<div class="support-note primary">
<strong>Märkus:</strong> Live Chat kuulub <strong>LeadBooster lisamooduli</strong> koosseisu ega saa olla eraldi ostetud. </div>
<p style="text-align: justify"><strong>Live Chat funktsioon</strong> on osa sinu <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatboti juhendist</a> ja võimaldab sul suhelda otse oma veebisaidi külastajatega, isikupärastada oma potentsiaalsete klientide kvalifitseerimise protsessi ja neid vestluse käigus kvalifitseerida. <br></p>
<p>Saate lugeda rohkem meie veebivestluse funktsioonide kohta <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">selles leheküljes</a>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/cfw8m65ZcaXV8zH55h5ULv.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="juurdep-s-otsevestlusele"></a>Juurdepääs otsevestlusele</h2>
<p style="text-align: justify">Saate oma veebilehele lisada <strong>otsevestluse</strong>, minnes menüüsse <strong>Leads &gt; <a href="/leads/leadbooster">Vestlusbot</a>,</strong> kus saate:</p>
<ul><li>Lisage uus mängukava ja kasutage otsevestluse malli</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Klõpsake ühel olemasoleval mängukaval ja lisage otsevestluse kaart</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Kui lisate otsevestluse kaardi olemasolevale mängukavale, klõpsake <strong>„Salvesta“</strong> kinnitamiseks ja näete otsevestlust osana oma mängukavast.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="live-vestluse-seadistamine"></a>Live-vestluse seadistamine </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Märkus: </strong>See tegevus on saadaval ainult tehingute administraatoritele <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">õigustega</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Kui olete lisanud Live-vestluse kaardi või loonud uue Live-vestluse plaanikirje, saate seda muuta ikooni <strong>pliiats </strong>kasutades või kustutada ikooni <strong>prügikast </strong>kasutades.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus: </strong>Kui teie Juturoboti plaanikirjet pole veebisaidile manustatud, on Teie Live-vestluse kaardi olek <strong>offline-režiimis</strong>.<br></div>
<p>Teil on järgmised valikud oma Live-vestluse kaardi kohandamiseks: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%203.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Online-sõnum – </strong>Sõnum, mida külastajad näevad, kui vähemalt üks kasutaja on vestluse vastuvõtmiseks saadaval. </li>
<li>
<strong>Ooteaeg – </strong>Aeg, mille vältel külastaja ootab, et Pipedrive'i kasutaja vestluse vastu võtaks. Selle aja jooksul peab Pipedrive'i kasutaja minema <strong>määramata</strong> kausta, valima vestluse ja klõpsama <strong>"Määrata endale"</strong>, et vestlus saaks jätkuda.</li>
<li>
<strong>Offline-sõnum – </strong>Sõnum, mida külastajad näevad, kui kasutaja ei võta vestlust vastu määratud ooteaja jooksul.<br> </li>
</ul>
<p>Teie offline- ja online-sõnumitel võib olla paks- või kaldkirjas tekst, manustatud lingid, punktloend või pildid. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Offline-režiim </strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Märkus: </strong>Saate lugeda, kuidas seadistada püüdmiskaarte oma kvalifitseeritud liidrite jaoks <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">selles artiklis</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Kui kõik kasutajad on eemal, saate seadistada oma offline-voogu, et kvalifitseerida või diskvalifitseerida liidrid ning luua oma Pipedrive'i kontole ülesandeid, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ülesandeid</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liidreid</a> või <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tehinguid</a>.<br></p>
<p style="text-align: justify">Kui plaan on aktiveeritud ja <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/360001593937-How-can-I-host-or-embed-my-LeadBooster-playbook-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">paigaldatud teie veebisaidile</a>, saate vaadata oma leheküljelt saabuvaid vestlusi oma konto <strong>Live-vestlus</strong> sektsioonis. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="sinu-vestluste-haldamine"></a> Sinu vestluste haldamine </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus</strong><strong>:</strong> Kasutajad ei saa näha vestlust, mis on määratud teisele kasutajale, kuni vestlus on ümber määratud või suletud. </div>
<p><strong>Uute vestluste lisamine</strong></p>
<p style="text-align: justify">Elava vestluse sissetulekuruumis <a href="https://pipedrivesupport.pipedrive.com/leads/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>kliki nupul</strong></a> paremas allnurgas "online", et alustada vestluste vastuvõtmist. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kui veebisaidi külastaja läbib vestlusboti voogu ja käivitab <strong>Elava vestluse</strong>, luuakse vestlus ja lisatakse see sinu Elava vestluse lehe <strong>määramata</strong> kausta. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Klõpsa vestlusel ja vali <strong>"Määra endale"</strong>, et võtta vestlus enda valdusse ja lisada see <strong>minu vestlustesse</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vestlusaken näitab, kas loodi müügivihje või tehing, koos ajatembliga.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Külastaja vestlusaken näitab, et Pipedrive'i kasutaja on liitunud vestlusega, ja vestlusboti vaikimisi nimi muudetakse vastava Pipedrive'i kasutaja nimeks. <br><strong><br>Vestluste ümbermääramine</strong></p>
<p style="text-align: justify">Vestluse ümbermääramiseks kasuta ülemises paremas nurgas olevat rippmenüüd ja määra vestlus uuele kasutajale või <strong>"Määramata"</strong>, et eemaldada vestluse omandusõigus. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%209.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="kasutaja-teabe-kogumine"></a> Kasutaja teabe kogumine </h2>
<p style="text-align: justify">Kuigi suhtlete oma veebisaidi külastajatega, saate koguda nende teavet ja lihtsalt lisada selle <strong>d</strong><strong>etailide</strong> küljepaneelile. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Live Chat küljepaneeli saab kasutada järgmiste andmete lisamiseks: </p>
<ul><li>Tehingu väärtus ja oodatav lõppkuupäev</li><li>Inimese nimi, e-post ja telefoninumber</li><li>Ettevõtte nimi ja aadress</li><li>Iga kohandatud märkus</li></ul>
<p style="text-align: justify">Ja saate luua <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">müügivihje</a> või <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tehingu</a> klikates "<strong>Loo müügivihje</strong>" või "<strong>... &gt; Loo tehing</strong>.<strong>" </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2010.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Märkus:</strong> Müügivihje või tehingu loomine jututoast ei sulge vestlust automaatselt.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Vestluste sulgemine </strong></p>
<p style="text-align: justify">Kui olete külastajat kvalifitseerinud, saate vestluse sulgeda, et vestlus lõpetada. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Suletud vestlusi saab vaadata <strong>suletud vestluste </strong>kaustas ja igal neist on märge, millal vestlus suleti. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2015.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus: </strong>Suletud vestlusi ei saa uuesti avada. Siiski saate ikkagi paremale küljepaneelile andmeid lisada ja luua müügivihjeid ning tehinguid kasutades vestlust. <br></div>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="t-laua-teatised"></a> Töölaua teatised</h2>
<p style="text-align: justify">Pärast oma <strong>Live Chat</strong> seadistamist küsitakse teilt, kas soovite lubada <strong>töölaua teatisi.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Te saate teatise järgmistel juhtudel: </p>
<ul>
<li>Uus vestlus lisatakse määramata kausta </li><li>Uus vestlus määratakse teile</li>
<li>Uus sõnum vestlusest, mis on teile määratud</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Märkus: </strong>Saate teha täiendavaid kohandusi või lülitada rakenduse teatised välja, minnes <strong>ettevõtte seaded &gt; <a href="https://knowledgebasetest.pipedrive.net/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Teatised</a>.</strong></div>

Live Chat

juurdep-s-otsevestlusele

Juurdepääs otsevestlusele

live-vestluse-seadistamine

Live-vestluse seadistamine

sinu-vestluste-haldamine

Sinu vestluste haldamine

kasutaja-teabe-kogumine

Kasutaja teabe kogumine

t-laua-teatised

Töölaua teatised

Otseülekanne Vestlus

<p style="text-align: justify">Kui ei saa töölaua märguandeid oodatult, kui kasutate <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Otsesaatja vestlus</strong></a> funktsiooni, siis siin on mõned levinud põhjused ja lihtsad sammud, et seda parandada.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive'i probleemid<a name="pipedrive-i-probleemid"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Siin on mõned levinud probleemid Pipedrive'is, mis võivad mõjutada töölaua teavituste kuvamist.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table>
  <tbody>
    <tr>
      <td>
        <div style="text-align: justify"><strong>Oleukord</strong></div>
      </td>
      <td>
        <div style="text-align: justify"><strong>Selgitus</strong></div>
      </td>
      <td>
        <div style="text-align: justify"><strong>Tulemused</strong></div>
      </td>
    </tr>
    <tr>
      <td>
        <div style="text-align: justify"><strong>Olete valitud olekus veebivestlusega avatud</strong></div>
      </td>
      <td>
        <div style="text-align: justify">Teil on avatud Pipedrive'i veebirakendus ja töötate otse <strong>Live Chat</strong> aknas</div>
      </td>
      <td>
        <div style="text-align: justify">Selle konkreetse vestluse jaoks ei ilmu töölaua teavitused</div>
      </td>
    </tr>
    <tr>
      <td>
        <div style="text-align: justify"><strong>Olete määranud end mitteolevaks</strong></div>
      </td>
      <td>
        <div style="text-align: justify">Teile ei edastata uusi sõnumeid olemasolevatest vestlustest</div>
      </td>
      <td>
        <div style="text-align: justify">Ühegi vestluse jaoks ei ilmu töölaua teavitused</div>
      </td>
    </tr>
    <tr>
      <td>
        <div style="text-align: justify"><strong>Olete keelanud töölaua teavitused</strong></div>
      </td>
      <td>
        <div style="text-align: justify">Te ei ole läinud oma <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-enable-or-disable-desktop-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">teavituste</a> seadistustesse ja lülitanud töölaua teavituste valikut sisse</div>
      </td>
      <td>
        <div style="text-align: justify">Ühegi vestluse jaoks ei ilmu töölaua teavitused</div>
      </td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

<p style="text-align: justify">Kui olete oma seadeid muutnud ja teavitused ei ilmu ikkagi, värskendage lehte ja laske mõni minut salvestamiseks kuluda. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="kodulehitseadistused"></a>Kodulehitseadistused</h2>
<p style="text-align: justify">Allpool on toodud mõned levinumad veebilehitsejaga seotud probleemid, mis võivad mõjutada töölauale tulevaid teatisi.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Olek</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Selgitus</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Lahendus</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Veebilehitseja ei tööta</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Enamasti peab teatisi kuvamiseks veebilehitseja käivitamisel.</div></td><td><div style="text-align: justify">Sulgege ja avage uuesti veebilehitseja aken, kontrollige arendaja tööriistu vigade suhtes</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Veebilehitseja ei toeta teavitusi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Mõned veebilehitsejad ei pruugi teavituste tuge toetada.</div></td><td><div style="text-align: justify">Soovitame kasutada Google Chrome'i või Firefoxi, kuna mõlemad toetavad töölaual teavituste kuvamist</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Teavitused on veebilehitsejas välja lülitatud</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Mõnel veebilehitsejal tuleb töölaua teavituste kuvamiseks need käsitsi lubada.</div></td><td><div style="text-align: justify">Kontrollige oma veebilehitseja sätteid, et näha, kas teavitused on sisse lülitamata</div></td></tr></tbody></table><hr><h2 style="text-align: justify">Töölaual teavituste lubamine<br><a name="t-laual-teavituste-lubamine"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Macs'i jaoks</strong></p>
<p style="text-align: justify">Klõpsake vertikaalsel<strong> „...“ </strong>menüünupul Chrome'i akna paremas ülanurgas, seejärel minge<strong> Seaded &gt; Privaatsus ja turvalisus &gt; Asukohad &gt; Teatised</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Seal näete mõnda seadet: </p>
<ul><li><strong>Vaikimisi käitumine – </strong>Võite valida vaikimisi käitumise teavituste jaoks oma veebibrauseris. Valige<strong> „Saidid võivad küsida teate saatmist“</strong> kui soovite, et kõik Chrome'i veebilehed omaksid seda võimalust.</li><li><strong>Keelatud teavituste saatmine – </strong>Klõpsake<strong> „Lisa“</strong> selleks, et määrata URL-id, mis ei saa saata töölauateavitusi</li><li><strong>Lubatud teavituste saatmine – </strong>Klõpsake<strong> „Lisa“</strong> selleks, et määrata URL-id, mis saavad saata töölauateavitusi</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Windowsi jaoks</strong></p>
<p style="text-align: justify">Minge<strong> Seaded &gt; Süsteem &gt; Teatised ja toimingud</strong> ning lülitage sisse<strong> „Saada teatised rakendustelt ja muudelt saatjatelt“</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Selle sisse lülitamise järel saate lehele kerida ja lülitada konkreetseid veebilehti<strong> „sisse“,</strong> sealhulgas Google Chrome.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="mitte-sega"></a>Mitte sega</h2>
<p style="text-align: justify">Enamik süsteeme omab seadet "Ära häiri", mis takistab töölauateavituste saamist selle sisselülitamisel. <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Macide puhul</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Mine <strong>Süsteemi seaded &gt; Tähelepanu</strong><strong> &gt; Ära häiri.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Kui oled ajakava seadistanud ja see on sisse lülitatud <strong>"sees",</strong> ei saa sa selle seadistatud ajal teateid, kui pole konkreetselt määratud kindlat isikut või rakendust. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Windowsi puhul</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Mine <strong>Seaded &gt; Süsteem &gt; Tähelepanu abistaja.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%205.jpg" alt=""></figure>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
 
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>

<p style="text-align: justify">All <strong>Automaatsed reeglid</strong>, saad kontrollida millised asjaolud on seadistatud mitte segamiseks, sealhulgas teatud ajaraamid või aktiivsed rakendused. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="l-htesta-oma-m-rguanded"></a>Lähtesta oma märguanded</h2>
<p style="text-align: justify">Kui te ei leidnud lahendust oma märguannete probleemile ülaltoodust, peaksite lähtestama oma märguanded.</p>
<p style="text-align: justify">Esmalt minge oma Chrome'i märguande seadetele, klõpsake<strong> "Lisa"</strong> valiku<strong> "Ei luba märguandeid saata"</strong> all ja kleepige oma Pipedrive URL ([sinudomeen].pipedrive.com).<br>
</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%206.jpg" alt=""></figure>
<div>Pärast seda värskendage oma Pipedrive'i akent, minge tagasi oma märguande seadetesse ja eemaldage oma domeen blokeeritud loendist. <br></div>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus:</strong> Kui probleemid jätkuvad, võtke palun <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/115005875565-Kuidas-ma-saan-ühendust-võtta-Pipedrive-Supportiga-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ühendust meie toe meeskonnaga</a>.</div>

Teadmusbaas

Jututuba

On sul küsimusi?