Tento článek byl vytvořen za použití strojového překladu.
Volání a zaznamenávání hovorů v Mobilní aplikaci
Volání z aplikace iOS
Volání kontaktu z mobilní aplikace Pipedrive není nic složitého. Když máte otevřenou stránku obchodu nebo kontaktu, stačí kliknout na ikonu zeleného telefonu vedle uvedeného čísla nebo dole na obrazovce.
Pokud chcete, aby se hovor zaznamenal jako aktivita ve vašich obchodech nebo kontaktech, musíte nejprve jít do Víc > Předvolby > Zaznamenávání hovorů a povolit funkci.
Jednou aktivováno vás mobilní aplikace automaticky vyzve, abyste po skončení hovoru zaznamenali telefony jako aktivity. V pohledu na shrnutí hovoru aktivit můžete vyplnit detaily aktivity a poznámky, stejně jako naplánovat další aktivity pro tento kontakt.
Volání s WhatsApp
Uživatelé Pipedrive, kteří používají WhatsApp, mohou také nakonfigurovat mobilní aplikaci Pipedrive tak, aby prováděla hovory přes aplikaci WhatsApp. Abychom to umožnili, jděte do Víc > Předvolby > Integrace volání a povolte možnost WhatsApp, která se zde nachází. Možnost povolení WhatsApp se objeví pouze tehdy, pokud je WhatsApp nainstalován na dotyčném mobilním zařízení.
Volající číslo v aplikaci iOS
Funkce Volajícího čísla na zařízeních iOS ukáže volajícího a propojené jméno organizace, pokud číslo existuje v Pipedrive pod existujícím kontaktem.
Je důležité si uvědomit, že funkce Volajícího čísla na zařízeních iOS funguje pouze pro čísla s mezinárodními kódy. Omezení platformy iOS umožňuje zobrazit jméno Pipedrive při příchozím hovoru.
Volání z aplikace Android
Chcete-li provádět telefonní hovory vašim kontaktům v aplikaci Android, můžete jít na stránku detailu obchodu nebo kontaktu a jednoduše na horní straně klepnout na ikonu telefonu.
Můžete také jít na seznam osob a klepnout na ikonu telefonu na pravé straně obrazovky.
Aplikace Android může zaznamenat jak příchozí, tak odchozí hovory. Chcete-li povolit funkci zaznamenávání hovorů v aplikaci, jděte na "..." > Nastavení a podle toho povolte možnosti zaznamenávat hovory.
- Logovat odchozí hovory na Pipedrive
Tato možnost vám umožní zaznamenávat odchozí hovory provedené z aplikace Pipedrive jako aktivity - Logovat odchozí hovory mimo Pipedrive
Tato možnost vám umožní zaznamenávat hovory provedené mimo aplikaci Pipedrive jako aktivity. - Logovat příchozí hovory
Tato možnost vám umožní zaznamenávat příchozí hovory od kontaktů z Pipedrive. -
Caller ID pro příchozí hovory
Tato možnost zobrazí jméno kontaktu a případně spojené názvy organizace a obchodu na obrazovce pro jakékoli příchozí hovory.
Volání s JustCall
Uživatelé Pipedrive na Androidu, kteří používají JustCall, mohou také nakonfigurovat mobilní aplikaci Pipedrive k provádění telefonních hovorů prostřednictvím aplikace JustCall.
Chcete-li to povolit, jděte na Více > Nastavení > Volání a povolte tam nalezenou možnost JustCall. Možnost povolit JustCall se zobrazí pouze tehdy, pokud je JustCall nainstalován na dotčeném mobilním zařízení.
Záznam hovorů
Vaše hovory pak budou vypadat takto při zaznamenání, což vám umožní psát poznámky a zadávat další podrobnosti týkající se hovoru:
Byl tento článek užitečný?
Ano
Ne