Znalostní báze

S Chatbotem od Pipedrive si vaši zákazníci mohou lépe ověřit, zda jsou potenciálními zákazníky pro vaši společnost, a to pomocí předem vytvořeného scénáře vloženého na vaše webové stránky.

Kde to najdete

Chcete-li vytvořit playbook chatbota, přejděte do Příchozí poštovní schránky > Chatbot > "Nový playbook".

Vytvoření vašeho playbooku

Při vytváření vašeho playbooku budete mít tři okna pro úpravy:

• První okno vám umožňuje vybrat si paletu barev

• Druhé okno slouží k úpravě jména (ikonka tužka), profilového obrázku (ikonka fotoaparátu) a jazyka

• Třetí okno slouží k výběru výchozí šablony pro vyplnění vašich odpovědí v playbooku

V tomto třetím kroku každá šablona nabízí jedinečný výchozí bod pro váš playbook Chatbota:

• Získat více potenciálních zákazníků – návrh zacílený na plnění vašeho účtu potenciálními zákazníky nebo obchody
• Zarezervovat více schůzek – plánování konkrétních aktivit se zájemci o vaši společnost
• Vyhodnocení a směrování potenciálních zákazníků – nechte návštěvníky vyhodnotit sami sebe jako zájemce a přiřaďte je konkrétnímu uživateli ve vašem účtu Pipedrive
• Chatovat se svými potenciálními zákazníky – Navázat přímou interakci se svými návštěvníky webových stránek pomocí online chatu.

Po výběru šablony klikněte na tlačítko "Vytvořit playbook" a budete přesměrováni na editor playbooku.

Úprava vašeho playbooku

Editor playbooku

Po dokončení tvorby playbooku můžete použít editor playbooku k přidání, úpravě nebo odstranění karet z vašeho playbooku.

Zde je seznam funkcí dostupných v editoru playbooku:

• Přejetím myší nad kartu použijte tužku k úpravě nebo koš k odstranění
• Můžete také přejet myší nad název playbooku nebo poznámku pod ním a kliknout na tužku pro jejich úpravu
• Použijte “+” mezi jakýmkoli dvěma kartami pro přidání nové karty
• Použijte přepínač aktivní v pravém horním rohu pro zapnutí nebo vypnutí vašeho vloženého playbooku

Po dokončení úprav vašich karet playbooku klikněte na “Uložit” pro potvrzení vašich změn.

Profil a téma

Pod “Profil a téma” můžete znovu navštívit předchozí možnosti úprav, včetně:

• Úpravy jména a profilového obrázku
• Výběru barevného motivu
• Výběru jazyka a nastavení zápatí

Uvidíte náhled chatbota, jak se zobrazuje na vaší webové stránce v tomto okně.

Instalace

Jakmile jste upravili karty svého Playbooku a vzhled Chabotu, budete muset svůj Chatbot vložit na svou webovou stránku.

Máte několik předem připravených úryvků kódu, které můžete vložit na populární webové hosty, stejně jako odkaz na ruční instalaci.

Zobrazení vašich chatbotů

Z části Chatbot pod Leadboosterem můžete vidět všechny vaše stávající chatbot playbooks:

Můžete vidět stav vašeho chatbota, počet zobrazení a kliknutí a kolik potenciálních zájemců bylo kvalifikováno nebo diskvalifikováno.

Klikněte na „...“ na pravé straně jakéhokoli playbooku, abyste otevřeli možnosti menu, kde můžete:

• Upravit váš playbook
• Zobrazit instalační kód pro vložení na webovou stránku
• Deaktivovat váš chatbot (zůstane vložen na webové stránce, ale nebude fungovat)
• Smazat nebo vytvořit kopii vašeho chatbota