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本文章以機器翻譯產生。

即時聊天

Jenny Takahara, 2025年3月11日

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注意：即時聊天包含在LeadBooster附加功能中，無法單獨購買。

即時聊天功能是您的聊天機器人計劃流程的一部分，允許您直接與網站訪客互動，個性化您的潛在客戶資格過程並在交談中對其進行資格審查。

您可以在這個頁面上閱讀更多有關我們的網頁聊天功能的資訊。

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您可以通過轉到 潛在客戶 > 聊天機器人, 在您的網頁上添加 即時聊天，其中您可以:

如果您要將即時聊天卡片添加到現有的操作手冊中，請點擊 “保存” 以確認，您將看到即時聊天作為您操作手冊的一部分。

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注意: 此操作僅適用於擁有交易管理員權限的使用者。

一旦您添加了即時聊天卡片或創建了新的即時聊天操作手冊，您可以使用鉛筆圖標來編輯它，或使用 垃圾桶 圖標來刪除它。

注意: 如果您的聊天機器人操作手冊未嵌入於網頁中，您的即時聊天卡片狀態將顯示為 僅離線模式。

您可以自定義即時聊天卡片的以下選項:

在線消息 – 如果至少有一位可用的使用者接收聊天，訪客將看到的消息。
等待時間 – 訪客等待 Pipedrive 使用者接收聊天的時間。在這段時間內，Pipedrive 使用者必須進入 未分配 資料夾，選擇聊天並點擊 “分配給我” 以進行聊天。
離線消息 – 如果使用者在等待時間內未接收聊天，訪客將看到的消息。

您的離線和在線消息也可以包含粗體或斜體文本、嵌入的鏈接、項目符號列表或圖片。

離線模式

注意: 您可以閱讀如何為您的合格潛在客戶設置捕獲卡的相關資訊在這篇文章中。

如果所有使用者都處於離線狀態，您可以設置離線流程來合格或不合格潛在客戶，並在您的 Pipedrive 帳戶中創建項目，例如活動、潛在客戶或交易。

一旦操作手冊設置為啟用並且安裝在您的網站上，您可以在帳戶的 即時聊天 部分看到來自網頁的聊天。

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