Base de connaissancesFonctionsCallerComment passer des ap...
Il est essentiel pour un vendeur de disposer d'un processus d'appel efficace pour atteindre rapidement ses objectifs. Pipedrive vous offre plusieurs options pour passer facilement des appels depuis l'application web ou l'application mobile.
La fonctionnalité Caller de Pipedrive vous permet de passer et d'enregistrer des appels directement depuis l'application web de Pipedrive en cliquant sur le numéro de téléphone de votre contact. Tous les appels que vous passerez seront automatiquement enregistrés comme des activités, et vous pourrez les suivre dans vos rapports.
Le prix de vos appels dépendra de votre emplacement et de celui de votre interlocuteur. Vous pourrez en savoir plus sur les tarifs de Caller en consultant cet article.
Si vous passez vos appels avec des systèmes externes tels que Skype, Link ou d'autres systèmes d'appels par SIP, vous pouvez le faire depuis Pipedrive en configurant une syntaxe « Callto » dans les paramètres d'appel par défaut. Cliquer sur le numéro de téléphone d'un contact dans Pipedrive ouvrira l'application vous permettant de passer l'appel.
Si vous souhaitez en savoir plus sur la syntaxe Callto et comment la paramétrer, vous pouvez consulter cet article.
Les applications iOS et Android de Pipedrive vous permettront de passer et d'enregistrer des appels directement depuis votre appareil mobile. Votre équipe pourra ainsi passer des appels durant leur déplacement et ainsi accélérer votre processus de ventes.
iOS
Pour plus d'informations sur les spécificités des fonctionnalités et des paramètres de l'application iOS, vous pouvez consulter cet article.
Android
Pour plus d'informations sur les spécificités des fonctionnalités et des paramètres de l'application Android, vous pouvez consulter cet article.
Appels web sur mobile permet de passer des appels sur votre appareil mobile directement depuis l'application web Pipedrive, en seulement quelques clics.
Pour utiliser la fonctionnalité Appels web sur mobile, l'application Pipedrive doit être installée sur votre appareil. Une fois configurée, lorsque vous passerez un appel, vous recevrez une notification depuis l'application mobile de Pipedrive vous informant que l'appel a été démarré depuis l'application web. Après avoir cliqué sur la notification, vous aurez la possibilité de continuer l'appel sur votre appareil mobile.
Pour plus d'informations sur la fonctionnalité Appels web sur mobile, et sur sa configuration sur votre appareil, veuillez consulter cet article.
Le Marketplace de Pipedriveoffre également des intégrations avec des solutions de téléphonie tierces. Vous pourrez voir ci-dessous les solutions de téléphonie les plus répandues sur le Marketplace.
Applications les plus répandues :
Oui
Non