Znalostní báze

Co je marketing status a proč je nutný?

V e-mailovém marketingu je klíčový souhlas. Kontakty musí udělit souhlas s přijímáním marketingových sdělení od vás.

Pipedrive sleduje stav odběru ve vlastním poli nazvaném marketing status. E-mailové kampaně budou úspěšně odeslány pouze kontaktům, které mají v tomto poli stav subscribed.

Platí marketingový stav pro leady a obchody?

V Pipedrive je stav marketing připojen k e-mailu, spojen s osobou a jedná se o první e-mail v případě, že jich je více. Marketingový stav není použitelný pro leady a obchody.

Jaké jsou různé typy marketingových stavů?

Marketingový stav kontaktu může být jeden z následujících:

	Všechny kontakty mají tento stav ve výchozím nastavení.
	Kontakt dal souhlas s přijímáním e-mailů.
	Kontakt se odhlásil z vašich e-mailů pomocí odkazu unsubscribe v patičce.
	E-maily zaslané kontaktu byly pětkrát vráceny (hard bounce nebo soft bounce).
	Tento stav znamená, že jste překročili limit svého fakturačního tarifu, tzn. přidali jste více odebírajících kontaktů, než je podle tarifu povoleno. Po dosažení 100 % vašeho limitu odběratelů budou nadbytečné kontakty označeny jako “Pending upgrade.” Po upgradu na vyšší tarif jsou odebírající kontakty se stavem “Pending upgrade” automaticky převedeny na “Subscribed.”
	Kontakty s dvojím potvrzením (double opt-in) potvrdí své přihlášení kliknutím na potvrzovací odkaz zaslaný e-mailem. Jakmile je odeslán požadavek double opt-in, stav se změní na “Pending double opt-in.”
	Použijte možnost archivace, pokud chcete vyčistit svůj seznam adresátů od starých odebírajících kontaktů.

Správa marketingových stavů kontaktů

Aby bylo možné úspěšně odesílat e-mailové kampaně vašim kontaktům, musí mít marketingový stav „Přihlášený“.

Marketingové stavy kontaktů lze spravovat ve hromadném editoru kontaktů, v detailu kontaktu, v zobrazení seznamu kontaktů a v modálním okně „Přidat osobu“. Můžete změnit marketingový stav kontaktu z „Bez souhlasu“ na „Přihlášený“ a na „Odhlášený“. Stavy odhlášený a nedoručitelný budou automaticky aktualizovány, pokud se příjemce odhlásí nebo pokud e-mail skončí jako nedoručitelný.

Jakmile je marketingový stav kontaktu odhlášený nebo nedoručitelný, nebude upravitelný.

Zobrazení hromadné úpravy

Funkci hromadné úpravy můžete použít k aktualizaci marketingových stavů více kontaktů najednou.

Detailní zobrazení

Zobrazení seznamu

Modální okno „Přidat osobu“

Zahrnutí marketingového stavu při importu

Při importu kontaktů do Pipedrive z tabulky můžete kontaktům přiřadit marketingový stav.

V kroku přiřazování polí klikněte na ikonu tužky a přiřaďte informace z tabulky k možnostem marketingového stavu v Pipedrive.

Vytváření filtrů pro vaše kontakty

Chcete-li poslat kampaň svým kontaktům, musíte nejprve vytvořit filtr pro skupinu lidí, kterým chcete kampaň odeslat.

Vytváření filtrů pro vaše kampaně

Při vytváření marketingové kampaně máte možnost jak vybrat existující filtr, tak vytvořit nový. Můžete vybírat z oblíbených filtrů, třídit podle vlastníka, jména, naposledy použitých nebo vyhledávat podle názvu filtru.

Pokud nenajdete, co potřebujete, můžete kliknutím na tlačítko “Přidat nový filtr” nebo úpravou existujících filtrů přes ikonu pro úpravy zahájit vytvoření nového filtru určeného pouze pro vaše marketingové komunikace.

Tlačítko “Přidat nový filtr” otevře známý panel pro vytváření filtrů, kde můžete nastavit podmínky pro kontakty, se kterými chcete komunikovat.

Stav “Přihlášen k odběru” je povinný při odesílání kampaní a tato podmínka je již ve výchozím nastavení použita. Pokud váš filtr nenajde žádné kontakty se stavem “Přihlášen k odběru”, zobrazíme varování.

V takovém případě byste měli upravit podmínky filtru tak, aby našel odběratele, nebo aktualizovat marketingový stav svých kontaktů.

V sekci “Náhled” budete moci zkontrolovat příjemce a seznam vyřazených příjemců. Vyřazení může nastat z několika důvodů: kontakt nemá stav “Přihlášen k odběru”, kontakt nemá e-mailovou adresu apod.

Pokud jsou správci vaší společnosti nastavená omezení viditelnosti, neuvidíte a nebudete moci odesílat kampaně kontaktům, k nimž nemáte oprávnění viditelnosti.

Pokud chcete, můžete si projít náhled cílové skupiny pro vytvořený filtr a poté filtr uložit nebo v něm pokračovat s úpravami.

Často kladené dotazy

Co když existuje více lidí se stejnou e-mailovou adresou?

marketingový stav je přiřazen k e-mailové adrese. Pokud se jedna osoba odhlásí z kampaně, všichni lidé se stejnou e-mailovou adresou získají stav „Odhlášeno.”

Co když uživatel přidal kontakt s e-mailovou adresou, která byla dříve odhlášena?

E-mail této osoby označíme jako „Odhlášeno.”