Sequenze è progettato per aiutarti a costruire flussi di lavoro di nurturing dei lead strutturati e ripetibili utilizzando email manuali e compiti di follow-up.
Dà al tuo team il potere di coinvolgere i prospect in modo coerente mantenendo un tocco personale.
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Ys1kU7UHHssJ5bmVfkoypS.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Cosa posso fare con le Sequenze e quando dovrei utilizzarle?<a name="cosa-posso-fare-con-le-sequenze-e-quando-dovrei-utilizzarle"></a></h2>
Sequenze ti aiutano a costruire flussi di lavoro personalizzati per email e compiti per coltivare i lead nel tempo.
Puoi aggiungere offerte in una Sequenza quando raggiungono fasi chiave e assegnare compiti di follow-up (come chiamate o check-in) nei momenti appropriati.
Utilizzando un builder semplice, puoi creare flussi lineari che includono email manuali (inviate dal proprietario dell'offerta o dal punto di contatto, non da un bot) e attività, garantendo una comunicazione coerente e umana all'interno del tuo team.
Usa Sequenze quando vuoi seguire lead freddi o caldi nel tempo, mantenere un approccio di outreach coerente attraverso il tuo team di vendita, o creare playbook ripetibili che guidano il tuo team attraverso ogni fase del processo di coinvolgimento. <hr><h2>Dove posso trovare le Sequenze?<a name="dove-posso-trovare-le-sequenze"></a></h2>
Nella barra laterale sul lato sinistro dello schermo, fai clic su Pulse &gt; Sequenze.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse%20sequences%20tab.png" alt=""></figure><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Come posso impostare una sequenza?<a name="come-posso-impostare-una-sequenza"></a></h2>
Per prima cosa, clicca su ”+ Sequenza”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/sequence%20first%20screen.png" alt=""></figure>
Puoi iniziare da zero o utilizzare un modello.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.17.07.png" alt=""></figure>
Quando inizi una sequenza da zero, la sezione panoramica fornisce un riepilogo del suo stato attuale e delle azioni disponibili.
Da questa sezione, puoi:
<ul><li>Modificare la sequenza</li><li>Eliminare la sequenza</li><li>Visualizzare l'elenco delle trattative aggiunte nella sequenza</li><li>Controllare il numero di trattative In Corso</li><li>Controllare il numero di trattative Completate</li><li>Aggiungere nuove trattative alla Sequenza</li><li>Visualizzare in anteprima il flusso della sequenza</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.19.23.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning">Nota: Devi aggiungere passi alla sequenza prima di aggiungere una trattativa. </div>
Per avviare la sequenza, devi pensare se l'obiettivo è aggiungere un'attività o redigere un'email.
<h3 style="text-align: justify">Aggiungere un'attività<a name="aggiungere-un-attivit"></a></h3>
Vedrai il compositore di attività, dove puoi selezionare la data di scadenza e compilare dettagli come tipo di attività, assegnatario, priorità e note pertinenti.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.22.29.png" alt=""></figure>
Una volta che salvi le modifiche, avrai l'opzione di aggiungere ulteriori trattative alla sequenza e più passi per aggiungere attività o redigere email.
<h3>Redigere un'email<a name="redigere-un-email"></a></h3>
Qui, vedrai il compositore di email, dove puoi impostare un promemoria per inviare l'email, oltre a dettagli come mittente e destinatario, così come il compositore di testo e formattazione.
Puoi anche utilizzare qualsiasi <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modelli di email</a> che hai impostato nel tuo account.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.37.41.png" alt=""></figure>
Una volta che salvi le modifiche, tornerai alla panoramica della sequenza.
<div class="support-note success primary">Nota: Il passo dell'email bozza apparirà nel feed Pulse. In questo modo, vedrai se è il momento di inviare un'email. </div>
<h3>Aggiungere trattative a una sequenza<a name="aggiungere-trattative-a-una-sequenza"></a></h3>
<div class="support-note success primary">Nota: Puoi aggiungere fino a 50 trattative a ogni sequenza.</div>
<h4 style="text-align: justify">Costruttore di sequenze</h4>
Per aggiungere trattative alla sequenza, clicca su ”Aggiungi trattative alla sequenza” sul lato destro del tuo schermo.
Digita la trattativa che vuoi aggiungere e salva.
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.40.47.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Visualizzazione dettagli trattativa</h4>
Per aggiungere una trattativa a una sequenza direttamente dalla <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visualizzazione dettagli trattativa</a>, clicca sul pulsante ”Aggiungi alla sequenza”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20deal%20to%20sequence.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Visualizzazione elenco</h4>
<div class="support-note success primary">Nota: Questa azione è disponibile solo per gli utenti con i permessi per selezionare elementi in massa abilitati.</div>
Dalla <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visualizzazione elenco</a> delle trattative, seleziona le trattative che desideri aggiungere a una sequenza. Una volta selezionate, clicca sul pulsante ”Aggiungi alla sequenza” nella parte superiore della pagina.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20edit%20sequence2.png" alt=""></figure>
Vedrai le trattative appena selezionate. Per aggiungerle a una sequenza, seleziona la sequenza desiderata dal menu a discesa.
Una volta selezionata la sequenza, vedrai un'anteprima della sequenza. Poi, puoi salvare le modifiche.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20deals%20to%20sequence%20prompt2.png" alt=""></figure>
<h3>Visualizzare le trattative aggiunte a una sequenza<a name="visualizzare-le-trattative-aggiunte-a-una-sequenza"></a></h3>
Puoi vedere tutte le trattative aggiunte a una sequenza cliccando sulla scheda “Trattative”, accanto a ”Panoramica”.
Qui puoi anche filtrare le trattative per stato e proprietario.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2010.49.08.png" alt=""></figure>
```<hr><h2 style="text-align: justify">In che modo le Sequenze si differenziano dalle Automazioni?<a name="in-che-modo-le-sequenze-si-differenziano-dalle-automazioni"></a></h2>
Mentre le <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automazioni</a> gestiscono una vasta gamma di attività automaticamente (come l'aggiornamento dei campi o l'assegnazione delle trattative), le Sequenze si concentrano specificamente sulla comunicazione strutturata. Questo è ideale per processi di vendita ad alto contatto, dove il tempismo e la personalizzazione sono importanti.
Puoi combinare le Sequenze con le Automazioni per scalare il tuo pipeline mantenendo un coinvolgimento personale.
Scopri di più sulla differenza tra le Automazioni e le Sequenze in <a href="https://support.pipedrive.com/article/difference-between-sequences-and-automations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.

Sequences feature

cosa-posso-fare-con-le-sequenze-e-quando-dovrei-utilizzarle

Cosa posso fare con le Sequenze e quando dovrei utilizzarle?

dove-posso-trovare-le-sequenze

Dove posso trovare le Sequenze?

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aggiungere-un-attivit

Aggiungere un'attività

redigere-un-email

Redigere un'email

aggiungere-trattative-a-una-sequenza

Aggiungere trattative a una sequenza

visualizzare-le-trattative-aggiunte-a-una-sequenza

Visualizzare le trattative aggiunte a una sequenza

Come posso impostare una sequenza?

in-che-modo-le-sequenze-si-differenziano-dalle-automazioni

In che modo le Sequenze si differenziano dalle Automazioni?

Funzione sequenze

```html
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Nota: Questa funzione è disponibile nei piani Power e superiori. Attualmente, puoi calcolare punteggi solo per le trattative.</div>
La<a href="https://support.pipedrive.com/article/scores" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> funzione Punteggi </a>riflette la probabilità di successo su una scala da 0 a 100. 

Oltre a prevedere le tue possibilità di risultati positivi, Punteggi ti consente anche di confrontare equamente questi risultati, anche quando i criteri sottostanti differiscono.
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Come viene calcolato un punteggio<a name="come-viene-calcolato-un-punteggio"></a></h2>
Per calcolare i punteggi, Pipedrive tiene conto dei seguenti fattori:
<ul><li>La corrispondenza con i tuoi criteri personalizzati</li><li>Valori puntuali fissi assegnati a ciascun gruppo di criteri</li></ul>
Di seguito, puoi vedere l'impatto di ciascun gruppo sul calcolo di un punteggio:
<table><tbody><tr><td>Gruppo</td><td>Valore puntuale</td><td>Impatto</td></tr><tr><td>Estremamente positivo</td><td>+25 punti</td><td>Aumento significativo</td></tr><tr><td>Leggermente positivo</td><td>+10 punti</td><td>Aumento minore</td></tr><tr><td>Negativo</td><td>-10 punti</td><td>Diminuzione</td></tr></tbody></table>
In ciascun gruppo, puoi definire i criteri che devono corrispondere all'elemento target.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse3edited.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Anche se non è necessario stabilire criteri per tutti e tre i gruppi, attualmente puoi impostare fino a 10 criteri in totale.</div>
Una volta trovata una corrispondenza tra l'elemento target e i tuoi criteri definiti, i valori puntuali vengono assegnati in base al gruppo a cui appartengono i criteri.
Puoi controllare i valori puntuali assegnati nella sezione anteprima per comprendere meglio quali criteri sono stati soddisfatti.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse4edited.png" alt=""></figure>
Come risultato del calcolo del punteggio, vedrai i seguenti valori
<ul><li>Valore totale dei punti, che riflette la somma dei valori puntuali</li><li>Valore normalizzato, che è una riflessione bilanciata di tutti i possibili criteri</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Comprendere i valori normalizzati<a name="comprendere-i-valori-normalizzati"></a></h3>
Per garantire coerenza nella valutazione dell'elemento target, i punteggi sono normalizzati su una scala più riconoscibile, da 0 a 100.
<ul><li>0 = risultato molto scarso, si verifica quando sono soddisfatti solo criteri negativi</li><li>100 = risultato eccellente, si verifica quando sono soddisfatti tutti i criteri positivi senza alcun criterio negativo</li><li>Qualsiasi valore tra 0 e 100 = è soddisfatta una combinazione di criteri positivi e criteri negativi</li></ul>
```

How are Scores calculated?

come-viene-calcolato-un-punteggio

comprendere-i-valori-normalizzati

Comprendere i valori normalizzati

Come viene calcolato un punteggio

Come vengono calcolati i punteggi

```html
<div class="support-note success primary">Nota: Questa funzione è disponibile nei piani Power e superiori.</div>
La funzionalità Scores in Pipedrive aumenta la tua efficienza aiutandoti a valutare la probabilità di chiudere con successo le trattative.
Con Scores, puoi definire criteri di punteggio basati sulle esigenze uniche della tua azienda, garantendo che il tuo team si concentri sulle opportunità più preziose.
Puoi migliorare il processo decisionale e mantenere ottimizzato il tuo ciclo di vendite dando priorità alle trattative con un punteggio più alto. 
```<hr><h2 style="text-align: justify">Come posso accedere ai punteggi?<a name="come-posso-accedere-ai-punteggi"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: I punteggi sono gestiti dagli utenti admin dell'affare. Gli utenti regolari dell'affare possono solo visualizzare i punteggi.</div>
Per iniziare a utilizzare i punteggi, fai clic sulla sezione Pulse &gt; Punteggi. 
Una volta cliccato, vedrai la vista dell'elenco dei punteggi, dove puoi creare e gestire i punteggi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse1.png" alt=""></figure><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Come posso impostare un punteggio?<a name="come-posso-impostare-un-punteggio"></a></h2>
Per creare un nuovo punteggio, clicca su “+ Punteggio” e compila la sezione dettagli:
<ul><li dir="ltr">Inserisci un nome e descrizione</li><li dir="ltr">Seleziona un entità target (attualmente, puoi scegliere solo affari)</li><li dir="ltr">Scegli il pipeline in cui si applicherà il punteggio</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse2.png" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Nota: Solo un punteggio può essere attivo alla volta in un determinato pipeline. Quando attivi un nuovo punteggio in un pipeline che ha già un punteggio attivo, dovrai confermare quale punteggio dovrebbe diventare attivo.</div>
<h3 style="text-align: justify">Aggiungere criteri<a name="aggiungere-criteri"></a></h3>
Le condizioni impostate nella sezione criteri vengono utilizzate per calcolare i punteggi. Scopri di più su come vengono calcolati i punteggi in <a href="https://support.pipedrive.com/article/scores-calculation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.
Puoi impostare condizioni di gruppo nelle seguenti categorie: 
<ul><li dir="ltr">Molto positivo, aggiungendo 25 punti al punteggio</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse333.png" alt=""></figure>
<ul><li dir="ltr">Leggermente positivo, aggiungendo 10 punti al punteggio</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse%20334.png" alt=""></figure>
<ul><li dir="ltr">Negativo, sottraendo 10 punti dal punteggio</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse335.png" alt=""></figure>

Ogni categoria contribuisce al punteggio in base ai criteri creati.
Impostare condizioni per i criteri è simile a come funzionano i filtri in Pipedrive – puoi utilizzare condizioni AND/OR e aggiungere più condizioni in una sezione di criteri.
Vedrai esempi di criteri nel tuo account per aiutarti a iniziare, ma puoi anche creare i tuoi. Per fornire ulteriore chiarezza al tuo team, assicurati di nominare i criteri.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse6.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Attualmente, solo i campi di affari e attività possono essere selezionati per chiarire le condizioni dei criteri. </div>
Puoi testare le tue condizioni di punteggio nella sezione previo selezionando un affare dal tuo pipeline. Ti darà piena trasparenza su come viene calcolato ogni punteggio. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse4.png" alt=""></figure>
Assicurati di attivare il punteggio e Pipedrive inizierà a dare priorità agli affari in base alla configurazione personalizzata.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse5%20copy.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Gestire i punteggi<a name="gestire-i-punteggi"></a></h3>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Nota: Le seguenti azioni sono disponibili solo per gli utenti admin degli affari.</div>
<ul><li>Modificare un punteggio – modifica i criteri e le impostazioni del punteggio</li><li>Attivare/disattivare i punteggi – controlla quali punteggi sono attualmente in uso</li><li>Eliminare un punteggio – rimuovi un punteggio se non è più necessario</li></ul>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Come vengono applicati i punteggi alle offerte?<a name="come-vengono-applicati-i-punteggi-alle-offerte"></a></h2>
Una volta che un punteggio è creato:
<ul><li>Appare come un campo non modificabile nei dettagli dell'offerta e nelle visualizzazioni dell'elenco delle offerte</li><li>I punteggi vengono ricalcolati automaticamente quando i dati dell'offerta cambiano</li><li>Appare un pop-up quando si passa il mouse sul punteggio, spiegando quali fattori hanno contribuito al punteggio</li></ul>

Scores in Pipedrive

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Come posso accedere ai punteggi?

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Aggiungere criteri

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Gestire i punteggi

Come posso impostare un punteggio?

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Come vengono applicati i punteggi alle offerte?

Il arricchimento dei dati ti aiuta a trovare dettagli chiave mancanti su organizzazioni e persone nel tuo account

<div class="support-note success primary">Nota: Questa funzione è disponibile solo nei piani Power e superiori.</div>
Arricchimento dei dati ti aiuta a trovare dettagli chiave mancanti su organizzazioni e persone nel tuo account. Trova informazioni disponibili pubblicamente collegate all'indirizzo email o al dominio di un cliente e le aggiunge direttamente alle loro informazioni di contatto.
Questo supporta una migliore valutazione, segmentazione, corrispondenza del profilo cliente ideale (ICP) e contatto. <hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Dove posso trovare la funzione di arricchimento dei dati?<a name="dove-posso-trovare-la-funzione-di-arricchimento-dei-dati"></a></h2>
Puoi attivare l'arricchimento dei dati nelle <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visualizzazioni dettagliate</a> delle trattative e dei contatti.
Se ci sono campi che possono essere popolati tramite arricchimento, la funzione li aggiungerà direttamente ai rispettivi campi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enrich%20data%20pill.png" alt=""></figure>
Puoi anche cliccare su ”arricchisci dati” nelle informazioni del campo rispettivo.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/enrich%20data%20field.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Solo i campi vuoti verranno arricchiti. Le informazioni esistenti non verranno sovrascritte.</div>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Come funziona l'enrichment dei dati?<a name="come-funziona-l-enrichment-dei-dati"></a></h2>
Basato sul dominio email del tuo cliente, sul sito web aziendale o sull'account LinkedIn dell'azienda, Pipedrive cercherà informazioni disponibili pubblicamente e le aggiungerà alle informazioni di contatto.
<h3 style="text-align: justify">Come iniziare a arricchire un'organizzazione<a name="come-iniziare-a-arricchire-un-organizzazione"></a></h3>
Per arricchire un'organizzazione, assicurati di aver inserito il nome corretto dell'organizzazione. Avrai anche bisogno di uno dei seguenti:
<ul>
<li>
Una persona collegata con un indirizzo email lavorativo
</li>
<li>
Un campo sito web compilato
</li>
<li>
Un profilo LinkedIn popolato
</li>
</ul>
Campi che puoi arricchire per le organizzazioni
<ul><li>Indirizzo (può essere utilizzato anche per filtrare per città o paese)</li>
<li>
Settore
</li><li>Numero di dipendenti</li>
<li>
Fatturato annuale</li><li>Profilo LinkedIn</li><li>Sito web</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-29%20at%2017.50.27.png" alt=""></figure>
Una volta confermati i campi, vedrai un riepilogo delle informazioni trovate.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-29%20at%2017.51.16.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Come iniziare a arricchire una persona<a name="come-iniziare-a-arricchire-una-persona"></a></h3>
Puoi arricchire i seguenti campi per una persona:
<ul>
<li>
Numero di telefono
</li>
<li>
Email</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-29%20at%2017.35.20.png" alt=""></figure>
<div>Per iniziare l'arricchimento del numero di telefono, dovrai aver compilato il nome della persona e uno dei seguenti:</div>
<ul>
<li>
Collegarli all'organizzazione corretta</li>
<li>
Compilato il loro indirizzo email</li><li>Aggiunto il loro profilo LinkedIn</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-04-29%20at%2017.45.58.png" alt=""></figure>
<div> </div>
Per iniziare l'arricchimento dell'email, dovrai aver compilato il nome della persona e uno dei seguenti:
<ul>
<li>
Collegarli all'organizzazione corretta
</li>
<li>
Aggiunto il loro profilo LinkedIn
</li>
</ul>
```<hr><h2>Il Data Enrichment è conforme al GDPR?<a name="il-data-enrichment-conforme-al-gdpr"></a></h2>
La funzione Data Enrichment trova informazioni disponibili pubblicamente attraverso <a href="https://rightbound.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">RightBound</a>, una potente piattaforma di prospezione di vendita.
Puoi trovare l'informativa sulla privacy di RightBound <a href="https://rightbound.com/privacy-policy/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>.

Base di conoscenza

Funzionalità Pulse

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