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聊天机器人
JT
最後更新：2026年9月3日
注意：聊天機器人是我們 Leadbooster 附加套件的一部分，您可以在這篇文章中了解更多信息。
通過 Pipedrive 的聊天機器人系統，您的客戶可以更好地自我篩選，成為您公司的潛在客戶，這是通過嵌入在您的網頁中的腳本劇本來實現的。
在哪裡找到它
注意：此操作僅對交易管理員用戶可用。
要創建一個Chatbot劇本，請前往線索收件匣 > Chatbot > “新劇本”。
建立您的操作手冊
注意：螢幕的左側顯示正在編輯的選項，右側顯示這些更改的外觀。
在最初創建您的操作手冊時，您將有三個編輯窗口：
- 第一個窗口讓您選擇顏色調色板
- 第二個窗口用於編輯名稱（鉛筆圖標）、個人資料圖片（相機圖標）和語言
- 第三個窗口是選擇一個起始模板來填充您的操作手冊回應
在這第三步中，每個模板為您的聊天機器人操作手冊提供了一個獨特的起始點：
- 獲取更多潛在客戶 – 旨在為您的帳戶填充潛在客戶或交易
- 預約更多會議 –與對您的公司感興趣的人安排具體活動
- 篩選和分配潛在客戶 – 讓訪客自我篩選為感興趣的，並將他們分配給您 Pipedrive 帳戶中的特定用戶
- 與您的潛在客戶聊天 – 通過即時聊天直接與您的網站訪客互動。
在您選擇了一個模板後，點擊“創建操作手冊”，您將被重定向到操作手冊編輯器。
編輯您的Playbook
注意： 我們建議從一個簡單的模板開始，並根據您公司的需求進行自定義。
劇本編輯器
當您完成創建Playbook後，您可以使用Playbook編輯器從Playbook中添加、編輯或刪除卡片。
以下是劇本編輯器中可用功能的列表：
- 將鼠標懸停在卡片上，使用鉛筆進行編輯，或使用垃圾桶刪除它
- 您還可以將鼠標懸停在Playbook名稱或下面的備註上，然後點擊鉛筆來進行編輯
- 在任意兩張卡片之間使用“+”來添加一個新卡片
- 使用右上角的啟用開關來開啟或關閉您的嵌入式劇本
當您完成編輯劇本卡片後，單擊“保存”以確認您的更改。
個人資料和主題
您可以在“個人資料和主題”下重新訪問以前的編輯選項，包括：
- 编辑名称和个人头像
- 選擇顏色主題
- 選擇您的語言和頁腳設置
您將在此窗口中看到聊天機器人在您的網頁上顯示的預覽。
安裝
注意：为了让您的网站访客能够查看和与您的聊天机器人剧本互动，您需要将其嵌入到您的网站中。有关嵌入聊天机器人代码的详细指南，请参阅此文章。 注意：為了讓您的網站訪客查看和互動您的聊天機器人計劃，必須將其嵌入到您的網站中。要獲取有關如何嵌入您的聊天機器人代碼的完整指南，請查看這篇文章。
在编辑好您的剧本卡和聊天机器人外观后，您需要将聊天机器人嵌入到您的网页中。
您可以将几个预先制作的代码片段嵌入到流行的网络主机中，也可以使用手动安装链接。
注意：點擊“將指示發送給您的同事”將生成一封包含相同指示和代碼片段的電子郵件。
查看您的聊天機器人
在 Leadbooster 下的聊天機器人部分，您可以查看所有現有的聊天機器人劇本：
您可以查看您的 Chatbot 的狀態、點擊和點擊次數，以及獲取或被淘汰的潛在客戶數量。
點擊任何劇本右側的 “...” 以打開選項菜單，您可以：
- 編輯 您的劇本
- 查看 安裝 代碼以嵌入網頁
- 停用 您的聊天機器人（仍然嵌入在您的網頁上，但不會運作）
- 刪除 或製作您的聊天機器人的 副本
注意：如果您已嵌入聊天機器人代碼，但在您的網頁上未顯示，請聯繫我們的 支持團隊 以獲取幫助。
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