<div class="support-note primary">
<strong>Piezīme:</strong> Tiešsaistes čats ir iekļauts <strong>LeadBooster paplašinājumā</strong> un to nevar iegādāties atsevišķi. </div>
<p style="text-align: justify"><strong>Tiešsaistes čata funkcija</strong> ir daļa no jūsu <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Čatbota rokasgrāmatas</a> plūsmas un ļauj jums tieši sazināties ar jūsu vietnes apmeklētājiem, personalizēt jūsu potenciālo klientu kvalifikācijas procesu un kvalificēt tos, kamēr runājat. <br></p>
<p>Jūs varat uzzināt vairāk par mūsu tīmekļa čata funkcijām <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā lapā</a>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/cfw8m65ZcaXV8zH55h5ULv.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="piek-uve-tie-saistes-atam"></a>Piekļuve tiešsaistes čatam </h2>
<p style="text-align: justify">Jūs varat pievienot <strong>tiešsaistes čatu</strong> savai tīmekļa lapai, dodoties uz <strong>Leads &gt; <a href="/leads/leadbooster">Čatbots</a>,</strong> kur jūs varat:<br></p>
<ul><li>Pievienot jaunu spēles plānu un izmantot tiešsaistes čata veidni</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Noklikšķināt uz viena no jūsu esošajiem spēles plāniem un pievienot tiešsaistes čata karti</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Ja jūs pievienojat tiešsaistes čata karti esošam spēles plānam, noklikšķiniet uz <strong>“Saglabāt”</strong>, lai apstiprinātu, un jūs redzēsiet tiešsaistes čatu kā daļu no sava spēles plāna.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="live-chat-konfigur-ana"></a>Live Chat konfigurēšana </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Piezīme: </strong>Šī darbība ir pieejama tikai lietotājiem ar darījumu administratora <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tiesībām</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Kad esat pievienojis Live Chat karti vai izveidojis jaunu Live Chat spēles grāmatu, varat izmantot <strong>zīmuļa </strong>ikonu, lai to rediģētu, vai <strong>atkritumu </strong><strong>kastes </strong>ikonu, lai to dzēstu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Piezīme: </strong>Ja jūsu Chatbot spēles grāmata nav iekļauta tīmekļa lapā, jūsu Live Chat kartes statuss būs <strong>tikai offline režīmā.</strong><br></div>
<p>Jums ir šādas iespējas, lai pielāgotu savu Live Chat karti: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%203.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Online ziņojums – </strong>Ziņojums, ko apmeklētāji redz, ja ir vismaz viens lietotājs, kurš ir pieejams, lai uzņemtu čatu. </li>
<li>
<strong>Gaidīšanas laiks – </strong>Laika daudzums, ko apmeklētājs gaidīs, līdz Pipedrive lietotājs pieslēgsies tērzēšanai. Šajā laikā Pipedrive lietotājam jāieiet <strong>nepiešķirto</strong> mapē, jāizvēlas tērzēšana un jānoklikšķina uz <strong>“Piešķirt man”</strong>, lai tērzēšana turpinātos.</li>
<li>
<strong>Offline ziņojums – </strong>Ziņojums, ko apmeklētāji redz, ja lietotājs neuzņem čatu gaidīšanas laikā.<br> </li>
</ul>
<p>Jūsu offline un online ziņojumiem var būt arī treknrakstā vai slīprakstā teksts, iekļauti saites, punktu saraksti vai attēli. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Offline režīms </strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Piezīme: </strong>Jūs varat izlasīt par to, kā izveidot uztveršanas kartes saviem kvalificētajiem potenciālajiem klientiem <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">šajā rakstā</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Ja visi lietotāji ir offline, jūs varat iestatīt savu offline plūsmu, lai kvalificētu vai diskvalificētu potenciālos klientus un izveidotu vienumus savā Pipedrive kontā, piemēram, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktivitātes</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">potenciālie klienti</a> vai <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">darījumi</a>.<br></p>
<p style="text-align: justify">Kad spēles grāmata ir iestatīta uz aktīvu un <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/360001593937-How-can-I-host-or-embed-my-LeadBooster-playbook-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iekļauta jūsu tīmekļa vietnē</a>, jūs varat redzēt čatus no savas tīmekļa lapas <strong>Live Chat</strong> sadaļā kontā. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="sarunu-p-rvald-ana"></a> Sarunu pārvaldīšana </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Piezīme</strong><strong>:</strong> Lietotāji nevar redzēt čatu, kas piešķirts citam lietotājam, ja čats nav pārdalīts vai slēgts. </div>
<p><strong>Jaunu čatu pievienošana</strong></p>
<p style="text-align: justify">Lai <a href="https://pipedrivesupport.pipedrive.com/leads/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Live Chat iesūtnē</strong></a> sāktu saņemt čatus, jums jānoklikšķina uz slēdža apakšējā kreisajā stūrī <strong>“tiešsaistē”</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kad tīmekļa apmeklētājs iziet cauri Čatbota plūsmai un aktivizē <strong>Live Chat</strong>, tiek izveidota saruna un pievienota jūsu Live Chat lapas <strong>nepiešķirto</strong> čatu mapē. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Noklikšķiniet uz sarunas un izvēlieties <strong>“Piešķirt man”</strong>, lai uzņemtu čata īpašumtiesības un pievienotu to <strong>manām sarunām</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Čata logs parādīs, vai tika izveidots potenciālais klients vai darījums, kopā ar laika zīmogu.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Apmeklētāja tērzēšanas logā tiks parādīts, ka Pipedrive lietotājs ir pievienojies tērzēšanai, un noklusējuma jūsu Chatbot nosaukums tiks atjaunināts, lai atspoguļotu piešķirtā Pipedrive lietotāja vārdu. <br><strong><br>Tērzēšanu pārdale</strong></p>
<p style="text-align: justify">Lai pārdalītu čatu, izmantojiet nolaižamo izvēlni augšējā labajā stūrī un piešķiriet čatu jaunam lietotājam vai <strong>“Nepiešķirts”</strong>, lai noņemtu īpašumtiesības no čata. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%209.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="lietot-ju-inform-cijas-v-k-ana"></a> Lietotāju informācijas vākšana </h2>
<p style="text-align: justify">Kamēr jūs sarunājaties ar saviem tīmekļa vietnes apmeklētājiem, jūs varat vākt viņu informāciju un viegli pievienot to <strong>d</strong><strong>etaļām</strong> sānu panelī. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jūs varat pievienot šādus datus, izmantojot Live Chat sānu paneli: </p>
<ul><li>Darījuma vērtība un gaidāmā noslēgšanas datums</li><li>Personas vārds, e-pasts un tālruņa numurs</li><li>Organizācijas nosaukums un adrese</li><li>Jebkura pielāgota piezīme</li></ul>
<p style="text-align: justify">Un jūs varat izveidot <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pēdējo</a> vai <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">darījumu</a>, noklikšķinot uz “<strong>Izveidot pēdējo</strong>” vai <strong>“...” &gt; “Izveidot darījumu</strong>.<strong>” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2010.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Piezīme:</strong> Izveidojot pēdējo vai darījumu no sarunas, saruna automātiski netiek slēgta.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Sarunu slēgšana </strong></p>
<p style="text-align: justify">Kad esat pabeidzis kvalificēt savu apmeklētāju, jūs varat slēgt sarunu, lai beigtu čatu. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Slēgtās sarunas var apskatīt <strong>slēgto sarunu </strong>mapē, un katra no tām ietver laika zīmogu par to, kad saruna tika slēgta. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2015.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Piezīme: </strong>Aizvērtas sarunas nevar atvērt atkārtoti. Tomēr jūs joprojām varat pievienot datus labajā sānu panelī un izveidot potenciālos klientus un darījumus, izmantojot tērzēšanu. <br></div>
<p style="text-align: justify"> </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="darbvirsmas-pazi-ojumi"></a> Darbvirsmas paziņojumi</h2>
<p style="text-align: justify">Pēc tam, kad esat konfigurējis savu <strong>Live Chat</strong>, jums tiks lūgts <strong>atļaut</strong> <strong>darbvirsmas paziņojumus.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jūs saņemsiet paziņojumu, kad notiks sekojošais: </p>
<ul>
<li>Jauna saruna pievienota neizmantotajai mapē </li><li>Jauna saruna piešķirta jums</li>
<li>Jauna ziņa no sarunas, kas piešķirta jums</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Piezīme: </strong>Jūs varat veikt papildu pielāgojumus vai izslēgt lietotnē iekšējos paziņojumus, dodoties uz <strong>Uzņēmuma iestatījumi &gt; <a href="https://knowledgebasetest.pipedrive.net/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Paziņojumi</a>.</strong></div>

Live Chat

piek-uve-tie-saistes-atam

Piekļuve tiešsaistes čatam

live-chat-konfigur-ana

Live Chat konfigurēšana

sarunu-p-rvald-ana

Sarunu pārvaldīšana

lietot-ju-inform-cijas-v-k-ana

Lietotāju informācijas vākšana

darbvirsmas-pazi-ojumi

Darbvirsmas paziņojumi

Tiešraides čats

<p style="text-align: justify">Ja, izmantojot <a href="https://support.pipedrive.com/hc/lv/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Tiešsaistes tērzēšanas</strong></a> funkcionalitāti, neuzņemt pie Desktop paziņojumiem, šeit ir dažas izplatītās problēmas un vienkārši veidi, kā tās novērst.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Pipedrive problēmas<a name="pipedrive-probl-mas"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Šeit ir dažas bieži sastopamas problēmas Pipedrive, kas var ietekmēt darbvirsmas paziņojumus.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Situācija</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Paskaidrojums</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Rezultāti</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jūs esat tiešsaistē ar atvērtu sarunu</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Jums ir atvērts Pipedrive tīmekļa lietojumprogrammas logs un strādājat tieši <strong>Tiešsaistes čatas</strong> logā</div></td><td><div style="text-align: justify">Šai konkrētajai sarunai netiks parādīti darbvirsmas paziņojumi</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jūs esat bezsaistē</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Jums ir noteikts, ka nevēlaties saņemt jaunas ziņas no esošajām sarunām</div></td><td><div style="text-align: justify">Neviens darbvirsmas paziņojums netiks rādīts nevienai sarunai</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Jūsu darbvirsmas paziņojumi ir izslēgti</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Jūs neesat ieejies savās <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-enable-or-disable-desktop-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">paziņojumu</a> iestatījumos un neesat atzīmējis rūtiņu "Darbvirsmas paziņojumi"</div></td><td><div style="text-align: justify">Neviens darbvirsmas paziņojums netiks rādīts nevienai sarunai</div></td></tr></tbody></table>

<p style="text-align: justify">Ja esat mainījis iestatījumus un paziņojumi joprojām neparādās, atsvaidziniet lapu un atļaujiet vairākas minūtes, lai izmaiņas tiktu saglabātas. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="p-rl-kprogrammas-iestat-jumi"></a>Pārlūkprogrammas iestatījumi</h2>
<p style="text-align: justify">Šeit ir dažas no visbiežākajām pārlūkprogrammas problēmām, kas var ietekmēt darbvirsmas paziņojumus.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Situācija</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Skaidrojums</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Risinājums</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Pārlūkprogramma nepildās</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Lai parādītu paziņojumu, lielākā daļa pārlūkprogrammu jābūt aktivizētām.</div></td><td><div style="text-align: justify">Aizveriet un atveriet pārlūkprogrammas logu, pārbaudiet izstrādātāju rīkus redzamajām kļūdām</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Pārlūkprogramma neatbalsta paziņojumus</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Dažas pārlūkprogrammas var nebūt atbalsta paziņojumus.</div></td><td><div style="text-align: justify">Ieteicam izmantot Google Chrome vai Firefox, jo abas pārlūkprogrammas atbalsta darbvirsmas paziņojumus</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Paziņojumi ir izslēgti pārlūkprogrammā</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Lai dažās pārlūkprogrammās parādītu darbvirsmas paziņojumus, tos jāaktivizē manuāli.</div></td><td><div style="text-align: justify">Pārbaudiet pārlūkprogrammas iestatījumus, lai redzētu, vai ir jāieslēdz paziņojumi</div></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Paziņojumu iespējošana darbvirsmā<br><a name="pazi-ojumu-iesp-jo-ana-darbvirsm"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Makiem</strong></p>
<p style="text-align: justify">NOKLIKŠĶINĀT uz vertikālās <strong>“...”</strong> labajā augšējā stūrī, tad dodieties uz <strong>Iestatījumi &gt; Privātums un drošība &gt; Tīmekļa vietņu iestatījumi &gt; Paziņojumi</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Tur būs dažas iestatījumu opcijas: </p>
<ul><li><strong>Noklusējuma uzvedība – </strong>Jūs varat izvēlēties paziņojumu noklusējuma uzvedību savā pārlūkprogrammā. Izvēlieties <strong>"Vietnes var lūgt nosūtīt paziņojumus"</strong>, ja vēlaties, lai visām tīmekļa lapām Chrome pārlūkprogrammā būtu šāda iespēja.</li><li><strong>Aizliegt paziņojumu sūtīšanu –</strong> noklikšķiniet uz <strong>“Pievienot”</strong>, lai ierobežotu URL adreses, kas nevar sūtīt paziņojumus darbvirsmā.</li><li><strong>Atļaut paziņojumu sūtīšanu –</strong> noklikšķiniet uz <strong>“Pievienot”,</strong> lai norādītu URL adreses, kas var sūtīt paziņojumus darbvirsmā.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Datoriem ar Windows</strong></p>
<p style="text-align: justify">Dodieties uz <strong>Iestatījumi &gt; Sistēma &gt; Paziņojumi un darbības</strong> un pārslēdziet <strong>“Saņemt paziņojumus no lietotnēm un citiem sūtītājiem”</strong> iekšā. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kad tas ir ieslēgts, varat ritināt uz leju un pārslēgt konkrētas tīmekļa lapas <strong>“ieslēgtas”</strong>, ieskaitot Google Chrome.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="nejauztraucieties"></a>Nejauztraucieties</h2>
<p style="text-align: justify">Lielākā daļa sistēmu ir "Nejauztraucieties" iestatījumi, kas novērš desktopa paziņojumu saņemšanu, ja tie ir ieslēgti.  <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Mac ierīcēm</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Dodieties uz <strong>Sistēmas iestatījumi &gt; Fokuss</strong><strong> &gt; Nejauztraucieties.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Ja jūs esat iestatījis grafiku, un tas ir ieslēgts, jūs nesaņemsiet paziņojumus šajā noteiktajā laikā, ja nav norādīta konkrēta persona vai lietotne. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Windows ierīcēm</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Dodieties uz <strong>Iestatījumi &gt; Sistēma &gt; Fokusa palīdzība.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%205.jpg" alt=""></figure>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
 
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<p style="text-align: justify">Sadaļā <strong>Automātiskie noteikumi, </strong>jūs varat pārbaudīt, kādos apstākļos ir iestatīts <strong>netraucēt</strong> režīms, tostarp noteikti laika intervāli vai aktīvas lietotnes. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="atiestatiet-savus-pazi-ojumus"></a>Atiestatiet savus paziņojumus</h2>
<p style="text-align: justify">Ja iepriekš minētajos soļos neizdevās atrast risinājumu savai paziņojumu problēmai, jums ir jāatiestata paziņojumi. </p>
<p style="text-align: justify">Vispirms atveriet savu Chrome paziņojumu iestatījumus, nospiediet <strong>“Pievienot” </strong>zem <strong>Nav atļauts sūtīt paziņojumus </strong>un ielīmējiet savu Pipedrive URL ([yourdomain].pipedrive.com.)<br>
</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%206.jpg" alt=""></figure>

<div>Pēc tam pārlādējiet savu Pipedrive logu, atgriezieties paziņojumu iestatījumos un noņemiet savu domēnu no bloķēto saraksta.<br></div>
<div class="support-note success primary"><strong>Piezīme: </strong>ja problēmas joprojām pastāv, lūdzu, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sazinieties ar mūsu atbalsta komandu</a>.</div>

Zināšanu bāze

Tiešraides čats

Vai jums ir jautājumi?