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Estructura de los informes de marketing
Campos y datos

Avances de Campaigns

SR
Steven Reinartz, 11 de abril de 2023

Si utilizas Campaigns, es probable que desees saber qué tan efectiva ha sido cada campaña. Ya sea que eso signifique la cantidad de aperturas y clics, la cantidad total de correos electrónicos enviados o incluso aplicar un filtro para ver qué campañas de usuarios obtienen la mayor participación.

¡Con Avances de Campaigns puedes realizar un seguimiento de todo eso y mucho más!


¿Dónde lo encuentro?

Comienza por navegar a la herramienta Avances mediante la barra de herramientas del lado izquierdo de tu cuenta. Una vez allí, haz clic en "+" en la esquina superior izquierda para crear un informe de marketing, luego selecciona Campaña, seguido de Rendimiento:


Estructura de los informes de marketing

En Avances de Campaigns, encontrarás tres secciones que te ayudarán a crear tu informe de marketing: vista de filtro, creador visual y vista de tabla.

Vista de filtro

Los filtros te permiten seleccionar los datos de marketing que te gustaría incluir en el informe:

Nota: Los campos personalizados no están disponibles para los informes de marketing, todos los campos disponibles se completan previamente.

Puedes agregar varios filtros para refinar los datos de tu informe según sea necesario:

Si tienes el complemento premium, también verás un filtro por el "Tipo de campaña" en los campos premium, ahí puedes elegir entre resultados de campañas normales o automatizadas.

Creador visual

Una vez que hayas añadido tus filtros, puedes utilizar el creador visual para seleccionar qué campos ver, segmentar y medir con esos datos, así como para elegir qué gráfico te gustaría usar:

  • "Medir por" define qué unidades deben usarse para presentar los datos y está representado por la altura de las columnas.
    • Hay cinco opciones disponibles para "Medir por": correos electrónicos enviados, clics totales, aperturas totales, clics únicos y aperturas únicas. Aquí está la definición de cada uno:

Nombre del campoDatos representados
Correos electrónicos enviadosNúmero de correos electrónicos enviados
Clics totalesEl número total de clics realizados por los destinatarios en los enlaces incluidos en los correos electrónicos.
Aperturas totalesEl número total de aperturas de correos electrónicos por parte de los destinatarios (el destinatario puede abrir un correo electrónico varias veces y cada apertura se agrega al número total).
Clics únicosEl número de destinatarios que han hecho clic en cualquiera de los enlaces de tu campaña, sin contar cuántas veces cada destinatario ha hecho clic en un enlace de una campaña por correo electrónico.
Aperturas únicasEl número de destinatarios que abrió una campaña por correo electrónico, sin contar cuántas veces cada destinatario ha abierto el correo electrónico.
  • "Ver por” define las columnas del gráfico.
    • Además de los campos descritos anteriormente en la sección "Filtros", aquí puedes usar "Campos de fecha" especiales para ver el rendimiento de tu campaña durante el tiempo: Fecha de envío de la campaña, Hora de apertura, Hora del clic, Fecha de entrega del correo electrónico, Fecha de rebote del correo electrónico, Fecha de reportado como spam y Fecha de baja de la suscripción.
    • También puedes especificar un intervalo de tiempo, desde diario hasta anual:
  • "Segmentar por" es una forma de dividir los datos en tus columnas por ciertas métricas.
    • Por ejemplo, en la captura de pantalla anterior, las columnas se dividen por el seguimiento de clics.
Nota: Para mejorar el rendimiento de tu campaña, es posible que desees saber qué día de la semana u hora del día tus campañas obtienen la mayor cantidad de aperturas y/o clics, que puedes ver al usar las opciones "Dividir por".

Vista de tabla

Y luego, una vez que hayas filtrado y visualizado tus datos, puedes seleccionar la vista de tabla para un diseño de hoja de cálculo de los datos en el gráfico:

Y aquí hay una lista de los campos disponibles que puedes mostrar en tu vista de tabla:

Nota: Los campos visibles en la vista de tabla se pueden cambiar al hacer clic en el ícono de engranaje en la esquina superior derecha de la tabla.


Campos y datos

Aquí hay una lista de los diversos campos disponibles que se pueden filtrar en un informe de Avances de Campaigns y los datos que representan:

Nombre del campoDatos representados
Creador de la campañaNombre del usuario de Pipedrive que creó la campaña
Usuario emisor de la campañaNombre del usuario de Pipedrive que envió la campaña
Estado de la entregaPuede ser:
  • Entregada: aceptada por el servidor de correo del destinatario
  • Rebotada: rechazada por el servidor de correo del destinatario
  • Desconocida: enviada, pero sin respuesta del servidor de correo del destinatario
Tipo de rebote del correo electrónico

Razones por las que un servidor de correo puede rebotar un correo electrónico:

  • Rebote blando: los rebotes blandos ocurren cuando el correo electrónico es el correcto, pero no se entregó como resultado de un rechazo al contenido, la bandeja de entrada del destinatario está llena, el tamaño del correo es demasiado pesado, etc.
  • Rebote temporal: tu campaña de correo electrónico se intentó entregar varias veces, pero como resultado de que el servidor del destinatario no respondió, no se entregó.
  • Rebote permanente: estas son direcciones de correo electrónico inexistentes, probablemente causadas por errores tipográficos, dominios incorrectos, direcciones de correo electrónico inactivas, etc.
  • Bloqueado: esto ocurre si tu correo electrónico incluye enlaces inapropiados o si el receptor ha agregado tu dirección de correo electrónico o IP a su lista de bloqueados.
  • Entregado: el correo electrónico no rebotó.
Nombre de dominio del remitenteNombre del dominio utilizado para enviar la campaña
Suscripción canceladaDestinatarios que se dieron de baja al utilizar el enlace de cancelar la suscripción en cierta campaña


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