Šis raksts tika izveidots, izmantojot mašīntulkošanu.
Tiešraides čats
Tiešraides čata funkcija ir daļa no jūsu Čatbota spēles plāna plūsmas un ļauj jums tieši sazināties ar jūsu vietnes apmeklētājiem, pielāgot jūsu potenciālo klientu kvalifikācijas procesu un kvalificēt viņus sarunas laikā.
Jūs varat izlasīt vairāk par mūsu tīmekļa čata funkcijām šajā lapā.
Pieejamais Tiešsaistes Čats
Jūs varat pievienot Tiešsaistes Čatu savai tīmekļa lapai, dodoties uz Potenciālie klienti > Čatbots, kur jūs varat:
- Pievienot jaunu spēles plānu un izmantot Tiešsaistes Čata veidni
- Noklikšķiniet uz viena no esošajiem spēles plāniem un pievienojiet Tiešsaistes Čata karti
Ja pievienojat Tiešsaistes Čata karti esošajam spēles plānam, noklikšķiniet uz “Saglabāt”, lai apstiprinātu, un jūs redzēsiet Tiešsaistes Čatu kā daļu no sava spēles plāna.
```html
Live čata konfigurācija
Kad esat pievienojis Live čata karti vai izveidojis jaunu Live čata spēles grāmatu, varat izmantot zīmuļa ikonu, lai to rediģētu, vai atkritumu kastes ikonu, lai to dzēstu.
Jums ir šādas iespējas, lai pielāgotu savu Live čata karti:
- Online ziņojums – Ziņojums, ko apmeklētāji redz, ja ir vismaz viens lietotājs, kas pieejams, lai uzņemtu čatu.
- Gaidīšanas laiks – Laiks, ko apmeklētājs gaidīs, lai Pipedrive lietotājs uzņemtu čatu. Šajā laika posmā Pipedrive lietotājam jāieiet nepiešķirtajā mapē, jāizvēlas čats un jānoklikšķina uz “Piešķirt man”, lai čats turpinātu.
-
Offline ziņojums – Ziņojums, ko apmeklētāji redz, ja lietotājs neuzņem čatu gaidīšanas laikā.
Jūsu offline un online ziņojumiem var būt arī treknraksti vai slīpraksti, iekļauti saites, punktu saraksti vai attēli.
Offline režīms
Ja visi lietotāji ir offline, jūs varat iestatīt savu offline plūsmu, lai kvalificētu vai dequalificētu potenciālos klientus un izveidotu vienumus savā Pipedrive kontā, piemēram, aktivitātes, potenciālie klienti vai darījumi.
Kad spēles grāmata ir iestatīta uz aktīvu un instalēta jūsu tīmekļa vietnē, jūs varat redzēt čatus no savas tīmekļa lapas savā Live Chat konta sadaļā.
``````html
Sarunu pārvaldīšana
Jaunu čatu pievienošana
Lai Live Chat iesūtne saņemtu čatus, jums jānoklikšķina uz slēdža apakšējā kreisajā stūrī “tiešsaistē”.
Kad mājaslapas apmeklētājs iziet cauri Čatbota plūsmai un aktivizē Live Chat, tiek izveidota saruna, kas pievienota jūsu Live Chat lapas nepiešķirtā mapē.
Noklikšķiniet uz sarunas un izvēlieties “Piešķirt man”, lai uzņēmējdarbību pieprasītu un pievienotu to manām sarunām.
Čata logs rādīs, vai tika izveidots potenciālais klients vai darījums, kā arī laika zīmogu.
Apmeklētāja čata logs rādīs, ka Pipedrive lietotājs ir pievienojies čatam, un jūsu Čatbota noklusējuma nosaukums tiks atjaunināts, lai atspoguļotu piešķirtā Pipedrive lietotāja vārdu.
Čatu pārdale
Lai pārdalītu čatu, izmantojiet nolaižamo izvēlni augšējā labajā stūrī un piešķiriet čatu jaunam lietotājam vai “Nepiešķirts”, lai noņemtu īpašumtiesības no čata.
Lietotāju informācijas vākšana
Kamēr jūs čatājat ar saviem tīmekļa vietnes apmeklētājiem, varat savākt viņu informāciju un viegli pievienot to details sānu panelī.
Jūs varat pievienot sekojošos datus, izmantojot Live Chat sānu paneli:
- Darbības vērtība un sagaidāmā slēgšanas datums
- Personas vārds, e-pasts un tālruņa numurs
- Organizācijas nosaukums un adrese
- Jebkura pielāgota piezīme
Un jūs varat izveidot pieteikumu vai darījumu, noklikšķinot uz “Izveidot pieteikumu” vai “...” > “Izveidot darījumu.”
Sarunu noslēgšana
Kad esat pabeidzis kvalificēt savu apmeklētāju, varat aizvērt sarunu, lai beigtu čatu.
Aizvērtās sarunas var apskatīt aizvērtās sarunas mapē, un katra no tām ietver laika zīmogu, kad saruna tika aizvērta.
```html
Darbvirsmas paziņojumi
Pēc tam, kad konfigurēsiet savu Live Chat, jums tiks lūgts atļaut darbvirsmas paziņojumus.
Jūs saņemsiet paziņojumu, kad notiks sekojošais:
- Jauna saruna pievienota neizmantotajā mapē
- Jauna saruna piešķirta jums
- Jauna ziņa no sarunas, kas piešķirta jums
Vai šis raksts bija noderīgs?
Jā
Nē