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知識庫/潛在客戶挖掘/直播聊天/現場對話: 桌面通知疑難排解

標題
Pipedrive問題
瀏覽器設定
啟用桌面通知
請勿打擾
重置您的通知

本文章以機器翻譯產生。

現場對話: 桌面通知疑難排解

BF
Breandan Flood, 2023年11月2日

如果您在使用 即時通訊 功能時,沒有如預期般收到桌面通知,這裡有一些常見原因和簡單的解決步驟。


Pipedrive問題

以下是影響桌面通知的Pipedrive中的一些常見問題。

情況
解釋
結果
您設置為在線並打開對話
您打開了Pipedrive網絡應用程序,並直接在實時聊天窗口中工作
不會出現桌面通知
您設置為離線
您被指定不接收來自現有聊天的新消息
不會出現任何對話的桌面通知
您已關閉桌面通知
您尚未進入您的通知設置並勾選桌面通知框
不會出現任何對話的桌面通知

如果您已更改了設置但通知仍未出現,請刷新頁面並等待幾分鐘以保存更新。


瀏覽器設定

以下是一些影響桌面通知的常見瀏覽器問題。

情況
說明
解決方案
瀏覽器未運行
對於大多數瀏覽器,瀏覽器應用程序需要運行才能顯示通知。
關閉並重新打開瀏覽器窗口,檢查開發人員工具以查看錯誤
瀏覽器不支持通知
某些瀏覽器可能不支持通知。
我們建議使用 Google Chrome 或 Firefox,因為兩者都支持桌面通知
瀏覽器中禁用通知
某些瀏覽器需要手動啟用才能顯示桌面通知。
檢查您的瀏覽器設置,查看是否需要切換通知

啟用桌面通知

對於 Mac

點擊您的 Chrome 窗口右上角的垂直“...” ,然後前往 設置 > 隱私與安全 > 網站設置 > 通知

在那裡您將看到一些設置:

  • 默認行為 – 您可以選擇瀏覽器中通知的默認行為。 如果您希望 Chrome 中的所有網頁都有此選項,請選擇“網站可以要求發送通知”
  • 不允許發送通知 – 點擊“添加”指定不能發送桌面通知的網址
  • 允許發送通知 – 點擊“添加”指定可以發送桌面通知的網址

對於 Windows

前往 設置 > 系統 > 通知和動作 並切換“從應用程序和其他發送者收取通知

一旦這樣設置,您可以向下滾動並切換特定網頁“啟用”,包括 Google Chrome。


請勿打擾

大多數系統都有一個“請勿打擾”設置,開啟後可防止您收到桌面通知。

對於Mac

前往系統設置 > 專注 > 請勿打擾

如果您設置了一個時間表並且切換為“啟用”,則在該時間段內您將不會收到通知,除非指定了特定的人或應用程式。

對於Windows

前往設置 > 系統 > 專注輔助

自動規則下,您可以查看設置的請勿打擾情況,包括特定的時間範圍或應用程式正在運行。


重置您的通知

如果您在上面找不到解決您的通知問題的方法,您應該重置您的通知。

首先,前往您的Chrome通知設置,點擊“新增”未允許發送通知下,並粘貼您的Pipedrive URL([yourdomain].pipedrive.com)。

之後,刷新您的Pipedrive窗口,返回到您的通知設置並從封鎖名單中刪除您的域名。
注意:如果問題持續存在,请聯繫我們的支援團隊
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