Kunskapsbas

Med Pipedrives Chatbotsystem kan dina kunder bättre kvalificera sig som potentiella kunder för ditt företag genom att använda en scriptad playbook inbäddad i din webbsida.

Var hittar du det?

För att skapa en Chatbot playbook, gå till Leads-inbox > Chatbot > "Ny playbook."

Bygg din playbook

När du skapar din playbook till att börja med kommer du att ha tre fönster för redigering:

• I det första fönstret kan du välja en färgpalett

• Det andra fönstret används för att redigera namnet (pennaikonen,) profilbild (kameraikonen) och språket

• Det tredje fönstret används för att välja en startmall för att fylla din playbook med svar

I detta tredje steg erbjuder varje mall en unik utgångspunkt för din Chatbot playbook:

• Få fler leads – designad för att fylla ditt konto med leads eller affärsmöjligheter
• Boka fler möten – schemalägg specifika aktiviteter med personer intresserade av ditt företag
• Kvalificera och rikta leads – tillåt besökare att kvalificera sig själva som intresserade och tilldela dem till en specifik användare i ditt Pipedrive-konto
• Chatta med dina leads – Kommunicera direkt med besökare på din webbplats genom livechatt.

När du har valt en mall, klicka på ”Skapa playbook” och du kommer att omdirigeras till playbook-redigeraren.

Redigering av din playbook

Playbook-redigerare

När du har avslutat skapandet av din playbook kan du använda playbook-redigeraren för att lägga till, redigera eller ta bort kort från din playbook.

Här är en lista över funktioner som finns tillgängliga i playbook-redigeraren:

• Håll muspekaren över ett kort och använd pennan för att redigera det, eller papperskorgen för att ta bort det
• Du kan också hålla muspekaren över namnet på din playbook eller noteringen under och klicka på pennan för att redigera dem
• Använd “+” mellan två kort för att lägga till ett nytt
• Använd växeln aktiv i det övre högra hörnet för att slå på eller av din inbäddade playbook

När du har avslutat redigeringen av dina playbook-kort, klicka på “Spara” för att bekräfta dina ändringar.

Profil och tema

Du kan återbesöka tidigare redigeringsalternativ under “Profil och tema,” inklusive:

• Redigera namn och profilbild
• Välja en färgtema
• Välja språk och inställningar för sidfot

Du kommer att se en förhandsgranskning av Chatboten som den visas på din webbsida i detta fönster.

Installation

När du har redigerat dina playbook-kort och Chabot-utseende måste du bädda in din Chatbot på din webbsida.

Du har flera färdiga kodsnuttar som du kan bädda in på populära webbhotell, samt en länk för manuell installation.

Visning av dina Chattrobotar

Från Chattbot-sektionen under Leadbooster kan du se alla dina befintliga Chattrobot-spelböcker:

Du kan se statusen för din Chattbot, antalet visningar och klick, samt hur många leads som kvalificerades eller diskvalificerades.

Klicka på “...” på höger sida av valfri spelbok för att öppna upp alternativmenyn, där du kan:

• Redigera din spelbok
• Visa installationskod för inbäddning på webbsida
• Inaktivera din Chattbot (förblir inbäddad på din webbsida, men fungerar inte)
  
• Ta bort eller göra en dublett av din Chattbot