<div class="support-note primary">
Nota: Prospector forma parte del <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">complemento LeadBooster</a> y recibirás diez créditos de Prospector gratuitos por mes mientras estás en período de prueba o pagas por él. </div>
Prospector es una herramienta de generación de prospectos salientes impulsada por Cognism que te permite buscar nuevos clientes potenciales en una base de datos única de 400 millones de perfiles y 10 millones de empresas recopiladas de fuentes públicas y privadas de alta calidad. 
Puedes utilizar criterios personalizados para buscar prospectos en la base de datos para agregar a tu <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Buzón de prospectos</a>. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="uso-de-prospector"></a>Uso de Prospector</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Únicamente los usuarios administradores globales pueden comprar más créditos de prospector; los usuarios habituales deben recibir permiso para agregar prospectos de Prospector al Buzón de prospectos.</div>
Para abrir Prospector, ve a Prospectos &gt; Prospector.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%203.jpg" alt=""></figure>
Si aún no has configurado la herramienta Prospector, deberás hacer clic en "Continuar a Prospector" y seguir el flujo de la configuración. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%202.jpg" alt=""></figure>
Si Prospector ya está activo pero aún no has agregado ningún filtro, verás las siguientes opciones: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%201.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Editar: Agrega criterios de filtro para delimitar a tus clientes potenciales. </li><li>Guardar filtro: Guarda tu filtro actual para usarlo en el futuro o crea un nuevo filtro para guardarlo. </li><li>El botón “i” : Verifica tu saldo de crédito o haz clic en “obtener más créditos” para agregar más.</li><li>Los íconos de persona y organización: Cambian entre los clientes potenciales de la persona u organización. </li><li>“+ Añadir clientes potenciales” : Elige a los clientes potenciales para agregarlos a tu cuenta. </li><li>Mis prospectos: Ve las personas u organizaciones que ya agregaste. </li></ul>
Después de agregar un filtro, verás una lista de clientes potenciales relevantes. Haz clic en “+” a la derecha para agregar un cliente potencial a tu cuenta como nuevo prospecto.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%204.jpg" alt=""></figure>
También puedes colocar el cursor sobre los íconos en la columna detalles disponibles y hacer clic en “Ver más detalles” para ver la información de contacto que estará disponible una vez que se agregue el cliente potencial a tu cuenta.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%205.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Puedes obtener más información sobre cómo Prospector recopila datos en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360012981618" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo</a>. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Visualización de tus nuevos prospectos<a name="visualizaci-n-de-tus-nuevos-prospectos"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Un cliente potencial agregado a tu cuenta como prospecto no se puede revertir y el token gastado no se puede devolver a menos que se reporte y confirme que el prospecto es inexacto. Cada cliente potencial cuesta un crédito. </div>
Puedes navegar a la vista detallada de tu nuevo prospecto desde tu lista de clientes potenciales con el botón de flecha:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%20.jpg" alt=""></figure>
Haz clic en “...” para reportar a un cliente potencial inexacto, o coloca el cursor y selecciona “ver más detalles” para ver la información que anteriormente estaba borrosa. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%206.jpg" alt=""></figure>
En la vista detallada del prospecto, ve la información disponible públicamente sobre el cliente potencial, incluida su empresa, puesto de trabajo, número de teléfono, dirección de correo electrónico y ubicación. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%207.jpg" alt=""></figure>
En la sección de notas, también se te proporcionará información adicional que no encaja directamente en los campos de Pipedrive, como números de teléfono secundarios o historial laboral ampliado.
<div class="support-note success primary">Nota: Los usuarios normales pueden ver a los prospectos, pero para agregarlos necesitarán un <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permiso</a> habilitado para “Añadir prospectos de Prospector”.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="reportar-prospectos-inexactos"></a>Reportar prospectos inexactos</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Los prospectos inexactos deben reportarse dentro de los diez días posteriores a la compra y los prospectos convertidos en tratos no se pueden reportar.</div>
Si notas imprecisiones en un prospecto de Prospector, como un número de teléfono fuera de servicio o una dirección de correo electrónico inactiva, puedes reportarlo a nuestro equipo para que se realice una investigación y recuperar tu crédito del prospecto.
Puedes hacer esto de dos maneras: 
<ul><li>Haz clic en “...” &gt; Reportar cliente potencial inexacto en la lista de clientes potenciales. </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%206.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Haz clic en “...”&gt; Reportar cliente potencial inexacto en la vista detallada del prospecto.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%208.jpg" alt=""></figure>
Luego completa un formulario que describa las imprecisiones del prospecto, así como detalles adicionales, si deseas brindar más información.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%209.jpg" alt=""></figure>
Tan pronto como nuestro equipo haya revisado a tu prospecto, nos comunicaremos contigo directamente con un comentario sobre tu caso y si el prospecto se consideró inexacto o no. 
<div class="support-note success primary">Nota: La función Prospector está diseñada para cumplir plenamente con el RGPD y otras regulaciones de datos internacionales. Obtén más información en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo</a>. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="c-mo-hace-prospector-para-evitar-duplicados"></a>¿Cómo hace Prospector para evitar duplicados?</h2>
Pipedrive tiene un verificador de duplicados para evitar agregar prospectos que sean duplicados de contactos en tu cuenta.
Condiciones duplicadas
En Pipedrive, los siguientes campos se utilizan para detectar duplicados: 

<table><tbody><tr><td>Tipo de datos</td><td>Campo(s) de verificación duplicado(s)</td></tr><tr><td>Organizaciones</td><td>Nombre de la organización</td></tr><tr><td>Personas</td><td>Nombre de la persona</td></tr><tr><td>Prospectos</td><td>Título del prospecto y nombre de la persona de prospecto</td></tr></tbody></table>
Organizaciones
Si tienes una organización en Pipedrive con el mismo nombre que un nuevo cliente potencial, verás una advertencia que te notificará que existen organizaciones similares en tu base de contactos. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2012.jpg" alt=""></figure>
Haz clic en "Revisar" para ver la posible organización duplicada.
Puedes vincular las organizaciones juntas y agregar los datos de la nueva organización a la existente, o mantenerlas separadas.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2013.jpg" alt=""></figure>
Si vinculas las organizaciones, puedes hacer clic en "..." al lado del cliente potencial y ver el trato vinculado, o desvincularlos a los dos. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2014.jpg" alt=""></figure>
Personas de contacto o prospectos
Si agregas un prospecto con una persona de contacto que coincide con una existente, se te notificará con este mensaje: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2015.jpg" alt=""></figure>
Puedes vincular al nuevo prospecto al contacto existente o crear un nuevo contacto para ese prospecto. 
<div class="support-note success primary">Nota: Para obtener más información sobre cómo fusionar duplicados en Pipedrive, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo.</a>
</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="c-mo-hago-para-a-adir-m-s-cr-ditos"></a>¿Cómo hago para añadir más créditos?</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Toda suscripción a LeadBooster viene con diez créditos de Prospector mensuales sin costo adicional. Obtén más información sobre los precios de Prospector <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/prospector-leadbooster-billing">en este artículo</a>. </div>
Un usuario administrador global puede comprar créditos adicionales al hacer clic en “i” &gt; "Obtener más créditos". 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2010.jpg" alt=""></figure>
Puedes cambiar tu asignación mensual de créditos o realizar una compra única de créditos adicionales para ese mes. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%2011.jpg" alt=""></figure>
Después de hacer clic en “Comprar créditos” se te dirigirá a una página de facturación donde podrás revisar y confirmar la compra. Obtén más información sobre cómo agregar créditos <a href="https://support.pipedrive.com/es/article/prospector-leadbooster-billing" title="https://support.pipedrive.com/en/article/prospector-leadbooster-billing">en esta guía</a>. 
<div class="support-note success primary">Nota: Al renovar tu suscripción (o al final de tu período de asignación de crédito mensual, si pagas anualmente), todos los créditos de Prospector restantes en tu cuenta caducarán y se agregarán nuevos créditos.</div>

Prospector

uso-de-prospector

Uso de Prospector

visualizaci-n-de-tus-nuevos-prospectos

Visualización de tus nuevos prospectos

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Reportar prospectos inexactos

c-mo-hace-prospector-para-evitar-duplicados

¿Cómo hace Prospector para evitar duplicados?

c-mo-hago-para-a-adir-m-s-cr-ditos

¿Cómo hago para añadir más créditos?

La función Prospector tiene acceso a una base de datos B2B de 400 millones de perfiles de negocios y 10 millones de empresas. Los datos pueden ser de origen público o privado. 
<ul>
<li>
Público: Los datos B2B públicos se pueden recolectar de fuentes de datos que están disponibles y son de dominio público, incluso datos de sitios web, perfiles sociales y artículos de noticias. </li>
<li>
Privado: Los datos B2B privados provienen de fuentes de datos que están protegidas de la vista pública y solo se pueden acceder a través de una suscripción, permiso o pago, que incluye sitios de paywallet, financieros e inteligencia de mercado y proveedores DaaS. </li>
</ul>
 Impulsado por un motor de IA, Prospector actualiza y verifica hasta 800,000 perfiles cada día para asegurarse de que los datos proporcionados a nuestros clientes son precisos y están actualizados. 
Nuestra función Prospector cumple totalmente con el RGPD. Puedes obtener más información en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360012851478" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360012851478">este artículo</a>.

How does the Prospector feature collect data? 

¿Cómo recolecta información la función Prospector?

Nuestra función Prospector cumple totalmente con el RGPD y otros reglamentos internacionales de datos.
Fomentamos el respecto por la privacidad de cada persona en cada paso de las ventas B2B y el proceso de marketing. Prospector solo busca información que corresponde con tus criterios establecidos y te permite operar en el marco de los intereses legítimos que has definido. La base de datos con la que se conecta Prospector ha sido recopilada legalmente, manteniendo informadas y al control de sus datos a las personas propietarias de los datos. 
¿Cómo nos aseguramos del cumplir con el RGPD?
<ol>
<li>Solo recolectamos datos relevantes y necesarios que te permiten operar en el marco de intereses legítimos. 
</li>
<li>Hemos hechos evaluaciones de seguridad y privacidad de los proveedores de servicios involucrados en el procesamiento de datos que has solicitado. 
</li>
<li>Estamos comprometidos a comunicarnos de manera abierta y transparente en instancias en las que recibimos una solicitud de datos, solicitudes de terceros o cuando percibimos un riesgo de seguridad de nuestros datos. </li>
</ol>
 Para asegurarte de que sigues <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/data-protection-rules-regulations" target="_blank" data-stringify-link="https://www.pipedrive.com/en/blog/data-protection-rules-regulations" data-sk="tooltip_parent">cumpliendo con el RGPD</a> y otras leyes que se aplican a la <a href="https://www.pipedrive.com/en/blog/b2b-prospecting" target="_blank" data-stringify-link="https://www.pipedrive.com/en/blog/b2b-prospecting" data-sk="tooltip_parent">prospección B2B</a>, debes definir los intereses legítimos que justifican tu recolección y uso de datos, informar a las personas cuyos datos has recolectado e incluir una opción para que se den de baja y eliminar a los prospectos que ya no quieren recibir tus comunicaciones.

Is the Prospector feature GDPR compliant?

¿La función Prospector cumple con el RGPD? 

Base de conocimiento

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