Znalostní báze

Co je to marketingový status a proč je potřeba?

V emailovém marketingu je klíčem svolení. Kontakty se musí přihlásit k tomu, aby začali dostávat jakékoli marketingové sdělení od vás.

Pipedrive sleduje přihlášený status pod vlastním polem nazvaným marketingový status. Emailové kampaně budou úspěšně odeslány pouze kontaktům s přihlášeným statusem pod tímto polem.

Platí marketingový status pro zájemce a obchody?

V Pipedrive je marketingový status připojen k e-mailu, propojen s osobou a prvním e-mailem v případě více z nich. Marketingový status se nevztahuje na zájemce a obchody.

Jaké jsou různé typy marketingových stavů?

Marketingový stav kontaktu může být jeden z následujících:

	Všichni kontakty mají tento stav automaticky.
	Kontakt udělil souhlas k přijímání e-mailů.
	Kontakt se odhlásil z vašich e-mailů pomocí odkazu na odhlášení ve spodní části.
	Kontakt opakovaně nedoručitelné e-maily 5krát.
	Tento stav naznačuje, že jste překročili svůj limit tarifu, tj. přidali jste více přihlášených kontaktů, než je povoleno podle vašeho limitu tarifu. Po dosažení 100% limitu předplatitelů budou přebyteční kontakty označeny jako "Čeká na upgrade". Při přechodu na vyšší úroveň fakturace jsou předplacené kontakty se stavem "Čeká na upgrade" automaticky převedeny do stavu "Přihlášen".
	Kontakty s dvojitým potvrzením jsou ti, kteří potvrdili své přihlášení po kliknutí na potvrzovací odkaz zasláno e-mailem. Jakmile je odeslán požadavek s dvojitým přihlášením, stav se změní na "Čeká na dvojité přihlášení".
	Tento stav se zobrazí, když se rozhodnete archivovat některé z přihlášených kontaktů. Archivace určitého počtu přihlášených kontaktů uvolní místo pro přidání stejného počtu přihlášených kontaktů. Například, pokud máte 500 kontaktů ve stavu "Čeká na upgrade" a chcete vyčistit staré kontakty, abyste uvolnili místo pro nové, můžete vybrat ty staré kontakty a archivovat je. Poté se 500 vašich nejstarších kontaktů ve stavu "Čeká na upgrade" automaticky změní na aktivní předplatitele.

Správa stavů marketingových kontaktů

Pro úspěšné odesílání e-mailových kampaní vašim kontaktům budou potřebovat marketingový status "Přihlášen".

Marketingové stavy kontaktů lze spravovat v hromadném zobrazení úprav kontaktů, v detailním zobrazení kontaktů, v seznamu kontaktů a v "Přidat osobu" modálním okně. Stav marketingu kontaktu lze změnit z "Žádný souhlas" na "Přihlášen" a "Odhlásit". Stavy odhlášení a vrácený se automaticky aktualizují, pokud se divák odhlásí nebo e-mail se vrátí.

Jakmile je stav kontaktu odhlášen nebo vrácený, nelze ho editovat.

Hromadné zobrazení úprav –
Můžete použít funkčnost hromadné úpravy k aktualizaci marketingových stavů více kontaktů najednou.

Detailní zobrazení –

Seznam zobrazení –

Přidat osobu modální okno –

Včetně marketingového stavu během importu

Můžete přidat marketingový stav kontaktu při importování kontaktů do Pipedrive ze tabulky.

Na kroku mapování klikněte na ikonu tužky pro mapování informací ve vaší tabulce do možností marketingového stavu v Pipedrive.

Vytváření filtrů pro vaše kontakty

Chcete-li odeslat kampaň vašim kontaktům, musíte nejprve vytvořit filtr pro skupinu lidí, které chcete kampani odeslat.

Vytváření filtrů pro vaše kampaně

Při vytváření marketingové kampaně můžete využít jak výběr, tak tvorbu filtrů. Můžete vybírat z oblíbených filtrů, vyhledávat podle jména vlastníka, nedávno použitých nebo hledat podle názvu filtru.

Pokud nenajdete to, co potřebujete, můžete začít vytvářet nový filtr pouze pro vaši marketingovou komunikaci kliknutím na tlačítko "Přidat nový filtr" nebo editovat existující prostřednictvím ikony úprav.

Tlačítko "Přidat nový filtr" otevře známý blok pro vytváření filtru, kde můžete nastavit podmínky pro kontakty, se kterými chcete komunikovat.

Stav "Přihlášen k odběru" je povinný při rozesílání kampaní a tato podmínka je již automaticky nastavena. Pokud váš filtr nenajde žádné kontakty se stavem "Přihlášen k odběru", budete o tom upozorněni.

Pokud se to stane, měli byste změnit podmínky vašeho filtru, abyste našli přihlášené odběratele nebo aktualizovali marketingový stav vašich kontaktů.

V sekci "Náhled" budete moci zkontrolovat příjemce a seznam vyloučených příjemců. Vyloučení může nastat z několika důvodů: chybí zde stav "Přihlášen k odběru", kontakt nemá e-mailovou adresu atd.

Pokud jsou nastaveny nějaká omezení viditelnosti vaším administrátorem společnosti, neuvidíte a nebude možné posílat kampaně těmto kontaktům, pro které nemáte oprávnění k viditelnosti.

Pokud si přejete, můžete si prohlédnout náhled publika pro filtr, který jste vytvořili, a poté uložit filtr nebo pokračovat v jeho úpravách.

Časté dotazy

• Co když existují více osoby se stejným emailem?

Marketingový status je připojen k emailu. Pokud se jedna osoba odhlásí z kampaně, všichni lidé se stejným emailem získají status "Odhlášen".

• Co když uživatel přidá kontakt s emailem, který byl dříve odhlášen?

Řekneme, že tento člověkův email je "Odhlášen".