Base de Conhecimento

Por que meus e-mails não são automaticamente vinculados aos meus negócios?

Ao usar a Sincronização de E-mails ou o CCO de e-mail inteligente do Pipedrive, os e-mails que você receber serão automaticamente vinculados à pessoa de contato associada com aquele endereço eletrônico.

Porém, em algumas situações, isso não acontecerá automaticamente.

  • Se o contato tiver mais de um negócio aberto, o Pipedrive não terá como saber a qual deles o e-mail se refere, e você receberá uma solicitação para escolher a opção adequada na aba Correio. Se a pessoa de contato tiver apenas um negócio aberto, o e-mail será automaticamente associado com o negócio aberto.
  • Se o e-mail tiver mais que dois destinatários, ele não será vinculado automaticamente ao negócio.


Se você perceber que seus e-mails não estão sendo vinculados aos seus negócios, e a causa não for uma das citadas acima, fale com a nossa equipe de suporte para obter ajuda.

 

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