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本文章以機器翻譯產生。

即時聊天

Jenny Takahara, 2025年3月11日

注意：即時聊天包含在LeadBooster 附加功能中，無法單獨購買。

即時聊天功能是您的聊天機器人劇本流程的一部分，允許您直接與網站訪客互動，個性化您的潛在客戶資格審核過程，並在交談時對他們進行資格審核。

您可以在這個頁面上閱讀更多有關我們的網頁聊天功能的信息。

您可以通過轉到 潛在客戶 > 聊天機器人, 在您的網頁上添加 即時聊天，您可以：

如果您要將即時聊天卡片添加到現有劇本中，請點擊 “保存” 以確認，您將看到即時聊天作為您劇本的一部分。

注意：此操作僅對擁有交易管理員權限的用戶可用。

一旦您添加了即時聊天卡片或創建了新的即時聊天劇本，您可以使用鉛筆圖標進行編輯或使用 垃圾桶 圖標刪除它。

注意：如果您的聊天機器人劇本未嵌入在網頁上，您的即時聊天卡片狀態將為 僅離線模式。

您可以使用以下選項自定義您的即時聊天卡片：

在線消息 – 如果至少有一位用戶可用來接聽聊天，訪客將看到的消息。
等待時間 – 訪客等待 Pipedrive 用戶接聽聊天的時間。在此時間內，Pipedrive 用戶必須進入 未分配 文件夾，選擇聊天並點擊 “指派給我” 以便聊天繼續。
離線消息 – 如果用戶在等待時間內未接聽聊天，訪客將看到的消息。

您的離線和在線消息也可以包含粗體或斜體文本、嵌入的鏈接、項目符號列表或圖片。

離線模式

注意：您可以在這篇文章中了解如何為您的合格潛在客戶設置捕獲卡片。

如果所有用戶都處於離線狀態，您可以設置離線流程以篩選或取消篩選潛在客戶，並在您的 Pipedrive 帳戶中創建項目，如活動、潛在客戶或交易。

一旦劇本設置為活動並且安裝在您的網站上，您可以在帳戶的 即時聊天 部分查看來自您的網頁的聊天。