<div class="support-note primary">
<strong>Teade:</strong> Live Chat on osa <strong>LeadBooster lisandist</strong> ja seda ei saa eraldi osta. </div>
<p style="text-align: justify"><strong>Live Chat funktsioon</strong> on osa teie <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/360001584177-LeadBooster" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chatbot mänguraamatust</a> ja võimaldab teil suhelda otse oma veebisaidi külastajatega, isikupärastada oma müügivihjete kvalifitseerimise protsessi ja neid kvalifitseerida vestluse käigus. <br></p>
<p>Saate lugeda rohkem meie veebivestluse funktsioonide kohta <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/web-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sellest leheküljest</a>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/cfw8m65ZcaXV8zH55h5ULv.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="reaalajas-vestluse-juurde-p-semine"></a>Reaalajas vestluse juurde pääsemine </h2>
<p style="text-align: justify">Sa saad lisada <strong>Reaalajas vestluse</strong> oma veebilehele minnes <strong>Leads &gt; <a href="/leads/leadbooster">Chatbot</a>,</strong> kus sa saad:<br></p>
<ul><li>Lisada uue mänguplaani ja kasutada Reaalajas vestluse šablooni</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%202.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Kliki ühe oma olemasoleva mänguplaani peal ja lisa Reaalajas vestluse kaart</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Kui sa lisad Reaalajas vestluse kaardi olemasolevasse mänguplaani, kliki <strong>“Salvesta”</strong>, et kinnitada ja sa näed Reaalajas vestlust osana oma mänguplaanist.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="reaalajas-vestluse-seadistamine"></a>Reaalajas vestluse seadistamine </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Märkus: </strong>See tegevus on saadaval ainult kasutajatele, kellel on tehingute administraatori <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">õigused</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Kui olete lisanud Reaalajas vestluse kaardi või loonud uue Reaalajas vestluse mänguplaadi, saate seda <strong>pliiatsi </strong>ikooniga redigeerida või <strong>prügikasti </strong><strong> </strong>ikooniga kustutada.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus: </strong>Kui teie Chatbot mänguplaati ei ole veebilehele sisestatud, on teie Reaalajas vestluse kaardi olek <strong>ainult offline-režiimis.</strong><br></div>
<p>Teil on järgmised valikud oma Reaalajas vestluse kaardi kohandamiseks: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%203.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Online sõnum – </strong>Sõnum, mida külastajad näevad, kui vähemalt üks kasutaja on vestluse võtmiseks saadaval. </li>
<li>
<strong>Ooteaeg – </strong>Aeg, kui kaua külastaja ootab, et Pipedrive'i kasutaja vestluse vastu võtaks. Selle aja jooksul peab Pipedrive'i kasutaja minema kausta <strong>määramata</strong>, valima vestluse ja klõpsama <strong>„Määra mulle”</strong>, et vestlus jätkuks.</li>
<li>
<strong>Offline sõnum – </strong>Sõnum, mida külastajad näevad, kui kasutaja ei võta vestlust üles ooteaja jooksul.<br> </li>
</ul>
<p>Teie offline ja online sõnumid võivad samuti sisaldada rasvaseid või kaldkirja tekste, manustatud linke, loetelusid või pilte. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Offline režiim </strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Märkus: </strong>Saate lugeda, kuidas seadistada kvalifitseerimise kaarte oma kvalifitseeritud juhtide jaoks <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/360001593917-How-can-I-edit-the-behavior-of-my-LeadBooster-chatbot-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">selles artiklis</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Kui kõik kasutajad on offline, saate seadistada oma offline voogu, et kvalifitseerida või diskvalifitseerida juhte ja luua oma Pipedrive'i kontole elemente, nagu <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tegevused</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">juhud</a> või <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tehingud</a>.<br></p>
<p style="text-align: justify">Kui mänguplaad on aktiveeritud ja <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/360001593937-How-can-I-host-or-embed-my-LeadBooster-playbook-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">paigaldatud teie veebisaidile</a>, näete oma veebilehe vestlusi konto <strong>Reaalajas vestlus</strong> jaos. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="teie-vestluste-haldamine"></a> Teie vestluste haldamine </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus</strong><strong>:</strong> Kasutajad ei näe vestlust, mis on määratud teisele kasutajale, välja arvatud juhul, kui vestlus on ümber määratud või suletud. </div>
<p><strong>Uute vestluste lisamine</strong></p>
<p style="text-align: justify">Elava vestluse <a href="https://pipedrivesupport.pipedrive.com/leads/live-chat" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>postkastis</strong></a> peate klikkima vasakus alumises nurgas olevale lülitile <strong>“online”</strong>, et alustada vestluste vastuvõtmist. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Kui veebisaidi külastaja läbib Chatboti voogu ja aktiveerib <strong>Elava vestluse</strong>, luuakse vestlus ja lisatakse teie Elava vestluse lehe <strong>määramata</strong> kausta. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Klõpsake vestlusel ja valige <strong>“Määra mulle”</strong>, et võtta vestluse omandiõigus ja lisada see <strong>minu vestlustesse</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vestluse aken näitab, kas juht või tehing on loodud, koos ajatempli märkusega.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Külastaja vestlusaknas kuvatakse, et Pipedrive'i kasutaja on vestlusega liitunud, ning vestlusroboti vaikimisi nimi uuendatakse vastavalt määratud Pipedrive'i kasutaja nimele. <br><strong><br>Vestluste ümbermääramine</strong></p>
<p style="text-align: justify">Vestluse ümber määramiseks kasutage paremas ülanurgas olevat rippmenüüd ja määrake vestlus uuele kasutajale või <strong>“Määramata”</strong>, et eemaldada vestluse omandiõigus. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%209.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="kasutaja-teabe-kogumine"></a> Kasutaja teabe kogumine </h2>
<p style="text-align: justify">Kui vestlete oma veebisaidi külastajatega, saate koguda nende teavet ja hõlpsasti lisada selle <strong>d</strong><strong>etailide</strong> külgribale. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Saate lisada järgmised andmed, kasutades Live Chat külgriba: </p>
<ul><li>Tehingu väärtus ja oodatav sulgemise kuupäev</li><li>Isiku nimi, e-post ja telefoninumber</li><li>Organisatsiooni nimi ja aadress</li><li>Igaks juhuks kohandatud märkus</li></ul>
<p style="text-align: justify">Ja saate luua <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/360001998358-Leads-Inbox-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">müügi</a> või <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tehingu</a>, klõpsates “<strong>Loo müük</strong>” või <strong>“...” &gt; “Loo tehing</strong>.<strong>” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2010.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Märkus:</strong> Müügi või tehingu loomine vestlusest ei sulge vestlust automaatselt.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Vestluste lõpetamine </strong></p>
<p style="text-align: justify">Kui olete oma külastaja kvalifitseerimise lõpetanud, saate vestluse sulgeda, et vestlus lõpetada. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Suletud vestlusi saab vaadata <strong>suletud vestluste </strong>kaustas, ja igas on kirjas, millal vestlus suleti. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2015.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Märkus: </strong>Suletud vestlusi ei saa uuesti avada. Siiski saad parempoolsesse paneeli andmeid lisada ning luua vestluse kaudu müügivihjeid ja tehinguid. <br></div>
<p style="text-align: justify"> </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="t-laudade-teated"></a> Töölaudade teated</h2>
<p style="text-align: justify">Pärast oma <strong>Live Chat</strong> seadistamist palutakse teil <strong>lubada</strong> <strong>töölaudade teated.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Te saate teate, kui toimub järgmine: </p>
<ul>
<li>Uus vestlus lisatakse määramata kausta </li><li>Uus vestlus määratakse teile</li>
<li>Uus sõnum vestlusest, mis on teile määratud</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Märkus: </strong>Saate teha täiendavaid kohandusi või keelata rakenduse teated, minnes <strong>Ettevõtte seaded &gt; <a href="https://knowledgebasetest.pipedrive.net/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Teated</a>.</strong></div>

Live Chat

reaalajas-vestluse-juurde-p-semine

Reaalajas vestluse juurde pääsemine

reaalajas-vestluse-seadistamine

Reaalajas vestluse seadistamine

teie-vestluste-haldamine

Teie vestluste haldamine

kasutaja-teabe-kogumine

Kasutaja teabe kogumine

t-laudade-teated

Töölaudade teated

Otseülekanne Vestlus

<p style="text-align: justify">Kui ei saa töölaua märguandeid oodatult, kui kasutate <a href="https://support.pipedrive.com/hc/et/articles/360008032277-Live-Chat-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Otsesaatja vestlus</strong></a> funktsiooni, siis siin on mõned levinud põhjused ja lihtsad sammud, et seda parandada.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Pipedrive'i probleemid<a name="pipedrive-i-probleemid"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Siin on mõned levinud probleemid Pipedrive'is, mis võivad mõjutada töölaua teavituste kuvamist.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Oleukord</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Selgitus</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Tulemused</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Olete valitud olekus veebivestlusega avatud</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Teil on avatud Pipedrive'i veebirakendus ja töötate otse <strong>Live Chat</strong> aknas</div></td><td><div style="text-align: justify">Selle konkreetse vestluse jaoks ei ilmu töölaua teavitused</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Olete määranud end mitteolevaks</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Teile ei edastata uusi sõnumeid olemasolevatest vestlustest</div></td><td><div style="text-align: justify">Ühegi vestluse jaoks ei ilmu töölaua teavitused</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Olete keelanud töölaua teavitused</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Te ei ole läinud oma <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-enable-or-disable-desktop-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">teavituste</a> seadistustesse ja lülitanud töölaua teavituste valikut sisse</div></td><td><div style="text-align: justify">Ühegi vestluse jaoks ei ilmu töölaua teavitused</div></td></tr></tbody></table>

<p style="text-align: justify">Kui olete oma seadeid muutnud ja teavitused ei ilmu ikkagi, värskendage lehte ja laske mõni minut salvestamiseks kuluda. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="kodulehitseadistused"></a>Kodulehitseadistused</h2>
<p style="text-align: justify">Allpool on toodud mõned levinumad veebilehitsejaga seotud probleemid, mis võivad mõjutada töölauale tulevaid teatisi.</p>
<p style="text-align: justify"></p>
<p style="text-align: justify"></p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Olek</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Selgitus</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Lahendus</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Veebilehitseja ei tööta</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Enamasti peab teatisi kuvamiseks veebilehitseja käivitamisel.</div></td><td><div style="text-align: justify">Sulgege ja avage uuesti veebilehitseja aken, kontrollige arendaja tööriistu vigade suhtes</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Veebilehitseja ei toeta teavitusi</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Mõned veebilehitsejad ei pruugi teavituste tuge toetada.</div></td><td><div style="text-align: justify">Soovitame kasutada Google Chrome'i või Firefoxi, kuna mõlemad toetavad töölaual teavituste kuvamist</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Teavitused on veebilehitsejas välja lülitatud</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Mõnel veebilehitsejal tuleb töölaua teavituste kuvamiseks need käsitsi lubada.</div></td><td><div style="text-align: justify">Kontrollige oma veebilehitseja sätteid, et näha, kas teavitused on sisse lülitamata</div></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Töölaual teavituste lubamine<br><a name="t-laual-teavituste-lubamine"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Macs'i jaoks</strong></p>
<p style="text-align: justify">Klõpsake vertikaalsel<strong> „...“ </strong>menüünupul Chrome'i akna paremas ülanurgas, seejärel minge<strong> Seaded &gt; Privaatsus ja turvalisus &gt; Asukohad &gt; Teatised</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Seal näete mõnda seadet: </p>
<ul><li><strong>Vaikimisi käitumine – </strong>saate valida teavituste vaikekäitumise oma brauseris. Valige <strong>"Saidid võivad küsida luba teavituste saatmiseks" </strong>, kui soovite, et kõigil veebilehtedel Chromes oleks see võimalus.</li><li><strong>Keelatud teavituste saatmine – </strong>Klõpsake<strong> „Lisa“</strong> selleks, et määrata URL-id, mis ei saa saata töölauateavitusi</li><li><strong>Lubatud teavituste saatmine – </strong>Klõpsake<strong> „Lisa“</strong> selleks, et määrata URL-id, mis saavad saata töölauateavitusi</li></ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Windowsi jaoks</strong></p>
<p style="text-align: justify">Minge<strong> Seaded &gt; Süsteem &gt; Teatised ja toimingud</strong> ning lülitage sisse<strong> „Saada teatised rakendustelt ja muudelt saatjatelt“</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Selle sisse lülitamise järel saate lehele kerida ja lülitada konkreetseid veebilehti<strong> „sisse“,</strong> sealhulgas Google Chrome.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="mitte-sega"></a>Mitte sega</h2>
<p style="text-align: justify">Enamik süsteeme omab seadet "Ära häiri", mis takistab töölauateavituste saamist selle sisselülitamisel.  <br></p>
<p style="text-align: justify"><strong>Macide puhul</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Mine <strong>Süsteemi seaded &gt; Tähelepanu</strong><strong> &gt; Ära häiri.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Kui oled ajakava seadistanud ja see on sisse lülitatud <strong>"sees",</strong> ei saa sa selle seadistatud ajal teateid, kui pole konkreetselt määratud kindlat isikut või rakendust. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Windowsi puhul</strong> </p>
<p style="text-align: justify">Mine <strong>Seaded &gt; Süsteem &gt; Tähelepanu abistaja.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%205.jpg" alt=""></figure>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
<div>
 
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Automaatsete reeglite</strong> all saate kontrollida, millised tingimused on määratud <strong>Ära sega</strong> jaoks, kaasa arvatud teatud ajavahemikud või aktiivsed rakendused. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="l-htesta-oma-teatised"></a>Lähtesta oma teatised</h2>
<p style="text-align: justify">Kui te ei leidnud ülal oma teavituste probleemile lahendust, peaksite oma teatised lähtestama. </p>
<p style="text-align: justify">Kõigepealt minge Chrome'i teavituste seadistustesse, klõpsake <strong>“Lisa”</strong> jaotises <strong>Ei ole lubatud teavitusi saata </strong> ning kleepige oma Pipedrive'i URL ([yourdomain].pipedrive.com).<br>
</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/live%20chat%20ts%206.jpg" alt=""></figure>

<div>Pärast seda värskendage oma Pipedrive'i akent, naaske teavituste seadistustesse ja eemaldage oma domeen blokeeritud nimekirjast.<br></div>
<div class="support-note success primary"><strong>Märge: </strong>Kui probleemid jätkuvad, palun <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">võtke ühendust meie tugitiimiga</a>.</div>

Teadmusbaas

Otsevestlus

On sul küsimusi?