База знань

У бізнес-спілкуванні буває розумним надіслати один і той же електронний лист декільком отримувачам. З функцією розсилки групових листів в Pipedrive ви можете робити це саме.

Для використання функції розсилки групових листів вам потрібно наступне:

• Синхронізацію електронної пошти увімкнено з валідним обліковим записом пошти
• Якщо ви звичайний користувач, вам потрібен адміністратор для увімкнення “Масового редагування елементів” у глобальних налаштуваннях дозволів

Як відправити групові листи

Функція групової розсилки листів доступна за такими посиланнями в Pipedrive:

• Перегляд списку на вкладці ліди
• Перегляд списку на вкладці угоди
• Перегляд списку на вкладці контакти
• Перегляд списку на вкладці діяльності
• Погляд на часову шкалу контактів на вкладці контакти

Після вибору кількох контактів у будь-якому з вказаних місць, ви можете натиснути кнопку “Надіслати груповий лист” для відправлення конкретного листа всім вибраним або пов'язаним контактам одночасно.

Вам слід надати відповідні деталі про лист, що відправляється цій групі контактів.

• Одержувачі – Контакти, вибрані перед натисканням кнопки “Надіслати груповий лист”, з'являться у цьому стовпчику. Тут ви також можете шукати та додавати додаткові контакти.
• Шаблон листа – Ви можете вибрати шаблон для відправлення раніше створеного листа. Дізнайтеся більше про шаблони листів у цій статті.
• Видимість – Листи можуть бути встановлені як видимі для інших користувачів Pipedrive на основі дозволів видимості, або визначені як приватні. Дізнайтеся більше про видимість у цій статті.

Після надання цих деталей, натисніть кнопку “Надіслати повідомлення” для відправлення цих листів.

Перегляд відправлених листів

Ви можете перейти до розділу Вихідні на вкладці листа, щоб переглянути ваші очікуючі листи, або до розділу Відправлені, щоб побачити відправлені листи.

У розділі "вихідні" на вкладці листа вам буде показано одержувач(ів), тему листа, видимість та статус цього конкретного листа.

Після відправлення листа він не буде доступний в розділі "вихідні" на вкладці листа.

Замість цього ці листи можна переглянути в розділі відправлені.

Як використовувати фільтри при відправленні групових електронних листів

Щоб відфільтрувати контакти, яким ви вже відправляли електронну пошту, перейдіть до перегляду списку людей, клацніть на випадаючому меню у верхньому правому куті та виберіть "Додати новий фільтр."

Там ви маєте кілька варіантів фільтрів.

Ви можете використовувати фільтр останнього отриманого листа, щоб видалити будь-які контакти, які отримали від вас листи протягом визначеного часового проміжку:

Ви також можете використовувати фільтр кількості листів електронної пошти.

Наприклад, якщо у вас є абсолютно новий список контактів для відправки електронної пошти, ви можете встановити фільтр на кількість листів електронної пошти > і > нуля.

Це покаже лише контакти, які ніколи не отримували листів електронної пошти.

Після того, як контакт відправлений електронного листа, він буде виключений із списку за фільтром.