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本文章以機器翻譯產生。

现场聊天

Jenny Takahara, 2024年7月25日

注意： 在LeadBooster 附加组件中包含了Live Chat功能，无法单独购买。

Live Chat功能是您的Chatbot playbook流程的一部分，允许您直接与您的网站访问者进行互动，个性化您的潜在客户资格认定流程并在对话中对其进行资格认定。

您可以在此页面了解更多关于我们的网络聊天功能。

您可以通过转到Leads > Chatbot, 在您的网页上添加一个实时聊天，在那里您可以：

如果您正在向现有策略中添加一个实时聊天卡，请单击“保存”以确认，您将看到实时聊天作为策略的一部分。

注意: 此操作仅适用于具有交易管理员权限的用户。

一旦您添加了实时聊天卡片或创建了新的实时聊天剧本，您可以使用铅笔图标对其进行编辑，或使用垃圾桶 图标将其删除。

注意: 如果您的聊天机器人剧本未嵌入网页，您的实时聊天卡片的状态将为仅离线模式。

您有以下选项可定制您的实时聊天卡片:

在线消息 - 如果至少有一名用户可以接听聊天，则访客将看到的消息。
等待时间 - 访客等待Pipedrive用户接听聊天的时间。在这段时间内，Pipedrive用户必须进入未分配文件夹，选择聊天并单击“分配给我”，聊天才能继续。
离线消息 - 如果用户在等待时间内未接听聊天，访客将看到的消息。

您的离线和在线消息也可以包含加粗或斜体文本、嵌入链接、项目列表或图片。

离线模式

注意: 您可以阅读有关如何为您的潜在客户设置捕获卡片的信息在此文章中。

如果所有用户都离线，您可以设置离线流程来确认或取消潜在客户资格，并在Pipedrive帐户中创建如活动、潜在客户或交易。

一旦剧本设置为活动状态并安装在您的网站上，您可以在帐户的实时聊天部分查看来自网页的聊天。