<div class="support-note primary">
<strong>Piezīme:</strong> Tērzēšana tiešsaistē ir iekļauta <strong>LeadBooster papildinājumā</strong> un to nevar iegādāties atsevišķi. </div>
<p style="text-align: justify">Tērzēšanas funkcija ir daļa no jūsu <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Čatbots vadlīnijas</a> plūsmas un ļauj jums sazināties tieši ar jūsu vietnes apmeklētājiem, pielāgot jūsu vadības kvalifikācijas procesu un kvalificēt tos, kamēr jūs runājat. <br></p>
<p>Jūs varat lasīt vairāk par mūsu tīmekļa tērzēšanas funkcijām <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā lapā</a>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/cfw8m65ZcaXV8zH55h5ULv.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="piek-uve-tie-saistes-t-rz-anai"></a>Piekļuve tiešsaistes tērzēšanai</h2>
<p style="text-align: justify">Lai pievienotu <strong>tiešsaistes tērzēšanu</strong> savai tīmekļa lapai, dodieties uz <strong>Vadība &gt; <a href="/leads/leadbooster">Čatbots</a>,</strong> kur jūs varat:<br></p>
<ul><li>Pievienot jaunu spēļu grāmatu un izmantot Tiešsaistes tērzēšanas veidni</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Uzklikšķiniet uz vienas no jūsu esošajām spēļu grāmatām un pievienojiet Tiešsaistes tērzēšanas karti</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Ja pievienojat Tiešsaistes tērzēšanas karti esošajai spēļu grāmatai, noklikšķiniet uz <strong>“Saglabāt”</strong>, lai apstiprinātu, un jūs redzēsiet Tiešsaistes tērzēšanu kā savas spēļu grāmatas daļu.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="konfigur-jiet-tie-saistes-t-rz-anu"></a>Konfigurējiet tiešsaistes tērzēšanu</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Piezīme: </strong>Šī darbība ir pieejama tikai lietotājiem ar darījumu administratora <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">atļaujām</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Kad esat pievienojis tiešsaistes tērzēšanas karti vai izveidojis jaunu tiešsaistes tērzēšanas rokasgrāmatu, varat izmantot <strong>zīmuli </strong>pogu, lai to rediģētu, vai <strong>atkritumu </strong><strong>konteineris </strong>ikonu, lai to dzēstu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Piezīme: </strong>Ja jūsu čatbota rokasgrāmata nav iegultsy tikmekļa lapā, jūsu tiešsaistes tērzēšanas karte būs <strong>oflaine režīmā tikai.</strong><br></div>
<p>Jums ir šādas iespējas pielāgot savu tiešsaistes tērzēšanas karti: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%203.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Tiešsaistes ziņa – </strong>ziņa, ko apmeklētāji redz, ja ir vismaz viens pieejams lietotājs, kurš var uzņemt ķati. </li>
<li>
<strong>Gaidīšanas laiks – </strong>laiks, cik ilgi apmeklētājs gaida, lai Pipedrive lietotājs uzņem ķati. Šajā laika periodā Pipedrive lietotājam ir jāiet uz <strong>neatribuēts</strong> mapi, jāizvēlas čats un jānospiež <strong>“Piešķirt man”</strong>, lai čats turpinātos.</li>
<li>
<strong>Oflaine ziņa – </strong>ziņa, ko redz apmeklētāji, ja lietotājs nav paņēmis čatu noteiktajā gaidīšanas laikā.<br> </li>
</ul>
<p>Jūsu oflaine un tiešsaistes ziņas arī var saturēt treknrakstus vai kursīvrakstus, iegultas saites, punktu sarakstus vai attēlus. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Oflaine režīmā </strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Piezīme: </strong>Jūs varat lasīt par to, kā iestatīt uztveres kartes savām kvalificētajām interesēm <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā rakstā</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Ja visi lietotāji ir oflaine, jūs varat iestatīt savu oflaino plūsmu, lai kvalificētu vai diskvalificētu intereses un izveidotu vienumus savā Pipedrive kontā, piemēram, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktivitātes</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">potenciālos klientus</a> vai <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">darījumus</a>.<br></p>
<p style="text-align: justify">Kad rokasgrāmata ir iestatīta aktīvajā režīmā un <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/360001593937-How-can-I-host-or-embed-my-LeadBooster-playbook-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iegults jūsu vietnē</a>, jūs varat redzēt čatus no jūsu tīmekļa lapas kontā sadaļā <strong>Tiešsaistes tērzēšana</strong>. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="p-rvald-t-savus-sarunas"></a> Pārvaldīt savus sarunas </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Piezīme</strong><strong>:</strong> Lietotāji nevar redzēt tērzēšanu, kas piešķirta citam lietotājam, ja tērzēšana netiek pārveidota vai aizvērta. </div>
<p><strong>Pievieno jaunas tērzēšanas</strong></p>
<p style="text-align: justify"> <a href="https://pipedrivesupport.pipedrive.com/leads/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Tiešsaistes čata</strong></a>  iesūtne, jums jānoklikšķina uz slēdža apakšējā labajā stūrī <strong>“tiešsaistē”</strong> lai sāktu saņemt tērzēšanu. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kad mājas lapas apmeklētājs izmanto čata botu un aktivizē <strong>Tiešsaistes čatu</strong>, tiks izveidota saruna un pievienota jūsu Tiešsaistes čata lapas <strong>neiestrādātajās</strong> mapēs. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Noklikšķiniet uz sarunas un izvēlieties <strong>“Piešķirt man” </strong>lai pārņemtu tērzēšanu un pievienotu to <strong>manām sarunām</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Tērzēšanas logs parādīs, ja ir izveidots vads vai darījums, kā arī laika zīme.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Apmeklētāja tērzēšanas logs parādīs, ka Pipedrive lietotājs ir pievienojies tērzēšanai, un jūsu čata bota noklusējuma vārds tiks atjaunots, lai atspoguļotu piešķirtā Pipedrive lietotāja vārdu. <br><strong><br>Pārveidot tērzēšanu</strong></p>
<p style="text-align: justify">Lai pārvestu tērzēšanu, izmantojiet nolaižamo izvēlni augšējā labajā stūrī un piešķiriet tērzēšanu jaunajam lietotājam vai <strong>“Neiestrādāts”</strong> lai noņemtu īpašumtiesības uz čatu. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%209.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="inform-cijas-par-lietot-ju-apkopo-ana"></a> Informācijas par lietotāju apkopošana </h2>
<p style="text-align: justify">Kad jūs chat ar savu tīmekļa vietnes apmeklētājiem, jūs varat apkopot viņu informāciju un viegli pievienot to <strong>d</strong><strong>etails</strong> sānpustā. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Izmantojot tiešsaistes tērzēšanas sānpusti, jūs varat pievienot šādas datus: </p>
<ul><li>Darījuma vērtību un paredzamo noslēgšanas datumu</li><li>Personas vārdu, e-pastu un telefona numuru</li><li>Organizācijas nosaukumu un adresi</li><li>Jebkuru pielāgoto piezīmi</li></ul>
<p style="text-align: justify">Un jūs varat izveidot <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ieinteresentu</a> vai <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">darījumu</a>, noklikšķinot uz “<strong>Izveidot ieinteresentu</strong>” vai <strong>“...” &gt; “Izveidot darījumu</strong>.<strong>” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2010.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Piezīme:</strong> Ieinteresentu vai darījumu izveidošana no tērzēšanas neaizver sarunu automātiski.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Sarunu aizvēršana </strong></p>
<p style="text-align: justify">Kad esat pabeidzis savas apmeklētāja kvalificēšanu, jūs varat aizvērt sarunu, lai pabeigtu tērzēšanu. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Aizvērtās sarunas var apskatīt sadaļā <strong>aizvērtie tērzēšanas </strong>un katrā iekļauj laika zīmogu, kad saruna tika aizvērta. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2015.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Piezīme: </strong>Aizvērtās sarunas nevar atvērt atkārtoti. Tomēr joprojām varat pievienot datus sānpustī labajā pusē un izveidot ieinteresentus un darījumus, izmantojot tērzēšanu. <br></div>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="darbvirsmas-pazi-ojumi"></a> Darbvirsmas paziņojumi</h2>
<p style="text-align: justify">Pēc savas <strong>Tiešsaistes čata</strong> konfigurēšanas jums tiks lūgts <strong>atļaut</strong> <strong>darbvirsmas paziņojumus.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jums tiks pievienots paziņojums, kad notiks šādi pasākumi: </p>
<ul>
<li>Jaunā saruna tiks pievienota neassignēto mapē </li><li>Jauna saruna tiks piešķirta jums</li>
<li>Jauns ziņojums no sarunas, kas piešķirta jums</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Piezīme: </strong>Jūs varat veikt papildu pielāgojumus vai izslēgt iekšējos paziņojumus, dodoties uz <strong>Uzņēmuma iestatījumi &gt; <a href="https://knowledgebasetest.pipedrive.net/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Paziņojumi</a>.</strong></div>

Live Chat

piek-uve-tie-saistes-t-rz-anai

Piekļuve tiešsaistes tērzēšanai

konfigur-jiet-tie-saistes-t-rz-anu

Konfigurējiet tiešsaistes tērzēšanu

p-rvald-t-savus-sarunas

Pārvaldīt savus sarunas

inform-cijas-par-lietot-ju-apkopo-ana

Informācijas par lietotāju apkopošana

darbvirsmas-pazi-ojumi

Darbvirsmas paziņojumi

<p style="text-align: justify">Ja, izmantojot <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Tiešsaistes tērzēšanas</strong></a> funkcionalitāti, neuzņemt pie Desktop paziņojumiem, šeit ir dažas izplatītās problēmas un vienkārši veidi, kā tās novērst.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive problēmas<a name="pipedrive-probl-mas"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Šeit ir dažas bieži sastopamas problēmas Pipedrive, kas var ietekmēt darbvirsmas paziņojumus.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Situācija</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Paskaidrojums</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Rezultāti</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jūs esat tiešsaistē ar atvērtu sarunu</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Jums ir atvērts Pipedrive tīmekļa lietojumprogrammas logs un strādājat tieši <strong>Tiešsaistes čatas</strong> logā</div></td><td><div style="text-align: justify">Šai konkrētajai sarunai netiks parādīti darbvirsmas paziņojumi</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jūs esat bezsaistē</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Jums ir noteikts, ka nevēlaties saņemt jaunas ziņas no esošajām sarunām</div></td><td><div style="text-align: justify">Neviens darbvirsmas paziņojums netiks rādīts nevienai sarunai</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jūsu darbvirsmas paziņojumi ir izslēgti</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Jūs neesat ieejies savās <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-enable-or-disable-desktop-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">paziņojumu</a> iestatījumos un neesat atzīmējis rūtiņu "Darbvirsmas paziņojumi"</div></td><td><div style="text-align: justify">Neviens darbvirsmas paziņojums netiks rādīts nevienai sarunai</div></td></tr></tbody></table>

<p style="text-align: justify">Ja esat mainījis iestatījumus un paziņojumi joprojām neparādās, atsvaidziniet lapu un atļaujiet vairākas minūtes, lai izmaiņas tiktu saglabātas. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="p-rl-kprogrammas-iestat-jumi"></a>Pārlūkprogrammas iestatījumi</h2>
<p style="text-align: justify">Šeit ir dažas no visbiežākajām pārlūkprogrammas problēmām, kas var ietekmēt darbvirsmas paziņojumus.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Situācija</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Skaidrojums</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Risinājums</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Pārlūkprogramma nepildās</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Lai parādītu paziņojumu, lielākā daļa pārlūkprogrammu jābūt aktivizētām.</div></td><td><div style="text-align: justify">Aizveriet un atveriet pārlūkprogrammas logu, pārbaudiet izstrādātāju rīkus redzamajām kļūdām</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Pārlūkprogramma neatbalsta paziņojumus</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Dažas pārlūkprogrammas var nebūt atbalsta paziņojumus.</div></td><td><div style="text-align: justify">Ieteicam izmantot Google Chrome vai Firefox, jo abas pārlūkprogrammas atbalsta darbvirsmas paziņojumus</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Paziņojumi ir izslēgti pārlūkprogrammā</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Lai dažās pārlūkprogrammās parādītu darbvirsmas paziņojumus, tos jāaktivizē manuāli.</div></td><td><div style="text-align: justify">Pārbaudiet pārlūkprogrammas iestatījumus, lai redzētu, vai ir jāieslēdz paziņojumi</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Paziņojumu iespējošana darbvirsmā<br><a name="pazi-ojumu-iesp-jo-ana-darbvirsm"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Makiem</strong></p>
<p style="text-align: justify">NOKLIKŠĶINĀT uz vertikālās <strong>“...”</strong> labajā augšējā stūrī, tad dodieties uz <strong>Iestatījumi &gt; Privātums un drošība &gt; Tīmekļa vietņu iestatījumi &gt; Paziņojumi</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Tur būs dažas iestatījumu opcijas:</p>
<ul><li><strong>Noklusējuma darbība –</strong> jūs varat izvēlēties noklusējuma darbību pārlūkprogrammā. Izvēlieties <strong>“Vietās atļaut vaicāt par paziņojumu nosūtīšanu”</strong>, ja vēlaties, lai visās Chrome tīmekļa lapās būtu šī opcija.</li><li><strong>Aizliegt paziņojumu sūtīšanu –</strong> noklikšķiniet uz <strong>“Pievienot”</strong>, lai ierobežotu URL adreses, kas nevar sūtīt paziņojumus darbvirsmā.</li><li><strong>Atļaut paziņojumu sūtīšanu –</strong> noklikšķiniet uz <strong>“Pievienot”,</strong> lai norādītu URL adreses, kas var sūtīt paziņojumus darbvirsmā.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Datoriem ar Windows</strong></p>
<p style="text-align: justify">Dodieties uz <strong>Iestatījumi &gt; Sistēma &gt; Paziņojumi un darbības</strong> un pārslēdziet <strong>“Saņemt paziņojumus no lietotnēm un citiem sūtītājiem”</strong> iekšā.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kad tas ir ieslēgts, varat ritināt uz leju un pārslēgt konkrētas tīmekļa lapas <strong>“ieslēgtas”</strong>, ieskaitot Google Chrome.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="nejauztraucieties"></a>Nejauztraucieties</h2>
<p style="text-align: justify">Lielākā daļa sistēmu ir "Nejauztraucieties" iestatījumi, kas novērš desktopa paziņojumu saņemšanu, ja tie ir ieslēgti. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Mac ierīcēm</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Dodieties uz <strong>Sistēmas iestatījumi &gt; Fokuss</strong><strong> &gt; Nejauztraucieties.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Ja jūs esat iestatījis grafiku, un tas ir ieslēgts, jūs nesaņemsiet paziņojumus šajā noteiktajā laikā, ja nav norādīta konkrēta persona vai lietotne. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Windows ierīcēm</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Dodieties uz <strong>Iestatījumi &gt; Sistēma &gt; Fokusa palīdzība.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%205.jpg" alt=""></figure>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
 
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<p style="text-align: justify">Zem <strong>Automātiskie noteikumi, </strong>jūs varat pārbaudīt, kādos apstākļos ir iestatīts <strong>nejauztraucieties</strong>, ieskaitot noteiktos laika periodus vai aktīvas lietotnes. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="atiestat-t-pazi-ojumus"></a>Atiestatīt paziņojumus</h2>
<p style="text-align: justify">Ja jūs neatradāt risinājumu savam paziņojumu problēmai iepriekšējā informācijā, jums jāatiešķir paziņojumi. </p>
<p style="text-align: justify">Vispirms ejiet uz savām "Chrome" paziņojumu iestatījumiem, noklikšķiniet uz taustiņa "Pievienot" zem "Nav atļauts sūtīt paziņojumus" un ielīmējiet savu "Pipedrive" URL ([jūsdomaina].pipedrive.com.)<br>
</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%206.jpg" alt=""></figure>

<div>Pēc tam atjaunojiet savu "Pipedrive" logu, atgriezieties pie savām paziņojumu iestatījumiem un noņemiet savu domēnu no bloķēto saraksta. <br></div>
<div class="support-note success primary"><strong>Piezīme: </strong>Ja problēmas turpinās, lūdzu, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sazinieties ar mūsu atbalsta komandu</a>.</div>

Zināšanu bāze

Live Čats

Vai jums ir jautājumi?