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이메일 동기화

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Breandan Flood, 2025년 2월 26일
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참고: 이메일 동기화 기능은 Pipedrive의 고급 및 더 높은 요금제에서 제공되는 유용한 기능 중 하나입니다. 실시간 시연 및 Q&A를 위해 Pipedrive에서 이메일 동기화가 작동하는 방법 웨비나에 참석하세요.

Pipedrive에는 고객과의 이메일 대화를 관리하는 두 가지 방법이 있습니다: 이메일 동기화스마트 Bcc.

어떤 방법을 사용하든, Pipedrive는 수신자의 이메일 주소를 기준으로 이메일 대화가 해당하는 연락처, 리드 및 거래를 계산합니다.

따라서 사람과 연결된 거래의 상세 보기에서 모든 이메일 대화를 볼 수 있습니다.


또한 모든 이메일을 볼 수 있고, 이메일의 링크 및 공유를 제어하며, 초록색 연필 아이콘을 클릭하여 새 이메일을 작성할 수 있는 전용 Pipedrive 인박스가 있습니다.

참고: 페르시아어, 우르두어, 히브리어 및 아랍어와 같은 오른쪽에서 왼쪽으로 쓰는 언어의 키보드를 사용하는 경우 – Pipedrive는 이를 인식하고 입력한 내용을 적절하게 형식화합니다. 이 기사에서 더 알아보세요.

새로 작성한 이메일을 필요에 맞게 사용자 지정할 수 있으며, 여기에는 텍스트 형식, 인라인 이미지, Pipedrive의 거래 및 연락처에서 정보를 가져올 수 있는 스마트 필드가 포함됩니다.

참고: 이메일당 파일 크기 제한은 제공업체에 따라 다릅니다. 예를 들어, Gmail의 제한은 25MB이고, Outlook의 제한은 20MB입니다.

추가 사용자 지정에 대해서는 이메일 동기화 기능 내의 이메일 템플릿이메일 서명 기능에 대해 더 알아보세요.

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이메일 동기화 설정

참고: Pipedrive를 처음 사용하신다면 “기본 사항으로 시작하기Pipedrive 아카데미 과정을 확인해 보세요.

이 기능은 귀하의 이메일 수신함을 Pipedrive 계정과 동기화하여 Pipedrive를 떠나지 않고도 이메일에 접근할 수 있게 해줍니다.

이메일 동기화 기능을 활성화하려면 개인 설정 > 이메일 동기화로 이동하여 “새 계정 추가” 버튼을 클릭하세요.

Pipedrive와 동기화할 이메일 계정의 로그인 정보를 제공하면 이메일을 보내기 시작할 수 있습니다.

참고: Pipedrive와 동기화한 이메일 계정의 로그인 정보를 변경하면, 이메일 동기를 중단 없이 계속 사용하기 위해 Pipedrive에서 새 이메일 자격 증명을 다시 인증해야 합니다.

이메일 동기화 기능은 다음을 포함한 모든 주요 이메일 제공업체와 호환됩니다:

  • Gmail 및 Google Apps
  • Yahoo! Mail
  • Office365/Microsoft365
  • Microsoft Exchange (ActiveSync)
  • Outlook.com (즉, Hotmail)
  • iCloud (즉, MobileMe 또는 DotMac)
  • AOL Mail
  • FastMail
  • GandiMail
  • GMX
  • Mail.ru
  • Yandex.Mail
  • GoDaddy Mail
  • Hover.com
  • Namecheap
  • Bluehost
  • Soverin
  • Zimbra
  • 123-reg
  • 126
  • QQ Mail
  • Aliyun (Alibaba Group)
  • Netease 163 (중국)
  • Yeah.net
  • 139.com (중국)
  • SSL 연결을 통한 일반 IMAP를 통한 모든 사용자 정의 계정 동기화

모든 수신 및 발신 메일은 Pipedrive 계정과 동기화되며, 해당 연락처 및 거래와 연관됩니다.

이메일 기능의 설정을 조정하려면 개인 설정 > 이메일 동기화.로 이동하세요. 이 문서에서는 이메일 동기화 기능을 설정하는 방법을 설명합니다.

참고: 가능하긴 하지만, 우리는 여러 Pipedrive 사용자에 대해 동일한 이메일 주소를 동기화하는 것을 권장하지 않습니다, 이는 세부 보기에서 중복된 이메일과 같은 예상 오류를 초래할 수 있습니다.
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이메일 레이블

원하는 이메일 제공업체와 동기화를 설정할 때, 모든 수신함의 이메일을 동기화할지 또는 특정 폴더나 레이블에 있는 이메일만 동기화할지를 선택할 수 있습니다.

모든 수신 이메일을 동기화하려면 “모든 이메일이 Pipedrive와 동기화됩니다”를 선택하십시오.

Pipedrive 계정에 동기화할 폴더나 레이블을 선택하려면 “특정 레이블과 이메일 동기화”를 선택하고 동기화할 레이블을 선택하십시오.


아카이빙 및 추적

Pipedrive에서 이메일이 아카이빙되거나 삭제될 때 동기화된 이메일 계정에서 이메일을 아카이빙하거나 삭제할지 선택할 수 있습니다.

Pipedrive의 이메일 추적 기능에 접근할 수도 있으며, 이를 통해 사용자는 수신자가 보낸 이메일이나 포함된 링크를 언제 열었는지 알 수 있습니다.

이메일 추적 기능에 대해 더 알아보려면 이 기사를 참조하세요.


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이메일 링크

새 이메일 메시지를 작성하기 위해 사용할 이메일 애플리케이션을 선택할 수도 있습니다.

  • Pipedrive에서 이메일 링크 열기”는 Pipedrive의 이메일 주소 링크를 클릭한 후 이메일을 작성하기 위해 Pipedrive 계정의 메일 탭으로 이동합니다.
  • 내 컴퓨터의 기본 이메일 앱으로 이메일 링크 열기”는 주소 링크를 클릭한 후 이메일을 보내기 위해 기본 이메일 클라이언트(예: Gmail)를 엽니다.
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차단된 주소

참고: 차단된 주소에서 오는 이메일은 차단된 주소가 유일한 발신자인 경우에만 검토됩니다. 비차단 이메일 주소가 CC되거나 수신자로 포함되면 차단된 주소가 포함되어 있을지라도 이메일은 검토되지 않습니다.

동기화한 이메일 주소가 Pipedrive에서 원하지 않는 이메일을 수신하는 경우, 특정 이메일 주소 (example@domain.com) 또는 넓은 도메인 (@domain.com)을 Pipedrive에서 무시해야 할 이메일로 등록할 수 있습니다.

무시된 주소나 도메인은 Pipedrive 계정의 메일 탭에 나타나지 않습니다.


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스마트 Bcc를 위한 대체 이메일 주소

기본적으로 Pipedrive에서는 Pipedrive에 로그인할 때 사용되는 이메일 주소만이 귀하의 계정과 연결된 스마트 Bcc 주소를 사용하는 것이 허가됩니다. 그러나 Pipedrive에 로그인하는 데 사용된 이메일 외의 이메일로 이메일을 보내면 해당 이메일 주소를 대체 이메일 주소로 추가할 수 있습니다.

허용된 발신자 목록에 이메일을 추가하면 추가된 이메일 주소로 확인 이메일이 전송되며, 해당 주소를 사용하기 전에 검증이 필요합니다.

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이메일 공유

참고: 이 기능을 변경해도 현재 이메일 공유 설정은 덮어쓰이지 않으며, 설정이 업데이트된 이후에 수신되는 이메일에만 적용됩니다.

이 설정은 Pipedrive의 모든 미래 이메일에 대한 기본 공유를 구성합니다.

  • 내 모든 이메일 대화를 비공개로 유지 – 이메일은 어떤 상황에서도 계정의 다른 사용자 – 심지어 관리자 사용자에게도 – 보이지 않습니다.
  • 내 회사의 다른 사람들과 모든 연결된 이메일 대화를 공유 – Pipedrive 계정의 다른 사용자는 그들이 접근할 수 있는 모든 연락처나 거래와 관련된 이메일을 볼 수 있습니다.
참고: Pipedrive 계정의 다른 사용자와 특정 이메일을 공유하려면 개별 이메일의 가시성 설정을 조정하십시오.

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자동 연결 기능

Pipedrive는 수신된 이메일과 연결된 이메일 주소를 인식하여 적절한 개인 연락처와 이메일을 자동으로 연결합니다.

자동으로 선택하면, Pipedrive는 이메일의 수신자와 연결된 열린 거래가 Pipedrive 계정에 존재하는 경우, 그 이메일을 열린 거래와 연결할 수 있습니다.

Pipedrive에서 동일한 이메일 수신자와 여러 개의 열린 거래가 있는 경우, 혼란을 방지하기 위해 수동으로 선택하는 것이 더 효율적일 수 있습니다.

Pipedrive의 이메일 동기화를 사용하여 리드 인박스의 프로젝트 또는 리드를 이메일에 연결하는 것도 가능합니다. 이 기사에서 리드 이메일 발송에 대해 더 알아보세요.

참고: Pipedrive의 메일 탭에서 연결된 이메일을 삭제하면, 해당 연결된 거래의 상세 보기에 더 이상 표시되지 않습니다.

이메일 동기화 연결에 문제가 있는 경우, 가장 일반적인 문제를 해결하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 보려면 이메일 동기화 문제 해결 가이드를 따르세요.

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