Sequenser är utformat för att hjälpa dig att bygga strukturerade, upprepbara arbetsflöden för vård av leads med manuella e-postmeddelanden och uppföljningsuppgifter.
Det ger ditt team möjlighet att engagera prospekt konsekvent samtidigt som det behåller en personlig touch.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Ys1kU7UHHssJ5bmVfkoypS.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Vad kan jag göra med Sekvenser och när bör jag använda dem?<a name="vad-kan-jag-g-ra-med-sekvenser-och-n-r-b-r-jag-anv-nda-dem"></a></h2>
Sekvenser hjälper dig att skapa personliga e-post- och arbetsuppgiftsflöden för att vårda leads över tid.
Du kan lägga till affärer i en Sekvens när de når viktiga faser och tilldela uppföljningsuppgifter (som samtal eller inspektioner) vid rätt tillfällen.
Genom att använda en enkel byggare kan du skapa linjära flöden som inkluderar manuella e-postmeddelanden ( skickas av affärsägarens eller kontaktpersonens, inte en bot) och aktiviteter, vilket säkerställer konsekvent, mänsklig kommunikation inom ditt team.
Använd Sekvenser när du vill följa upp med kalla eller varma leads över tid, upprätthålla en konsekvent kontaktstrategi inom ditt säljteam eller skapa upprepningsbara handböcker som guidar ditt team genom varje steg i engagemangsprocessen. <hr><h2>Var kan jag hitta Sekvenser?<a name="var-kan-jag-hitta-sekvenser"></a></h2>
På sidofältet på vänstra sidan av din skärm, klicka på Pulse &gt; Sekvenser.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse%20sequences%20tab.png" alt=""></figure><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Hur kan jag ställa in en sekvens?<a name="hur-kan-jag-st-lla-in-en-sekvens"></a></h2>
Först, klicka på ”+ Sekvens”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sequence%20first%20screen.png" alt=""></figure>
Du kan antingen börja från grunden eller använda en mall.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.17.07.png" alt=""></figure>
När du börjar en sekvens från grunden, ger översiktssektionen en sammanfattning av dess nuvarande status och tillgängliga åtgärder.
Från denna sektion kan du:
<ul><li>Redigera sekvensen</li><li>Ta bort sekvensen</li><li>Visa listan över affärer som lagts till i sekvensen</li><li>Kontrollera antalet Pågående affärer</li><li>Kontrollera antalet Slutförda affärer</li><li>Lägga till nya affärer i sekvensen</li><li>Förhandsgranska sekvensflödet</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.19.23.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">Notera: Du behöver lägga till steg till sekvensen innan du lägger till en affär. </div>
För att påbörja sekvensen måste du tänka på om målet är att lägga till en aktivitet eller skapa ett e-postutkast.
<h3 style="text-align: justify">Lägg till en aktivitet<a name="l-gg-till-en-aktivitet"></a></h3>
Du kommer att se aktivitetsskaparen, där du kan välja förfallodatum och fylla i detaljer som aktivitetstyp, tilldelad, prioritet och eventuella relevanta anteckningar.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.22.29.png" alt=""></figure>
När du spara ändringarna, kommer du ha möjlighet att lägga till fler affärer till sekvensen och fler steg för att lägga till aktiviteter eller skapa e-postutkast.
<h3>Skapa ett e-postutkast<a name="skapa-ett-e-postutkast"></a></h3>
Här kommer du att se e-postskaparen, där du kan ställa in en påminnelse för att skicka e-posten, samt detaljer som avsändare och mottagare, samt textkompositorn och formateringen.
Du kan till och med använda vilka <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-postmallar</a> du har ställt in i ditt konto.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.37.41.png" alt=""></figure>
När du spara ändringarna, kommer du tillbaka till sekvensöversikten.
<div class="support-note success primary">Notera: Steget för e-postutkastet kommer att visas i Pulse-flödet. På så sätt, kan du se om det är dags att skicka ett e-post. </div>
<h3>Lägga till affärer i en sekvens<a name="l-gga-till-aff-rer-i-en-sekvens"></a></h3>
<div class="support-note success primary">Notera: Du kan lägga till upp till 50 affärer till varje sekvens.</div>
<h4 style="text-align: justify">Sekvensbyggare</h4>
För att lägga till affärer i sekvensen, klicka på ”Lägg till affärer till sekvens” på höger sida av din skärm.
Skriv in affären du vill lägga till och spara.
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.40.47.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Affärsdetaljvy</h4>
För att lägga till en affär i en sekvens direkt från <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">affärsdetaljvyn</a>, klicka på ”Lägg till i sekvens” knappen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20deal%20to%20sequence.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Listvy</h4>
<div class="support-note success primary">Notera: Denna åtgärd är endast tillgänglig för användare med behörighet att bulkväja objekt aktiverad.</div>
Från <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">affärslistvyn</a>, välj de affärer som du vill lägga till i en sekvens. När du väljer, klicka på ”Lägg till i sekvens” knappen högst upp på sidan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20edit%20sequence2.png" alt=""></figure>
Du kommer att se de affärer du just valt. För att lägga till dem i en sekvens, välj den önskade sekvensen från rullgardinsmenyn.
När du har valt sekvensen, kommer du att se en förhandsgranskning av sekvensen. Sedan kan du spara ändringarna.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20deals%20to%20sequence%20prompt2.png" alt=""></figure>
<h3>Visa affärer som lagts till i en sekvens<a name="visa-aff-rer-som-lagts-till-i-en-sekvens"></a></h3>
Du kan se alla affärer som lagts till i en sekvens genom att klicka på “Affärer” fliken, bredvid ”Översikt”.
Här kan du också filtrera affärer efter status och ägare.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.49.08.png" alt=""></figure>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Hur skiljer sig Sequences från Automations?<a name="hur-skiljer-sig-sequences-fr-n-automations"></a></h2>
Medan <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automations</a> hanterar en mängd olika uppgifter automatiskt (som att uppdatera fält eller tilldela affärer), fokuserar Sequences specifikt på strukturerad kommunikation. Detta är idealiskt för hög-touch säljprocesser där timing och personlig anpassning spelar roll.
Du kan kombinera Sequences med Automations för att skala din pipeline samtidigt som du upprätthåller personlig engagemang.
Lär dig mer om skillnaden mellan Automations och Sequences i <a href="https://support.pipedrive.com/article/difference-between-sequences-and-automations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">den här artikeln</a>.

Sequences feature

vad-kan-jag-g-ra-med-sekvenser-och-n-r-b-r-jag-anv-nda-dem

Vad kan jag göra med Sekvenser och när bör jag använda dem?

var-kan-jag-hitta-sekvenser

Var kan jag hitta Sekvenser?

hur-kan-jag-st-lla-in-en-sekvens

l-gg-till-en-aktivitet

Lägg till en aktivitet

skapa-ett-e-postutkast

Skapa ett e-postutkast

l-gga-till-aff-rer-i-en-sekvens

Lägga till affärer i en sekvens

visa-aff-rer-som-lagts-till-i-en-sekvens

Visa affärer som lagts till i en sekvens

Hur kan jag ställa in en sekvens?

hur-skiljer-sig-sequences-fr-n-automations

Hur skiljer sig Sequences från Automations?

Sekvenser funktion

```html
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Notera: Denna funktion är tillgänglig på Power- och högre planer. För närvarande kan du endast beräkna poäng för affärer.</div>
Funktionen<a href="https://support.pipedrive.com/article/scores" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> Poäng </a>återspeglar sannolikheten för framgång på en skala från 0–100. 

Förutom att förutsäga dina chanser till framgångsrika resultat, gör Poäng det också möjligt för dig att rättvist jämföra dessa resultat, även när de underliggande kriterierna skiljer sig.
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Hur en poäng beräknas<a name="hur-en-po-ng-ber-knas"></a></h2>
För att beräkna poäng tar Pipedrive hänsyn till följande faktorer:
<ul><li>Matchningen med dina anpassade kriterier</li><li>Fasta poängvärden tilldelade varje kriterie grupp</li></ul>
Nedan kan du se påverkan av varje grupp på beräkningen av en poäng:
<table><tbody><tr><td>Grupp</td><td>Poängvärde</td><td>Påverkan</td></tr><tr><td>Mycket positiv</td><td>+25 poäng</td><td>Betydande ökning</td></tr><tr><td>Lätt positiv</td><td>+10 poäng</td><td>Liten ökning</td></tr><tr><td>Negativ</td><td>-10 poäng</td><td>Minskning</td></tr></tbody></table>
I varje grupp kan du definiera de kriterier som måste matcha det målade objektet.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse3edited.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Notera: Även om du inte behöver fastställa kriterier för alla tre grupper, kan du för närvarande ställa in upp till 10 kriterier totalt.</div>
När en matchning hittas mellan det målade objektet och dina definierade kriterier, tilldelas poängvärden baserat på den grupp som kriterierna tillhör.
Du kan kontrollera de tilldelade poängvärdena i förhandsgransknings avsnittet för att bättre förstå vilka kriterier som uppfylldes.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse4edited.png" alt=""></figure>
Som ett resultat av poängberäkningen kommer du att se följande värden
<ul><li>Total poängvärde, som reflekterar summan av poängvärdena</li><li>Normaliserat värde, vilket är en balanserad reflektion av alla möjliga kriterier</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Förstå normaliserade värden<a name="f-rst-normaliserade-v-rden"></a></h3>
För att säkerställa konsistens i utvärderingen av det målade objektet, normaliseras poängen till en mer igenkänningbar skala 0–100.
<ul><li>0 = mycket dåligt resultat, inträffar när endast negativa kriterier uppfylls</li><li>100 = utmärkt resultat, inträffar när alla positiva kriterier utan några negativa kriterier uppfylls</li><li>Valfritt värde mellan 0 och 100 = en kombination av både positiva och negativa kriterier uppfylls</li></ul>
```

How are Scores calculated?

hur-en-po-ng-ber-knas

f-rst-normaliserade-v-rden

Förstå normaliserade värden

Hur en poäng beräknas

Hur beräknas poäng?

<div class="support-note success primary">Notera: Denna funktion finns tillgänglig på Power och högre planer.</div>
Funktionen Poäng i Pipedrive ökar din effektivitet genom att hjälpa dig utvärdera sannolikheten att framgångsrikt avsluta affärer.
Med Poäng kan du definiera poängsättningskriterier baserat på dina unika affärsbehov, vilket säkerställer att ditt team fokuserar på de mest värdefulla möjligheterna.
Du kan förbättra beslutsfattande och hålla din försäljningscykel optimerad genom att prioritera affären med högre poäng. <hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Hur kan jag få tillgång till poäng?<a name="hur-kan-jag-f-tillg-ng-till-po-ng"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Notera: Poäng hanteras av dealadministratörer. Vanliga användare kan endast se poäng.</div>
För att börja använda poäng, klicka på Puls sektionen &gt; Poäng. 
När du har klickat, kommer du att se listan med poäng, där du kan skapa och hantera poäng.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse1.png" alt=""></figure>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Hur kan jag ställa in en poäng?<a name="hur-kan-jag-st-lla-in-en-po-ng"></a></h2>
För att skapa en ny poäng, klicka på “+ Poäng” och fyll i detaljer sektionen:
<ul><li dir="ltr">Ange ett namn och beskrivning</li><li dir="ltr">Välj en målentitet (för närvarande kan du bara välja affärer)</li><li dir="ltr">Välj pipeline där poängen kommer att tillämpas</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse2.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Observera: Endast en poäng kan vara aktiv åt gången i en given pipeline. När du aktiverar en ny poäng i en pipeline som redan har en aktiv poäng, måste du bekräfta vilken poäng som ska bli aktiv.</div>
<h3 style="text-align: justify">Lägga till kriterier<a name="l-gga-till-kriterier"></a></h3>
Villkoren som ställs in i kriteriesektionen används för att beräkna poängen. Lär dig mer om hur poäng beräknas i <a href="https://support.pipedrive.com/article/scores-calculation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.
Du kan ställa in gruppvillkor i följande kategorier: 
<ul><li dir="ltr">Mycket positiv, lägger till 25 poäng till poängen</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse333.png" alt=""></figure>
<ul><li dir="ltr">Lite positiv, lägger till 10 poäng till poängen</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse%20334.png" alt=""></figure>
<ul><li dir="ltr">Negativ, drar av 10 poäng från poängen</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse335.png" alt=""></figure>

Varje kategori bidrar till poängen baserat på de skapade kriterierna.
Att ställa in villkor för kriterierna är liknande hur filter fungerar i Pipedrive – du kan använda OCH/ELLER villkor och lägga till flera villkor i en kriteriesektion.
Du kommer att se exempel på kriterier i ditt konto för att hjälpa dig att komma igång, men du kan också skapa dina egna. För att ge ytterligare tydlighet för ditt team, se till att namnge kriterierna. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse6.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observera: För närvarande kan endast affärs- och aktivitetsfält väljas för att klargöra kriterievillkoren. </div>
Du kan testa dina poängvillkor i granskning sektionen genom att välja en affär från din pipeline. Det ger dig fullständig insyn i hur varje poäng beräknas. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse4.png" alt=""></figure>
Se till att aktivera poängen så kommer Pipedrive att börja prioritera affärer baserat på den anpassade inställningen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse5%20copy.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Hantering av poäng<a name="hantering-av-po-ng"></a></h3>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Observera: Följande åtgärder är endast tillgängliga för affärsadministratörer.</div>
<ul><li>Redigera en poäng – ändra poängkriterier och inställningar</li><li>Aktivera/avaktivera poäng – kontrollera vilka poäng som för närvarande används</li><li>Ta bort en poäng – ta bort en poäng om den inte längre behövs</li></ul>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Hur tillämpas poäng på affärer?<a name="hur-till-mpas-po-ng-p-aff-rer"></a></h2>
När en poäng har skapats:
<ul><li>Den visas som ett icke-redigerbart fält i affärsdetaljer och affärslistvy</li><li>Poäng beräknas om automatiskt när affärsdata ändras</li><li>En popup visas när man hovrar över poängen, vilket förklarar vilka faktorer som bidrog till poängen</li></ul>

Scores in Pipedrive

hur-kan-jag-f-tillg-ng-till-po-ng

Hur kan jag få tillgång till poäng?

hur-kan-jag-st-lla-in-en-po-ng

l-gga-till-kriterier

Lägga till kriterier

hantering-av-po-ng

Hantering av poäng

Hur kan jag ställa in en poäng?

hur-till-mpas-po-ng-p-aff-rer

Hur tillämpas poäng på affärer?

Data enrichment hjälper dig att hitta saknade nyckeldetaljer om organisationer och personer i ditt konto

<div class="support-note success primary">Notera: Denna funktion är endast tillgänglig på Power och högre planer.</div>
Data berikning hjälper dig att hitta saknade nyckeldetaljer om organisationer och personer i ditt konto. Den hittar offentligt tillgänglig information kopplad till en kunds e-postadress eller domän och lägger till den direkt i deras kontaktinformation.
Detta stödjer bättre poängsättning, segmentering, matchning av ideal kundprofil (ICP) och kontakt. <hr><h2 style="text-align: justify">Var kan jag hitta funktionen för databerikning?<a name="var-kan-jag-hitta-funktionen-f-r-databerikning"></a></h2>
Du kan aktivera databerikningen i affären och kontakterna <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detaljvyer</a>.
Om det finns fält som kan fyllas i genom berikning, kommer funktionen att lägga till dem i respektive fält direkt.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enrich%20data%20pill.png" alt=""></figure>
Du kan också klicka på ”berika data” i respektive fältinformation.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enrich%20data%20field.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observera: Endast tomma fält kommer att berikas. Befintlig information kommer inte att skrivas över.</div><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Hur fungerar Data Berikning?<a name="hur-fungerar-data-berikning"></a></h2>
Baserat på din kunds e-postdomän, företagets webbplats eller företagets LinkedIn-konto, kommer Pipedrive att söka efter offentligt tillgänglig information och lägga till detta i deras kontaktinformation.
<h3 style="text-align: justify">Hur man börjar berika en organisation<a name="hur-man-b-rjar-berika-en-organisation"></a></h3>
För att berika en organisation, se till att du har angett det korrekta organisationsnamnet. Du behöver också en av följande:
<ul>
<li>
En länkad person med en arbets-e-postadress
</li>
<li>
Ett ifyllt webbplatsfält
</li>
<li>
En ifylld LinkedIn-profil
</li>
</ul>
Fält du kan berika för organisationer
<ul><li>Adress (kan också användas för filtrering efter stad eller land)</li>
<li>
Bransch
</li><li>Antal anställda</li>
<li>
Årsintäkter</li><li>LinkedIn-profil</li><li>Webbplats</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-29%20at%2017.50.27.png" alt=""></figure>
När du bekräftar fälten, kommer du att se en sammanställning av den information som har hittats.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-29%20at%2017.51.16.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Hur man börjar berika en person<a name="hur-man-b-rjar-berika-en-person"></a></h3>
Du kan berika följande fält för en person:
<ul>
<li>
Telefonnummer
</li>
<li>
E-post</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-29%20at%2017.35.20.png" alt=""></figure>
<div>För att börja berika telefonnummer, måste du ha fyllt i personens namn och antingen:</div>
<ul>
<li>
Länkat dem till den korrekta organisationen</li>
<li>
Fyllt i deras e-postadress</li><li>Lagt till deras LinkedIn-profil</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-29%20at%2017.45.58.png" alt=""></figure>
<div> </div>
För att börja berika e-post, måste du ha fyllt i personens namn och antingen:
<ul>
<li>
Länkat dem till den korrekta organisationen
</li>
<li>
Lagt till deras LinkedIn-profil
</li>
</ul>
```<hr>```html
<h2>Är databerikning GDPR-kompatibel?<a name="r-databerikning-gdpr-kompatibel"></a></h2>
Funktionen Databerikning hittar offentligt tillgänglig information genom <a href="https://rightbound.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">RightBound</a>, en kraftfull plattform för försäljningsprospektering.
Du kan hitta RightBound’s integritetspolicy <a href="https://rightbound.com/privacy-policy/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">här</a>.
```

Kunskapsbas

Pulse-funktioner

Frågor?