Znalostní báze

Co je marketing status a proč je nutný?

V e-mailovém marketingu je klíčový souhlas. Kontakty se musí přihlásit k odběru, aby od vás dostávaly marketingová sdělení.

Pipedrive sleduje stav odběru v vlastním poli s názvem marketing status. E-mailové kampaně budou úspěšně odeslány pouze kontaktům, které v tomto poli mají stav subscribed.

Vztahuje se marketingový stav na leady a obchody?

V Pipedrive je marketingový stav přiřazen k e-mailu, je spojen s osobou a v případě více e-mailů se vztahuje pouze na první. Marketingový stav se nevztahuje na leady a obchody.

Jaké jsou různé typy marketingových stavů?

Marketingový stav kontaktu může být jeden z následujících:

	Všechny kontakty mají tento stav nastavený ve výchozím nastavení.
	Kontakt dal souhlas k přijímání e-mailů.
	Kontakt se odhlásil z vašich e-mailů pomocí odkazu odhlásit se v patičce.
	E-mailové zprávy tomuto kontaktu byly pětkrát vráceny (hard bounce nebo soft bounce).
	Tento stav znamená, že jste překročili limit svého platebního tarifu, tj. přidali jste více přihlášených kontaktů, než je povoleno podle vašeho tarifu. Po dosažení 100 % vašeho limitu odběratelů budou přebytečné kontakty označeny jako „Čeká na upgrade.“ Po upgradu na vyšší tarif jsou přihlášení odběratelé se stavem „Čeká na upgrade“ automaticky převedeni na „Přihlášen“.
	Kontakty s double opt-in potvrdí svůj odběr po kliknutí na potvrzovací odkaz zaslaný e-mailem. Jakmile je požadavek double opt-in odeslán, stav se změní na „Čeká na double opt-in.“
	Použijte možnost archivace, pokud chcete vyčistit svůj seznam pro rozesílání od starých přihlášených kontaktů.

Správa marketingových stavů kontaktů

Aby bylo možné úspěšně zasílat e-mailové kampaně vašim kontaktům, musí mít marketingový stav „Přihlášen.“

Marketingové stavy kontaktů lze spravovat ve zobrazení hromadné úpravy kontaktů, v detailu kontaktu, ve zobrazení seznamu kontaktů a v modálním okně „Přidat osobu”. Marketingový stav kontaktu můžete změnit z „Bez souhlasu” na „Přihlášen” až na „Odhlášen”. Stavy odhlášený a vrácený budou automaticky aktualizovány, pokud se příjemce odhlásí nebo pokud dojde k vrácení e-mailu.

Jakmile je marketingový stav kontaktu odhlášený nebo vrácený, nebude jej možné upravovat.

Zobrazení hromadné úpravy

Funkci hromadné úpravy můžete použít k aktualizaci marketingových stavů více kontaktů najednou.

Zobrazení detailu

Zobrazení seznamu

Modální okno „Přidat osobu“

Zahrnutí marketingového stavu při importu

Marketingový stav kontaktu můžete přidat při importu kontaktů do Pipedrive ze tabulky.

V kroku mapování klikněte na ikonu tužky, abyste namapovali informace ve své tabulce na možnosti marketingového stavu v Pipedrive.

Vytváření filtrů pro vaše kontakty

Chcete-li zaslat kampaň svým kontaktům, musíte nejprve vytvořit filtr pro skupinu lidí, kterým chcete kampaň poslat.

Vytváření filtrů pro vaše kampaně

Při vytváření marketingové kampaně jsou k dispozici jak výběr, tak vytvoření filtrů. Můžete vybírat z oblíbených filtrů, filtrovat podle vlastníka, jména, posledně použitých nebo hledat podle názvu filtru.

Pokud nenajdete, co potřebujete, můžete začít vytvářet nový filtr pouze pro vaše marketingové komunikace kliknutím na tlačítko „Přidat nový filtr” nebo upravit stávající pomocí ikony pro úpravy.

Tlačítko „Přidat nový filtr” otevře známý blok pro vytváření filtrů, kde můžete nastavit podmínky pro kontakty, se kterými chcete komunikovat.

Stav „Přihlášen” je povinný při odesílání kampaní a tato podmínka je již ve výchozím nastavení použita. Pokud váš filtr nenajde žádné kontakty se stavem „Přihlášen”, zobrazíme vám upozornění.

V takovém případě byste měli změnit podmínky filtru tak, aby našel odběratele, nebo aktualizovat marketingový stav vašich kontaktů.

V „Náhledu” si budete moci prohlédnout příjemce a seznam vyloučených příjemců. Vyloučení může nastat z několika důvodů: není nastaven stav „Přihlášen”, kontakt nemá e-mailovou adresu apod.

Pokud administrátor vaší společnosti nastavil nějaká omezení viditelnosti, neuvidíte a nebudete moci odesílat kampaně kontaktům, pro které nemáte oprávnění k viditelnosti.

Pokud chcete, můžete si projít náhled publika pro vytvořený filtr a poté filtr uložit nebo v něm pokračovat v úpravách.

Často kladené dotazy

Co když má více lidí stejnou e-mailovou adresu?

Stav marketing je přiřazen k e-mailové adrese. Pokud se jedna osoba z kampaně odhlásí, všichni lidé se stejnou e-mailovou adresou získají stav „Odhlášen.“

Co když uživatel přidal kontakt s e-mailem, který byl dříve odhlášen?

E-mail té osoby označíme jako „Odhlášen.“