<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">
注意： Prospector 是 <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360012851418" rel="noreferrer noopener">LeadBooster </a>附加套件的一部分，包含在 Premium 及以上方案中。您也可以將其新增到 Lite 與 Growth 方案。欲了解更多有關 LeadBooster 帳單與 Prospector 點數的資訊，請參閱 <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>。 您也可以將它加入 Lite 與 Growth 計劃。 如需了解有關 LeadBooster 計費與 客戶探測器 點數的詳細資訊，請參閱 <a href="https://support.pipedrive.com/article/prospector-leadbooster-billing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">此文章</a>。</div>
客戶探測器 是由 Cognism 提供技術支援的主動式潛在客戶開發工具。 它可讓您搜尋超過4億個個人檔案和1,000萬家公司，這些資料來自可信的公開與私人來源。
使用個人化的篩選條件來尋找並將新的潛在客戶加入至您的 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360001998358" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a>。
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/c1STsZJwJ76aBHxAGQNwPo.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">使用 Prospector<a name="prospector"></a></h2>
<div class="support-note success primary">注意：存取 Prospector 並將潛在客戶新增到 潛在客戶收件匣 僅適用於 交易管理員使用者 與具有正確 <a href="https://support.pipedrive.com/zh-hant/article/permission-sets">權限</a> 的一般使用者。</div>
開始使用時，前往 潛在客戶 &gt; Prospector，然後點選 「繼續前往 Prospector」。 <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector%20wall.png" alt=""></figure>

點選 「開始尋找潛在客戶」 以開始搜尋潛在客戶。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospector2.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">搜尋有望客戶<a name="搜尋有望客戶"></a></h3>
您可以透過新增特定的篩選條件來搜尋潛在客戶，類似於 Pipedrive 中的 <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">篩選</a>。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorfilter.png" alt=""></figure>
Prospector 會使用公開可取得的 人員 與 組織 資料進行搜尋。 
<h4 style="text-align: justify">以個人篩選</h4>
搜尋人員時，您可以依照下列條件篩選：
<ul>
<li>職務資訊 – 職稱、部門</li>
<li>地點 – 地區、國家、省/州、城市</li>
<li>姓名 – 全名</li>
</ul>
例如，您可以結合 職稱 與 城市 篩選，搜尋「紐約的行銷經理 (Marketing Managers in New York)」。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/examplefilter.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">按組織篩選</h4>
搜尋公司時，您可以依照下列條件篩選：
<ul>
<li>公司資料 – 員工規模、產業、類型、營收</li>
<li>地點 – 地區、國家、省/州、城市、郵遞區號</li>
<li>識別資訊 – 名稱、網域、關鍵字</li>
</ul>
<div class="support-note success primary">注意：當以組織的 地區、國家、省/州 或 城市 篩選時，搜尋會包含該公司所有辦公據點，而不僅限於總部。</div>
例如，您可以結合 產業 與 國家 篩選，找到「德國的科技公司 (Technology companies in Germany)」。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/examplefilter2.png" alt=""></figure>
定義好條件後，點選 「搜尋潛在客戶」。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospector2.3.png" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">未套用任何篩選</h4>
當您移除所有篩選條件後，會看到以下頁面與選項：
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospector3.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>新增有望客戶 – 儲存符合您篩選條件的有望客戶</li>
<li>我的潛在客戶 – 查看您已經新增的人員或組織</li>
<li>編輯 – 新增篩選條件以縮小範圍 </li>
<li>儲存篩選 – 儲存可重複使用的篩選條件 </li>
<li>「個人」與「組織」圖示 – 在個人或組織潛在客戶間切換</li>
<li>「i」按鈕 – 檢查您的點數餘額或點選 「取得更多點數」 以更新定期點數數量</li>
<li>開始尋找潛在客戶 – 快速新增篩選條件的捷徑 </li></ul>
<h3 style="text-align: justify">有望客戶聯絡資料 <a name="有望客戶聯絡資料"></a></h3>
聯絡資訊會包含通往潛在客戶 LinkedIn 頁面的連結。該連結於購買後可見。 購買後該連結即可使用。
視潛在客戶所公開的資料，您也可能會看到他們的 電話號碼 與 電子郵件地址，並以相關圖示顯示： 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/phoneandemail.png" alt=""></figure>
將滑鼠移至 可用資訊 欄位的圖示上，然後點選 「查看更多詳情」 以預覽資訊。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prospectdetails.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">新增有望客戶<a name="新增有望客戶"></a></h3>
<div class="support-note warning">注意： 将一个潜在客户添加到您的账户后无法回退，除非该潜在客户被报告并确认不准确，否则花费的代币也无法退回。每个潜在客户都需要一个信用点。 每個有望客戶需花費一個點數。</div>
要將潛在客戶新增為新的線索，請點選 「+」。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addprospect.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">注意：您可以在 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360012981618" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a> 中進一步了解 Prospector 如何收集資料。</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">查看您的潛在客戶<a name="查看您的潛在客戶"></a></h2>
購買後，您可以點選 「查看更多詳情」 以查看先前隱藏的資訊。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/boughtprospect.png" alt=""></figure>
您可以透過點擊 「檢視」，在 線索詳細檢視 中查看潛在客戶的完整資訊。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/viewprospect.png" alt=""></figure>
您的潛在客戶會自動與 聯絡人 和 組織 連結，且以下欄位會被填入：
<ul>
<li>潛在客戶標題</li>
<li>聯絡人姓名</li>
<li>組織名稱</li>
</ul>
<div class="support-note success primary">注意： 僅當 可用詳情 欄位包含時，才會填入 電子郵件 和 電話 欄位。 </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorexample.png" alt=""></figure>
註記部分可能包含無法直接放入 Pipedrive 欄位的其他資訊，例如次要電話號碼或工作經歷。
<h3 style="text-align: justify">將線索連結至現有組織<a name="將線索連結至現有組織"></a></h3>
如果帳戶中已存在該組織，您會看到以下關於潛在重複的警告：
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplicateorg.png" alt=""></figure>
點選 「檢視」 以查看可能的重複組織。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/duplicateorg2.png" alt=""></figure>
您可以點選 箭頭圖示 開啟組織資料並確認是否為重複項目。
檢視後，您有兩個選項：
<ul>
<li>連結組織 – 使用 Prospector 新增潛在客戶時，可避免建立重複組織</li>
<li>不連結 – 保持組織分開。 使用客戶探測器新增潛在客戶時會建立一個新組織。</li>
</ul>
如果您已連結該組織，您可以點選潛在客戶旁的 「...」，查看已連結的組織或將其解除連結。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/linkedorg.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">報告不正確的潛在客戶<a name="報告不正確的潛在客戶"></a></h2>
<div class="support-note success primary">注意：不準確的潛在客戶必須在購買後十天內回報。此規定亦適用於已轉為交易的潛在客戶。 這也適用於已轉換為交易的潛在客戶。</div>
如果潛在客戶包含錯誤資訊，例如無效的 電子郵件地址、已停用的 電話號碼 或過時的 職稱，請向我們團隊回報以申請點數退款。
您可以從以下位置舉報不準確的潛在客戶： 
<ul>
<li>Prospector 清單檢視</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reportleadbooster.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>潛在客戶詳細視圖</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorinaccurate.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>交易詳細檢視</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorinaccurate3.png" alt=""></figure>
在上述任一檢視中，按一下 “...” &gt; 回報不準確的潛在客戶。 
接著填寫表單，說明不正確的細節。如有需要，您也可以新增補充說明。 如有需要，您也可以新增額外的背景資訊。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Prospectorinacurate4.png" alt=""></figure>
審核後，我們的團隊會聯絡您並告知結果，以及該潛在客戶是否被確認為不準確。
<div class="support-note success primary">注意：Prospector 功能之設計完全符合 GDPR 及其他國際資料法規。詳細資訊請參閱 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>。 在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解更多。</div>

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我們的Prospector功能旨在完全符合GDPR和其他國際數據法規的使用。
我們主張在B2B銷售和行銷流程的每一個環節都尊重個人隱私。 客戶探測器僅提取符合您所選條件的資料，使您能夠在您所界定的合法利益範圍內操作。 客戶探測器連接的資料庫是在合法情況下編制的，保持資料主體知情並掌控其資料。 
我們如何確保遵守GDPR？
<ol>
<li>我们仅收集与您合法利益相符的相关和必要的数据。 
</li>
<li>我們對參與您要求的數據處理的服務提供商進行了安全和隱私評估。 
</li>
<li>当我们收到数据主体请求、第三方请求或察觉到对我们数据安全的威胁时，我们致力于开放透明的沟通。 </li>
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探勘者功能是否符合GDPR要求？

Prospector 功能可以访问一个包含 4 亿个业务档案和 1000 万家公司的 B2B 数据库。这些数据可以来自公共或私人来源。 資料可以來自公開或私人來源。 
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<ul>
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公共 - 公共的 B2B 數據可以從任何免費公開可用的數據來源中收集，包括網站數據，社交資料和新聞文章。 </li>
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</ul>
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我們的客戶探測器功能完全符合GDPR規範。 您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360012851478" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解更多資訊。

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