Znalostní báze

Šsequence je navržen tak, aby vám pomohl vytvořit strukturované, opakovatelné pracovní postupy pro péči o potenciální zákazníky pomocí ručních e-mailů a úkolů pro následné sledování.

Dává vašemu týmu sílu zapojit potenciální zákazníky konzistentně, přičemž si zachovává osobní přístup.

Co mohu dělat se sekvencemi a kdy je mám používat?

Sekvence vám pomáhají vytvářet personalizované e-mailové a úkolové pracovní postupy pro budování vztahů s potenciálními zákazníky v průběhu času.

Můžete přidat obchody do sekvence, když dosáhnou klíčových fází, a přiřadit úkoly pro následné kroky (jako jsou telefonáty nebo kontroly) ve správný okamžik.

Pomocí jednoduchého nástroje můžete vytvářet lineární pracovní postupy, které zahrnují ruční e-maily (odeslané vlastníkem obchodu nebo kontaktní osobou, nikoli botem) a aktivity, čímž zajišťujete konzistentní, lidskou komunikaci napříč vaším týmem.

Použijte Sekvence, když chcete průběžně oslovovat studené nebo teplé potenciální zákazníky, udržovat konzistentní přístup k oslovení napříč vaším prodejním týmem nebo vytvářet opakovatelné příručky, které povedou váš tým každým krokem procesu angažovanosti.

Kde mohu najít Sekvence?

Na postranním panelu na levé straně obrazovky klikněte na Puls > Sekvence.

Jak mohu nastavit sekvenci?

Nejprve klikněte na ”+ Sekvence”.

Můžete začít buď od nuly, nebo použít šablonu.

Pokud začnete sekvenci od nuly, sekce přehled poskytuje shrnutí jejího aktuálního stavu a dostupných akcí.

Z této sekce můžete:

• Editovat sekvenci
• Smazat sekvenci
• Zobrazit seznam obchodů přidaných do sekvence
• Zkontrolovat počet Probíhajících obchodů
• Zkontrolovat počet Dokončených obchodů
• Přidat nové obchody do sekvence
• Náhled průběhu sekvence

Abychom mohli sekvenci spustit, musíte přemýšlet o tom, zda cílem je přidat aktivitu nebo napsat email.

Přidat aktivitu

Uvidíte editor aktivit, kde můžete vybrat termín a vyplnit detaily jako typ aktivity, osoba odpovědná, priorita a jakékoliv relevantní poznámky.

Jakmile uložíte změny, budete mít možnost přidat více obchodů do sekvence a více kroků pro přidání aktivit nebo napsání emailů.

Napsat email

Zde uvidíte editor emailů, kde můžete nastavit připomínku k odeslání emailu, stejně jako detaily jako odesílatel a příjemce, a také textový editor a formátování.

Můžete dokonce použít jakékoli šablony emailů, které máte nastavené ve svém účtu.

Jakmile uložíte změny, vrátíte se na přehled sekvence.

Přidávání obchodů do sekvence

Nástroj pro vytváření sekvencí

Pro přidání obchodů do sekvence klikněte na ”Přidat obchody do sekvence” na pravé straně obrazovky.

Zadejte obchod, který chcete přidat, a uložte.

Detailní zobrazení obchodu

Chcete-li přidat obchod do sekvence přímo z detailního zobrazení obchodu, klikněte na tlačítko ”Přidat do sekvence”.

Zobrazení seznamu

Z zobrazení seznamu obchodů vyberte obchody, které chcete přidat do sekvence. Jakmile je vyberete, klikněte na tlačítko ”Přidat do sekvence” v horní části stránky.

Uvidíte obchody, které jste právě vybrali. Abyste je přidali do sekvence, vyberte požadovanou sekvenci z rozbalovacího menu.

Jakmile vyberete sekvenci, uvidíte náhled sekvence. Poté můžete uložit změny.

Zobrazit obchody přidané do sekvence

Můžete vidět všechny obchody přidané do sekvence kliknutím na záložku “Obchody”, vedle ”Přehled”.

Zde můžete také filtrovat obchody podle stavu a vlastníka.

Jak se Sequences liší od Automations?

Zatímco Automations zpracovávají širokou škálu úkolů automaticky (například aktualizace polí nebo přiřazení obchodů), Sequences se zaměřují konkrétně na strukturovanou komunikaci. To je ideální pro procesy prodeje s vysokou úrovní kontaktu, kde záleží na načasování a personalizaci.

Můžete kombinovat Sequences s Automations, abyste škálovali svůj prodejní kanál a zároveň si udrželi osobní angažovanost.

Viac informací o rozdílu mezi Automations a Sequences se dozvíte v tomto článku.