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本文章以機器翻譯產生。

Chatbot

JT
Jenny Takahara, 2025年3月20日
注意:聊天機器人是我們 Leadbooster 附加套件的一部分,您可以在這篇文章中了解更多信息。

通過 Pipedrive 的聊天機器人系統,您的客戶可以更好地自我篩選,成為您公司的潛在客戶,這是通過嵌入在您的網頁中的腳本劇本來實現的。


在哪裡找到它

注意:此操作僅對交易管理員用戶可用。

要創建一個聊天機器人劇本,請前往 潛在客戶收件箱 > 聊天機器人 > “新劇本。”


建立您的操作手冊

注意:螢幕的左側顯示正在編輯的選項,右側顯示這些更改的外觀。

在最初創建您的操作手冊時,您將有三個編輯窗口:

  • 第一個窗口讓您選擇顏色調色板
  • 第二個窗口用於編輯名稱(鉛筆圖標)、個人資料圖片(相機圖標)和語言
  • 第三個窗口是選擇一個起始模板來填充您的操作手冊回應

在這第三步中,每個模板為您的聊天機器人操作手冊提供了一個獨特的起始點:

  • 獲取更多潛在客戶 – 旨在為您的帳戶填充潛在客戶或交易
  • 預約更多會議 –與對您的公司感興趣的人安排具體活動
  • 篩選和分配潛在客戶 – 讓訪客自我篩選為感興趣的,並將他們分配給您 Pipedrive 帳戶中的特定用戶
  • 與您的潛在客戶聊天 – 通過即時聊天直接與您的網站訪客互動。

在您選擇了一個模板後,點擊“創建操作手冊”,您將被重定向到操作手冊編輯器。


編輯您的劇本

注意: 我們建議從一個簡單的模板開始,並根據您公司的需求進行自定義。

劇本編輯器

一旦您完成了劇本的創建,您可以使用劇本編輯器來添加、編輯或刪除劇本中的卡片。

以下是劇本編輯器中可用功能的列表:

  • 將鼠標懸停在卡片上,使用鉛筆進行編輯,或使用垃圾桶刪除它
  • 您還可以將鼠標懸停在您的劇本名稱或下面的註釋上,然後單擊鉛筆進行編輯
  • 在任意兩張卡片之間使用“+”來添加一個新卡片
  • 使用右上角的啟用開關來開啟或關閉您的嵌入式劇本

當您完成編輯劇本卡片後,單擊“保存”以確認您的更改。

個人資料和主題

您可以在“個人資料和主題”下重新訪問以前的編輯選項,包括:

  • 編輯名稱和個人資料圖片
  • 選擇顏色主題
  • 選擇您的語言和頁腳設置

您將在此窗口中看到聊天機器人在您的網頁上顯示的預覽。


安裝

注意:為了讓您的網站訪客查看和互動您的聊天機器人計劃,必須將其嵌入到您的網站中。要獲取有關如何嵌入您的聊天機器人代碼的完整指南,請查看這篇文章。

一旦您編輯了您的計劃卡片和聊天機器人的外觀,您需要將聊天機器人嵌入到您的網頁中。

您有幾個預製的代碼片段可以嵌入到流行的網頁主機上,以及一個手動安裝鏈接。

注意:點擊“將指示發送給您的同事”將生成一封包含相同指示和代碼片段的電子郵件。

查看您的聊天機器人

在 Leadbooster 下的聊天機器人部分,您可以查看所有現有的聊天機器人劇本:

您可以查看聊天機器人的狀態、查看次數和點擊次數,以及有多少潛在客戶被資格認定或不合格。

點擊任何劇本右側的 “...” 以打開選項菜單,您可以:

  • 編輯 您的劇本
  • 查看 安裝 代碼以嵌入網頁
  • 停用 您的聊天機器人(仍然嵌入在您的網頁上,但不會運作)
  • 刪除 或製作您的聊天機器人的 副本
注意:如果您已嵌入聊天機器人代碼,但在您的網頁上未顯示,請聯繫我們的 支持團隊 以獲取幫助。
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