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이메일 동기화

참고: 이메일 동기화 기능은 Pipedrive Gold 요금제의 유용한 기능 중 하나입니다. 요금제 변경 방법을 알아보려면 여기를 클릭하십시오.

섹션

1: 어떻게 작동합니까?

2: 이메일 동기화

3: 스마트 이메일 비밀 참조

4: 이메일 설정

어떻게 작동합니까?

Pipedrive에는 고객과의 이메일 대화를 관리하는 데 다음과 같은 두 가지 방법이 있습니다. 이메일 동기화스마트 이메일 비밀 참조.
어떤 방법을 선택하든 Pipedrive는 메시지를 전송하는 이메일 주소를 기준으로 이메일 대화가 어느 연락처 및 거래에 속하는지를 직관적으로 계산합니다. 사람 및 거래 모두의 세부정보 보기에서 모든 거래를 항상 명확하게 파악할 수 있음을 의미합니다.

또한, 모든 이메일을 보관하고 이러한 이메일의 연결 및 공유에 대한 권한을 제공하는 전용 Pipedrive 수신함을 보유합니다.

Pipedrive에서 메일 작동 방법에 대한 자세한 내용과 기타 정보를 확인하려면 여기를 클릭합니다.

이메일 동기화

참고: 이메일 동기화 기능은 Pipedrive Gold 요금제의 유용한 기능 중 하나입니다. 요금제를 변경하는 방법을 알아보려면 여기를 클릭하십시오.

Pipedrive 계정에 이메일 받은 편지함을 동기화할 수 있는 기능으로 Pipedrive에서 로그아웃하지 않고 이메일에 액세스할 수 있습니다.
이메일 동기화 기능을 활성화하려면 설정 > 개인 > 이메일 통합으로 이동하고 그곳의 계정 연결 버튼을 클릭합니다.
이메일 동기화 기능은 다음을 포함해 모든 주요 이메일 공급업체와 호환됩니다.

  • Gmail 및 Google Apps
  • Yahoo! Mail
  • Microsoft Exchange(ActiveSync)
  • Outlook.com(aka Hotmail)
  • iCloud(aka MobileMe or DotMac)
  • AOL Mail
  • FastMail
  • GandiMail
  • GMX
  • Mail.ru
  • Yandex.Mail
  • GoDaddy Mail
  • Hover.com
  • Namecheap
  • Bluehost
  • Soverin
  • Zimbra
  • 123-reg
  • 126
  • QQ Mail
  • Aliyun(Alibaba Group)
  • Netease 163(중국)
  • Yeah.net
  • 139.com(중국)
  • 일반 IMAP를 통한 모든 사용자 지정 계정 동기화


모든 수신 및 발신 이메일은 Pipedrive 계정과 동기화되고 해당하는 연락처 및 거래와 연결됩니다.
이메일 동기화 기능 설정 방법에 대한 세부정보는 여기를 클릭하십시오. 


스마트 이메일 비밀 참조

이메일 동기화 기능은 Pipedrive에 이메일을 가져오는 보다 간소화된 방법이지만, Pipedrive의 스마트 이메일 비밀 참조 기능을 사용해 특정 이메일 대화를 거래 또는 연락처에 수동으로 추가해 Pipedrive로 어떤 이메일을 보내야 할지를 개별적으로 선택할 수 있습니다.
Pipedrive 계정의 사용자는 스마트 이메일 비밀 참조를 사용해 회사별 범용 이메일 비밀 참조 주소를 복사해 발송하는 이메일 비밀 참조 섹션에 붙여넣을 수 있습니다. 이렇게 하면 Pipedrive 계정에서 비밀 참조된 이메일 사본이 해당 사용자의 메일 탭에 표시됩니다.
Pipedrive에 표시하려면 고객의 회신을 같은 일반 비밀 참조 주소에 전달해야 합니다.

이메일을 Pipedrive로 전달할 때 '받는 사람' 주소를 제외하고 비밀 참조 필드의 스마트 비밀 참조 주소만 포함시켜 이메일을 전달하십시오.

참고: 잠재 고객과 혼동하지 않으려면 이메일 비밀 참조 필드에 Pipedrive 스마트 이메일 비밀 참조 주소를 추가해야 합니다.

bccaddress.png

 

이메일 설정

Pipedrive에서 이메일 관리에 어떤 방법을 사용하는지와 관계없이 통합을 위해 몇 가지 설정을 고려해야 합니다.

alternativeemailaddress.png

Pipedrive에서 대체 이메일 주소 기능이 스마트 이메일 비밀 참조 기능에 특별히 사용됩니다. 기본적으로 Pipedrive에 로그인할 때 사용하는 이메일 주소만 계정에 연결된 스마트 이메일 비밀 참조 주소로 사용할 수 있습니다.
그러나 Pipedrive에 로그인할 때 사용하는 이메일 주소가 아닌 다른 이메일 주소에서 이메일을 보내면 해당 이메일을 대체 이메일로 추가해야 합니다. 이렇게 하면 추가한 이메일 주소에 확인 이메일이 전송되고 Pipedrive에서 해당 이메일 주소를 대체 이메일로 사용하려면 사용 전에 확인해야 합니다.


emailsharing.png

이 설정을 통해 Pipedrive에서 앞으로 모든 이메일에 대한 기본 공유 설정을 구성합니다. 기존 이메일에 대한 현재 이메일 공유 설정을 덮어쓰는 것은 아닙니다. 해당 설정을 선택한 후에 받은 이메일에만 적용됩니다.
Pipedrive 계정의 다른 사용자는 이메일이 공유로 설정되어 있는 경우에 연락처 또는 거래에 연결된 이메일만 볼 수 있습니다. 
이메일이 비공개로 표시되어 있는 경우 Pipedrive 계정의 관리 사용자를 포함해 계정의 다른 사용자 누구도 해당 이메일을 볼 수 없습니다.


automaticlinking.png 

Pipedrive는 받은 이메일과 연결된 이메일 주소를 인식해 이메일과 적절한 담당자를 자동으로 연결합니다.
거래에 자동 링크 섹션에서 Pipedrive가 받은 이메일과 해당 담당자에 대해 진행 중인 거래에 연결하도록 할 수 있습니다.
간단하게 말해 담당자가 여러 가지 진행 중인 거래에 연결되어 있는 경우 Pipedrive에서 해당 이메일을 어떤 거래에 연결할지를 선택할 수 있습니다.

참고: Pipedrive의 메일 탭에서 링크된 이메일을 삭제하면 연결된 거래의 세부정보 보기가 더 이상 표시되지 않습니다. 

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