```html
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 此功能在 Power 及更高計劃中可用。目前，您只能為交易計算分數。</div>
<p style="text-align: justify">該<a href="https://support.pipedrive.com/article/scores" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong> 分數 </strong></a>功能反映成功的可能性，範圍從 0 到 100。</p>
<p style="text-align: justify">除了預測成功結果的機會外，<strong>分數</strong>還使您能夠公平地比較這些結果，即使基本標準不同。</p>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">分數是如何計算的<a name="分數是如何計算的"></a></h2>
<p style="text-align: justify">為了計算分數，Pipedrive 考慮以下因素：</p>
<ul>
<li>與您的自定義<strong>標準</strong>的匹配</li>
<li>分配給每個標準<strong>組</strong>的固定<strong>點數值</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">在下方，您可以看到每個<strong>組</strong>對分數計算的影響：</p>
<table><tbody>
<tr>
<td><p style="text-align: center"><strong>組別</strong></p></td>
<td><p style="text-align: center"><strong>點數值</strong></p></td>
<td><p style="text-align: center"><strong>影響</strong></p></td>
</tr>
<tr>
<td><p style="text-align: center">高度正面</p></td>
<td><p style="text-align: center">+25 分</p></td>
<td><p style="text-align: center">顯著增加</p></td>
</tr>
<tr>
<td><p style="text-align: center">輕度正面</p></td>
<td><p style="text-align: center">+10 分</p></td>
<td><p style="text-align: center">小幅增加</p></td>
</tr>
<tr>
<td><p style="text-align: center">負面</p></td>
<td><p style="text-align: center">-10 分</p></td>
<td><p style="text-align: center">減少</p></td>
</tr>
</tbody></table>
<p style="text-align: justify">在每個<strong>組</strong>中，您可以定義需要與目標項目匹配的<strong>標準</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse3edited.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>雖然您不需要為所有三個組別建立標準，但目前您可以設置最多 10 個標準。</div>
<p style="text-align: justify">一旦在目標項目和您定義的<strong>標準</strong>之間找到匹配，則根據標準所屬的<strong>組</strong>分配<strong>點數值</strong>。</p>
<p style="text-align: justify">您可以在<strong>預覽</strong>部分查看分配的<strong>點數值</strong>，以更好地了解哪些標準得到了滿足。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse4edited.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">作為計分計算的結果，您會看到以下值</p>
<ul>
<li><strong>總點數值</strong>，反映<strong>點數值</strong>的總和</li>
<li><strong>標準化值</strong>，這是一個對所有可能標準的平衡反映</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">理解標準化值<a name="理解標準化值"></a></h3>
<p style="text-align: justify">為了確保在評估目標項目時的一致性，分數被<strong>標準化</strong>到更易於識別的 0–100 限度。</p>
<ul>
<li><strong>0</strong> = 非常差的結果，當<strong>僅</strong>滿足<strong>負面標準</strong>時會出現</li>
<li><strong>100</strong> = 優秀的結果，當<strong>滿足所有正面標準</strong>且沒有任何負面標準時會出現</li>
<li><strong>0 和 100</strong> 之間的任何值 = 同時滿足<strong>正面</strong>和<strong>負面標準</strong></li></ul>
```

How are Scores calculated?

分數是如何計算的

理解標準化值

如何計算分數

```html
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 此功能可用於 Power 及更高計劃。</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive 中的 <strong>評分</strong> 功能通過幫助您評估成功簽約的可能性來提高您的效率。</p>
<p style="text-align: justify">通過評分，您可以根據獨特的業務需求定義評分標準，確保您的團隊專注於最有價值的機會。</p>
<p style="text-align: justify">您可以通過優先處理得分較高的交易來改善決策，並保持銷售周期的最佳化。<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/npXDebVMXyFjGnAgAUTGPH.jpg" alt=""></figure>
```<hr><h2 style="text-align: justify">我該如何訪問分數？<a name="我該如何訪問分數？"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 分數由交易管理用戶管理。交易普通用戶僅能查看分數。</div>
<p style="text-align: justify">要開始使用分數，請點擊 <strong>Pulse</strong> 區域 &gt; <strong>Scores</strong>。</p>
<p style="text-align: justify">點擊後，您將看到分數列表視圖，您可以在那裡創建和管理分數。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse1.png" alt=""></figure><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">如何設置分數？<a name="如何設置分數？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">要創建新的分數，單擊 <strong>“+ 分數”</strong> 並填寫 <strong>詳細資訊</strong> 部分：</p>
<ul>
<li>輸入 <strong>名稱</strong> 和 <strong>描述</strong></li>
<li>選擇 <strong>目標實體</strong>（目前，您只能選擇 <strong>交易</strong>）</li>
<li>選擇 <strong>管道</strong> 以適用該分數</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 在給定的管道中一次只能有一個分數處於活動狀態。當在已經有一個活動分數的管道中啟用新的分數時，您需要確認哪個分數應該變為活動狀態。</div>
<h3 style="text-align: justify">添加標準<a name="添加標準"></a></h3>
<p style="text-align: justify">標準部分設置的條件用於計算分數。了解有關如何計算分數的更多信息，請參閱 <a href="https://support.pipedrive.com/article/scores-calculation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>。</p>
<p style="text-align: justify">您可以在以下類別中設置組條件：</p>
<ul><li><strong>非常積極</strong>，為分數增加 25 分</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse333.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>輕微積極</strong>，為分數增加 10 分</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse%20334.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>消極</strong>，從分數中減去 10 分</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse335.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">每個類別根據創建的標準為分數做出貢獻。</p>
<p style="text-align: justify">為標準設置條件與 Pipedrive 中的過濾器運作方式相似 – 您可以使用 <strong>AND/OR</strong> 條件並在一個標準部分中添加多個條件。</p>
<p style="text-align: justify">您將在帳戶中看到示例標準，以幫助您入門，但您也可以創建自己的。為了為您的團隊提供額外的清晰度，務必為標準命名。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse6.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 目前，僅可以選擇交易和活動欄位來明確標準條件。<br></div>
<p style="text-align: justify">您可以通過從管道中選擇交易在<strong>預覽</strong>部分測試您的計分條件。這將讓您完全透明地了解每個分數是如何計算的。<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse4.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">請確保啟用該分數，Pipedrive 將根據自定義設置開始優先考慮交易。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse5%20copy.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">管理分數<a name="管理分數"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>注意</strong>：以下操作僅適用於交易管理用戶。</div>
<ul>
<li><strong>編輯分數</strong> – 修改分數標準和設置</li>
<li><strong>啟用/停用分數</strong> – 控制當前使用的分數</li>
<li><strong>刪除分數</strong> – 如果不再需要，刪除分數</li>
</ul>
```<hr><h2 style="text-align: justify">分數如何應用於交易？<a name="分數如何應用於交易？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">一旦創建了分數：</p>
<ul>
<li>它在交易詳細信息和交易列表視圖中顯示為<strong>不可編輯的字段</strong></li>
<li>當交易數據更改時，分數會自動重新計算</li>
<li>當滑鼠懸停在分數上時會出現彈出窗口，解釋哪些因素影響了該分數</li>
</ul>

Scores in Pipedrive

我該如何訪問分數？

如何設置分數？

添加標準

管理分數

分數如何應用於交易？

```html
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 此功能在專業版及以上計劃中可用。</div>
<p style="text-align: justify"><strong>序列</strong> 的設計旨在幫助您建立結構化、可重複的潛在客戶培育工作流程，使用手動電子郵件和跟進任務。</p>
<p style="text-align: justify">這使您的團隊能夠持續吸引潛在客戶，同時保持個人化的觸感。</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Ys1kU7UHHssJ5bmVfkoypS.jpg" alt=""></figure>
```<hr><h2>我可以用序列做什麼？我什麼時候應該使用它們？<a name="我可以用序列做什麼？我什麼時候應該使用它們？"></a></h2>
<p><strong>序列</strong> 幫助您建立個性化的電子郵件和任務工作流程，以隨著時間的推移培養潛在客戶。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">當交易達到關鍵階段時，您可以將其添加到序列中，並在適當的時刻分配跟進任務（例如電話或回訪）。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">使用簡單的構建器，您可以創建包括手動電子郵件（由交易所有者或聯絡人發送，而非機器人）和活動的線性流程，確保您的團隊之間保持一致的人性化溝通。</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">當您想隨著時間跟進冷潛或暖潛客戶，維持銷售團隊的一致外聯方法，或者創建可重複的流程手冊，以指導您的團隊完成參與過程的每個步驟時，請使用 <strong>序列</strong>。<br></p><hr><h2>我在哪裡可以找到序列？<a name="我在哪裡可以找到序列？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">在螢幕左側的側邊欄中，點擊 <strong>Pulse</strong><strong> &gt; 序列</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse%20sequences%20tab.png" alt=""></figure><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">我該如何設置序列？<a name="我該如何設置序列？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">首先，點擊 <strong>”+ 序列”</strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sequence%20first%20screen.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您可以從頭開始或使用模板。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.17.07.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">當您從頭開始序列時，<strong>概覽</strong>部分提供了當前狀態和可用操作的摘要。</p>
<p style="text-align: justify">在此部分，您可以：</p>
<ul><li>編輯序列</li><li>刪除序列</li><li>查看添加到序列中的交易清單</li><li>檢查<strong>進行中</strong>的交易數量</li><li>檢查<strong>已完成</strong>的交易數量</li><li>將新交易添加到序列</li><li>預覽序列流程</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.19.23.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>注意：</strong>您需要在添加交易之前向序列添加步驟。</div>
<p style="text-align: justify">要啟動序列，您必須考慮目標是 <strong>添加活動</strong> 還是 <strong>撰寫電子郵件</strong>。</p>
<h3 style="text-align: justify">添加活動<a name="添加活動"></a></h3>
<p style="text-align: justify">您將看到活動編輯器，您可以選擇截止日期並填寫如活動類型、負責人、優先級及任何相關備註等詳細信息。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.22.29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">一旦您<strong>保存</strong>變更，您將有選項添加更多交易到序列中以及添加步驟以添加活動或撰寫電子郵件。</p>
<h3>撰寫電子郵件<a name="撰寫電子郵件"></a></h3>
<p>在這裡，您將看到電子郵件編輯器，您可以設置提醒以發送電子郵件，以及發件人和收件人等詳細信息，以及文本編輯器和格式。</p>
<p>您甚至可以使用任何在您的賬戶中設置的 <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">電子郵件模板</a>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.37.41.png" alt=""></figure>
<p>一旦您<strong>保存</strong>變更，您將返回到序列概覽。</p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>注意：</strong> </strong>草稿電子郵件步驟將顯示在Pulse動態中。這樣，您將看到是否該發送電子郵件。</div>
<h3>將交易添加到序列<a name="將交易添加到序列"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>您可以將每個序列最多添加50個交易。</div>
<h4 style="text-align: justify">序列構建器</h4>
<p style="text-align: justify">要將交易添加到序列，請在屏幕右側點擊 <strong>”添加交易到序列”</strong>。</p>
<p style="text-align: justify">輸入您想要<strong>添加</strong>的交易並保存。</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.40.47.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">交易詳細檢視</h4>
<p style="text-align: justify">要直接從<a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">交易詳細檢視</a>中將交易添加到序列，請單擊<strong>”</strong><strong>添加到序列”</strong>按鈕。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20deal%20to%20sequence.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">清單檢視</h4>
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>此操作僅對擁有批量選擇項目權限的用戶可用。</div>
<p style="text-align: justify">在交易 <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">清單檢視</a>中，選擇您想要添加到序列的交易。選擇後，單擊頁面頂部的<strong>”</strong><strong>添加到序列”</strong>按鈕。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20edit%20sequence2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您將看到剛選擇的交易。要將它們添加到序列，從下拉選單中選擇所需的序列。</p>
<p style="text-align: justify">一旦您選擇序列，您將看到序列的預覽。然後，您可以<strong>保存</strong>變更。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20deals%20to%20sequence%20prompt2.png" alt=""></figure>
<h3>查看已添加到序列的交易<a name="查看已添加到序列的交易"></a></h3>
<p>您可以通過點擊<strong>“交易”</strong>選項卡，旁邊是<strong>”概覽”</strong>，來查看所有已添加到序列的交易。</p>
<p>在這裡，您還可以按狀態和擁有者過濾交易。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.49.08.png" alt=""></figure>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Sequences 和 Automations 有什麼不同?<a name="sequences-automations"></a></h2>
<p style="text-align: justify">雖然 <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automations</a> 自動處理各種任務（如更新欄位或指派交易），<strong>Sequences</strong> 則專注於結構化的溝通。這對於時間和個性化重要的高接觸銷售流程非常理想。</p>
<p style="text-align: justify">您可以將 <strong>Sequences</strong> 與 <strong>Automations</strong> 結合使用，以擴大您的管道，同時維持個人互動。</p>
<p style="text-align: justify">在 <a href="https://support.pipedrive.com/article/difference-between-sequences-and-automations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a> 中了解更多有關 <strong>Automations</strong> 與 <strong>Sequences</strong> 之間的區別。<br></p>

Sequences feature

我可以用序列做什麼？我什麼時候應該使用它們？

我在哪裡可以找到序列？

我該如何設置序列？

添加活動

撰寫電子郵件

將交易添加到序列

查看已添加到序列的交易

sequences-automations

Sequences 和 Automations 有什麼不同?

序列功能

數據豐富化幫助您找到帳戶中有關組織和個人的缺失關鍵細節

```html
<div class="support-note success primary"><strong>注意：</strong> 此功能僅適用於 Power 計劃及更高級別的計劃。</div>
<p style="text-align: justify"><strong>數據豐富化</strong> 可幫助您找到帳戶中有關組織和人員的缺失關鍵細節。它查找與客戶的電子郵件地址或域名相關的公開可用信息，並將其直接添加到他們的聯絡資訊中。</p>
<p style="text-align: justify">這有助於更好的評分、細分、理想客戶檔案 (ICP) 匹配和推廣。<br></p>
```<hr><h2 style="text-align: justify">我可以在哪裡找到數據豐富功能？<a name="我可以在哪裡找到數據豐富功能？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">您可以在交易和聯絡人的 <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">詳情視圖</a> 中觸發數據豐富。</p>
<p style="text-align: justify">如果有可以通過豐富填充的字段，則該功能將直接將其添加到相應的字段中。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enrich%20data%20pill.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">您還可以點擊相應字段信息上的 <strong>”豐富數據” </strong>。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enrich%20data%20field.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>注意：</strong>只有空的字段會被豐富。現有的信息不會被覆蓋。</div><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">數據增強是如何運作的？<a name="數據增強是如何運作的？"></a></h2>
<p style="text-align: justify">根據您的客戶的電子郵件域名、公司網站或公司 LinkedIn 帳戶，Pipedrive 將查找公開可用的信息並將其添加到他們的聯繫信息中。</p>
<h3 style="text-align: justify">如何開始增強一個組織<a name="如何開始增強一個組織"></a></h3>
<p style="text-align: justify">要增強一個組織，請確保您已輸入正確的組織名稱。您還需要符合以下之一：</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">一個與工作電子郵件地址相連的聯繫人</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">填寫的網站字段</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">填充的 LinkedIn 個人資料</p>
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>您可以增強的組織字段</strong></p>
<ul><li>地址（也可以用於按城市或國家過濾）</li>
<li>
<p style="text-align: justify">行業</p>
</li><li><p style="text-align: justify">員工數</p></li>
<li>
<p style="text-align: justify">年收入</p></li><li><p style="text-align: justify">LinkedIn 個人資料</p></li><li><p style="text-align: justify">網站</p></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-29%20at%2017.50.27.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">一旦您確認這些字段，您將看到找到的信息摘要。</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-29%20at%2017.51.16.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">如何開始增強一個人<a name="如何開始增強一個人"></a></h3>
<p style="text-align: justify">您可以增強一個人的以下字段：</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify"><strong>電話號碼</strong></p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify"><strong>電子郵件</strong></p></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-29%20at%2017.35.20.png" alt=""></figure>
<div>要開始<strong>電話號碼</strong>增強，您需要填寫此人的姓名並且：</div>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">將他們與正確的組織相連接</p></li>
<li>
<p style="text-align: justify">填寫他們的電子郵件地址</p></li><li><p style="text-align: justify">添加他們的 LinkedIn 個人資料</p></li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-29%20at%2017.45.58.png" alt=""></figure>
<div><br></div>
<p style="text-align: justify">要開始<strong>電子郵件增強</strong>，您需要填寫此人的姓名並且：</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">將他們與正確的組織相連接</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">添加他們的 LinkedIn 個人資料</p>
</li>
</ul>
```<hr><h2>數據增強符合GDPR嗎？<a name="gdpr"></a></h2>
<p style="text-align: justify">這個<strong>數據增強</strong>功能通過<a href="https://rightbound.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">RightBound</a>找到公開可用的信息，這是一個強大的銷售潛在客戶平臺。</p>
<p style="text-align: justify">您可以在<a href="https://rightbound.com/privacy-policy/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這裡</a>找到RightBound的隱私政策。</p>

知識庫

脈搏功能

有任何疑問嗎？