<p style="text-align: justify"><strong>Pulse feed </strong>uspořádává vaše prodejní priority na jednom místě, což vám umožňuje jednat rychleji a zajistit, aby nic neuniklo.</p>
<p style="text-align: justify">S Pulse feed můžete:</p>
<ul>
<li><strong>Efektivně spravovat své úkoly</strong> – Zobrazte všechny své úkoly na jednom místě, aniž byste museli přepínat karty</li>
<li><strong>Pracujte během dne rychleji</strong> – Vždy uvidíte svůj další nejlepší krok</li>
<li><strong>Odhalovat opomenuté a nové obchody</strong> – Mějte přehled o obchodech, které vyžadují vaši pozornost</li>
</ul>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/j7AgKPi39XkJx2Vmom8RNQ.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Kde najdu kanál Pulse?<a name="kde-najdu-kan-l-pulse"></a></h2>
<p>Na levém postranním panelu obrazovky klikněte na <strong>Pulse</strong><strong> </strong>ikonu<strong> &gt; Kanál</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/nav.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Jak mohu nastavit Pulse feed?<a name="jak-mohu-nastavit-pulse-feed"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ve výchozím nastavení Pulse feed zobrazuje obchody ze <strong>všech</strong> pipelines a fází, takže o nic nepřijdete, než nastavíte filtry.</p>
<p style="text-align: justify">Můžete si přizpůsobit, které pipelines a fáze se v Pulse feedu zobrazují, pomocí volby <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Filtry</a> kdykoli.</p>
<p style="text-align: justify">Klikněte na tlačítko <strong>”</strong><strong>Filtry<strong>”</strong></strong> a vyberte <strong>”</strong><strong>Fáze<strong>”</strong></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/feed%20filter%20stage.png" alt=""></figure>
<p>Když otevřete Filtry, zobrazí se vám možnosti:</p>
<ul>
<li>
Zobrazit <strong>všechny </strong>pipelines a fáze
</li>
<li>
Vybrat <strong>konkrétní </strong>pipelines
</li>
<li>
Vybrat <strong>jednu nebo více fází</strong> v rámci těchto pipelines
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/feed%20pipelines.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jakmile <strong>uložíte</strong> své předvolby, budou při příští návštěvě Pulse feedu zachovány.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Jak Pulse feed funguje<a name="jak-pulse-feed-funguje"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pulse feed organizuje vaši práci do <strong>tří záložek</strong>, pomáhá upřednostnit následné kroky a odhalit příležitosti.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/feed%20tabs.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Feed je založen na <strong>otevřených obchodech přiřazených vám</strong>, ve výchozím nastavení napříč všemi pipeline. Zobrazení můžete doladit pomocí filtrů v každé záložce.</p>
<h3 style="text-align: justify">Záložka Následné kroky<a name="z-lo-ka-n-sledn-kroky"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Zaměřuje se na aktivní obchody a nedávné interakce. Tato záložka obsahuje:</p>
<ul>
<li>
<strong>Odpovědi na e‑maily</strong> – Zobrazí, kdy kontakt odpověděl.</li>
<li>
<strong>Obchody bez odpovědi na e‑mail</strong> – Připomene vám následný kontakt, pokud během 5 dnů nedostanete odpověď.</li>
<li>
<strong>Plánované aktivity</strong> – Zobrazuje hovory, schůzky nebo úkoly naplánované na dnešek.</li>
<li>
<strong>Otevřené e‑maily</strong> – Zjistíte, kdy kontakt otevře váš e‑mail.</li>
<li>
<strong>Kliknutí na odkazy v e‑mailech</strong> – Sleduje, kdy jsou kliknuty odkazy ve vašich e‑mailech.</li>
<li>
<strong>Koncepty e‑mailů</strong> – Prohlédněte si obchody zařazené do fronty pro automatické odesílání e‑mailů přes <a href="https://support.pipedrive.com/article/sequences" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sequences</a>.</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Záložka Přehlédnuté obchody<a name="z-lo-ka-p-ehl-dnut-obchody"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Najděte obchody, které mohou vyžadovat pozornost:</p>
<ul>
<li>
<strong>Obchody bez následné aktivity</strong> – Žádné e‑maily ani úkoly zaznamenané po posledním kontaktu.
</li>
<li>
<strong>Zpožděné aktivity</strong> – Úkoly po termínu spojené s otevřenými obchody.</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Záložka Příležitosti<a name="z-lo-ka-p-le-itosti"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Objevte nové nebo dosud nepovšimnuté obchody s potenciálem:</p>
<ul>
<li>
<strong>Obchody bez aktivit</strong> – Nové otevřené obchody přiřazené vám, ale zatím bez naplánovaných úkolů.
</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Provádění akcí v kanálu<a name="prov-d-n-akc-v-kan-lu"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Každá karta v kanálu Pulse obsahuje:</p>
<ul><li><strong>Informace o obchodu a kontaktu</strong></li><li><strong>Rychlé akce</strong> pro naplánování úkolu, odeslání e-mailu nebo otevření obchodu – to vše bez opuštění kanálu</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/taking%20action.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Po kliknutí na kartu se otevře kontextový boční panel se vším potřebným na první pohled – včetně <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zobrazení detailu obchodu</a>, navázaných aktivit a souvisejícího kontaktu a organizace.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/feed%20panel%20card.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Můžete provádět akce, aniž byste opustili kanál, a mezi kartami přecházet pomocí šipek v horní části panelu.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Filtrování a řazení<a name="filtrov-n-a-azen"></a></h2>
<p dir="ltr">Použijte <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering">filtry</a> k přizpůsobení svého kanálu a zůstaňte soustředění. Možnosti filtrování se liší podle záložky.</p>
<h3>Filtrovat podle:<a name="filtrovat-podle"></a></h3>
<ul><li dir="ltr">Fáze pipeline</li><li dir="ltr">Typ karty</li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/scores">Skóre</a></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/%5BMAY%202025%20SCOPE%5D%20Filters%20menu%20-%20FUP.png" alt=""></figure>
<h3>Řadit podle:<a name="adit-podle"></a></h3>
<ul><li dir="ltr">Typ karty</li><li dir="ltr">Skóre</li><li dir="ltr">Termín splnění</li><li dir="ltr">Nedávno přidáno</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/%5BMAY%202025%20SCOPE%5D%20Sort%20menu%20-%20FUP%20%281%29.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Často kladené otázky<a name="asto-kladen-ot-zky"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Na čem jsou návrhy založeny?<a name="na-em-jsou-n-vrhy-zalo-eny"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pulse feed zobrazuje návrhy na základě vašich <strong>otevřených obchodů</strong> ve vybraných fázích pipeline. Když jsou propojeny s těmito otevřenými obchody, zobrazí se karty e-mailů a aktivit.</p>
<h3 style="text-align: justify">Používá Pulse feed umělou inteligenci?<a name="pou-v-pulse-feed-um-lou-inteligenci"></a></h3>
<p style="text-align: justify">V tuto chvíli ne. Feed vychází z dat ve vašem účtu a zobrazuje karty na základě přednastavených pravidel a časových spouštěčů. Umělá inteligence může být zavedena v budoucnu; budeme vás o tom informovat.</p>
<h3 style="text-align: justify">Co když návrh není relevantní?<a name="co-kdy-n-vrh-nen-relevantn"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Můžete skrýt karty, které nejsou relevantní. Klikněte na menu se třemi tečkami <strong>(...)</strong> na kartě a vyberte <strong>Skrýt návrh</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Jak mohu Pulse feed využít co nejlépe?<a name="jak-mohu-pulse-feed-vyu-t-co-nejl-pe"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Doporučujeme povolit <strong>synchronizaci e-mailů</strong> a <strong>synchronizaci kalendáře</strong>. Tím Pulse feed zachytí historii vaší komunikace a v případě potřeby vás vyzve k následným krokům.</p>

Pulse feed

kde-najdu-kan-l-pulse

Kde najdu kanál Pulse?

jak-mohu-nastavit-pulse-feed

Jak mohu nastavit Pulse feed?

jak-pulse-feed-funguje

z-lo-ka-n-sledn-kroky

Záložka Následné kroky

z-lo-ka-p-ehl-dnut-obchody

Záložka Přehlédnuté obchody

z-lo-ka-p-le-itosti

Záložka Příležitosti

Jak Pulse feed funguje

prov-d-n-akc-v-kan-lu

Provádění akcí v kanálu

filtrov-n-a-azen

filtrovat-podle

Filtrovat podle:

adit-podle

Řadit podle:

Filtrování a řazení

asto-kladen-ot-zky

na-em-jsou-n-vrhy-zalo-eny

Na čem jsou návrhy založeny?

pou-v-pulse-feed-um-lou-inteligenci

Používá Pulse feed umělou inteligenci?

co-kdy-n-vrh-nen-relevantn

Co když návrh není relevantní?

jak-mohu-pulse-feed-vyu-t-co-nejl-pe

Jak mohu Pulse feed využít co nejlépe?

Často kladené otázky

Přívod pulzů

Obohacování dat vám pomáhá najít chybějící klíčové údaje o organizacích a osobách ve vašem účtu.

<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Tato funkce je k dispozici pouze v plánech Ultimate a Enterprise. Nejnovější informace o nových plánech najdete v <a href="https://support.pipedrive.com/article/new-pipedrive-plans" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Obohacování dat</strong> vám pomáhá najít chybějící klíčové údaje o organizacích a osobách ve vašem účtu. Najde veřejně dostupné informace spojené s e-mailovou adresou zákazníka nebo doménou a přidá je přímo do jejich kontaktních údajů.</p>
<p style="text-align: justify">To podporuje lepší skórování, segmentaci, párování s ideálním profilem zákazníka (ICP) a oslovování.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/RotpYcdxeDtnfJ5i59m1DM.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Kde najdu funkci obohacení dat?<a name="kde-najdu-funkci-obohacen-dat"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Obohacení dat můžete spustit v detailech obchodu a kontaktů ve <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zobrazení detailu</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Pokud jsou k dispozici pole, která lze obohacením vyplnit, funkce je přímo doplní do příslušných polí.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enrich%20data%20pill.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Můžete také kliknout na <strong>„Obohatit data”</strong> u daného pole.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enrich%20data%20field.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Budou obohacena pouze prázdná pole. Stávající informace nebudou přepsány.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Jak funguje obohacování dat?<a name="jak-funguje-obohacov-n-dat"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Na základě e‑mailové domény vašeho zákazníka, webových stránek společnosti nebo firemního účtu na LinkedIn bude Pipedrive vyhledávat veřejně dostupné informace a přidá je do jejich kontaktních údajů.<br></p>
<p>Data, která můžete vyhledat, závisí na typu obohacování a na plánu Pipedrive, který používáte.</p><table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Typ</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Data</strong> </div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Pipedrive plán</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Firmografické obohacování</div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Údaje o organizaci</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Premium</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Obohacování kontaktů</div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Údaje o osobách</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Ultimate</div></td></tr></tbody></table>
<p>Nejnovější informace o nových plánech najdete v <a href="https://support.pipedrive.com/article/new-pipedrive-plans" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Jak začít obohacovat organizaci<a name="jak-za-t-obohacovat-organizaci"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Chcete-li obohatit organizaci, ujistěte se, že jste zadali správný název organizace. Potřebujete také jednu z následujících položek:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">Propojená osoba s pracovním e‑mailem</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Vyplněné pole webových stránek</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Vyplněný profil na LinkedIn</p>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Pole, která můžete obohatit u organizací</strong></p>
<ul><li>Adresa (lze také použít pro filtrování podle města nebo země)</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Odvětví</p>
</li><li><p style="text-align: justify">Počet zaměstnanců</p></li>
<li>
<p style="text-align: justify">Roční obrat</p></li><li><p style="text-align: justify">Profil na LinkedIn</p></li><li><p style="text-align: justify">Webové stránky</p></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-29%20at%2017.50.27.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po potvrzení polí uvidíte souhrn nalezených informací.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-29%20at%2017.51.16.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Jak začít obohacovat osobu<a name="jak-za-t-obohacovat-osobu"></a></h3>
<p style="text-align: justify">U osoby můžete obohatit následující pole:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify"><strong>Telefonní číslo</strong></p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify"><strong>E‑mail</strong></p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-29%20at%2017.35.20.png" alt=""></figure>
<div>Chcete-li začít obohacování <strong>telefonního čísla</strong>, musíte mít vyplněné jméno osoby a buď:</div>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">Propojili ji/se se správnou organizací</p></li>
<li>
<p style="text-align: justify">Vyplnili její e‑mailovou adresu</p></li><li><p style="text-align: justify">Přidali její profil na LinkedIn</p></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-29%20at%2017.45.58.png" alt=""></figure>
<div><br></div>
<p style="text-align: justify">Chcete-li začít obohacování <strong>e‑mailu</strong>, musíte mít vyplněné jméno osoby a buď:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">Propojili ji/se se správnou organizací</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Přidali její profil na LinkedIn</p>
</li>
</ul><hr><h2>Je funkce Data Enrichment v souladu s GDPR?<a name="je-funkce-data-enrichment-v-souladu-s-gdpr"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Funkce <strong>Data Enrichment</strong> vyhledává veřejně dostupné informace prostřednictvím <a href="https://rightbound.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">RightBound</a>, výkonné platformy pro vyhledávání obchodních příležitostí.</p>
<p style="text-align: justify">Zásady ochrany osobních údajů RightBound naleznete <a href="https://rightbound.com/privacy-policy/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zde</a>.</p>

Data enrichment

kde-najdu-funkci-obohacen-dat

Kde najdu funkci obohacení dat?

jak-funguje-obohacov-n-dat

jak-za-t-obohacovat-organizaci

Jak začít obohacovat organizaci

jak-za-t-obohacovat-osobu

Jak začít obohacovat osobu

Jak funguje obohacování dat?

je-funkce-data-enrichment-v-souladu-s-gdpr

Je funkce Data Enrichment v souladu s GDPR?

Obohacení dat

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Tato funkce je dostupná v plánech <strong>Growth</strong> a vyšších. Nedávno jsme spustili nové úrovně plánů, názvy a limity. Nejnovější informace o nových plánech naleznete v <a href="https://support.pipedrive.com/article/new-pipedrive-plans" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a><em><strong>.</strong></em></div>
<p style="text-align: justify"><strong>Sekvence</strong> je navržena tak, aby vám pomohla vytvářet strukturované, opakovatelné pracovní postupy pro péči o potenciální zákazníky pomocí manuálních e-mailů a úkolů pro následné sledování.</p>
<p style="text-align: justify">Dává vašemu týmu sílu zapojit potenciální zákazníky konzistentně, přičemž si zachovává osobní přístup.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Ys1kU7UHHssJ5bmVfkoypS.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Co mohu dělat se Sekvencemi a kdy je mám používat?<a name="co-mohu-d-lat-se-sekvencemi-a-kdy-je-m-m-pou-vat"></a></h2>
<p><strong>Sekvence</strong> vám pomáhají vytvářet personalizované e-mailové a úkolové pracovní postupy, aby se v průběhu času rozvíjeli potenciální zákazníci.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Můžete přidat obchody do Sekvence, když dosáhnou klíčových fází, a přiřadit úkoly pro následné akce (jako jsou telefonáty nebo kontroly) ve správných okamžicích.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pomocí jednoduchého tvůrce můžete vytvářet lineární toky, které zahrnují ruční e-maily (odeslané vlastníkem obchodu nebo kontaktní osobou, ne botem) a aktivity, což zajišťuje konzistentní, lidskou komunikaci v rámci vašeho týmu.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Používejte <strong>Sekvence</strong>, když chcete v průběhu času sledovat studené nebo teplé potenciální zákazníky, udržovat konzistentní přístup k oslovení v rámci vašeho prodejního týmu nebo vytvářet opakovatelné příručky, které vedou váš tým každým krokem procesu zapojení.<br></p><hr><h2>Kde mohu najít Sekvence?<a name="kde-mohu-naj-t-sekvence"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Na bočním panelu na levé straně obrazovky klikněte na <strong>Puls</strong><strong> &gt; Sekvence</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse%20sequences%20tab.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Jak mohu nastavit sekvenci?<a name="jak-mohu-nastavit-sekvenci"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nejprve klikněte na <strong>”+ Sekvence”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sequence%20first%20screen.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Můžete začít od nuly nebo použít šablonu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.17.07.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Když začnete sekvenci od nuly, sekce <strong>přehled</strong> poskytuje shrnutí jejího aktuálního stavu a dostupných akcí.</p>
<p style="text-align: justify">Z této sekce můžete:</p>
<ul><li>Upravit sekvenci</li><li>Smazat sekvenci</li><li>Zobrazit seznam obchodů přidaných do sekvence</li><li>Zkontrolovat počet <strong>Probíhajících</strong> obchodů</li><li>Zkontrolovat počet <strong>Dokončených</strong> obchodů</li><li>Přidat nové obchody do sekvence</li><li>Náhled toku sekvence</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.19.23.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Poznámka:</strong> Musíte přidat kroky do sekvence, než přidáte obchod.</div>
<p style="text-align: justify">Abychom začali sekvenci, musíte přemýšlet o tom, zda je cílem <strong>přidat aktivitu</strong> nebo <strong>napsat e-mail</strong>.</p>
<h3 style="text-align: justify">Přidat aktivitu<a name="p-idat-aktivitu"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Uvidíte tvůrce aktivity, kde můžete vybrat termín a vyplnit podrobnosti, jako je typ aktivity, přidělená osoba, priorita a jakékoliv relevantní poznámky.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.22.29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jakmile <strong>uložíte</strong> změny, budete mít možnost přidat více obchodů do sekvence a více kroků pro přidání aktivit nebo napsání e-mailů.</p>
<h3>Napsat e-mail<a name="napsat-e-mail"></a></h3>
<p>Zde uvidíte tvůrce e-mailu, kde můžete nastavit připomenutí pro odeslání e-mailu, stejně jako podrobnosti jako odesílatel a příjemce, stejně jako textový editor a formátování.</p>
<p>Můžete dokonce použít jakékoliv <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mailové šablony</a>, které máte nastavené ve svém účtu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.37.41.png" alt=""></figure>
<p>Jakmile <strong>uložíte</strong> změny, vrátíte se zpět k přehledu sekvence.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Krok s návrhem e-mailu se objeví v kanálu Pulse. Tímto způsobem uvidíte, zda je čas odeslat e-mail.</div>
<h3>Přidávání obchodů do sekvence<a name="p-id-v-n-obchod-do-sekvence"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Můžete přidat až 100 obchodů do každé sekvence.</div>
<h4 style="text-align: justify">Tvůrce sekvence</h4>
<p style="text-align: justify">Chcete-li přidat obchody do sekvence, klikněte na <strong>”Přidat obchody do sekvence”</strong> na pravé straně obrazovky.</p>
<p style="text-align: justify">Zadejte obchod, který chcete <strong>přidat</strong>, a uložte.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.40.47.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Detailní zobrazení obchodu</h4>
<p style="text-align: justify">Chcete-li přidat obchod do sekvence přímo z <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detailního zobrazení obchodu</a>, klikněte na tlačítko <strong>”</strong><strong>Přidat do sekvence”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20deal%20to%20sequence.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Zobrazení seznamu</h4>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Tato akce je k dispozici pouze uživatelům s povolením hromadného výběru položek.</div>
<p style="text-align: justify">Z <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zobrazení seznamu obchodů</a> vyberte obchody, které chcete přidat do sekvence. Jakmile je vyberete, klikněte na tlačítko <strong>”</strong><strong>Přidat do sekvence”</strong> v horní části stránky.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20edit%20sequence2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Uvidíte obchody, které jste právě vybrali. Chcete-li je přidat do sekvence, vyberte požadovanou sekvenci z rozbalovacího seznamu.</p>
<p style="text-align: justify">Jakmile vyberete sekvenci, uvidíte náhled sekvence. Poté můžete <strong>uložit</strong> změny.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20deals%20to%20sequence%20prompt2.png" alt=""></figure>
<h3>Zobrazit obchody přidané do sekvence<a name="zobrazit-obchody-p-idan-do-sekvence"></a></h3>
<p>Všechny obchody přidané do sekvence můžete vidět kliknutím na záložku <strong>“Obchody”</strong>, vedle <strong>”Přehled”</strong>.</p>
<p>Zde můžete také filtrovat obchody podle stavu a vlastníka.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.49.08.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Jak se Sequences liší od Automations?<a name="jak-se-sequences-li-od-automations"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Zatímco <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automations</a> automaticky zpracovávají širokou škálu úkolů (například aktualizaci polí nebo přiřazování obchodů), <strong>Sequences</strong> se zaměřují konkrétně na strukturovanou komunikaci. To je ideální pro prodejní procesy s vysokou osobní angažovaností, kde záleží na načasování a personalizaci.</p>
<p style="text-align: justify">Můžete kombinovat <strong>Sequences</strong> s <strong>Automations</strong>, abyste škálovali svůj prodejní kanál a zároveň udržovali osobní zapojení.</p>
<p style="text-align: justify">Zjistěte více o rozdílu mezi <strong>Automations</strong> a <strong>Sequences</strong> v <a href="https://support.pipedrive.com/article/difference-between-sequences-and-automations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.<br></p>

Sequences feature

co-mohu-d-lat-se-sekvencemi-a-kdy-je-m-m-pou-vat

Co mohu dělat se Sekvencemi a kdy je mám používat?

kde-mohu-naj-t-sekvence

Kde mohu najít Sekvence?

jak-mohu-nastavit-sekvenci

p-idat-aktivitu

Přidat aktivitu

napsat-e-mail

Napsat e-mail

p-id-v-n-obchod-do-sekvence

Přidávání obchodů do sekvence

zobrazit-obchody-p-idan-do-sekvence

Zobrazit obchody přidané do sekvence

Jak mohu nastavit sekvenci?

jak-se-sequences-li-od-automations

Jak se Sequences liší od Automations?

Sekvence feature

<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Tato funkce je dostupná na plánech Power a vyšších. V současnosti můžete počítat skóre pouze pro obchody.</div>
<p style="text-align: justify">Funkce<a href="https://support.pipedrive.com/article/scores" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong> Skóre </strong></a>odráží pravděpodobnost úspěchu na škále 0–100.</p>
<p style="text-align: justify">Kromě předpovídání vašich šancí na úspěšné výsledky, <strong>Skóre</strong> vám také umožňuje spravedlivě porovnávat tyto výsledky, i když se základní kritéria liší.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Jak se vypočítává skóre<a name="jak-se-vypo-t-v-sk-re"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pro výpočet skóre Pipedrive zohledňuje následující faktory:</p>
<ul>
<li>Shoda s vašimi vlastním <strong>kritérii</strong></li>
<li>Pevné <strong>bodové hodnoty</strong> přidělené každé <strong>skupině</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Níže můžete vidět dopad každé <strong>skupiny</strong> na výpočet skóre:</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><p style="text-align: center"><strong>Skupina</strong></p></td>
<td><p style="text-align: center"><strong>Bodová hodnota</strong></p></td>
<td><p style="text-align: center"><strong>Dopad</strong></p></td>
</tr>
<tr>
<td><p style="text-align: center">Velmi pozitivní</p></td>
<td><p style="text-align: center">+25 bodů</p></td>
<td><p style="text-align: center">Významné zvýšení</p></td>
</tr>
<tr>
<td><p style="text-align: center">Trochu pozitivní</p></td>
<td><p style="text-align: center">+10 bodů</p></td>
<td><p style="text-align: center">Menší zvýšení</p></td>
</tr>
<tr>
<td><p style="text-align: center">Negativní</p></td>
<td><p style="text-align: center">-10 bodů</p></td>
<td><p style="text-align: center">Snížení</p></td>
</tr>
</tbody></table>
<p style="text-align: justify">V každé <strong>skupině</strong> můžete definovat <strong>kritéria</strong>, která musí odpovídat cílové položce.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse3edited.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> I když nemusíte stanovovat kritéria pro všechny tři skupiny, můžete aktuálně nastavit až 10 kritérií celkem.</div>
<p style="text-align: justify">Jakmile je nalezena shoda mezi cílovou položkou a vašimi definovanými <strong>kritérii</strong>, <strong>bodové hodnoty</strong> jsou přiděleny na základě <strong>skupiny</strong>, do které kritéria patří.</p>
<p style="text-align: justify">Přidělené <strong>bodové hodnoty</strong> můžete zkontrolovat v sekci <strong>náhled</strong>, abyste lépe pochopili, která kritéria byla splněna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse4edited.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Jako výsledek výpočtu skóre uvidíte následující hodnoty</p>
<ul>
<li><strong>Celková bodová hodnota</strong>, odrážející součet <strong>bodových hodnot</strong></li>
<li><strong>Normalizovaná hodnota</strong>, což je vyvážené odražení všech možných kritérií</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Porozumění normalizovaným hodnotám<a name="porozum-n-normalizovan-m-hodnot-m"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Aby byla zajištěna konzistence při hodnocení cílové položky, jsou skóre <strong>normalizována</strong> na lépe rozpoznatelnou škálu 0–100.</p>
<ul>
<li><strong>0</strong> = velmi špatný výsledek, nastává, když jsou splněna <strong>pouze </strong><strong>negativní kritéria</strong></li>
<li><strong>100</strong> = vynikající výsledek, nastává, když jsou splněna <strong>všechna pozitivní kritéria</strong> bez jakýchkoli negativních kritérií</li>
<li>Jakákoli hodnota mezi <strong>0 a 100</strong> = je splněna kombinace <strong>pozitivních</strong> a <strong>negativních kritérií</strong></li></ul>

How are Scores calculated?

jak-se-vypo-t-v-sk-re

porozum-n-normalizovan-m-hodnot-m

Porozumění normalizovaným hodnotám

Jak se vypočítává skóre

Jak se počítají Scores?

<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Tato funkce je dostupná v plánech Power a vyšších.</div>
<p style="text-align: justify">Funkce <strong>Skóre</strong> v Pipedrive zvyšuje vaši efektivitu tím, že vám pomáhá vyhodnotit pravděpodobnost úspěšného uzavření obchodů.</p>
<p style="text-align: justify">S funkcí Skóre můžete definovat kritéria hodnocení na základě vašich jedinečných obchodních potřeb, což zajišťuje, že se váš tým zaměří na nejcennější příležitosti.</p>
<p style="text-align: justify">Můžete zlepšit rozhodování a udržet svůj prodejní cyklus optimalizovaný tím, že upřednostníte obchod s vyšším skóre.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/npXDebVMXyFjGnAgAUTGPH.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Jak mohu získat přístup k výsledkům?<a name="jak-mohu-z-skat-p-stup-k-v-sledk-m"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Výsledky spravují administrátoři obchodů. Běžní uživatelé obchodů mohou výsledky pouze zobrazit.</div>
<p style="text-align: justify">Chcete-li začít používat výsledky, klikněte na sekci <strong>Pulse</strong> &gt; <strong>Scores</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Po kliknutí uvidíte seznam výsledků, kde můžete vytvářet a spravovat výsledky.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse1.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Jak mohu nastavit skóre?<a name="jak-mohu-nastavit-sk-re"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pro vytvoření nového skóre klikněte na <strong>“+ Skóre”</strong> a vyplňte sekci <strong>podrobnosti</strong>:</p>
<ul>
<li>Zadejte <strong>název</strong> a <strong>popis</strong></li>
<li>Vyberte <strong>cílový subjekt</strong> (v současnosti můžete vybírat pouze <strong>obchody</strong>)</li>
<li>Vyberte <strong>pipeline</strong>, kde se skóre použije</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> V dané pipeline může být aktivní pouze jedno skóre. Při aktivaci nového skóre v pipeline, která již má aktivní skóre, budete muset potvrdit, které skóre by mělo být aktivní.</div>
<h3 style="text-align: justify">Přidání kritérií<a name="p-id-n-krit-ri"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Podmínky nastavené v sekci kritéria se používají k výpočtu skóre. Další informace o tom, jak se skóre počítá, najdete v <a href="https://support.pipedrive.com/article/scores-calculation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Můžete nastavit skupinové podmínky v následujících kategoriích: </p>
<ul><li><strong>Velmi pozitivní</strong>, přidávající 25 bodů ke skóre</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse333.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Lehce pozitivní</strong>, přidávající 10 bodů ke skóre</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse%20334.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Negativní</strong>, odečítající 10 bodů od skóre</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse335.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Každá kategorie přispívá ke skóre na základě vytvořených kritérií.</p>
<p style="text-align: justify">Nastavení podmínek pro kritéria je podobné tomu, jak fungují filtry v Pipedrive – můžete použít podmínky <strong>AND/OR</strong> a přidat více podmínek do jedné sekce kritérií.</p>
<p style="text-align: justify">Ve vašem účtu uvidíte vzorová kritéria, která vám pomohou začít, ale můžete také vytvořit vlastní. Pro zajištění další jasnosti pro váš tým se ujistěte, že kritéria pojmenujete.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse6.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> V současnosti lze vybrat pouze pole obchodu a aktivity pro objasnění podmínek kritérií.<br></div>
<p style="text-align: justify">Můžete testovat své podmínky skórování v sekci <strong>náhled</strong> výběrem obchodu z vaší pipeline. Poskytne vám to plnou transparentnost o tom, jak se každé skóre počítá. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ujistěte se, že aktivujete skóre, a Pipedrive začne prioritizovat obchody na základě vlastního nastavení.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse5%20copy.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Správa skóre<a name="spr-va-sk-re"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka</strong>: Následující akce jsou k dispozici pouze pro administrátory obchodů.</div>
<ul>
<li><strong>Upravit skóre</strong> – upravit kritéria a nastavení skóre</li>
<li><strong>Aktivovat/deaktivovat skóre</strong> – řídit, která skóre jsou aktuálně používána</li>
<li><strong>Smazat skóre</strong> – odstranit skóre, pokud již není potřeba</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Jak se skóre uplatňuje na obchody?<a name="jak-se-sk-re-uplat-uje-na-obchody"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Jakmile je skóre vytvořeno:</p>
<ul>
<li>Objevuje se jako <strong>needitable pole</strong> v detailu obchodu a v seznamu obchodů</li>
<li>Skóre se automaticky přepočítává, když se změní data obchodu</li>
<li>Při najetí myší na skóre se zobrazí vyskakovací okno, které vysvětluje, které faktory přispěly ke skóre</li>
</ul>

Znalostní báze

Funkce Pulse

Máte nějaké otázky?