbot或Web表单将失败。但是，仍会创建一个附有Chatbot对话或Web表单提交的笔记的新联系人。

如果与您的Chatbot或Web表单交互的个人或组织已经在您的联系人中，现有的联系人将会更新并附有一条备注。在这两种情况下，未创建的新交易将被发送到您的交易等待列表中。

来自移动应用的优惠

目前优惠等待列表仅在网络应用上可用。然而，当您超过开放的交易限制时，将无法通过移动应用程序添加任何新的交易。如果这种情况发生，您将会看到有关超过开放交易限制的警告。

如果您在离线时添加交易，这些交易将保存在移动交易列表中，并在连接到Pipedrive网络时进行同步。如果达到使用限制，离线时在移动应用上添加的新交易在上线时将无法同步，并将在您释放空间后添加。