知識庫

在使用自動化時，有時您會希望將自動化步驟延後至稍後的時間或日期執行，而不是立即執行。

使用自動化工具的延遲功能，您可以設置在您選擇的時間和日期自動執行操作。

了解更多關於銷售自動化

---

延遲功能在哪裡找到

創建自動化時，您將首先選擇觸發事件（例如，創建交易）。

一旦選擇了觸發事件，您將看到下一步的三個選項：條件、動作和延遲：

---

如何使用延遲功能

一旦您找到延遲功能，您可以開始將時間延遲添加到自動序列中。 您將有兩個配置延遲的選項 - 預定和 自定義:

• 預定將允許您選擇像星期幾或默認的小時數或天數之類的選項。
• 自定義將允許您輸入特定的數字和時間單位。

---

您可以在延遲之後添加什麼

一旦您添加了延遲步驟並指定了必須過去的時間，則您隨後可以添加一個動作、條件，甚至另一個延遲作為自動化的下一步：

條件

如果您在延遲之後添加了一個條件步驟，自動化將等待所選的時間並檢查所設條件是否已達成。例如：

在一分鐘過後將檢查成交擁有者條件。如果條件在該時間後達成，自動化將繼續進行下一步。如果在該時間後條件未達成，自動化將停止。

動作

如果您在延遲之後添加了一個動作步驟，自動化將等到所選時間結束，然後執行指定的動作。例如：

在一分鐘後，成交的擁有權將更改為所選用戶。

延遲

如果在上一個延遲之後直接添加另一個延遲步驟，則時間將增加到先前的延遲時間。

例如，如果您添加了一天的延遲步驟，然後是一小時的延遲步驟，您將擁有一天一小時的延遲。

---

如何取消待處理的自動化

您可以有兩種方法取消待處理的自動化。

• 第一種方法是進入自動化並將其停用，您可以從編輯視圖或自動化清單視圖中進行操作，然後保存。這將促使一個窗口，讓您選擇維持或取消您的待處理執行：

• 另一種完成這個任務的方法是對自動化中的觸發器、條件或操作進行更改。在這樣做之後，您將看到不同的提示：

如果您勾選“取消所有待處理的執行”，則任何待處理的操作都將被停止。如果您不勾選該框，待處理的操作將在進行這些更改後繼續執行。

---

自动化中可以使用多少延迟？

每个自动化中延迟的数量取决于您的计划：

高级	专业	Power	企业
每位用户30个活动自动化	每位用户60个活动自动化	每位用户90个活动自动化	每位用户100个活动自动化
每个自动化10个操作	每个自动化10个操作	每个自动化10个操作	每个自动化10个操作
每个自动化3个延迟	每个自动化10个延迟	每个自动化10个延迟	每个自动化10个延迟
总时间限制：90天	总时间限制：90天	总时间限制：90天	总时间限制：90天

您的自动化中延迟分配的总时间不能超过90天。这意味着您可以拥有一个延迟为90天或6个分别为15天的延迟。

---

什麼能干擾延遲功能？

在某些情況下，對包含延遲的自動化做出的更改將需要進一步移除該自動化中的步驟。

過去時操作符

在對過去進行參考的條件之前添加延遲將導致延遲後的所有步驟被刪除：

一個解決方法是首先修改條件，使之不包含過去的參考，然後再添加延遲。

刪除在“更改”條件之前的延遲

當一個自動化包含已更改/未更改/已更改為的條件，並且它們跟在一個延遲之後時，如果刪除延遲，將不再支持這些比較符。例如，如果您設定了在成交創建後三天評估的未更改條件：

在這種情況下，如果您刪除延遲步驟，最後剩下的是一個有已成交觸發事件的未更改條件。這是不可能的，因為創建成交時無法評估成交是否有任何更改。