Znalostní báze

Znalostní báze/Funkce/Automations/Automations: čekat na...

Témata
Jak konfigurovat krok "Čekat na podmínku"
Čekající provádění
Historie provedení

Tento článek byl vytvořen za použití strojového překladu.

Automations: čekat na podmínku

YS
Yssel Salas, 22. února 2024
Poznámka: Funkce automatizace je k dispozici pouze v rámci plánů Advanced a vyšších.

Při vytváření automatizace začínáte vždy výběrem události spouštění a akce. Krok "čekat na podmínku" vám umožňuje provést akci v určitém časovém období, pokud splňuje podmínky, které jste definováli.

Podívejme se na několik příkladů, abychom lépe porozuměli tomuto konceptu:

  • Odeslat e-mail, když je vytvořena obchodní nabídka a jakmile je na e-mail zareagováno, je odeslán další e-mail. Pokud na e-mail není reagováno do tří dnů, automatizace se zastaví.

  • Vytvořte aktivitu a jakmile je aktivita označena jako „Hotovo“, vytvořte další následující aktivitu. Pokud aktivita není označena jako „Hotovo“ do týdne, automatizace se zastaví.


Jak konfigurovat krok "Čekat na podmínku"

Začněte vytvářet svůj pracovní postup, jak obvykle děláte. Pokud potřebujete pomoc, můžete se podívat do našeho průvodce automatizací zde.

V pracovním postupu musíte mít následující:

  • Spouštěč > Podmínka spouštěče > Akce

Jakmile přidáte výše uvedené kroky, budete moci přidat krok Čekat na podmínku.

Po kliknutí budete muset definovat podmínky pro tento krok, které musí být splněny předtím, než automatizace přejde k dalšímu kroku.

Poznámka: Uživatelé v pokročilém plánu mohou přidat až tři "Čekat na podmínku" kroky na automatizaci. Uživatelé v profesionálním plánu a výše mohou přidat až deset kroků na automatizaci.

Události

Událost vám umožní vybrat spouštěč nebo akci - s příslušnými podmínkami - dostupné v předchozích krocích.

Kroky s čekáním můžete přidat pro následující akce:

  • Osoba
  • Organizace
  • Obchod
  • Vedení
  • Email
  • Aktivita
  • Projekt

Časové limity

Časový limit vám umožní zadat konkrétní časové rozmezí, které uplyne, než se kontrolují událost a podmínky. Můžete vybrat jeden z předdefinovaných časových rámců z rozevíracího menu nebo nastavit vlastní dobu pro jemnější rozlišení.

Poznámka: Můžete nastavit maximálně sedm dní na krok. Automatizace se zastaví, pokud časový limit vyprší bez splnění podmínek. Dozvědět se více o podmínkách automatizace můžete v tomto článku.

Jakmile uložíte krok Čekat na podmínku, můžete pokračovat přidáváním dalších kroků.

Na obrázku výše ukazujeme, že jakmile dojde k první odpovědi na e-mail, automatizace pokračuje k dalšímu kroku v pracovním postupu. To se stane pouze v případě, že jsou splněny podmínky do maximálně tří dnů.

Provedení automatizace se zobrazí jako čekající, pokud nejsou splněny podmínky nebo čas nevypršel.


Čekající provádění

V tomto se měnícím světě můžete aktivovat pracovní postup s krokem čekání na podmínku s 7denním časovým limitem a pak se může kontext změnit, nebo vytvořit pracovní postup s nesprávnou šablonou e-mailu. Pak budete muset aktualizovat konfiguraci automatizace, aby odpovídala nové realitě.

V tomto případě, pokud upravíte aktivní pracovní postup a znovu ho uložíte, budete muset rozhodnout, zda by měla být čekající provedení v tomto kroku zachována nebo zrušena.

Pokud potřebujete deaktivovat automatizaci, musíte také rozhodnout, zda chcete zachovat stávající provádění nebo je zrušit úplně.

Poznámka: Čekající provedení může být jednotlivě zrušeno z sekce Historie.

Historie provedení

Funkce historie automatizace vám umožňuje zobrazit záznam akcí provedených vaší automatizací. Pro krok čekání na podmínku jsou k dispozici tři stavy provedení.

Čekání

Tento stav se zobrazí, když je krok v rámci stanoveného časového limitu, ale podmínky nebyly splněny.

Úspěch

Tento stav se zobrazí, když je krok čekání na podmínku proveden, protože podmínky byly splněny v rámci stanoveného časového limitu.

Expirované

Tento stav se zobrazí, když je automatizace zastavena, protože časový limit vypršel a podmínky nebyly splněny v rámci stanoveného časového limitu.

Dozvíte se více o funkci historie automatizace v tomto článku.

Byl tento článek užitečný?

Ano

Ne

Související články

Máte nějaké otázky?

Kontaktuje nás