Tento článek byl vytvořen za použití strojového překladu.
Volání a zaznamenávání hovorů v mobilní aplikaci
Volání z aplikace iOS
Volání kontaktní osoby z mobilní aplikace Pipedrive nemůže být jednodušší. Když máte otevřenou stránku obchodu nebo kontaktní osoby, stačí kliknout na ikonu zeleného telefonu vedle uvedeného čísla nebo dole na obrazovce.
Pokud chcete, aby bylo volání zaznamenáno jako aktivita v rámci vašich obchodů nebo kontaktů, musíte nejprve jít do Více > Preferenční > Logování volání a povolit funkci.
Jakmile toto povolíte, mobilní aplikace vás automaticky vyzve ke zaznamenání telefonních hovorů jako aktivit po skončení hovoru. V zobrazení souhrnu hovoru zaznamenané aktivity můžete vyplnit podrobnosti a poznámky k aktivitě, stejně jako naplánovat následující aktivity pro daný kontakt.
Volání s WhatsApp
Uživatelé Pipedrive, kteří používají WhatsApp, také mohou nastavit mobilní aplikaci Pipedrive pro provádění telefonních hovorů pomocí aplikace WhatsApp. Abyste toto povolili, přejděte na Více > Preferenční > Integrace volání a povolte možnost WhatsApp nalezenou zde. Možnost povolit WhatsApp se zobrazí pouze tehdy, pokud je WhatsApp nainstalován na daném mobilním zařízení.
Identifikace volajícího v aplikaci iOS
Funkce identifikace volajícího na zařízeních iOS ukáže volajícího a název propojené organizace, pokud číslo existuje v Pipedrive pod existujícím kontaktem.
Je důležité mít na paměti, že funkce identifikace volajícího na zařízeních iOS funguje pouze pro čísla s mezinárodními kódy. Omezení platformy iOS umožňuje pouze zobrazení jména kontaktní osoby v Pipedrive při příchozím hovoru.
Volání z Android aplikace
Pokud chcete volat svým kontaktům v aplikaci Android, přejděte na stránku podrobností o obchodní příležitosti nebo kontaktu a jednoduše klikněte na ikonu telefonu nahoře.
Můžete také přejít do seznamu osob a kliknout na ikonu telefonu v pravé části obrazovky.
Aplikace Android může zaznamenávat příchozí a odchozí hovory. Chcete-li povolit funkci zaznamenávání hovorů v aplikaci, přejděte do “…” > Předvolby a povolte možnosti zaznamenávat hovory podle potřeby.
- Zaznamenat odchozí hovory v Pipedrive
Tato možnost vám umožní zaznamenat odchozí hovory provedené z aplikace Pipedrive jako aktivity - Zaznamenat odchozí hovory mimo Pipedrive
Tato možnost vám umožní zaznamenat hovory provedené mimo aplikaci Pipedrive jako aktivity. - Zaznamenat příchozí hovory
Tato možnost vám umožní zaznamenat příchozí hovory od kontaktů z Pipedrive. -
Číslo volajícího pro příchozí hovory
Tato možnost zobrazí na obrazovce jméno kontaktu a případné propojené názvy organizace a obchodní příležitosti u příchozích hovorů.
Volání s JustCall
Uživatelé Pipedrive na Androidu, kteří používají JustCall, mohou také nakonfigurovat mobilní aplikaci Pipedrive k volání pomocí aplikace JustCall.
Chcete-li toto povolit, přejděte na Více > Předvolby > Volání a povolte možnost JustCall. Možnost povolit JustCall se zobrazí pouze tehdy, pokud je JustCall nainstalován na dotyčném mobilním zařízení.
Záznam hovorů
Vaše hovory pak budou vypadat takto, když budou zaznamenány, umožňujíc vám psát poznámky a zadávat další podrobnosti týkající se hovoru:
Byl tento článek užitečný?
Ano
Ne