<div class="support-note primary">
Remarque&nbsp;: Prospecteur est un élément de l'<a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">extension LeadBooster</a>, et vous recevez dix crédits Prospecteur gratuits par mois pendant votre période d'essai ou pendant votre utilisation payante. </div>
Prospecteur est un outil de génération de prospects sortants qui tourne avec Cognism et qui vous permet d'effectuer des recherches de nouveaux prospects dans une base de données unique de 400&nbsp;millions de profils et 10&nbsp;millions d'entreprises collectées à partir de source publiques ou privées de haute qualité. 
Vous pouvez utiliser des critères personnalisés pour chercher dans cette base de donnée des prospects à ajouter à votre <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener">boîte des prospects</a>. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="utiliser-prospecteur"></a>Utiliser Prospecteur</h2>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Seuls les admin globaux peuvent acheter des crédits Prospecteur supplémentaires&nbsp;; les utilisateurs standard doivent obtenir une autorisation pour ajouter à la boîte des prospects des prospects issus de Prospecteur.</div>
Pour ouvrir Prospecteur, rendez-vous dans Prospects&nbsp;&gt; Prospecteur.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%203.jpg" alt=""></figure>
Si vous n'avez pas encore installé l'outil Prospecteur, vous devrez cliquer sur «&nbsp;Continuer vers Prospecteur&nbsp;» et suivre le flux d'installation. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%202.jpg" alt=""></figure>
Si Prospecteur est déjà actif mais que vous n'avez pas encore ajouté de filtres, les options suivantes vous seront proposées&nbsp;: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%201.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Modifier – ajouter des critères de filtrage pour resserrer votre liste de prospects </li><li>Enregistrer le filtre – enregistrer votre filtre actuel pour une utilisation ultérieure, ou créer un nouveau filtre pour l'enregistrer </li><li>Le bouton «&nbsp;i&nbsp;» – vérifiez votre solde de crédits, ou cliquez sur «&nbsp;Obtenir plus de crédits&nbsp;» pour en ajouter</li><li>Les icônes personne et organisation – basculez entre les prospects personnes ou organisations </li><li>«&nbsp;+ Ajouter des prospects&nbsp;» – choisissez des prospects à ajouter à votre compte </li><li>Mes prospects – affichez les personnes et les organisations que vous avez déjà ajoutées </li></ul>
Après avoir ajouté un filtre, vous verrez la liste des prospects correspondants. Cliquez sur le «&nbsp;+&nbsp;» situé du côté droit pour ajouter un prospect à votre compte.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%204.jpg" alt=""></figure>
Vous pouvez aussi faire glisser le curseur sur les icônes dans la colonne des informations disponibles et cliquer sur «&nbsp;Voir plus d'informations&nbsp;» pour voir les informations seront disponibles sur le contact une fois que le prospect aura été ajouté à votre compte.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Pour en savoir plus sur la façon dont Prospecteur collecte les données, lisez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360012981618" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Visualiser vos nouveaux prospects<a name="visualiser-vos-nouveaux-prospects"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Un prospect ajouté à votre compte ne peut pas être retourné, et le crédit dépensé ne peut pas vous être restitué, à moins que le prospect soit signalé et confirmé comme inexact. Le coût de chaque prospect est d'un crédit. </div>
Vous pouvez naviguer vers la vue détaillée de votre nouveau prospect depuis votre liste de prospects en utilisant le bouton flèche.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%20.jpg" alt=""></figure>
Cliquez sur «&nbsp;…&nbsp;» pour signaler un prospect inexact, ou faites glisser le curseur et sélectionnez «&nbsp;Voir plus d'informations&nbsp;» pour voir les informations qui étaient précédemment floutées. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%206.jpg" alt=""></figure>
Dans la vue détaillée du prospect, retrouvez les informations publiques disponibles sur ce prospect, comme son entreprise, l'intitulé de sa fonction, son numéro de téléphone, son adresse e-mail et sa localisation. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%207.jpg" alt=""></figure>
Dans la section des notes, vous trouverez des informations supplémentaires n'ayant pas trouvé place dans les champs Pipedrive, comme des numéros de téléphone supplémentaires ou un relevé de carrière détaillé.
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Les utilisateurs standard peuvent voir les prospects, mais pour les ajouter il leur faut une <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">autorisation</a> «&nbsp;Ajouter les prospects de Prospecteur&nbsp;» activée.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="signaler-des-prospects-erron-s"></a>Signaler des prospects erronés</h2>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Les prospects inexacts doivent être signalés dans les dix jours suivant leur achat, et les prospects déjà convertis en affaires ne peuvent plus être signalés.</div>
Si vous notez des inexactitudes dans un prospect issu de Prospecteur, comme un numéro de téléphone qui ne serait plus en service ou une adresse e-mail périmée, vous pouvez signaler le problème à notre équipe pour enquête afin de récupérer le crédit que vous avez dépensé.
Vous pouvez vous y prendre de deux façons&nbsp;: 
<ul><li>Cliquez sur «&nbsp;…&nbsp;» &gt; Signaler un prospect erroné dans la liste des prospects </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%206.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Cliquez sur «&nbsp;…&nbsp;» &gt; Signaler un prospect erroné dans la vue détaillée du prospect</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%208.jpg" alt=""></figure>
Remplissez ensuite un formulaire décrivant les erreurs se trouvant dans le prospect, ainsi que d'éventuels détails supplémentaires, si vous le souhaitez.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%209.jpg" alt=""></figure>
Dès que notre équipe aura fini de vérifier votre prospect, nous vous contacterons directement avec les éventuelles réponses concernant votre cas et nous vous dirons si le prospect a été reconnu comme erroné ou non. 
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: La fonctionnalité Prospecteur est conçue pour être totalement conforme au RPGD et toute autre régulation internationale concernant les données. Pour en savoir plus, lisez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="comment-prospecteur-vite-les-doublons"></a>Comment Prospecteur évite les doublons&nbsp;?</h2>
Pipedrive possède un détecteur de doublons, afin d'éviter d'ajouter des prospects qui dupliqueraient des contacts déjà présents dans votre compte.
Conditions de duplication
Dans Pipedrive, les champs suivants sont utilisés pour détecter les doublons&nbsp;: 

<table><tbody><tr><td>Type de donnée</td><td>Champ(s) de détection des doublons</td></tr><tr><td>Organisations</td><td>Nom de l'organisation</td></tr><tr><td>Personnes</td><td>Nom de la personne</td></tr><tr><td>Prospects</td><td>Titre du prospect et nom de la personne</td></tr></tbody></table>
Organisations
Si vous possédez dans Pipedrive une organisation ayant le même nom qu'un nouveau prospect, vous apercevrez une alerte vous informant que des organisations similaires existent dans votre base de contacts. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2012.jpg" alt=""></figure>
Cliquez sur «&nbsp;Vérifier&nbsp;» pour voir l'éventuelle organisation en double.
Vous pouvez lier ces organisations et ajouter les informations de la nouvelle dans celle qui existait déjà, ou conserver les deux séparément.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2013.jpg" alt=""></figure>
Si vous liez les organisations, vous pouvez cliquer sur «&nbsp;…&nbsp;» à côté du prospect et voir l'affaire liée, ou désassocier les deux. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2014.jpg" alt=""></figure>
Personnes de contact ou prospects
Si vous ajoutez un prospect avec une personne de contact identique à une personne existant déjà, vous recevrez le message suivant&nbsp;: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2015.jpg" alt=""></figure>
Vous pourrez soit lier le nouveau prospect au contact existant, soit créer un nouveau contact pour ce prospect. 
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Pour plus d'informations sur la fusion des doublons dans Pipedrive, consultez <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="comment-ajouter-des-cr-dits"></a>Comment ajouter des crédits&nbsp;?</h2>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Chaque abonnement LeadBooster vous apporte dix crédits Prospecteur par mois sans frais additionnels. Pour en savoir plus sur les tarifs de Prospecteur, lisez <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/prospector-leadbooster-billing">cet article</a>. </div>
Tout admin global peut acheter des crédits supplémentaires en cliquant sur «&nbsp;i&nbsp;» &gt; «&nbsp;Obtenir plus de crédits&nbsp;». 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2010.jpg" alt=""></figure>
Vous pouvez modifier votre allocation mensuelle de crédits ou faire un achat unique de crédits supplémentaires pour le mois en cours. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2011.jpg" alt=""></figure>
Après avoir cliqué sur «&nbsp;Acheter des crédits&nbsp;», vous serez redirigé vers une page de facturation où vous pourrez vérifier et confirmer l'achat. Vous pouvez en apprendre plus sur l'achat de crédits <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/prospector-leadbooster-billing" title="https://support.pipedrive.com/en/article/prospector-leadbooster-billing">dans ce guide</a>. 
<div class="support-note success primary">Remarque : Au moment de renouveler votre abonnement (ou, en cas de souscription annuelle, au terme de votre période de provision mensuelle), tous les crédits Prospecteur restant sur votre compte expireront et de nouveaux crédits seront ajoutés.</div>

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Utiliser Prospecteur

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Visualiser vos nouveaux prospects

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Signaler des prospects erronés

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Comment Prospecteur évite les doublons ?

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Comment ajouter des crédits ?

Prospecteur

La fonctionnalité Prospecteur a accès à une base de données B2B de 400 millions de profils professionnels et de 10 millions d'entreprises. Les données peuvent provenir de sources publiques ou privées. 
<ul>
<li>
Publiques — Les données B2B publiques peuvent être recueillies à partir de toute source de données gratuite du domaine public, y compris les données de sites web, profils de réseaux sociaux et articles. </li>
<li>
Privées — Les données B2B privées proviennent de sources de données non accessibles à tous, seulement accessibles via des abonnements, des autorisations ou des paiements, incluant sites web payants, renseignement financier et marketing ou fournisseurs de DaaS. </li>
</ul>
 À l'aide de son moteur d'IA, Prospecteur se met à jour et examine chaque jour jusqu'à 800000 profils pour s'assurer que les données fournies à nos clients sont exactes et à jour. 
Notre fonctionnalité Prospecteur est conforme au RGPD. Pour en savoir plus, veuillez consulter <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360012851478" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360012851478">cet article</a>.

How does the Prospector feature collect data? 

Comment la fonctionnalité Prospecteur recueille-t-elle les données ?

Notre fonctionnalité Prospecteur est conçue pour être totalement conforme au RPGD et toute autre régulation internationale concernant les données.
Nous prônons le respect de la vie privée des individus à chaque étape de la vente B2B et du processus marketing. Prospecteur ne recueille que les données correspondant aux critères que vous choisissez, vous permettant ainsi de travailler selon les intérêts légitimes que vous avez définis. La base de données à laquelle se connecte Prospecteur a été compilée en toute légalité, en tenant les propriétaires des données informés et en possession du contrôle de leurs données. 
Comment assurons-nous la conformité au RGPD ?
<ol>
<li>Nous ne recueillons que les données pertinentes et nécessaires au déroulement de votre activité suivant vos intérêts légitimes. 
</li>
<li>Nous avons réalisé des évaluations de sécurité et de protection des données sur les prestataires de service intervenant dans le traitement des données que vous avez demandées. 
</li>
<li>Nous nous engageons à communiquer de façon ouverte et transparente dans les cas où nous recevons une demande de la part d'un propriétaire de données ou d'une tierce partie, ou si nous décelons une menace pour la sécurité de nos données. </li>
</ol>
 Pour assurer que vous poursuiviez ce <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/data-protection-rules-regulations" target="_blank" data-stringify-link="https://www.pipedrive.com/en/blog/data-protection-rules-regulations" data-sk="tooltip_parent">respect du RGPD</a> et des autres lois applicables à la<a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/b2b-prospecting" target="_blank" data-stringify-link="https://www.pipedrive.com/en/blog/b2b-prospecting" data-sk="tooltip_parent"> prospection B2B</a>, il est nécessaire que vous définissiez les intérêts légitimes justifiant la collecte et l'usage que vous faites des données, que vous en informiez les propriétaires de ces données, que vous incluiez un formulaire de désinscription pour les prospects ne souhaitant plus être contactés et que vous supprimiez tous ces prospects de votre base de données.

Is the Prospector feature GDPR compliant?

La fonctionnalité Prospecteur est-elle conforme au RGPD ?

Base de connaissances

Prospecteur

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