<p dir="ltr" style="text-align: justify">Les <strong>Séquences</strong> sont des enchaînements d'étapes activés manuellement, comprenant des e-mails personnalisés et des tâches de relance. Cette fonctionnalité permet un entretien manuel et personnalisé des prospects au fil du temps.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation"><strong>Automatisations</strong></a>implique des flux de travail plus généraux et plus complexes, déclenchés par des conditions spécifiques dans Pipedrive. Cette fonctionnalité sert à rationaliser des tâches répétitives couvrant la totalité de votre pipeline de vente, et pas seulement la communication avec les prospects.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Différences clés entre Séquences et Automatisations&nbsp;<a name="diff-rences-cl-s-entre-s-quences-et-automatisations"></a></h2>
<table><thead><tr><th><div style="text-align: center">Fonctionnalité</div></th><th><div style="text-align: center">Séquences</div></th><th><div style="text-align: center">Automatisations</div></th></tr></thead><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Domaine ciblé</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Entretien des prospects</div></td><td><div style="text-align: center">Automatisation globale du processus de vente</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Déclencheur</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Manuel&nbsp;:</strong> Vous inscrivez les prospects dans une séquence</div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Automatique&nbsp;:</strong> Déclenchement par des événements ou des conditions</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Niveau d'automatisation</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Nécessite une intervention manuelle</div></td><td><div style="text-align: center">Entièrement automatique</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Complexité</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Flux simples, linéaires (e-mails + activités)</div></td><td><div style="text-align: center">Logique avancée avec plusieurs types de déclencheurs/actions</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Étapes de l'entonnoir</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Du haut jusqu'au milieu</div></td><td><div style="text-align: center">Toutes les étapes de l'entonnoir</div></td></tr></tbody></table>
<h3 style="text-align: justify">Exemples d'utilisation<a name="exemples-d-utilisation"></a></h3>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Séquences</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Utilisez <strong>Séquences</strong> lorsque vous souhaitez rester personnel et intervenir directement dans l'entretien des prospects.</div>
<div style="text-align: justify"></div>
<div style="text-align: justify">Exemple&nbsp;: Envoyer une série d'e-mails sur deux semaines pour relancer un prospect qui a téléchargé un livre blanc.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Automatisations</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Utilisez les <strong>Automatisations</strong> pour rationaliser des tâches plus générales et répétitives couvrant l'ensemble de votre pipeline de vente.</div>
<div style="text-align: justify"></div>
<div style="text-align: justify">Exemple&nbsp;: Attribuer une tâche à un commercial et mettre automatiquement à jour l'étape d'une affaire lorsqu'une démonstration est planifiée</div></td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Vue d'ensemble<a name="vue-d-ensemble"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Assembleur de séquence<a name="assembleur-de-s-quence"></a></h3>
<ul><li><strong>Déclencheur prédéfini&nbsp;:</strong> Affaire ajoutée à une séquence</li><li><strong>Actions&nbsp;:</strong> E-mail manuel et activité</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/my%20first%20sequence.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Assembleur d'automatisations<a name="assembleur-d-automatisations"></a></h3>
<ul><li><strong>Configuration flexible du déclencheur&nbsp;:</strong> Choisissez parmi une vaste gamme d'événements</li><li><strong>Actions&nbsp;:</strong> Multiples possibilités, incluant l'attribution de tâches, l'envoi d'e-mails, la mise à jour d'affaires, etc.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202025-05-22%20at%2011.03.56.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">En savoir plus sur les <strong>Automatisations</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ici</a> et sur les <strong>Séquences</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/sequences" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ici</a>.</p>

What’s the difference between Sequences and Automations?

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Exemples d'utilisation

Différences clés entre Séquences et Automatisations

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Assembleur de séquence

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Assembleur d'automatisations

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Quelle est la différence entre les Séquences et les Automatisations ?

Fonctionnalités de Pulse – FAQ

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