<div class="support-note success primary">Observação: este recurso está disponível para usuários dos planos Power e superiores. No momento, só é possível calcular pontuações para negócios.</div>
O <a href="https://support.pipedrive.com/article/scores" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pontuações</a> reflete suas chances de sucesso em uma escala de 0–100.
Além de prever suas chances de sucesso, o Pontuações também permite comparar esses resultados de forma justa, mesmo quando os critérios subjacentes são diferentes.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Como as pontuações são calculadas <a name="como-as-pontua-es-s-o-calculadas"></a></h2>
O Pipedrive considera os seguintes fatores para calcular pontuações:
<ul>
<li>A correspondência com seus critérios personalizados</li>
<li>Valores numéricos fixos atribuídos a cada grupo de critérios</li></ul>
Abaixo, veja o impacto de cada grupo no cálculo de uma pontuação:
<table><tbody>
<tr>
<td>Grupo</td>
<td>Valor de pontuação</td>
<td>Impacto</td>
</tr>
<tr>
<td>Muito positivo</td>
<td>+25 pontos</td>
<td>Aumento significativo</td>
</tr>
<tr>
<td>Levemente positivo</td>
<td>+10 pontos</td>
<td>Pequeno aumento</td>
</tr>
<tr>
<td>Negativo</td>
<td>-10 pontos</td>
<td>Redução</td>
</tr>
</tbody></table>
Em cada grupo, defina os critérios que precisam corresponder ao item em foco.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse3edited.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observação: embora não seja necessário estabelecer critérios para os três grupos, atualmente você pode configurar até 10 critérios.</div>
Depois que um item correspondente é encontrado observando seus critérios definidos, valores numéricos são atribuídos com base no grupo ao qual os critérios pertencem. 
Verifique os valores numéricos atribuídos na seção de pré-visualização para entender melhor quais critérios foram atendidos.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse4edited.png" alt=""></figure>
Como resultado do cálculo de pontuação, você verá os seguintes valores 
<ul>
<li>Valor total de pontos, refletindo a soma dos valores numéricos atribuídos</li>
<li>Valor normalizado, que é um reflexo equilibrado de todos os critérios possíveis</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Entendendo valores normalizados<a name="entendendo-valores-normalizados"></a></h3>
Para garantir consistência ao avaliar um item específico, as pontuações são normalizadas em uma escala mais familiar de 0 a 100.
<ul>
<li>0 = resultado muito ruim, ocorre quando apenas critérios negativos são atendidos</li>
<li>100 = resultado excelente, ocorre quando todos os critérios positivos são atendidos, sem nenhum critério negativo</li>
<li>Qualquer valor entre 0 e 100 = uma combinação de critérios positivos e negativos é atendida</li></ul>

How are Scores calculated?

como-as-pontua-es-s-o-calculadas

entendendo-valores-normalizados

Entendendo valores normalizados

Como as pontuações são calculadas

Como as pontuações são calculadas?

<div class="support-note success primary">Observação: este recurso está disponível para usuários dos planos Power e superiores.</div>
O recurso Pontuações do Pipedrive aumenta sua eficiência ajudando a avaliar as chances de fechar negócios com sucesso. 
Com o Pontuações, você define critérios de pontuação baseados nas necessidades únicas do seu negócio, garantindo que sua equipe foque nas oportunidades mais valiosas.
Melhore sua tomada de decisões e mantenha seu ciclo de vendas otimizado priorizando negócios com maior pontuação. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/npXDebVMXyFjGnAgAUTGPH.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Como acessar o recurso Pontuações?<a name="como-acessar-o-recurso-pontua-es"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Observação: o recurso Pontuações é gerenciado por usuários administradores de negócios. Os usuários comuns de negócios só podem visualizar as pontuações.</div>
Para começar a usar o Pontuações, clique na seção Pulse &gt; Pontuações. 
Em seguida, você verá uma visualização em lista onde poderá criar e gerenciar as pontuações.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse1.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Como configurar uma pontuação?<a name="como-configurar-uma-pontua-o"></a></h2>
Para criar uma pontuação, clique em “+ Pontuação” e preencha os detalhes
<ul>
<li>Insira um nome e descrição</li>
<li>Selecione uma entidade alvo (atualmente, você pode escolher apenas negócios)</li>
<li>Escolha o funil onde a pontuação se aplicará</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observação: apenas uma pontuação pode estar ativa por vez em um determinado funil. Ao ativar uma nova pontuação em um funil que já possui uma pontuação ativa, confirme qual delas assumirá a posição.</div>
<h3 style="text-align: justify">Como adicionar critérios<a name="como-adicionar-crit-rios"></a></h3>
As condições definidas na seção de critérios são usadas para calcular as pontuações. Saiba mais sobre como as pontuações são calculadas <a href="https://support.pipedrive.com/article/scores-calculation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>.
Você pode configurar condições de grupo nas seguintes categorias: 
<ul><li>Muito positivo, somando 25 pontos</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse333.png" alt=""></figure>
<ul><li>Levemente positivo, somando 10 pontos</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse%20334.png" alt=""></figure>
<ul><li>Negativo, subtraindo 10 pontos</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse335.png" alt=""></figure>
Cada categoria contribui para a pontuação com base nos critérios criados.
A configuração das condições é semelhante à dos filtros no Pipedrive: você pode usar condições E/OU e adicionar várias condições em uma única seção de critérios.
Você verá exemplos de critério na sua conta para começar, mas também pode criar os seus. Para dar mais clareza à sua equipe, lembre-se de dar nomes aos critérios.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse6.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observação: no momento, apenas campos de negócios e atividades podem ser selecionados para esclarecer as condições dos critérios. </div>
Teste suas condições de pontuação na seção de pré-visualização selecionando um negócio do seu funil. Isso oferecerá total transparência sobre como cada pontuação é calculada. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse4.png" alt=""></figure>
Certifique-se de ativar a pontuação e o Pipedrive começará a priorizar os negócios com base na configuração personalizada.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pulse5%20copy.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Como gerenciar pontuações<a name="como-gerenciar-pontua-es"></a></h3>
<div class="support-note success primary">Observação: as seguintes ações estão disponíveis apenas para administradores de negócios.</div>
<ul>
<li>Edite uma pontuação – modifique os critérios e configurações de pontuações </li>
<li>Ative/desative pontuações – controle quais pontuações estão em uso atualmente</li>
<li>Exclua uma pontuação – exclua uma pontuação se ela não for mais necessária</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Como as pontuações são aplicadas a negócios?<a name="como-as-pontua-es-s-o-aplicadas-a-neg-cios"></a></h2>
Depois que uma pontuação é criada:
<ul>
<li>Ela aparece como um campo não editável nas visualizações de detalhes e em lista de negócios</li>
<li>As pontuações são recalculadas automaticamente quando os dados dos negócios são alterados.</li>
<li>Ao passar o mouse sobre uma pontuação, uma janela pop-up aparecerá, explicando quais fatores a impactaram</li>
</ul>

Base de Conhecimento

Recursos do Pulse

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