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本文章以機器翻譯產生。

实时聊天

Jenny Takahara, 2023年10月30日

注意：实时聊天包含在LeadBooster附加组件中，不能单独购买。

实时聊天功能是您聊天机器人游戏计划流程的一部分，使您能够直接与您的网站访客互动，个性化您的潜在客户资格流程，并在对话中对其进行资格认定。

一旦有聊天请求，我们将在任何设备上通知您，这样您就可以更快地对接网站访客并将更多潜在客户转化为客户。

您可以通过转到Leads > Chatbot,在您的网页上添加实时聊天，在这里您可以：

如果您要将实时聊天卡片添加到现有的剧本中，请点击“保存”以确认，您将在剧本的一部分中看到实时聊天。

注意：此操作仅适用于全局管理员用户或具有权限的普通用户。

一旦您添加了实时聊天卡片或创建了新的实时聊天手册，您可以使用铅笔图标进行编辑或垃圾桶 图标进行删除。

注意：如果您的聊天机器人手册未嵌入网页，则实时聊天卡片的状态将为仅离线模式。

您有以下选项来自定义您的实时聊天卡片：

在线消息 - 如果至少有一个用户可用于接受聊天，访问者将看到的消息。
等待时间 - 访问者等候Pipedrive用户接受聊天的时间。在此时间内，Pipedrive用户必须进入未分配文件夹，选择聊天并点击“分配给我”以进行聊天。
离线消息 - 如果用户在等待时间内未接受聊天，访问者将看到的消息。

您的离线和在线消息也可以包含加粗或斜体的文字、嵌入链接、项目符号列表或图片。

离线模式

注意：您可以阅读关于如何为合格潜在客户设置捕获卡片的文章此文章。

如果所有用户都离线，您可以设置离线流程以确定或淘汰潜在客户，并在Pipedrive帐户中创建项目，如活动、潜在客户或交易。

一旦手册设置为激活状态并安装到您的网站上，您可以在帐户的实时聊天部分看到来自网页的聊天记录。