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Chatbot

JT
Jenny Takahara, 2023年10月30日
注意:Chatbot是我们Leadbooster附加包的一部分,您可以在本文中了解更多信息。

使用Pipedrive的Chatbot系统,您的客户可以通过在网页中嵌入的预定脚本来更好地自我定位为潜在客户。


在哪里找到它

注意: 此操作仅适用于交易管理员用户。

要创建一个聊天机器人playbook,请前往Leads Inbox > Chatbot > “New playbook.”


构建你的策略手册

注意:屏幕左侧显示正在编辑的选项,右侧显示这些更改的效果。

当你初始创建策略手册时,你将有三个窗口可供编辑:

  • 第一个窗口让你选择一个颜色调色板
  • 第二个窗口用于编辑名称(铅笔图标),个人头像(相机图标)和语言
  • 第三个窗口是选择一个起始模板来填充策略手册中的回复

在第三步中,每个模板都提供了一个独特的起点,用于创建聊天机器人策略手册:

  • 获取更多潜在客户 - 旨在为你的账户填充潜在客户或交易
  • 安排更多会议 - 与对你的公司感兴趣的人安排特定活动
  • 资格认证和线索路由 - 让访问者自行认证其兴趣,并将他们分配给你Pipedrive账户中的特定用户
  • 与潜在客户聊天 - 通过在线聊天与你的网站访问者直接互动。

在选择了模板后,点击“创建策略手册”,将会重定向至策略手册编辑器。


编辑您的手册

注意:我们建议从一个简单的模板开始,并根据您公司的需求进行自定义。

手册编辑器

创建完手册后,您可以使用手册编辑器来添加、编辑或删除手册中的卡片。

以下是手册编辑器中的功能列表:

  • 将鼠标悬停在卡片上,使用铅笔进行编辑,或使用垃圾桶进行删除
  • 您还可以将鼠标悬停在手册名称或下方的注释上,并单击铅笔进行编辑
  • 在任何两张卡片之间使用“+”添加新卡片
  • 使用右上角的激活切换来启用或禁用嵌入式手册

编辑完手册卡片后,单击“保存”以确认更改。

个人资料和主题

您可以在“个人资料和主题”下重新访问以前的编辑选项,包括:

  • 编辑名称和个人头像
  • 选择颜色主题
  • 选择语言和页脚设置

您将在此窗口中看到 Chatbot 在您的网页上的预览。


安装

注意:为了让您的网站访客能够查看和与您的聊天机器人剧本互动,您需要将其嵌入到您的网站中。有关嵌入聊天机器人代码的详细指南,请参阅此文章。

在编辑好您的剧本卡和聊天机器人外观后,您需要将聊天机器人嵌入到您的网页中。

您可以将几个预先制作的代码片段嵌入到流行的网络主机中,也可以使用手动安装链接。

注意:点击“将指南发送给您的同事”将生成一封包含相同指南和代码片段的电子邮件。

查看您的聊天机器人

从Leadbooster的聊天机器人部分,您可以查看所有现有的聊天机器人播放手册:

您可以查看聊天机器人的状态、浏览量和点击量以及有多少潜在客户符合或不符合条件。

单击任何播放手册右侧的“...”以打开选项菜单,在菜单中您可以:

  • 编辑您的播放手册
  • 查看用于网页嵌入的安装代码
  • 停用您的聊天机器人(保留在网页中嵌入,但不起作用)
  • 删除或创建聊天机器人的副本
注意:如果您已嵌入聊天机器人片段但在网页上没有显示,请联系我们的支持团队寻求帮助。
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