Znalostní báze

Znalostní báze/Lead generation/Chatbot/Chatbot

Tento článek byl vytvořen za použití strojového překladu.

Chatbot

Jenny Takahara, 20. března 2025

Poznámka: Chatbot je součástí našeho balíčku doplňků Leadbooster, o kterém se můžete dozvědět více v tomto článku.

S Pipedrive systémem Chatbot mohou vaši zákazníci lépe kvalifikovat sami sebe jako potenciální zákazníky pro vaši společnost pomocí scénáře zabudovaného do vaší webové stránky.

Kde to najít

Poznámka: Tato akce je dostupná pouze pro administrátory uživatelů.

Chcete-li vytvořit příručku pro Chatbot, přejděte na Leads Inbox > Chatbot > “Nová příručka.”

Vytváření vašeho playbooku

Poznámka: Levá strana obrazovky zobrazuje možnosti, které se upravují, a pravá strana ukazuje, jak tyto změny budou vypadat.

Při prvotním vytváření vašeho playbooku budete mít tři okna pro úpravy:

První okno vám umožní vybrat barevnou paletu

Druhé slouží k úpravě názvu (ikona tužky), profilového obrázku (ikona kamery) a jazyka

Třetí okno slouží k výběru výchozí šablony pro naplnění vašich odpovědí v playbooku

V tomto třetím kroku každá šablona nabízí jedinečný výchozí bod pro váš Chatbot playbook:

Získejte více leadů – navrženo tak, aby naplnilo váš účet leady nebo obchody
Naplánujte více schůzek – naplánujte konkrétní aktivity s lidmi, kteří mají zájem o vaši společnost
Ověřte a směrujte leady – nechte návštěvníky, aby se sami kvalifikovali jako zájemci a přiřaďte je konkrétnímu uživateli ve vašem účtu Pipedrive
Chat s vašimi leady – Komunikujte přímo se svými návštěvníky webu prostřednictvím živého chatu.

Po výběru šablony klikněte na „Vytvořit playbook“ a budete přesměrováni do editoru playbooku.

Úprava vašeho playbooku

Poznámka: Doporučujeme začít s jednoduchou šablonou a přizpůsobit ji potřebám vaší společnosti.

Editor playbooku

Až dokončíte vytváření svého playbooku, můžete použít editor playbooku k přidání, úpravě nebo odstranění karet z vašeho playbooku.

Zde je seznam funkcí dostupných v editoru playbooku:

Najděte kartu a použijte tužku k jejímu úpravě, nebo koš k jejímu odstranění
Můžete také najít název vašeho playbooku nebo poznámku pod ním a kliknout na tužku pro jejich úpravu
Použijte “+” mezi jakékoli dvě karty pro přidání nové
Použijte aktivní přepínač v pravém horním rohu pro zapnutí nebo vypnutí vašeho vloženého playbooku

Až dokončíte úpravy karet vašeho playbooku, klikněte na “Uložit” pro potvrzení vašich změn.

Profil a téma

Můžete se vrátit k předchozím možnostem úprav v sekci “Profil a téma," včetně:

Úprava názvu a profilového obrázku
Výběr barevného tématu
Výběr jazyka a nastavení patičky

V tomto okně uvidíte náhled Chatbota, jak se zobrazuje na vaší webové stránce.

Instalace

Poznámka: Aby vaši návštěvníci webových stránek mohli zobrazit a interagovat s vaším Chatbot playbookem, musí být vložen na vašich webových stránkách. Pro kompletní návod, jak vložit váš Chatbot kód, si přečtěte tento článek.

Jakmile upravíte své karty playbooku a vzhled Chabota, budete muset vložit svůj Chatbot na svou webovou stránku.

Máte několik předpřipravených kódových úryvků, které můžete vložit na populární webové hostitele, stejně jako odkaz na manuální instalaci.

Poznámka: Kliknutím na „odeslat pokyny vašemu kolegovi“ se vygeneruje e-mail obsahující stejné pokyny a kódové úryvky.

Prohlížení vašich Chatbotů

V sekci Chatbot pod Leadbooster můžete vidět všechny vaše stávající Chatbot playbooky:

Můžete vidět stav vašeho Chatbota, počet zobrazení a kliknutí a kolik leadů bylo kvalifikováno nebo nequalifikováno.

Klikněte na “...” na pravé straně jakéhokoli playbooku, abyste otevřeli nabídku možností, kde můžete:

Upravit svůj playbook
Zobrazit instalační kód pro vložení na webovou stránku
Deaktivovat svůj Chatbot (zůstává vložen na vaší webové stránce, ale nefunguje)
Smazat nebo vytvořit duplikát vašeho Chatbota

Poznámka: Pokud jste vložili svůj Chatbot snippet a není zobrazen na vaší webové stránce, kontaktujte prosím náš podpůrný tým pro pomoc.