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本文章以機器翻譯產生。

Chatbot

JT
Jenny Takahara, 2024年7月25日
注意: 聊天機器人是我們的Leadbooster附加套件的一部分,您可以在這篇文章中了解更多。

有了 Pipedrive 的聊天機器人系統,您的客戶可以使用嵌入到您的網頁中的腳本劇本更好地將自己定位為您公司的潛在客戶。


尋找地方

註意: 此動作僅適用於交易管理員用戶。

要創建一個Chatbot劇本,請前往線索收件匣 > Chatbot > “新劇本”。


構建您的劇本

注意:屏幕的左側顯示正在編輯的選項,右側顯示這些更改將如何顯示。

當最初創建您的劇本時,您將有三個用於編輯的窗口:

  • 第一個窗口讓您選擇調色板
  • 第二個是用於編輯名稱(鉛筆圖標),個人資料照片(相機圖標)和語言
  • 第三個窗口是選擇一個起始模板,以填充您的劇本回應

在這第三步中,每個模板都提供了一個獨特的起點,用於您的Chatbot劇本:

  • 獲取更多潛在客戶 - 旨在將您的帳戶填滿潛在客戶或交易
  • 安排更多會議 - 與對貴公司感興趣的人安排特定活動
  • 資格認證和機會路由 - 讓訪客自行資格認證並將其分配給Pipedrive帳戶中的特定用戶
  • 與潛在客戶聊天 - 通過即時聊天直接與您的網站訪客互動。

選擇模板後,點擊“創建劇本”,您將被重定向到劇本編輯器。


編輯您的Playbook

注意:我們建議從一個簡單的模板開始,然後按照您公司的需求進行定制。

Playbook編輯器

當您完成創建Playbook後,您可以使用Playbook編輯器從Playbook中添加、編輯或刪除卡片。

這是Playbook編輯器提供的功能列表:

  • 將鼠標懸停在卡片上,使用鉛筆進行編輯,或使用垃圾桶進行刪除
  • 您還可以將鼠標懸停在Playbook名稱或下面的備註上,然後點擊鉛筆來進行編輯
  • 在任何兩張卡片之間使用“+”來添加新卡片
  • 在右上角使用啟用切換來啟用或停用嵌入的Playbook

完成編輯Playbook卡片後,點擊“保存”來確認您的更改。

個人資料和主題

您可以在“個人資料和主題”下重新訪問之前的編輯選項,包括:

  • 編輯名稱和個人頭像
  • 選擇顏色主題
  • 選擇語言和頁腳設置

您將在此窗口中看到Chatbot在您的網頁上的預覽。


安裝

注意:為了讓您的網站訪客查看並與您的聊天機器人遊戲手冊互動,需要將其嵌入到您的網站中。如需有關如何嵌入您的聊天機器人代碼的完整指南,請查看此文章

編輯完遊戲手冊卡和聊天機器人外觀後,您需要將聊天機器人嵌入到您的網頁中。

您可以將幾個預製代碼片段嵌入到熱門的網站主機上,還有手動安裝鏈接。

請注意:點擊“將指示發送給您的同事”將生成一封包含相同指示和代碼片段的電子郵件。

檢視您的 Chatbot

從 Leadbooster 下的 Chatbot 部分,您可以看到所有現有的 Chatbot playbook:

您可以查看您的 Chatbot 的狀態、點擊和點擊次數,以及獲取或被淘汰的潛在客戶數量。

點擊任何 playbook 右側的“...”以打開選項選單,您可以:

  • 編輯 您的 playbook
  • 檢視網頁嵌入的安裝代碼
  • 停用 您的 Chatbot(嵌入在您的網頁上,但無法運作)
  • 刪除 或製作 Chatbot 的副本
注意:如果您已嵌入您的 Chatbot 代碼,但在您的網頁上未反映,請聯繫我們的支援團隊尋求協助。
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